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Consultaperlaprevenzione

Nuovetecnologieecambiamentinellavoro

LucianoPeroMip-PolitecnicodiMilanoMilano6aprile2018pero@mip.polimi.it

1.  Scenario:-  larivoluzionedeinetworkglobali-  InItalia:lascarsacompetitivitàfamancareillavoro

2.  Ildualismonelleimpreserichiedediversestrategiediregolazione3.  Ilcambiamentodellavoro

-  laleanevolutaeilcoinvolgimentodeilavoratori-  Lenuovetecnologie4.0

4.  Relazioniindustrialiinnovativeegovernodelcambiamento

5.  2proposte:progettazionecongiuntaerappresentanzauniversale

Agendaefilodelragionamento

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2000-2010:rapidaevoluzionedelsistemaindustrialemondiale:InAsia:costruzionediunaenormepiattaformaindustriale(Cina,Corea,Giappone)InGermania:piattaformeesteseconPolonia,Rep.Ceca,ItaliaeSpagnaInUsa:piattaformeindustrialicomplesseconCina,MexicoeCanada

Effettidell’internazionalizzazione:larivoluzionedeinetworkglobali

Ilsistemaindustrialeitalianofaticaafronteggiarelenuovesfide:

• Difficoltàacostruirepiattaformeestese,acausaanchedellepiccoledimensioni• Difficoltàaadottareunaleanconpartecipazionedeilavoratori• Lentezzenellainnovazionedimercatoediprodotto

DA:• Multinazionalistoriche•  Filierelocali•  RetieDistrettilocali

A:•  Multinazionaliglobali•  Retiglobali•  Distrettiestesi

4

SchemadiunmodellocomplessotipicoautomotiveConelevatainterazioneescambiodiparti

Network globali di produzione: esempio

LucianoPero5

Conseguenze:dualismodelsistemaeconomicoedellavoro

Impresechecompetonosuicosti:•  Riduzioneoccupatiesalario•  Lavoroprecarioeinnero•  Nessunapartecipazione

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Impresechecompetonosuinnovazione:• Networkglobali• Partecipazionediretta• Lavoro“intelligente”Nuovodualismodel

sistemaeconomico(impattisuorganizzazioneelavoro)

TheDarkSideofSharingEconomy:•  Formeantichediorganizzazionenellenuovepiattaformeinternet

Necessitàdioggi:diversestrategiediumanizzazioneeregolazionedellavoro

Impresechecompetonosuicosti:•  Difesadeidirittiecontrollosindacale•  Spintaallainnovazione(incentivieRI)•  Nuovaculturamanageriale,

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Impresechecompetonosuinnovazione:• Relazioniindustrialicooperative• Regolazionedelleformedipartecipazione

Diversastrategiadicontrolloeregolazionesuorganizzazioneelavoro

TheDarksideofsharingeconomy:•  Nuovaregolazionedeigoverni•  Lottesindacali

LucianoPero

Neinuovinetworkglobaliemergeunnuovomodelloproduttivo

PiùProduttività

Nonaumentodello“sfruttamento”maintelligenzacollettiva

innovazionetecnologicaeorganizzativacoinvolgimentodeilavoratori

Aumentodellaproduttivitàdelsistema,conlottaaglisprechi

Nontagliodeitempi

PiùFlessibilitàdellerisorseinterne

PiùQualità

Orariparzialmentesceltiamenù

Noorariimposti

ZerodifettizerosprechiZeroincidenticonpiù

responsabilitàdellepersone

8LucianoPero 8

ComecambiaillavoronelleaziendeinnovativePercorsotipicoallaLeanevolutaCentralitàdellapartecipazione

Flussoteso(isole,linee..)• Riduzionemagazzini• Eliminazioniatteselavorazioni• Menotempodiattraversamento 9

Lottaallospreco• Attivitàinutili• Guastiemicrofermatemacchine• Qualità,scarti,rilavorazioni

Lavorointeam• Delegasuobiettivialteam• Autonomiainterna• Riduzionegerarchiadifabbrica

RotazioneeSuggerimenti-Polivalenzaeapprendimento-  Sistemastrutturatopersuggerimenti

(nocassettaidee)

Laleanevolutaades.WCM,PirelliP.System,FOXFerrero,LLS

•  Sistemiproduttivileanbasatisullavorointelligenteesulmiglioramentocontinuo

•  Networkglobalidiproduzioneevendita•  Tecnologiedigitalidiintegrazione4.0e“low-costautomation”.•  Coinvolgimentoepartecipazionedirettadellepersone•  Architetturaaziendaleispirataall’organizzazionecheapprende.

