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ISO 20121:2012 Gestión sostenible de eventos

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4 C d l i ió4. Contexto de la organización.

• Conocer el entorno de la organización es el gprincipio del SGSE

“Identidad” Sebastián Guerrini


4.2 Entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas

• Identificar las partes interesadas es uno de los elementos claves de la implementación

“Cuando tenga la tierra” Maria Villave


4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión para sostenibilidad de eventosde gestión para sostenibilidad de eventos

• ¿Qué procesos, ¿Q p ,servicios van a ser cubiertos por el pSGSE?


4.4 Sistema de gestión de eventos gsostenibles

• Incluir procesos y sus p yinterrelaciones.

Cuadrado, kandinsky


4.5 Desarrollo de principios sostenibles, d l ió d ó it ldeclaración de propósito y valores

“sol poente” Tarsila do Amaral


“sol poente” Tarsila do Amaral

5 Liderazgo5. Liderazgo5.1 Liderazgo y compromiso

• El impacto del SGSE depende de las posturas y el ejemplo de la dirección

“Antropofagia” Tarsila do Amaral


5.2 Política

• La filosofía• La filosofía de trabajo

ióen acción.

“La Familia del guerrero” Vito Campanella


5.3 Funciones, responsabilidad y5.3 Funciones, responsabilidad y autoridad

• Saber los que tiene que hacer cada quién.

www.prismaconsultoria.comVito Campanella

6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades

• ¿Qué dificultades se• ¿Qué dificultades se podrían presentar para el adecuadopara el adecuado funcionamiento del SGSE?SGSE?

David Manzur


6.1.2 Identificación y evaluación de aspectos

• Ambientales• So iales• Sociales• Económicos

“Un falso espejo”, Rene Magritte


6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos

• Las normas ISO no i l l dtienen el alcance de verificadores de la Ley. Su alcance es creerSu alcance es creer cómo la empresa tiene destinado el

li i t d l lcumplimiento de la ley.

www.prismaconsultoria.com“La response imprevue” Rene Magritte

6 2 Objetivos de sostenibilidad de6.2 Objetivos de sostenibilidad de eventos y cómo alcanzarlos

• ¿ Con qué se compromete la dirección?

“The Banquet” Rene Magritte


The Banquet , Rene Magritte

7.1 Recursos

• La gente y la infraestructura como elemento clave de la implementación

“Carnaval”, Tarsila do Amaral


7.2 Competencia

• Desarrollar las competencias de lascompetencias de las personas para implementar un SGES.

“Jugadores de Cartas” Fernando Botero


7.3 Toma de conciencia

• La voluntad de cadaLa voluntad de cada individuo es la diferencia

www.prismaconsultoria.com“Autoretrato” Francis Bacon

7.4 Comunicación

• Todas las partes interesadas deben estar bien informadas.

“Marilyn”, Andy Warhol


7.5 Información documentada

• Control de documentos y control de registros.


8.1 Planificación y control operacional

• Todas las acciones para pcontrolar o mitigar los aspectos ambientales

fsignificativos y no significativos.

www.prismaconsultoria.com“Reptiles” Escher

8.2 Tratamiento de actividades, productos o servicios modificadosproductos o servicios modificados

“Quiero hacer contigo lo que hace la primavera con


Quiero hacer contigo lo que hace la primavera conlos duraznos” Joan Miro.

8.3 Gestión de la cadena de suministro

• Los proveedores y icontratistas son parte

muy importante en la implementaciónimplementación

www.prismaconsultoria.comPablo Picasso

9. Evaluación del desempeño9 1 Cumplimiento de los principios rectores del9.1 Cumplimiento de los principios rectores del

desarrollo sostenible

• La autoevaluación, el autocontrol son los pilares de esta norma

Frida Kahlo


9.2 Monitoreo, medición, análisis y l ióevaluación

• Instrumentos deInstrumentos de medición tales como indicadores, análisis de la información, equipos de medición, encuestas, etc.

Autorretrato de PicassoAutorretrato de Picasso


9.3 Auditoría interna

• Presentar el trabajo alPresentar el trabajo al “otro” incluye un ejercicio de mejora poderosa.

Figure Writing Reflected In Mirror. Francis Bacon


9.4 Revisión por la dirección

• La revisión de la estrategia con miras a confrontar si el rumbo es el adecuado.

El músico metafísico Vito Campanella www.prismaconsultoria.com

10. Mejora10 1 No conformidades y acción correctiva10.1 No conformidades y acción correctiva

• Resolver problemas es el día a día de una organización: siempre t bl lestrenar problema es la

meta.

“Exploración” Kandinsky


10.2 Mejora continua

• Pequeños detalles dePequeños detalles de forma continua lograr un fuerte cambio en el tiempo.

“La condición humana”, Rene Magritte


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