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Presenta el Diseño organizacional de una empresa con sus elementos: division del trabajo, estructuralizacion, cadena de mando, linea de mando,etc.
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Gestin y Direccin de Empresas 04/05/2015
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Gestin y Direccin de Empresas Sesin 07 Organizacin
Curso: IND 251 Gestin y Direccin de Empresas
Profesor: Roland Leidinger
Distribuir y estructurar el trabajo para conseguir los objetivos de la
organizacin
Con el propsito de:
Dividir el trabajo en realizarse en tareas especficas y departamentos
Asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos individuales
Coordinar diversas tareas organizacionales
Agrupar puestos en unidades
Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos
Establecer lneas formales de autoridad
Asignar y utilizar recursos de la organizacin
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Organizar: distribuir y estructurar
Estructura organizacional: distribucin formal de los puestos en una organizacin.
Organigrama: representacin visual
Diseo organizacional: creacin o cambio de la estructura de una organizacin
I. CONCEPTOS BSICOS
(Robbins &
Coulter)
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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
Cuando los gerentes crean o cambian la estructura, se involucran en el diseo
organizacional, proceso que implica decisiones con respecto a seis elementos clave:
1.- Especializacin del trabajo
Consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas, cada
empleado se especializa en hacer una parte de una actividad en lugar de
hacerla toda, para aumentar los resultados, tambin se le conoce como
Divisin del trabajo.
https://www.youtube.com/watch?v=7gYkbw2CJBM
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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
2. Departamentalizacin:
Es la forma en que se agrupan los puestos. Una vez definidos que tareas se
llevarn a cabo y quienes las realizarn, es necesario agrupar las actividades
laborales comunes para que el trabajo se realice de manera coordinada e
integrada.
Estas clasificadas en: funcional, geogrfica, productos, procesos y clientes
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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
2. Departamentalizacin - Funcional
(Adaptado de Robbins & Coulter, p.
182)
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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
2. Departamentalizacin - Geogrfica
(Adaptado de Robbins & Coulter, p.
182)
II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
2. Departamentalizacin Por clientes
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2. Departamentalizacin Por procesos
II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice
Hall.
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2. Departamentalizacin Por productos
II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
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Fuente: Reporte de Sostenibilidad 2011 (https://www.ferreyros.com.pe/adjunto/upload/fck/files/FERREYROS-REPORTE-
RS2011-RESUMEN.pdf)
Organigrama -Ferreyros Corp.
Qu tipos de departamentalizacin encuentras?
II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
3. Cadena de mando: lnea de autoridad: lo ms altos a bajos, especifica
quin reporta a quien.
Los conceptos relacionados son Autoridad (derechos inherentes a una posicin
para decirle a la gente que hacer y esperar que lo haga), Responsabilidad (es
la obligacin o expectativa de desempeo) y Unidad de Mando (establece que
una persona debe reportarle slo a un gerente).
La tendencia es cambiar estos conceptos, los gerentes se hacen ms facilitadores del cambio y las relaciones se tornan ms horizontales.
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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
4. Tramo de control: cantidad de empleados que puede dirigir un gerente en forma efectiva
La amplitud del tramo depende de:
Las habilidades y capacidades del gerente. Las caractersticas de los empleados, del
trabajo que va a realizarse.
La similitud o complejidad de las tareas. La proximidad fsica de los subordinados. La estandarizacin de las tareas. La sofisticacin del sistema de informacin de
la organizacin.
La fortaleza de la cultura de la organizacin. El estilo preferido del gerente.
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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
5. Centralizacin y Descentralizacin: Centralizacin (Concentran en niveles
superiores)
Descentralizacin (Niveles inferiores
toman las decisiones)
Entorno ms estable Gerentes de niveles inferiores no son
tan capaces o experimentados para
tomar decisiones
Gerentes de niveles inferiores no desean involucrarse en las decisiones
Las decisiones tienen relativamente poca importancia
Organizacin enfrenta crisis o riesgo de fracaso empresarial
Compaa es grande Implementacin eficaz de estrategias
depende de que los gerentes no emitan
opiniones
Entorno ms complejo, incierto Gerentes de niveles inferiores son
capaces y experimentados en la toma
de decisiones
Gerentes de niveles inferiores desean involucrarse en las decisiones
Las decisiones son importantes Cultura corporativa abierta para permitir
que los gerentes opinen
Compaa est geogrficamente dispersa
Implementacin eficaz de estrategias depende de que los gerentes participen
y sean flexibles en la toma de decisiones
(Adaptado de Robbins & Coulter, p. 189)
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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
6. Formalizacin:
(Adaptado de Robbins & Coulter, p. 189)
Se refiere a qu tan estandarizados estn los trabajos de una organizacin y
hasta que grado las reglas y procedimientos guan el comportamiento de los
empleados. Considerando que existen diversas situaciones en la que las reglas
resultan restrictivas, muchas organizaciones han dado a sus empleados cierta
libertad, dejndoles la autonoma suficiente.
