View
11.482
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Merkanalyse van Albert Heijn door Hannan Mahamud, Jonathan Kraag & Wendy Schoester
Citation preview
MerkinnerlijkMerkvisieMerkvisie
De oprichter van de Albert Heijn wou dat iedereen, arm en rijk, bij zijn winkel hun dagelijkse boodschappen konden doen.
Merkinnerlijk
MerkmissieMerkmissie Om zijn merkvisie te bereiken, liet Albert Heijn Jr. Op
strooibiljetjes de volgende tekst drukken: “Prima Kwaliteit, Groote omzet, Kleine Winst. Arm en Rijk
kunnen bij mij hun inkopen doen.”
Merkinnerlijk
MerkwaardenMerkwaarden• Qualifiers
Een alledaagse betaalbare supermarkt die bijzonder bereikbaar is.
• DifferentiatorsTo Go filialen op sommige treinstations
5 HuismerkenAH HuismerkAH Excellent
AH BiologischEuro Shopper
AH Express
Merkinnerlijk
MerkpersoonlijkheidMerkpersoonlijkheid
Alledaags•
Klantvriendelijk•
Betrouwbaar•
Verzorgd
Merkinnerlijk
MerkbelofteMerkbelofte• Voordelig• Veel keuze• Klantvriendelijk
Kortom: ‘Het alledaagse betaalbaar, het bijzondere bereikbaar’
Merkinnerlijk
KernconceptKernconcept
• Kwaliteit
• Betaalbaar
• Toegankelijk voor iedereen
Merkuiterlijk• Zien
• Horen
• Voelen
• Ruiken
• Proeven
Merkgedrag
ProductProductA – Z
Eigen merk
Albert.nl
Merkgedrag
Interne CommunicatieInterne Communicatie• Goede arbeidsvoorwaardenpakket
• Spaarregeling
• Studiefonds
• Carriere mogelijkheden voor iedereen
• Iedereen is welkom
Merkgedrag
Externe CommunicatieExterne Communicatie
• Radiospotjes
• Huis-aan-huis folders
• Spaarkaarten
• Tv-reclames
Recommended