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teach local act global
Spomenka Kolar-Zovko
heißt Sie WILLKOMMEN!
„Markeninszenierung auf Messen.
Strategie Ihres Messeauftritts“
12.1.2011 in Darmstadt
zoommarketing I Seite 2© Spomenka Kolar-Zovko, www.zoommarketing.de, alle Rechte vorbehalten.
Vervielfältigung oder Weitergabe ohne schriftliche Genehmigung der Autorin ist untersagt.
SPOMENKA KOLAR-ZOVKO
• 1989: CeBIT Standdienst Key Account Manager
• 1991-1996: Vertriebsleitung sowie konzeptionelle
Entwicklung und Durchführung von Verkaufs- und
Präsentationsseminaren
• ab 1997: Selbstständige Verkaufs-, Management-
und Persönlichkeitstrainerin in der Dienstleistungs-
und Investitionsgüterbranche
• Schwerpunkt: Vermittlung von Insider-Know-how
und umsetzbaren Erfolgsstrategien
Mit jährlich mehr als 1000 Teilnehmern, zählt Spomenka Kolar-Zovko
zu den erfolgreichsten Verkaufstrainern Deutschlands.
teach local act global
Vorstellung
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1. Messe
Know-how & Marken-inszenierung today
2. Mitarbeiter als Träger
der Marken-botschaft
3.Dos &
Don´ts bei strategisc
her Messe-planung
4. Ziele und Überprüfu
ng des Messe-Auftritts
5. Das
Marketing-Budget auf dem
Prüfstand
6. Inspiration
und Motivation für weitere Maßnahm
en
Guten Tag
Agenda
agenda
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1. Messe Know-how & Markeninszenierung today
- Messen sind ein Markplatz mit Vor- und Nachteilen
- Für was steht Ihre Marke?
1. Messe Know-how
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THESE
WER NICHT AUSSTELLT HAT SCHON VERLOREN
„Wer an einer Messe teilnimmt, der wird
wahrgenommen und über den wird geredet.
Wer dort nicht auftaucht, dem widerfährt
Schlimmes.
Über ihn wird möglicherweise gar nicht mehr
geredet.“
Quelle: Ludwig Erhard, Bundeskanzler, 1965 in
seiner Eröffnungsrede zur Hannover-Messe)
1. Marken & Messen
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THESE
BESUCHER ERINNERN SICH AN EINEN AUSSTELLER AUCH
WENN SIE IHN NUR IM VORBEILAUFEN DIESEN BEILÄUFIG
WARHGENOMMEN HABEN
• Studien haben ergeben, dass sich Zuschauer bis
zu 93% an einen Werbespot erinnern. Dabei ist
irrelevant, ob sie den Spot bereits kennen oder
nicht.
• Dies gilt auch für Messebeteiligungen.
Quelle Andrew O´Connell, Head of Factual Five, u. a.
Autor bei Harvard Business Review
1. Marken & Messen
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VORTEILEMarken auf Messen
Quelle: FAMAB
1. Marken & Messen
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MarkevorderMesse
Quelle: FAMAB
1. Marken & Messen
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MarkewährnederMesse
Quelle: FAMAB
1. Marken & Messen
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MarkenachderMesse
Quelle: FAMAB
1. Marken & Messen
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MachtVerschiebung
#Technology is shifting the
#power away from the editors,
the publishers, the
establishment, the media elite.
Now it’s the people who are in
#control.
Rupert #Murdoch
1. Marken & Messen
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GAP LISTENS TO CUSTOMERS AND WILL KEEP CLASSIC
BLUE BOX LOGO
Quelle: http://www.gapinc.com/public/Media/Press_Releases/med_pr_GapLogoStatement10112010.shtml
STATEMENT FROM MARKA HANSEN PRESIDENT OF GAP BRAND NORTH AMERICA
1. Marken & Messen
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2. Mitarbeiter als Träger der Markenbotschaft
Wie erfahren Ihre potentiellen Kunden, was Ihre Markenwerte sind?
2. Mitarbeiter als Träger der Markenbotschaft
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Branding
Merke!
