View
3
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Sosiaalinen ja psykologinen
pääoma työntekijän ja
työyhteisön voimavaroina
KTM Kehittämisasiantuntija Riitta-Liisa Larjovuori
Tampereen yliopisto, Työhyvinvoinnin tutkimus- ja
kehittämisryhmä
”Psykologia ei ole vain heikkouksien ja vaurioiden tutkimista;
se on myös vahvuuksien ja hyvien puolien tutkimista.
Ei pidä vain hoitaa kuntoon rikkimennyttä, vaan
huolehtia pikemminkin sen ravitsemisesta,
mikä meissä on parasta.”
- Martin E. P. Seligman
”Myönteisyys avaa mielemme ja
tekee meidät vastaanottavaisemmiksi ja
luovemmiksi.”
- Barbara L. Fredrickson2
3
Työhyvinvoinnin tekijät
Mitä on psykologinen pääoma?
• Voidaan
– Mitata
– Kehittää, lisätä ja muuttaa
– Johtaa
• Vaikuttaa esim. työssä suoriutumiseen, tyytyväisyyteen ja sitoutumiseen myönteisesti
• Kaikilla ulottuvuuksilla on vankka teoriatausta, useimmiten vuosikymmenten tutkimus (”evidencebased”)
Ks. Esim. Rauhala jne 2013: Pääasia: Organisaation psykologinen pääoma.
Toiveikkuus
Optimismi
Sitkeys
Itseluottamus
Psykologisen pääoman
merkityksestä
• Kyky hyväksyä ja säilyttää mielenrauha
• Henkinen tasapainomme ja hyvinvointimme on paljolti kiinni siitä, miten tulkitsemme eteemme tulevia tilanteita ja miten reagoimme niihin
– jokaisen eteen tulee paljon sellaista, mihin ei voi vaikuttaa
• Kyky olla oman elämänsä ohjaksissa– Uskallus ja kysy tarttua mahdollisuuksiin
– Rohkeus tehdä valintoja ja elää omien arvojen mukaista elämää
Mistä se syntyy?
Tutkimusjohtaja Kirsi Heikkilä-
Tammi Tampereen yliopisto
6
Psykologisen pääoman ulottuvuudet
7
Realistinen optimismi
Olen havainnut, että omilla ponnisteluillani voin vaikuttaa siihen, miten asiat onnistuvat,
ja uskon, että vahvuuteni kantavat myös jatkossa. Huomioin, että epäonnistuminen voi
johtua myös ulkoisista syistä, ja vastoinkäymiset ovat todennäköisesti
tilapäisiä.
Toiveikkuus
Olen motivoitunut saavuttamaan tavoitteeni ja pystyn arvioimaan,
millainen toiminta vie minua kohti tavoitettani. Jos en edisty
toivomallani tavalla, kokeilen jotain toista keinoa.
Itseluottamus
Luotan omiin kykyihini haastavienkin tehtävien
suorittamisessa. Uskallan yrittää.
Sitkeys
Kohdatessani haasteita ja vastoinkäymisiä en luovuta, vaan palaudun takaiskuista ja jatkan
yrittämistä.
Psykologinen pääoma
Onko minulla psykologista pääomaa?
8
• Selviän työssäni haasteista, koska olen kohdannut
ennenkin vastoinkäymisiä.
• Jos töissä on epävarma tilanne, luotan asioiden
yleensä järjestyvän parhain päin.
• Näen töihini liittyvissä asioissa aina myös positiivisen
puolen.
• Pyrin tarmokkaasti työhön liittyviin tavoitteisiini.
• Minun on helppo ottaa esille ongelmia ja haasteita
yhteistyökumppanieni kanssa.
• Uskon, että kaikki ongelmat voidaan ratkaista useilla
eri tavoilla.Luthans jne. 2007
Kehittäminen Osa-alueet Tulokset
Tavoitteet ja polkujen
suunnitteluToiveikkuus
Kestävä ja
mitattava
suorituksen
kehittyminen
Esteiden ylittämisen
suunnittelu
Itsetehokkuuden
kehittäminenRelistinen optimismi
Myönteisten odotusten
luominen
Toisilta oppiminen Itseluottamus
Psyykkinen hyvinvointi
Voimien lisääminen ja
riskien välttäminenSitkeys
Vaikuttaminen tulkintaan
Psykologisen pääoman eri osa-alueiden
kehittäminen
Lähde: Luthans ym. (2010). The development
and Resulting Performance Impact of
Positive Psychological Capital,
Omat voimavarat käyttöön –
psykologisen pääoman valmennus
• Kolme toteutusta kahdella eri
paikkakunnalla
• Toteutettiin yhteistyössä
työterveyshuollon kanssa, jonka kautta
tuli myös valtaosa osallistujista
• Valmennuksen kesto: 4 päivää ja jonkin
verran itsenäistä harjoittelua / tehtäviä
Psykologisen pääoman
valmennuksen kulmakivet
Myönteisten voimavarojen vahvistaminen
Pysähtyminen ja oman
toiminnan reflektointi
Yhteinen jakaminen ryhmässä
Oppien ja harjoitusten
soveltaminen oman elämän
tilanteisiin
Mitä osallistujat kokivat oppineensa?
