Propuesta Diseño Ur Gente

CUENTA LA HISTORIA

La NARRATIVA como lineamiento para construir la experiencia de quien visita el hospital por una

urgencia.

Modificar la EXPERIENCIA actual del paciente y acom-pañante, de tal manera que esta involucre EMOCIONES

positivas y placenteras.

Dirigido a pacientes y acompañantes que per-manecen en sala de espera de urgencias por más de 15 minutos.-Hombre-Mujer-Adulto-Pre adolescente-Niño-Niño de brazos.

QUÉ MEDIOS UTILIZAR

ImágenessonidoElegircustomizarTextosVocaliación de textos

Digital AnálogoAnálogo+ DigitalTecnología

ImágenesTextos

Completar

sonido

Detectar

RFID

JUEGO

CUENTO

NOTICIA

ANECDOTACÓMO

NARRAR

CUENTA LA HISTORIA

Acontecimiento

Acontecimiento

Manilla

RFID

Primer elemento de diferemciación/ calificación

Celador

De Brazos

Niño

Preadoles-cente

Dar información

sobremanilla

clasificaciónpor edad

Códigocolor

PacienteAcom-

pañante

Manejo decolores

activarse conelementos

del escenario

Código impreso

Paciente

Dummiepersonajeurgencias

Pantallacon

instrucciones

elementosen el

piso/ paredes

Proyecciones

reconoce adonde

dirigirse

VISUAL - Señalización

Digital

Análoga TurnoInformaciónCoherente

Selecciónde color Ingreso de

Código

RelacióncódigoRFID

Cámara

Número

Nombre

Foto

RolesPapeles

Máquina del Turno

Impresiónformatotriage

Tiempo15-60min

CONDICIÓN DE NO TRIAGE Unica clasificación está definida por la edad

Pantallade

turno

Puntovisual

permanente

mostrarinformación

Instruccionde diligenciar

formato

Lenguajeniños

Elementosinteractivos

en lasparedes

Objetos(sillas)

RFID(manilla)

estatura

tablavisión

Proyectar animaciónconstante

(situacionescuentos infantiles)

TRIAGE

Enfermera

Motivo dela urgencia

- Datospersonales- Mapa(Localización)- Seguimiento

Persona-lización

ROL

Formato

Impresiónmáquina de

Turno

LenguajeInfantil

Idea departicipación

SALA DE ESPERA CONSULTORIOS

Formato

Mapa

Metáfora

Misión

Ubicación enel espacio

Relación entreel formato y el

espacio

Ayudar alcuepo delHospital

Asociación

Interacción

seguimientoObstáculos

(Pistas queda el

espacio)

Control desíntomas

CONSULTORIOS

METAReporte

Objetivo de llegada

Resultadosde la misión

“Materialde Ayuda”

Paciente con urgencia Sabe que está enfermo

Clacificado según gravedady riesgo.

Pre-diagnóstico: plan decontingencia frente a diferentes

acontecimientos.

Diagnóstico por parte del Médico

Diagnóstico por parte del Médico

Hospitalización CasaCasa

Observación

Atendido para clacificaral paciente en el Triage

?

!N

AR

RAT

IVA