LucianoPero

L’innovazionerecentefaemergereunnuovomododiproduzione

ü  piùevolutodeltoyotismoclassicoemoltodistantedalfordismoü  doveallavoratoreèrichiestapiùcompetenzaepiùpartecipazione

ü  piùadattoaipaesidivecchiaindustrializzazionecheaquellidinuova

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Comecambiaillavoronelleaziendeinnovative4metaforedel“latoluminoso”

1.  L’ambientedilavorocomeretediruoli

2.Dalcoordinamentoecontrolloperstandardaquelloperteam

3.  Illavorocomelaboratoriodisperimentazionetecnicaesociale

4.  L’impresacomeretedicomunitàprofessionaliediteam

Centralitàdellacomponenteintellettualeesociale

Nellatooscuroprevalelasubordinazioneesecutivaalsistema

WPO: Pedana mobile e altezza regolabile

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IlsaltoaPomiglianoFCACircolovirtuosotrateamoperaio,rotazioneesuggerimenti

Inizio WCM

Fase intermedia

Alto WCM; Pomigliano

Circolo virtuoso Esplosione dei Suggerimenti: Più qualità e produttività

Suggerimenti 30 – 35 / anno

Suggerimenti 10-12 / anno

Suggerimenti 2 - 4 / anno

Gerarchia tradizionale

Nulla o Bassa rotazione

Rotazione limitata 2 postazioni

Team informale

Alta rotazione 4 o 5 postazioni

Team operaio Meno gerarchia Più Team leader

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Esempio:tecnologieesuggerimentideilavoratori

Progettazionecongiuntaingegneri–lavoratrici:ItecnicipartonodalmiglioramentodellaqualitàIlavoratorisuggerisconosoluzionidiqualitàeallostessotempodiergonomia

1.  Avvitatoriverticalitradizionali•  Faticasupolsoeavambraccio:4+4pressionialminuto•  Rotturavitiemontature•  Rotturalenti

2.  Avvitatoriorizzontalisuslitta•  Minorefaticasumaniepolso(4sforziditenuta)•  Miglioramentoqualità•  Residuiguastiperangolodiincidenzadiscrezionale•  Posizioneobbligataseduta

3.  Avvitatoriverticali•  SforzimoltoridottidaIbridomano/macchina•  Qualitàvicinaal100%eproduttivitàcresciuta•  Posizioneasceltaliberasedutaoinpiedi

LaboratorioCislindustria4.0

Unaricercasu22casimanifatturieriTecnologie,organizzazioneelavoro

Alcunirisultati

Ricercacondottadadelegatisindacalidifabbrica,tecniciemanager,sindacalisti,docentiuniversitari

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Le tecnologie 4.0: varietà e plasticità

16 (OsservatorioSmartManufacturing–PolitecnicodiMilano)

Conplasticitàsiindicacheper4.0nonsolosononumerosigliambitidiapplicazione,machelatecnologiasimodificainogniambitodandoluogoadapplicazionitecnicamentediverse

laintelligenzacomplessivadelsistemaproduttivovieneaconfigurarsispessocomeunibridopersone/sistema

Beneficiattesidalletecnologie4.0

1.  Personalizzazionedelprodotto/ServiziooNuovoServizio

2.  Riduzionedeglisprechidiognigenere

3.  Riduzionediincidenti,faticafisica,nocività4.  CrescitaProduttività:

–  Riduzioneguasticonmanutenzionepredittiva(BigData)–  Riduzionecostimanodoperadirettaconautomazioni–  Riduzionecostinon-qualitàconIOTeBigData–  Riduzionetempidisetupechangeover

