Prez cours paris 2 180213 ppt

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QUEL EST LE SECRET POUR UNE SUPER COMMUNICATION DIGITALE

?

MAIS QUI SUIS-JE ?

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LA BATAILLE DES RESEAUX SOCIAUXTENDANCESQUEL RESEAU SOCIAL CHOISIR ?APPROCHE DE COMMUNICATION DIGITALELES EXEMPLES A SUIVRE8 ETAPES POUR REALISER UN SUPER AUDIT

AGENDA

LA BATAILLE DES RESEAUX SOCIAUX

AUDIENCE RESEAUX SOCIAUX FR

TRENDS

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QUELLES SONT LES TENDANCES REMARQUEES SELON VOUS EN

2012 ?

#SocialTV

•Social TV devient omniprésente•Live tweet dans la plupart des programmes TV •30 millions de tweets en 1 an sur la socialTV•Un tweet sur deux en français en relation avec la TV en decembre 2012

450 000 tweets

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Les émissions les plus tweetées (du 21 au 27 janvier)

5. Des paroles et des actes (France 2 – Lundi 21 janvier): 28 203 tweets

4. Koh Lanta (TF1 – Vendredi 25 janvier): 30 166 tweets

2. Star Academy : le prime (NRJ 12– Jeudi 24 janvier) : 93 810 tweets

3. Nouvelle Star (D8 – Mardi 22 janvier) : 64 340 tweets

1. NRJ Music Awards (TF1 – Samedi 26 janvier): 1 447 287 tweets

Le top 5 des chaînes de TV avec la plus forte audience sociale de la semaine:1. TF1: 1 548 287 tweets (66,5%)2. NRJ 12: 180 555 tweets (8,7%)3. D8 : 115 618 tweets (5,6%)4. Canal + : 82 539 tweets (4%)5. France 2: 70 691 tweets (3,4%)

Les hausses et les baisses de la semaineVoici les plus grosses chutes d'une semaine à l'autre:- Mots croisés perd 79%, passant de 26.620 à 5562 tweets- Koh-Lanta perd 34%, passant de 45.438 à 30.166 tweets- La Nouvelle star perd 36% (100.431 à 64.340)- le prime de la Star Academy diminue légèrement, de 10% (de 10.4778 à 93.810)

Pour les hausses :- On n'est pas couché gagne 54% (7949 à 12.270)

Source : www.mesagraph.com

Politique digitaleLe boom digital suite aux élections présidentielles en 2012 (Résultats dévoilés sur Twitter 2-3 heures

avant la TV)

90 % des ministres français et la moitié des membres du parlement sont sur Twitter

#MariagePourTous : 2e hashtag le plus utilisé en France en janvier 2013 tous thèmes confondus

Les groupes extrêmistes étaient les moins actifs sur Twitter, privilégiant les médias traditionnels

Recent “Twittergate” à l’assemblée nationale

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SoLoMo ?

#Social #Local #Mobile

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Internet des Objets ?

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MAIS QUEL RESEAU SOCIAL CHOISIR ?

18

19

=

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APPROCHE DE COMMUNICATION DIGITALE

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Conseil business & communication Exécution irréprochable, créativité, responsabilité,

transparence

Le brief

Comprendre la marque

Identifier le besoinDéfinir l’audience

cible

Objectifs

Liés aux résultats business

Créer des objectifs clairs

Définir et s’accorder sur des

indicateurs pertinents

Stratégie

Comment obtenir les résultats souhaités ?

Comment produire les indicateurs

définis ?

Gestion des

campagnes

Management & mesure des

résultatsContrôle des

objectifs & des indicateursReporting

Tactiques

Des outils supportsDes idées créatives

Une exécution sans faille

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Un programme gradué

Domaines clé de communication

Construction de la marque, création de la demande, campagnes

individuelles, gestion de crise et des incidents

SENSIBILISATION CONNAISSANCE APPRÉCIATION ADHÉSION ACTION

Activité

Effets sur les influenceurs

Effets sur l’audience

cible

Lien direct avec le but recherché et les

objectifs spécifiques définis en début de

campagne

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EXEMPLE

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POURQUOI LES ACTEURS DU WEB ONT-ILS AUTANT DE SUCCES ?