Marken werden von Mitarbeitern gelebt
Marken werden von Kunden erlebt
2. Mitarbeiter als Träger der Markenbotschaft
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Employer Branding durch das Erleben der Marke:
1. Vorgesetze leben Markenwerte
Bsp.: Durchsetzungskraft, Offenheit, Loyalität
2. Mitarbeiter erleben Marke
Bsp.: Film, Schaubilder, Interviews und Kundenstatements
3. Kunden sind bekennende Anhänger /Fans der
Marke und Markenwerte
Bsp.: Neukundengewinnung über Kunden (Empfehlungen),
Engagement der Kunden
2. Mitarbeiter als Träger der Markenbotschaft
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Employer Branding ist:
1. Definition Markenwerte
2. Markenwerte verinnerlichen
3. Markenbotschaft überzeugend rüberbringen
4. Überprüfung
2. Mitarbeiter als Träger der Markenbotschaft
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3.Dos & Don´ts bei strategischer Messeplanung
- Welche Alternativen gibt es im Marketing-Mix
- Social Media und Recruting
- Zielführende klassische Marketingmaßnahme
3. Dos & Don´ts
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Phaseneiner Messe
– Erkennen der Bedeutsamkeit der Messe im Marketing
– Ausarbeitung von Zielen einer Messebeteiligung
– Einholen von Informationen über Messen und Kongresse
– Auswahl und Entscheidung
– Budgetaufstellung
– Organisatorische Abwicklung
– Ansprechender Messestand
– Gut organisierter Standbetrieb
– Geeignete Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
– Sorgfältige Nachbearbeitung
– Erfolgskontrolle
3. Dos & Don´ts
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marketingAlternativen
• Kongresse
• Events
• Roadshows
• Firmenveranstaltungen / Hausmessen
• Sonderaktionen Promotions
• Virtuelle Messen
• Social Media
• HR Stellenanzeigen in Printmedien
3. Dos & Don´ts
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4. Ziele und Überprüfung des Messe-Auftritts
- Zielerreichung auf Messen durch Vorbereitung und Nachbearbeitung
4. Ziele eines Messeauftritts
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MESSEZIELEoperativ:
MARKE
MESSEN MITARBEITER
STRATEGIE
Unternehmensziele
UNTERNEHMEN
Vision & Mission
4. Ziele eines Messeauftritts
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ZIELEDER AUSSTELLER
Quelle: Auma
4. Ziele eines Messeauftritts
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ZIELEDER FACHBESUCHER
Quelle: Auma
4. Ziele eines Messeauftritts
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FACHBESUCHER VORBEREITUNG AUF DEN MESSEBESUCH
Quelle: Auma
4. Ziele eines Messeauftritts
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5. Das Marketing-Budget auf dem Prüfstand
- Sind Messen messbar?
- Kosten vs. Nutzen Argumentation
5. Marketing-Budget
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sindMessenMESSBAR?
Quelle http://www.janatuerlich.at/Ueber_Ja__Natuerlich/Impressum/Impressum/jn_Press.aspx
5. Marketing-Budget
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BUDGET
Quelle: AUMA
5. Marketing-Budget
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BUDGET
Quelle: AUMA
5. Marketing-Budget
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FÖRDERUNG
Richard Jordan
Persönliche Beratung direkt hier in der IHK
Auch telefonisch 06151 871-284
5. Marketing-Budget
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6. Inspiration und Motivation für weitere Maßnahmen
6. Inspiration & Motivation
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20 SEKUNDEN
BRAINSTORMING
Messe – Change-Management
M³
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Branding
360 ° FEEDBACK
Messe – Change-Management
M³
Warum stellen Sie auf
Messen aus?
Bei Erstausstellern,
warum wollen Sie auf
Messen ausstellen?
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Branding
360 ° FEEDBACK
Messe – Change-Management
M³
Was erwartet ein Kunde/
Interessent von Ihrem
Unternehmen?
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Branding
360 ° FEEDBACK
Messe – Change-Management
M³
Wie nehmen Sie sich
wahr?
