Prisma consultoria ex51 v1 presentación general iso 20121

ISO 20121:2012 Gestión sostenible de eventos

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4 C d l i ió4. Contexto de la organización.

• Conocer el entorno de la organización es el gprincipio del SGSE

“Identidad” Sebastián Guerrini

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4.2 Entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas

• Identificar las partes interesadas es uno de los elementos claves de la implementación

“Cuando  tenga la tierra” Maria Villave

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4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión para sostenibilidad de eventosde gestión para sostenibilidad de eventos

• ¿Qué procesos, ¿Q p ,servicios van a ser cubiertos por el pSGSE?

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4.4 Sistema de gestión de eventos gsostenibles

• Incluir procesos y sus p yinterrelaciones.

Cuadrado, kandinsky

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4.5 Desarrollo de principios sostenibles, d l ió d ó it ldeclaración de propósito y valores

“sol poente” Tarsila do Amaral

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“sol poente” Tarsila do Amaral

5 Liderazgo5. Liderazgo5.1 Liderazgo y compromiso

• El impacto del SGSE depende de las posturas y el ejemplo de la dirección

“Antropofagia” Tarsila do Amaral

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5.2 Política

• La filosofía• La filosofía de trabajo 

ióen acción.

“La Familia del guerrero” Vito Campanella

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5.3 Funciones, responsabilidad y5.3 Funciones, responsabilidad y autoridad

• Saber los que tiene que hacer cada quién.

www.prismaconsultoria.comVito Campanella

6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades

• ¿Qué dificultades se• ¿Qué dificultades se podrían presentar para el adecuadopara el adecuado funcionamiento del SGSE?SGSE?

David  Manzur

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6.1.2 Identificación y evaluación de aspectos

• Ambientales• So iales• Sociales• Económicos

“Un falso espejo”, Rene Magritte

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6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos

• Las normas ISO no i l l dtienen el alcance de verificadores de la Ley. Su alcance es creerSu alcance es creer cómo la empresa tiene destinado el 

li i t d l lcumplimiento de la ley.

www.prismaconsultoria.com“La response imprevue” Rene Magritte

6 2 Objetivos de sostenibilidad de6.2 Objetivos de sostenibilidad de eventos y cómo alcanzarlos

• ¿ Con qué se compromete la dirección?

“The Banquet” Rene Magritte

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The Banquet , Rene Magritte

7.1 Recursos

• La gente y la infraestructura como elemento clave de la implementación

“Carnaval”, Tarsila do Amaral

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7.2 Competencia

• Desarrollar las competencias de lascompetencias de las personas para implementar un SGES.

“Jugadores de  Cartas” Fernando Botero

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7.3 Toma de conciencia

• La voluntad de cadaLa voluntad de cada individuo es la diferencia

www.prismaconsultoria.com“Autoretrato” Francis Bacon

7.4 Comunicación

• Todas las partes interesadas deben estar bien informadas.

“Marilyn”, Andy Warhol

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7.5 Información documentada

• Control de documentos y control de registros.

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8.1 Planificación y control operacional

• Todas las acciones para pcontrolar o mitigar los aspectos ambientales 

fsignificativos y no significativos.

www.prismaconsultoria.com“Reptiles”  Escher

8.2 Tratamiento de actividades, productos o servicios modificadosproductos o servicios modificados

“Quiero hacer contigo lo que hace la primavera con

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Quiero hacer contigo lo que hace la primavera conlos duraznos” Joan Miro.

8.3 Gestión de la cadena de suministro

• Los proveedores y icontratistas son parte 

muy importante en la implementaciónimplementación

www.prismaconsultoria.comPablo Picasso

9. Evaluación del desempeño9 1 Cumplimiento de los principios rectores del9.1 Cumplimiento de los principios rectores del 

desarrollo sostenible

• La autoevaluación, el autocontrol son los pilares de esta norma

Frida Kahlo

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9.2 Monitoreo, medición, análisis y l ióevaluación

• Instrumentos deInstrumentos de medición tales como indicadores, análisis de la información, equipos de medición, encuestas, etc.

Autorretrato de PicassoAutorretrato de Picasso

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9.3 Auditoría interna

• Presentar el trabajo alPresentar el trabajo al “otro” incluye un ejercicio de mejora poderosa.

Figure Writing Reflected In Mirror. Francis Bacon

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9.4 Revisión por la dirección

• La revisión de la estrategia con miras a confrontar si el rumbo es el adecuado.

El músico metafísico Vito Campanella www.prismaconsultoria.com

10. Mejora10 1 No conformidades y acción correctiva10.1 No conformidades y acción correctiva

• Resolver problemas es el día a día de una organización: siempre t bl lestrenar problema es la 

meta.

“Exploración” Kandinsky

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10.2 Mejora continua

• Pequeños detalles dePequeños detalles de forma continua lograr un fuerte cambio en el tiempo.

“La condición humana”, Rene Magritte

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