• Mielenrauhaa ja optimismia
• Suuntaamaan omaa toimintaansa
tarkoituksenmukaisemmin
• Tunnistamaan oman vastuunsa vs.
muiden vastuun, omien rajojen
kunnioittaminen
• Pyytämään ja ottamaan vastaan
apua
• Panostamaan omaan hyvinvointiin
hyvällä omallatunnolla
• Kokeilemaan rohkeammin uutta
Mun luonne murehtia on kääntynyt parempaan päin. Luotan enemmän, että kaikki voi mennä hyvin. Olin ostanut skillojasilloin unelmia kirjatessa, nousee toukokuussa kuin mununelmani. Töissä olemme tulleet suoremmiksi, avoimemmiksi.
Rajojen vetäminen on tärkeää. Pitää ottaa oma tila, jotta voi hyvin. Se on kuitenkin aika taiteilemista joskus, ei mitenkään helppoa.
Vuorovaikutustyylitesti - missä huomasin että tuollainen, "juuri noin punainen" tosiaan olenkin. Pisti ajattelemaan mitä luonteen piirteitä, toimintatapoja voisi muuttaa ja kehittää. Saattaisi yhteistyö muitten kanssa sujua paremmin.
– Valmennukseen osallistuneiden palautetta
Voin luottaa ja minuun luotetaan
Muodostamme yhteistyötä edistäviä
verkostoja
Toimimme aktiivisesti yhteiseksi hyväksi
Tunnen kuuluvani ryhmään
Meillä on yhteiset arvot ja normit, esim.
pelisäännöt
© Riitta-Liisa Larjovuori, mukaillen Coleman (1988) ja Putnam (1993)
Sosiaalinen
pääoma
voitelee
yhteistyön
rattaat
Millaisia asioita työpaikoilla
kehitetään, kun halutaan
parantaa yhteisöllisyyttä?
Enemmän aikaa ja paikkoja yhteiselle
tekemiselle
Erityisesti ammattiryhmien välinen yhteys
Tiedonkulku ja osallistumismahdollisuudet
Kaikille tasa-arvoisesti
Vuorovaikutuksen laatu (enemmän
myönteistä, toisen arvostaminen, kaikkien
ääni kuuluville)
Myös alais-esimiessuhteet ja viestintä
Parannetaan työnteon edellytyksiä
JAMIT-hankkeen tukema työyhteisön
kehittämisen prosessi
4 Arvioiminen ja seuranta
3 Yhteiskehittäminen (työpajat, sparraus, tietoiskut), teemoja esim.:
Yhteisöllisyyden lisääminen
Työyhteisön pelisääntöjen
luominen
Arvojen ja perustehtävän kirkastaminen
Vuorovaikutus työpaikalla
2 Kehittämiskohteiden valinta
Kyselyn tulosten käsittelyTarpeiden ja mahdollisuuksien
arvioiminen yhdessä
1 Työyhteisön tilanteen kartoittaminen
Kartoittavat keskustelut Työyhteisökysely
16
Käytännössä kehittämisprosessi koostuu esim.:
Työyhteisökyselystä (ennen ja jälkeen) ja noin 3-4 puolen päivän työpaja / -
sparraustilaisuuksista asiantuntijoidemme ohjaamina. Osa tapaamisista voi
olla esim. pelkästään työyhteisön esimiesten kanssa.
Mikä luo puitteita hyvälle
yhteisöllisyydelle?
Selkeät tavoitteet toiminnalle (tarkkuustaso,
tarkoituksenmukaisuus, reiluus, johdonmukaisuus,
seuranta)
Tehtäväsuuntautuneisuus (keskitytään olennaiseen,
kerätään palautetta, kehitetään ja arvioidaan
toimintaa)
Osaava, läsnäoleva ja kannustava esimiestyö
Myönteinen, avoin ja osallistumiseen kannustava
arvoilmasto
Luottamuksen tarkistuslistaFuturice – Hanno Nevanlinna
Luotetaanko teillä siihen, että kun työntekijä on luvannut tehdä jotain niin se tapahtuu, vai täytyykö hänen kirjoittaa tekemisistään esimiehelleen raportti?
Tarkistaako joku sinunkin kululaskusi?
Onko kaikilla yrityksessäsi käytössä yrityksen luottokortti?