MISSION

Start with why

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A VOS CLAVIERS

organiser les informations à l'échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à

tous

Permettre a tout le monde de partager et rendre le monde plus

ouvert et connecte

YouTube permet à des millions d'internautes de découvrir, de

regarder et de partager des vidéos originales

• Nous souhaitons permettre aux gens de partager leurs photos avec les personnes de leur choix

• Notre but est de proposer de nouvelles méthodes d’organisation pour vos photos et vos vidéos.

Le moyen le plus rapide, le plus simple de rester proche de vos

passions

Gmail est une messagerie simple, efficace et parfois même amusante

Real-life sharing rethought for the web

Pinterest vous permet d’Organiser et partager toutes

les belles choses que vous trouvez sur le web

La mission de Quora est de partager et elargir les

connaissances dans le monde

Instagram est une maniere amusante et decalee de partager votre vie avec vos amis a travers

des photos

STRATEGIE

Stratégie // définition

The definition of business strategy is a long term plan of action designed to achieve a particular goal or set of goals or objectives.

Source : www.rapid-business-intelligence-success.com

Différence entre stratégie et tactique ?

Différence entre stratégie et tactiques

La stratégie cible un objectif global et à plus long terme (équivalent civil de gagner la "guerre")

La tactique vise un enjeu plus local et limité dans le temps (équivalent civil de gagner une "bataille")

Positionnement de Google

Business model, game changer publicitaire

Utilisateurs; Annonceurs; Editeurs de contenu

Ses concurrents

Positionnement de Facebook

Business model : desktop > mobile

De Social Graph (relations) à Graph search (intérêts)

Positionnement de Twitter

Business model : mobile > desktop

Conflit Instagram

Vine

Positionnement de Google+

Positionnement de Flickr

Son plus grand concurrent ?

Positionnement Instagram

Facebook a-t-il voulu le tuer? Puisque concurrent direct?

Instagram est le concurrent direct des fabricants d’appareils photo

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DU COTE DES MARQUES ?

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LES EXEMPLES A SUIVRE ?

Starbucks

8 millions d’internautes connectés sur le live Youtube au moment du saut

2 000 tweets/seconde pendant le saut

Photo du saut : 29 000 partages, 216 000 likes, 10 000 commentaires sur Facebook en moins de 40 minutes

Diffusé sur 40 TV dans le monde, 50 pays. 1,7 millions de téléspectateurs sur BFM TV, record de la chaine

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Texte

NUTELLA PARLONS EN

5757

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59

OREO

60

Gmail

Gmail

HOW TO – 8 ETAPES POUR REALISER UN SUPER ONLINE BRAND

AUDIT

ETAPE 1 // GOOGLER LA PRESENCE DE VOTRE MARQUE

ETAPE 2 // GOOGLER L’ACTUALITE DE VOTRE MARQUE

ETAPE 3 // REPETER LES ETAPES 1 ET 2 POUR VOS CONCURRENTS

ETAPE 4 // DECOUVREZ CES QUE LES INTERNAUTES RECHERCHENT REGARDING YOU

GOOGLE.FR/TRENDS

ETAPE 5 // FILTRER VOS RESULTATS PAR PERIODE, TYPE DE RESULTATS, GEO-POSITION,…

GO SEARCH TWEETREACH.COM

ETAPE 6 // QUEL REACH SUR TWITTER ?

ETAPE 6 // QUEL REACH SUR TWITTER ?

ETAPE 7 // COMPARER VOTRE MARQUE AUX AUTRES CONCURRENTS SUR TWITTER

GO TO VISUAL.LY

ETAPE 8 // QU’EN EST IL DE VOTRE MARQUE SUR FACEBOOK ?

GO TO LIKEALYZER.COM

GET YOUR PAGE INFO AND COMPARE IT TO THE COMPETITORS

ETAPE 8 // QU’EN EST IL DE VOTRE MARQUE SUR FACEBOOK ?

YOU’RE DONE!

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LES DIFFERENTS ASPECTS DES TACTIQUES DIGITALES

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CONTENU

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ORIGINAL

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COMMUNITY MANAGEMENT

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HUMANISER LA MARQUE

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BUZZ

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ATELIER