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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS
6. Formalizacin:
(Adaptado de Robbins & Coulter, p. 189)
Se refiere a qu tan estandarizados estn los trabajos de una organizacin y
hasta que grado las reglas y procedimientos guan el comportamiento de los
empleados. Considerando que existen diversas situaciones en la que las reglas
resultan restrictivas, muchas organizaciones han dado a sus empleados cierta
libertad, dejndoles la autonoma suficiente.
Estructura mecanicista u orgnica?
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III. Factores de Contingencia
Factores Explicacin
Estrategia y
estructura
Ciertos diseos estructurales funcionan mejor con distintas
estrategias organizacionales. La flexibilidad y el libre flujo de
informacin funciona bien cuando una organizacin busca
innovaciones significativas y nicas. La organizacin mecanicista,
con su eficiencia, estabilidad y y estrechos controles funciona mejor
para compaas que quieren controlar de cerca los costos
Tamao y
estructura
El tamao afecta la estructura de una organizacin, una vez que
hay 2000 empleados la organizacin es de hecho mecanicista.
Tecnologa y
estructura
Segn las investigaciones de Joan Woodward la organizacin
orgnica es ms til para produccin en unidades y produccin por
procesos, mientras que la organizacin mecanicista es ms til
para la produccin masiva.
Incertidumbre del
entorno y estructura
En entornos sencillos y estables, los diseos mecanicistas pueden
ser ms efectivos. Por otra parte para mayor incertidumbre la
organizacin necesita ms la flexibilidad de un diseo orgnico.
http://economia.elpais.com/economia/2013/07/11/agencias/1373560404_254484.html
MICROSOFT ANUNCIA UNA REMODELACIN
INTEGRAL DE SU ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Qu factores de contingencia han afectado la
nueva estructura de Microsoft?
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Fortaleza: rpida, flexible, econmica, responsabilidades claras
Debilidades: no es adecuada cuando una organizacin crece; depender de una
sola persona es arriesgado.
Estructura simple es una estructura centrada en una persona.
Fortaleza: ventajas de ahorro de costos derivados de la especializacin
(economas de escala, duplicacin mnima de personal y equipo); los
empleados se agrupan con otros que desempean tareas similares
Debilidades: la bsqueda de objetivos funcionales puede ocasionar que los
gerentes pierdan de vista lo que es mejor para toda la organizacin; los
especialistas funcionales se aislan y tienen poco conocimiento de lo que otras
unidades hacen.
Estructura funcional est centrada en departamentos funcionales
Fortaleza: se enfoca en resultados; los gerentes divisionales son responsables
de lo que ocurre con sus productos y servicios
Debilidades: la duplicacin de actividades y recursos aumenta los costos y
reduce la eficiencia
Estructura divisional est centrada en divisiones por producto, mercados ,etc.
IV. TIPOS DE ESTRUCTURAS Tradicionales
Ventaja : los empleados estn ms empoderados y tienen ms autoridad.
Reduccin de barreras entre reas funcionales.
Desventajas: no hay una cadena de mando clara. Presin sobre el desempeo
de los equipos.
Estructura de equipo: es una estructura donde toda la organizacin est
formada por grupos o equipos de trabajo
IV. TIPOS DE ESTRUCTURAS Contemporneas
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Ventaja : diseo fluido y flexible que puede responder a cambios del entorno.
Toma de decisiones rpida.
Desventajas: complejidad para asignar personas a los proyectos. Conflictos de
tareas y personalidad.
Estructura Matricial y de Proyectos: La estructura matricial es aquella que
asigna especialistas de distintas reas funcionales a determinados proyectos,
pero luego regresan a sus reas, cuando el proyecto ha concluido. La de
proyectos es una estructura en la que los empleados trabajan continuamente en
proyectos, cuando termina continan con otro proyecto.
Dual Cadena de Mando
IV. TIPOS DE ESTRUCTURAS Contemporneas
Ventaja : muy flexible y receptiva, Utiliza el talento dondequiera que se
encuentre.
Desventajas: falta de control. Dificultades de comunicacin.
Estructura sin lmites: es una estructura que no est definida o restringida por
lmites artificiales horizontales, verticales o externos; incluye tipos de
organizaciones virtuales y de red.
H&M no tiene una fabrica sino que usa
outsourcing para producir sus modelos de
ropas en 700 manufacturadores en Asia.
IV. TIPOS DE ESTRUCTURAS
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V. AUTORIDAD Y PODER - Conceptos
Autoridad: Poder que se tiene para ocupar una posicin determinada y
a travs de esa posicin el poder que tiene esa persona para tomar
decisiones que afectan a otros.
Poder: Capacidad de influir en las acciones de otras personas para el
logro y realizacin de los objetivos individuales, organizacionales y
sociales.
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V. AUTORIDAD Y PODER Tipos de Poder
HABILID
AD
Pericia y conocimiento
COACCIO
N
Legitimo y recompensa. Poder basado en el miedo.
REFEREN
CIA
Se cree en las personas y en sus
ideas.
CONOCIMIENT
O
Se deriva de la habilidad basado en la experiencia o de los conocimientos.
LEGITIM
O
Deriva del puesto o cargo.
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