Tehdäänkö teillä päätökset siellä missä tekijät ja tieto ovat, vai kuuluuko päättäminen vain esimiehen työnkuvaan?
Päättääkö työntekijä itse milloin on hyvä hetki pitää kesäloma?
Luottaako asiakas siihen, että antamasi vastaukset ovat varmasti heidän eikä sinun tai yrityksesi parasta ajatellen annettuja?
Luotatko sinä asiakkaisiisi? Siis ihan oikeasti?
Onko meillä sosiaalista
pääomaa?
Pidämme toisemme ajan tasalla työasioissa
Jokainen tuntee olevansa hyväksytty ja ymmärretty
Asenteemme on: toimimme yhdessä
Toimimme yhdessä toteuttaaksemme uusia ideoita
Työyhteisön jäsenet ottavat huomioon muiden tekemät
parannusehdotukset päästäkseen parhaaseen mahdolliseen
lopputulokseen
Esimieheeni voi luottaa
Esimieheni kunnioittaa työntekijöiden oikeuksia
Esimiehemme kohtelee alaisiaan ystävällisesti ja
huomaavaisesti
Lähde: Tuula Oksanen ja Työhyvinvoinnin Tikkataulu ™
”Pitää keskustella toisten kanssa työpaikalla, se on aika tärkeää. Ei ole kunnossa meidän työpaikalla. Jotkut juttelee ja jotkut ei, mä luulen et se on vähän kaikissa paikoissa. Sit on sellasia jotka ei halua tulla juttelee, ne vetäytyy ja voi todella huonosti sillon jo.” JAMIT-valmennukseen osallistuneen kommentti
Miksi sosiaalinen pääoma on
tärkeää?
Hyvin toimivassa työyhteisössä on myös paremmat asiakastulokset ja toiminnan laatu on korkeampaa
Heikko sosiaalinen pääoma työpaikalla: jopa 80 % suurempi sairastumisen riski työntekijälle
Masennus 20-50 % todennäköisempää
Sairauslomia on huomattavasti enemmän, jos työyhteisön toiminta arvioidaan huonoksi
Hyvin toimivaan työyhteisöön palataan pitkiltä sairauslomilta merkittävästi aikaisemmin
Oikeudenmukainen kohtelu esimiesten ja organisaation taholta pienentää työntekijöiden sairastumisriskiä huomattavasti
Lähde: Oksanen, Kivimäki 2001, 2003 ja 2005; Elovainio 2002
Losadan pohjalta mukaeltu.
Innottomuus
Kriittisyys
Kyynisyys
Joustamattomuus
Vähäinen yhteenkuuluvudun tunne
Jumittuminen yhteen vaihtoehtoon
Väittäminen
Rajoittava/suitsiva ilmapiiri
Näköalattomuus
Me/minä-keskeisyys
Myönteisyys (min. 3:1)
Kiitollisuus/kiitos
Kannustus
Visionäärisyys
Avoimuus uudelle / prosessille
Joustavuus
Kysyminen
Avoimuus ryhmän ulkopuolisiille asioille
Hyvin ja heikosti menestyvien
tiimien erot ovat niiden
vuorovaikutustyyleissä
Perustuu Martin Losadan tutkimuksiin
23
Myönteiset tunteet
Myönteiset tunteet
Uudet ajatukset,
teot, suhteet
Rakentaa
kestäviä
Rakentavat kestäviä
henkilökohtaisia voima-
varoja (sos.tuki, sitkeys,
luovuus, taidot ja osaaminen)
Hyvä terveys,
onnellisuus
Cohn & Fredrickson, 2009
Avartavat havaintokykyä
Työyhteisö-taidotYhteistyökyky ja
vuorovaikutus työyhteisössä
Vuorovaikutus esimiehen
kanssa
MuutosjoustavuusLojaalisuus työantajaa
kohtaan
Työn ja työyhteisön kehittämiseen osallistuminen
Omasta jaksamisesta huolehtiminen
Vastuu työkaverista
Työnantaja ja johto tukevat
työyhteisötaitojen käyttöä:
Selkeä organisaatio, roolit ja
tehtävänkuvat
Tasa-arvoisuus ja jokaisen
vaikutusmahdollisuudet ja
hallinnan tunne
Jokaisen työ on tärkeää –
asenne, huomioidaan ja
palkitaan tasa-arvioisesti
Vähäinen hierarkia ja byrokratia
Työntekijöiden työhyvinvoinnin
huomioiminen, työkuormituksen
hallinta
”Stressi ei kannata, voi delegoida ja puhuu toisten kanssa. Pitäis auttaa, jos jollain on liikaa, ottaa rasitteet pois. Neuvotella, kuten isot herrat sanoo.”
KIITOS!!
Recommended