Sociala medier - en ny arena för kommunikation och dialog i Borås Stad

Sociala medier- en ny arena för

kommunikation och dialog?

27 april 2010

Vad har Borås gjort?

När det gäller politiker och Internet kan INETMEDIA inte förbigå Borås stad och dess 5 kommunalråd som alla använder Twitter:

Twitter / @BorasStad/kommunalradiboras <http://twitter.com/BorasStad/kommunalradiboras>

Kommunalråd <http://bit.ly/25MQ3L> Borås stad

INETMEDIA - Internet, IT och MediaNr 36-2009 - 4 december 2009

[årgång: 14 – [579]

Varför sociala medier?Vi måste finnas där medborgarna finns

Kanal(er) för ”svåra” målgrupperOmvärldsbevakning

Webbplatsen är död? - Länge leve den sociala webben!

Trend, ”den sociala webben”

boras.se9 miljoner sidvisningar årligen

7.000 besök dagligen

2,6 miljoner besök årligen (varav 900k unika)

45% av all trafik via google

Skicka in - Skicka utFlera vägar att ”följa”. Webbplatsen, ett kitt.

TwitterportalBloggportal

Delafunktion

Webbsändningar/Bambuser e dyl

Youtube

Twitter

RSS

Bloggar

Facebook

Demokrati/delaktighetKontakt med och närhet till politiken.

Möjlighet att ta del av och påverka.

Öppenhet/insyn

Nästan 1.000 personer såg budgetdebatten

Möjlighet att bemöta, svara, faktakorrigera(dialog/kommunikation)

LärdomarSegmentera kommunikationen

Fritidsgårdar, bad, muséer,

vuxenutbildning, bibliotek, teater

Agera efter målgrupp och kanalEtikettregler/Kutym

Omnämn/Credda/Skicka vidare/Länka/Dela

Följ (bli vän, gilla) för att bli följd

Var social - kommuniceraVar delaktig, bjud in till dialog

Var öppen

Kontinuitet/Tillgänglighet

OmvärldsbevakaBevaka

Fånga upp

Bemöt/Faktakorrigera

Utnyttja teknikenAggregera flöden

Pusha notifieringar

}

axbom.se/miniguide-besvara

Per

Ax

bom

Målsätt, mät, följ uppKvantitet/Kvalitet

Vad ger resultat, vad delas, vad blir läst

Tänk informationspolicyAnpassa efter etikettsregler och språkbruk.

Lyssna och lär, krångla inte till det.

Tar det tid?Ta tillvara engagemangVana personalgrupper

Utnyttja teknikenAutomatisera

FramtidUtökat engagemangUtveckla tekniken

Mobila positioneringstjänsterApplikationer iPhone/Android

Sociala medier och handlingsoffentlighetenE-delegationens riktlinjer

Har sociala medier i offentlig sektor genomslag?

Borås veligaste 9:a- 1113 av 1575 niondeklassare (71% anmälde sig till mobiltjänsten)

- Ett par hundra kommentarer och nästan 2.000 röster

- Högsta klickraten i Bilddagbokens historia

Valdeltagandet bland förstagångs-väljarna i Borås ökarValdeltagandet bland förstagångsväljarna i Borås ökar, från 72% år 2006 till 77% i höstens val.

Frågor på det?anders.kihl@boras.se - twitter.com/kihlanders

slideshare.net/kihlanders

twitter.com/borasstad - facebook.com/borasstad - boras.se