5.  RiduzionetempiecostiSviluppoNuovoProdotto

6.  IntegrazioneinformativaconClientieFornitori

LucianoPero

Alim.4

Stadioapplicativoefocalizzazionedelletecnologie4.0nei22casi

Piattaformeconclientiefornitori

Sistematecnicodiproduzione

Processiofasi

Stadiapplicativitecnologie4.0

1POCHEAPPLICAZIONI

LOCALIZZATE

Mecc.A3

Reti3b

Chimic.G.5

Alim.3 Mecc.A1

Alim.1

Mecc.A2

Alim.5

Elec2

ArredoM.3

ArredoM.1

Elec1

Chimic.G.1

ArredoM.4

2VARIEAPPLICAZIONIBASSAINTEGRAZIONE

3MOLTEAPPLICAZIONIALTAINTEGRAZIONE

Reti2

Reti1

Alim.2Chimic.G.2

Chimic.G4

AncheFocus

esterno

Focusinterno

prevalen

te

Chimic.G.6

Reti3a

ArredoM.2

Legendadeicasiaziendali:Mecc.A=MeccanicaeAutomotive;Elec=Elettronica;ArredoM.=ArredoeModa;Alim.=Alimentari;ChimicoG.=Processichimiciegrafici;Reti=RetielettricheeGas

Focalizzazionedelleperformanceaziendali

Possibili evoluzioni del contenuto del lavoro opportunità e rischi

•  Contenuto manuale del lavoro verso contenuto cognitivo –  Riduzione del contenuto manuale grazie all’utilizzo di Advanced automation –  Aumento del contenuto cognitivo del lavoro dovuto all’aumento di complessità, –  Possibile aumento della performance psichica richiesta

•  Specializzazione verso polivalenza –  Da esperto della singola macchina a esperto del processo (flusso in una cella) –  Sviluppo competenze di attrezzaggio, controllo qualità, cambiare utensili –  Attenzione a fenomeni di perdita di competenze specialistiche;

•  Prescrizione verso autonomia –  Maggiore standardizzazione e proceduralizzazione del lavoro –  Visibilità output e feedback sui risultati del lavoro

•  Possibilità di controllo del processo a distanza –  Maggiore flessibilità di tempo e di spazio (smart working) –  Esternalizzazione di compiti complessi

•  Miglioramento degli aspetti ergonomici e di sicurezza –  Adattabilità ai diversi bisogni ergonomici dei lavorator

19 LucianoPero

Evoluzionedeiruoliecompetenze

Evoluzioneappenainiziata:convivonosoluzionidiampiapolivalenza(piùnumerose)consoluzionidispecializzazioneverticale(menonumerose)conruolicompletamentenuovi(appenaabbozzati).Rischiodiisolamentoperlavorodaremoto

RUOLI:formeevolutive• Teamdimontaggiopolivalente,formalizzatoconrotazioneautogestita• Conduttoredistazionidimanifatturaadaltaautomazione• Coach,tutor,pillarleader.• Manutentorepolivalentedirete• Tecnicospecialistacoordinatoredirete.

RUOLI:formeInnovative• Controllorediimpiantiindustrialidaremoto• Manutentorediimpiantiindustrialidaremoto• AnalistadiBigDataoteammultidisciplinari• “Chippista”• “Dronista”

Competenzeecambiomix:oltreadallargamentodicompetenzetecnicheperlagestionedegliimpianti,siaccresconosoprattuttolecompetenzeperilmiglioramento,ilproblemsolvingeladiagnosticainteam

1POCHEAPPLICAZIONI

LOCALIZZATE

2VARIEAPPLICAZIONI

INTEGRAZIONELIMITATA

3MOLTEAPPLICAZIONIALTAINTEGRAZIONE

b.Leanevoluta

a.Leaniniziale

Comunitàprofessionali

TeamworkformalizzatooInterdisciplinare

Sistemadisuggerimentiegruppidimiglioramento

Miglioramento(TPM,TQM,..)eteaminformali

Messaaflusso

Stadiapplicativitecnologie4.0

Innovazioneorganizzativa

Mecc.A3

Reti3b

Chimic.G.5

Alim.3

Mecc.A1

Alim.1

Mecc.A2

Alim.5

Elec2

ArredoM.3

ArredoM.1Elec1

Alim.4Chimic.G.1

ArredoM.4

Reti2

Reti1

Alim.2

Chimic.G.2

Chimic.G4

Chimic.G.6Reti3a

ArredoM.2

Legendadeicasiaziendali:Mecc.A=MeccanicaeAutomotive;Elec=Elettronica;ArredoM.=ArredoeModa;Alim.=Alimentari;ChimicoG.=Processichimiciegrafici;Reti=RetielettricheeGas

Correlazionetrainnovazionetecnologicaeorganizzativa

LeanevolutacomeprerequisitoperI4.0eSmartManufacturing

Stato attuale dell’azienda

? SMART FACTORY

Nuove forme organizzative.

