Slik bygger du omdømme for din bedrift...Det var engang en kar som mente internett ville gå...

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Slik bygger du omdømme for din bedriftElise Landa Omsland

Etablering i Østfold

BedriftslederMoss

EtableringFredrikstad

Vekst i Fredrikstad

Dialogen mellom «mann i gata» blir prioritert i søk

Bo i Sarpsborg

Nærmiljø i Halden

Side 1

Side 2

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

92% AV ALLE KJØPSPROSESSER STARTER MED ET GOOGLE SØKKilde: Forrester Death of (B2B) salesman

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

90% AV BESLUTNINGS-PROSESSEN ER OVER FØR MAN KONTAKTER SALG!Kilde: Forrester Death of (B2B) salesman

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

INNEN 2020 VIL 85% FORVALTE SINE

RELASJONER UTEN Å SNAKKE MED MENNESKER

Kilde: Forrester Death of (B2B) salesman

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

3,4 millioner nordmenn påFACEBOOKDet var engang en kar som mente internett ville gå over...

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

2 millioner nordmenn på INSTAGRAMDet var engang en kar som mente internett ville gå over...

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

2,4 millioner nordmenn på SNAPCHATDet var engang en kar som mente internett ville gå over...

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Menneskene «kler seg» med merkevarer, skoler, kommuner, bedrifter og organisasjoner.

DE SNAKKER OM DEG!

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Målgruppen «kler seg» med merkevarer og bedrifter, og vil snakke med deg på nett.

LYTTER DU?

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Du er en merkevare - du bygger deg opp et digitalt omdømme.Det var engang en kar som mente internett ville gå over...

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Omdømme:er summen av oppfatninger som ulike interessenter har om en virksomhet, og som påvirker deres handlinger.Nils Apeland

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Vi går fra ROPING...

I tradisjonelle kanalene

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Til lytting og MENNESKELIGE ØYEBLIKK

Har du evnen tilå engasjere?

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Det handler om å være SOSIAL og skape DIALOG med drømmepublikummetSom merkevare og bedrift

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

.

5000likes En viktig

Kommunikasjons-kanal

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

HVILKEN UTFORDRING HAR DISSE TIL FELLES?

PappaBedriftsleder

Ansatt Lærer

Helt nyeKommunikasjons-

premisser

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Britiske Oxford Dictionaries

ÅRETS ORDI 2015

57%Høyere like rate33%

Høyere comment rate

33%Høyere share rate

#generasjonY

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

HJERTE-SMERTE GENERASJONEN

Emojis = smilefjes på japansk

🙂🙂

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Hadde Facebook vært et land så hadde det vært verdens tredje største.

#Funfact

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Facebook 2018• Instant Article/direkteartikler

• 360 video og VR

• Messenger er gullet

• Workplace by Facebook

• Utfordrer Finn.no med

Marketplace

• Søkemotor

• Kunstig intelligens/bot

• Butikk – og tjenestedel

• Nettbank, nettbutikk

• Presis annonsering

Verdens mektigste

annonsekanal

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Instagram 2018

• Bilde i fokus

• Unike søk på #

• Dialog med målgruppene

• Størst andel kvinner

• Brukes av media – omtale

• Bruk de samme #

• Eies av Facebook

• Annonseringskanal Destinasjon

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

#charlesogde

La de ansatte hjelpe til

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

LinkedIn 2018

• B2B

• Leads

• Fagartikler

• Kompetanse

• Utdanning

• Resultater

• Viktigere at lederen er aktiv en

bedriften

• De ansatte er ambassadører

• Ha samme bakgrunnsbilde på alle

ansatte

Nettverk ogkompetanse

Tørre å mene noe!

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Snapchat 2018

• Selfiejournalistikk

• Ekte og ærlig

historiefortelling

• Ny teknologi/filter

• Lek og alvor – hånd i hånd

• Menneskene bak logoen

Han leder verdens største newsroom innen mobil journalistikk.

selfie-journalistikk gir innhold seerne stoler mer på enn tradisjonell journalistikk, blant annet fordi «Point of view-journalism», gjør at publikum ser akkurat det avsenderen ser.

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Gjensidige på Snap

Få ut viktige budskap gjennom bruk av »infotainment» og menneskene bak logoen.

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Twitter 2018

• Ledende nyhetskanal

• Lære bort

• Fagfelt/nisje

• Uformell relasjon

• Personlig stemme

• Samtale – vær aktiv

• Egen punch

• Sett agenda selv, ikke vent på

journalisten

PITCH ogPUNCH

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Hva vil du drømmepublikum skal tenke når de ser en post fra deg på Facebook eller Instagram?

OMDØMMEBYGGING PÅ NETThandler om organisk synlighet.

#2018

Fortjent

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

#2018

Suksess avhenger av så mye mer enn kundetilfredshet.

Forskning: Charles Fombrun og Cees van Riel (Fame & Fortune, 2004)

Nils Apeland”Det gode selskap” (2010)

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Ambassadører

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Du er avhengig av å tilfredsstille algoritmene for å oppnå suksess i synlighet.

ALGORITMENE bestemmer!

Du må ta din digitale posisjon der ute!

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

#historiefortelling

• Mennesker ønsker å bli informert, underholdt og inspirert – ikke å bli solgt til.

• Målet med historiefortelling er å bygge langsiktige og verdifulle relasjoner.

• Gi dem verdi og gjør dem smartere.

• Du må lytte

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

De 4 Féne

FESTLIG FAGLIG

FARGERIK FEELGOOD

SUKSESS

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

«Den største trusselen mot omdømmet, er organisasjonens manglende evne til å forstå samfunnets forventninger». Brønn & Dowling

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Hvordan formidler du:godt arbeidsmiljø, innovasjon, bærekraftig utvikling og samfunnsansvar?#omdømmebygging

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

.

En leder i 2030 må tørre å stå frem med sine svakheter og være synlig.

Del kunnskap og erfaringer

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Privatprofil

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Forbrukeren er sjefen!

Forbrukerener sjefen!

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

DE 4 F´ENE

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Forbrukeren er sjefen!

DIALOG MED FORBRUKER

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

EMIL ERIKSRØDTar samfunnsrolle og skaper håp!

Han løfter frem en hel by

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

Han er en meningsbærer!

– uredd, åpen og personlig

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT Nils Apeland, ”Det gode selskap” (2010)

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

1. Samarbeid – også digitalt

2. Framsnakk hverandre

3. Skap dialog i sosiale medier

4. Bygg ambassadører og tenk varige relasjoner

5. Det er både deg selv, bedriften og regionen

6. Kommunikasjon over tid

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

DIN HISTORIE BEDRE FORTALT

TRANSPARENS

DIN HISTORIEBEDRE FORTALT