Wie wollen Sie
wahrgenommen werden?
Wie nehmen Sie Ihre
Kunden wahr?
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THESE
WENIGER IST MEHR
AUF MESSEN
THESEN
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THESE
SORGEN SIE FÜR
EINEN TRAUM-
MESSEBESUCHER
AUF MESSEN
THESEN
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THESE
DER GASTGEBER
AUF MESSEN
THESEN
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THESE
DAS STANDTEAM
ALS DREAMTEAM
AUF MESSEN
THESEN
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THESE
DER CLUSTER
ALS
QUALITÄTS-
MANAGER
AUF MESSEN
THESEN
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Ein gutes Konzept hinterlässt Spuren!
Messe – Change-Management
Vorstellung
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zoomteam
zoommarketing ist ein spezialisiertes Beratungs- und Schulungsunternehmen mit
Expertisen in der Industrie- und Dienstleistungsbranche. Unser Team verbindet
Kompetenz, Erfahrung und Engagement für Ihre Zufriedenheit.
„Nur wer selbst brennt, kann auch andere entzünden.“
•Jahrelange Beratungs- und Trainingserfahrungen unserer Trainer im B2B-
& B2C-Marketing, auch weltweit
•Spezialisierung auf die Bereiche Konzeption und Durchführung von
Weiterbildungsprogrammen sowie Messebetreuung weltweit
•Maximaler Kundennutzen durch individuell angepasste, innovative
Trainingskonzepte
Messe – Change-Management
Vorstellung
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zoomvorträge
Passion Business Experience™ - Service Exzellenz
Service Exzellenz steht für Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit. Wir
motivieren und befähigen Ihre Mitarbeiter zur Umsetzung dieser Philosophie.
M hoch 3
Menschen, Messen, Marken: Wir vermitteln, wie Ihre Mitarbeiter Träger Ihrer
Markenbotschaft werden.
Messen im Wandel
Die Messebranche im Umbruch: Wir bereiten Sie vor. Change-Management bei
Veranstaltern und Ausstellern – weltweit.
Messe – Change-Management
Vorstellung
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zoomconsultingexpertisen
• Erstellung von Schulungs- und Weiterbildungskonzepten
• Strategische Führungskräfteentwicklung
• Change-Management für verschiedene HR-Bereichen
• Wettbewerbsanalyse
• Assessment-Center
• Messestandanalyse und Begleitung von Messeprojekten
• Vermittlung von Personal für Messen
• Mystery-Shopping
• Markterschließung international
• Begleitung von Unternehmens- und Implementierungsprojekten, auch
international
Messe – Change-Management
Vorstellung
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zoomtrainingsexpertisen
Vertriebstrainings
Verhandlungsführung, Messetraining, Unternehmens- und Produktpräsentation,
Telefontraining, Cross Cultural Communication
Servicetrainings
Definition, Umsetzung und Etablierung von Servicequalität sowie -mentalität,
„Vom Kollegen zum Dienstleister“, „Train the Trainer“
Führungskräfteentwicklung
Recruiting, Leadershipmanagement, Mentoring für alle Führungsebenen
Messe – Change-Management
Vorstellung
zoommarketing I Seite 45© Spomenka Kolar-Zovko, www.zoommarketing.de, alle Rechte vorbehalten.
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Ihren Markenauftritt stärken!
Messe - Kommunikation
ANGEBOT CLUSTER
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zoommarketing I Seite 47© Spomenka Kolar-Zovko, www.zoommarketing.de, alle Rechte vorbehalten.
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zoomkontakt
zoommarketing
Spomenka Kolar-Zovko
Schepp Allee 66
64295 Darmstadt
Telefon + 49 (0) 6151 305830
EMail: info@zoommarketing.de
www.zoommarketing.de
http://twitter.com/SpomenkaKolar
www.youtube.de/teachglobalactlocal
www.xing.com/profile/Spomenka_KolarZovko
skype unter: teachlocalactglobal
news unter: http://paper.li/SpomenkaKolar
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Wir freuen uns auf Sie!
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