Planejamento e Gerência de Projetos com ênfase no PMI - Valdirene F Gomes

Planejamento e Gerência deProjetos com ênfase no PMI

Valdirene P.S.Maryaisomarya@terra.com.

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Agenda

Introdução ao Gerenciamento da Qualidade do Projeto;Processo de Planejamento da Qualidade;Processo de Realização da Garantia de Qualidade;Processo de Realização do Controle de Qualidade;Termos do Gerenciamento da Qualidade do Projeto.

Software(Dashboard)

http://www.dundas.com/Dashboards/Samples.aspx

Capítulo 8 – Gerenciamento daQualidade do Projeto

Definição da Qualidade do ProjetoOs processos de Gerenciamento da Qualidade têm comoobjetivo:

Estabelecer as responsabilidades;Políticas de qualidade.

Qualidade:Atender aos requisitos definidos ao projeto.

Garantia da Qualidade:Aplicação de Métodos;Revisões;Procedimentos;Padrões eMedições.

Objetivo:Garantir que o projeto atenda às necessidadesque motivaram a sua realização.

Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Planejamento da Qualidade

Realizar a garantia da qualidadeCheck

Realizar o controle da qualidade

PlanGerenciamento da Qualidade do Projeto

Planejamento da Qualidade

Planejamento da Garantia de Qualidade:Garantir a base em processos;

Melhoria contínua;

Eliminar atividades que não agregam valor.

Planejamento do Controle de Qualidade:

Medir os resultados;

Avaliar padrões de qualidade.

lise de custo-benefício:Avaliar o custo do atendimento aos requisitos da qualidade.Quanto custa o retrabalho?

brio entre o custo do atendimento x benefíciosBenchmarking: Comparar práticas reais.Projeto de experimentos: Projetos estatísticos.

Custos totais para minimizar riscos e para nãoocasionar retrabalho.

Ferramentas adicionais: brainstorming, diagramas,cnicas e grupos nominais, priorização e outros.

Gerenciamento da Qualidade do ProjetoDo

Realizar a garantia da qualidade

Execução das atividades planejadas na frente da G.Qualidade;Garantia do alcance das metas do projeto;Empregar todos os processos necessários paraatender a entrega do projeto.

1) Ferramentas e técnicas de Plan. da Qualidade:Todas as ferramentas para garantir a qualidade.2) Auditorias de Qualidade: Processos, mudançasaprovadas, correções, políticas, processos e procedimentosineficientes ou ineficazes.3) Analise do Processo: Plano de melhorias nos processos.4) Ferramentas e técnicas de controle de Qualidade:Todas as ferramentas para garantir o controle da qualidadedo projeto.

Gerenciamento da Qualidade do ProjetoCheck

Avaliação e medição dos resultados obtidos peloprojeto x objetivos de qualidade definido aoprojeto.

Diagrama de Causa e Efeitoáficos de controleComo o processo se mantém aolongo do tempo

Fluxogramas:

Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Histograma: Gráfico de barras (GRÁFICO DE BARRAS).Diagrama de Pareto: Frequência de ocorrências (80/20).

áfico de Execução

Desempenho técnico: Quantos erros ou defeitosforam identificados e quantos permanecem semcorreção?Desempenho de custos e de prazos: Quantasatividades por período foram terminadas comvariações significativas?

Diagrama de DispersãoPadrão da relação entre duas variáveis (variáveisdependentes x variáveis independentes). Identificarmudanças.Amostragem EstatísticaUma parte da uma população de interesse para inspeção.

ção:Exame de um produto do trabalho para determinar se ele

de acordo com as normas.Revisão de reparo de defeito:Garantir que os defeitos foram reparados.

Laboratório

SEPARAR DUAS TURMAS:

CLIENTE I

AUDITOR

CLIENTE II

AUDITOR

Laboratório

RESCENTEMENTE A EMPRESA NOVAERA TELECOMUNICAÇÕES ESTAIMPLEMENTANDO UM PROJETO DE CRM ONDE ESTA PREVISTO UMA DURAÇÃO DEDOIS ANOS (PLANEJAMENTO/EXECUÇÃO E FINALIZAÇÃO) ONDE ATÉ O MOMENTO

50% DAS ATIVIDADES JÁ FORAM CONCLUÍDAS.

O VALOR TOTAL DO PROJETO FOI DE R$ 2.500.000,00 (DOIS MILHÕES DE REAIS).

O SPONSOR DO PROJETO SOLICITOU A EMPRESA TERCEIRA “XXX” QUEAPRESENTA-SE EM UMA REUNIÃO DE “CHECK POINT” AS POSIÇÕES DOANDAMENTO DO PROJETO FOCANDO EM TEMPO (Risco no caminho crítico), CUSTO EQUALIDADE DO PROJETO/PRODUTO A SER ENTREGUE NA REUNIÃO DE HOJE.

Laboratório

RESCENTEMENTE A EMPRESA VIVER TELECOMUNICAÇÕES ESTA IMPLEMENTANDOUM PROJETO DE CRM ONDE ESTA PREVISTO UMA DURAÇÃO DE DOIS ANOS(PLANEJAMENTO/EXECUÇÃO E FINALIZAÇÃO) ONDE ATÉ O MOMENTO

50% DAS ATIVIDADES JÁ FORAM CONCLUÍDAS.

O VALOR TOTAL DO PROJETO FOI DE R$ 3.500.000,00 (TRÊS MILHÕES DE REAIS).

O SPONSOR DO PROJETO SOLICITOU A EMPRESA TERCEIRA “XXX” QUEAPRESENTA-SE EM UMA REUNIÃO DE “CHECK POINT” AS POSIÇÕES DOANDAMENTO DO PROJETO FOCANDO EM TEMPO (Risco no caminho crítico), CUSTO EQUALIDADE DO PROJETO/PRODUTO A SER ENTREGUE NA REUNIÃO DE HOJE.

Laboratório

TEMPO:

MONTAR CRONOGRAMA

PERT E ANALISAR O CAMINHO CRÍTICO / VOLTA

Laboratório

CUSTO:

LISE DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO – TVA (TÉCNICA DO VALOR AGREGADO)

E QUANTO VAI GASTAR ATÉ O FIM DO PROJETO (ETC).

Medição de desempenho: ExemploAnálise do Valor Agregado

Custo planejado (VP) = R$ 300Valor agregado (VA) = R$ 200Custo real (CR) = R$ 300Variação de prazo (do plano)VP = VA – VP (= R$100)Variação real do custoVC = VA – CR (= R$ 100)Índice de desempenho de custosIDC = VA/CR = 0,66Índice de desempenho de prazos = 0,66

VA – CR = Negativo (estouro)VA – VP = Negativo (sobra)

VA/CR < 1 (estouro)VA/VP > 1 (economia)

Laboratório

CUSTO:

Variação de custos (VC): A VC é igual ao valor agregado (VA) menos o custo real (CR).A variação de custos no final do projeto será a diferença entre o orçamento no término(ONT) e a quantia real gasta.

Fórmula: VC = VA – CR

Variação de prazos (VP) : A VC é igual ao valor agregado (VA) menos o valor planejado(VP). A variação de prazos será no final igual a zero quando o projeto for terminadoporque todos os valores planejados terão sido agregados.

Fórmula: VP = VA – VP

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Valdirene P.S.Maryaisomarya@terra.com.

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