View
264
Download
9
Category
Preview:
DESCRIPTION
Выступление на международной выставке ЭкоГородЭкспо 2013
Citation preview
1
SMM и Эко. Ваш
потребитель - это друг, советчик и
партнер
2
ЧТО МЫ
НАЗЫВАЕМ СОЦИАЛЬНЫМИ
МЕДИА?
Социальные медиа – пространство для общения:
ЧТО МЫ ОТНОСИМ К СОЦИАЛЬНЫМ МЕДИА?
5
SMM 2013 – ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ
Контент уникальность, инфографичность
Будущее – за дружественными компаниями и продуктами, с помощью которых человек открывает для себя возможность жить более полной жизнью.
Вокруг дружественных товаров образуются сообщества единомышленников, которые общаются непринужденно, создавая свою микро-культуру. Таким образом, компания и ее товар органично вливаются в жизнь людей.
От навязчивой прямой рекламы - к диалогу с потребителем.
СВЕЖИЙ КЕЙС ИЗ ПИТЕРА - STURBUCKS
12
ОСНОВНЫЕ АНТИ-ТРЕНДЫ
НЕУНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
Тенденция – от массовости контента – к его уникальности – и тогда вас заметят!
Социальные сети – неуникальный контент, однотипный контент – цитаты, демотиваторы и прочие фантики
Следствие – объем публикуемого контента вырос, так как стало прощу его публиковать – нажал «Поделиться» и готово. Лента новостей заполнена подобными постами.
Вывод – необходимо стремиться к тому, чтобы ваш контент был уникальным.
ИСКАЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Тенденция – если нужно доверие пользователя – нужно открываться ему и выходить на личный контакт, чтобы из рук в руки передавать правдивую информацию о компании и ее услугах.
Ложная информация – многие площадки и авторы грешат созданием фэйкового контента для повышения рейтинга своих площадок.
Следствие – фэйковый контент с огромной скоростью расходится по интернету
Вывод – пользователь должен быть бдителен и должен сверять информацию из разных источников.
SMM В ЭКО-ИНДУСТРИИ
ДЛЯ ЧЕГО?
• Повышение узнаваемости марки в сети • Повышение репутации • Возможность работать именно с ЦА • Возможность оперативно заявить о себе, рассказать о
новостях • Создание сообщества лояльных потребителей
НЕ ПОДХОДИТ
Некачественным продуктам – «Шило в мешке не утаишь!»
Узкоспециализированным товарам и услугам
Терпение Качественный контент
Готовность к негативу
Стратегия
ЧТО ПОМОЖЕТ НЕ ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ НА ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦ.МЕДИА ВПУСТУЮ?
SMM ИНСТУМЕНТАРИЙ
ТЕМАТИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ
Важно – работать с текстами. Если вы внедряете на форум Агента влияния, он должен внушать доверие другим участникам дискуссии. Если вы выбираете открытое общение, будьте готовы к работе с негативными отзывами. Каждый отзыв должен быть обработан
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
• Генерите уникальный контент, полезный для участников. • Активно общайтесь, оживляйте ваше сообщество • Работайте со всеми отзывами – старайтесь помочь • Продвигайте сообщество, но не гонитесь за подписчиками. Важно
– качество взаимодействия, количество подписчиков – вторичный фактор.
БЛОГОСФЕРА
Будьте открыты с блоггерами. Это специфичная аудитория, которая чувствует фальш за версту.
Блоггеры в данном случае – независимые эксперты качества, чье мнение вы не покупаете, а заслуживаете честным путем.
МОНИТОРИНГ
• Вы можете проводить мониторинг самостоятельно либо нанять агентство.
• На данный момент существует несколько проверенных
сервисов, которые помогут собрать вам полную информацию о репутации вашей продукции в соц.медиа
КЕЙСЫ
Белая Zebra
Нравится: 10 654 Обсуждают: 4 754
Bambuk Daily - только хорошие новости
Нравится: 4 131 Обсуждают: 551
www.garin-studio.ru
rusaya@garin-studio.ru +7 (495) 223-32-57
Адрес: 125315, Москва, ул. Балтийская д.5, 4-й этаж
ВОПРОСЫ
Recommended