Lean production e team

Professionalità “CROSS-Cultural” e

Collaborative

Strutture Sociali

più coese, partecipazione

diretta

Tecnologie I4.0

Internet of Things Manufacturing Big Data and Analitics

Cloud manufacturing Advanced Automation

Advanced Human Machine Interface Additive Manufacturing

22 Luciano Pero

Sfideperilsindacato,l’impresaeilgoverno

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1. SolocoinvolgimentooanchePartecipazionealla

progettazionedifabbricheesistemi?Chiecome?

3.  Relazioniindustrialisoloconflittualioanchepropositive,qualeregolazioneconlalegge?

2.  Innovazioneguidatadall’altoedalprofittoodalbassoedalbenecomune,

•  Conoscenzediffuseoconcentrate?•  Condizioniimposteonegoziate?

Nuoveareedicontrattazione

AreedilavoroperilSindacato:losconvolgimentodellavoroedellaorganizzazionemettonoindiscussioneintericapisaldidellaregolazionecontrattuale.Siapreunastagionedinuoviistitutidiregolazioneodirischiodi“deregulation”.

1.  Nuovolavoro,nuoviruoli,cambiomixcompetenze•  Innovazionedell’inquadramentoprofessionale•  Comeinnovarelaformazionedibase,continuaespecialistica?•  Salariodimeritoediprestazioneindividualeoditeam?

2.  Partecipazioneecoinvolgimentodeilavoratorinellenuoveformediorganizzazionedellavoro

•  Qualiproceduredicoinvolgimentodeilavoratori•  Negoziarelenuoveforme(teamwork,suggerimenti,comunità…)?•  Progettazionecongiuntaecondivisa?

3.  Oraridilavoroesalario•  Flessibilitàdiorarioeconciliazione•  Salario:qualeentitàequalerapportotrasalarioprofessionaleedirisultato

Letecnologie4.0richiedonounaprogettazionecongiunta

1.  Letecnologie4.0nonsonouna“macchina”chesicompraebastaaddestrareglioperatori

2.  Sonouncomplessodisistemi,macchine,sensori,interfacce,algoritminondeterministiciesistemiAI,etc…...cherichiedono

–  Unpianodiinserimentonelmodellodibusiness–  Unprogettodiapplicazioneneiprocessiproduttivieneirapporticonl’esterno–  Unprogettodinuovaorganizzazioneaziendaleedellavoro–  Unaapplicazioneconevoluzionecontinuagestitadaun’organizzazioneintelligente

3.  LacriticitàsoprattuttonellePMIeriuscireagestireinsiemequestescelteapplicative

4.  Lasoluzioneidealeèeffettuareunaprogettazionecongiuntadeidiversiaspetti(Modellodibusiness,tecnologie,organizzazione,lavoro,formazione)

5.  Laformazioneètantopiùefficacequantolegatadirettamentealprogettoapplicativo:

ilcortocircuitotecnologia-formazionenonaiutamolto

Governare il cambiamento : diverse opzioni

ModelloAGESTIREL’IMPATTO

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ModelloBANTICIPAREIVINCOLI

1PROGETTAZIONE

2SVILUPPO

3IMPLEMENTAZIONE

4GESTIONEDEGLIIMPATTIEDELLERESISTENZE

1PROGETTAZIONEECOMUNICAZIONE

2SVILUPPOALTERNATIVE

3SPERIMENTAZIONECONCANTIERI

4DISSEMINAZIONEEMIGLIORAMENTO

LucianoPero

27

Importanzadellarappresentanzauniversaleperl’innovazioneelapartecipazione

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Propostadellarappresentanzauniversaleperl’innovazioneelapartecipazione

1.  Rappresentantielettidailavoratoriintutteleimprese(>10)senzaineterferenzadelsindacatoesterno:doppiocanale

2.  Obbligodell’impresadicomunicazionesu:sicurezzaesalute,oraridilavoro,organizzazionedellavoro,tecnologieeformazione

3.  Poteridicontrollosullaapplicazionedellalegislazionedellavoroedell’impresa