Lärde – kände - reflekterade · 11/12 Review supply performance with supplier Next meeting...

Lärde–kände-reflekteradeVision–Mission-Strategier

Spendanalys (ABC analys) Utgångsläge? Vart ? Hur? Strategimodeller (Kraljic och Porter) 10 minuters bikupa i bänkraderna

2

Riskbegreppet

Ø En slumpmässig händelse påverkar möjligheten att nå uppställda mål

Ø Människor upplever risk på olika sätt

Ø Risk kan även vara en möjlighet

(Kinesiskaspråketharsammateckenförrisksomchans)

3

Value

Risk Cost

Purchasing 3 tasks (Van Weele)

Risk management: - Single vs multiple sourcing

- Performance based contracting

- Buyer dependence - Supplier dependence - Financial position - Proprietary knowledge

Traditional agenda of procurement is gradually changing…

1

Materials cost reduction: - Purchasing savings - Doing more with less - Agressive sourcing - Contract management

Value improvement: - Business orientation -  Improving customer value proposition

- ESI in NPD - Alliance management

2

Source: A van Weele,

4

Kris i Försörjningskedjan Finansiella krisen måste kontrolleras

av inköp

Ø  Leverantörer går i konkurs

Ø  Leverantörer kan inte köpa material till produktionen

Ø Kunder begär längre krediter

Risk?

Ø Bra eller dåligt?

Ø Problem eller chans?

Often the difference between a successful person and a failure is not one has better abilities or ideas, but the courage that one has to bet on one's ideas, to take a calculated risk - and to act. André Malraux 1901-76

Between the great things we cannot do and the small things we will not do, the danger is that we shall do nothing. Adolph Monod 1802-1856

Risker i försörjningskedjan?

6stegföraCkartläggarisker1.   Prioriteraföretagetsarbetsförtjänster

idenEfieraochkartläggaföretagetsarbets-förtjänsterföraCriktainsigmerpåsinegenkärnkompetens

2.   Iden6fierainfrastrukturenkri6sktseöverinfrastrukturenmedeCkriEsktögaföraChiCadesårbaradelarna

3.   LokaliserasårbarheternainomföretagethiCavardesvagastedelarnainomföretagetfinns

6stegföraCkartläggarisker4.   Görmodellerutavolikascenario

hiCapåolikascenarionochuEfråndessakunnavetahurföretagetskaageraochlösaproblemet

5.   UtvecklaresponsfåresponsfrånutomståendepartersomserföretagetureCannatperspekEv

6.   KontrollerariskernaiomgivningentänkapåaComgivningenhelaEdenändrarsigochävenriskerna

RiskanalysochriskhanteringNär?

11

Exempel på Risker?

RiskidenEfiering

RiskskaCning Riskvärdering Åtgärder Uppföljning

Ø Leverans

Ø Ekonomi

Ø Kvalité

Ø Juridisk

Ø Affärs

Ø Politisk

Ø Valuta

Ø  Image

Ø  IPR

Ø  Person – resurser

Ø  Intressenter, Interna & externa

Ø  Strejker

Ø  Naturkatastrofer

Ø  CSR

Vadärvimesträddaför?•  LeveransavbroC38%•  Svängningariråvarupris

36%•  Internaprodukt-

kvalitetsbrister35%•  LägreeVerfrågan34%•  Uppfyllnadavlagkrav32%•  Produktkvalitetsbrister,

leverantör32%•  Svängningarienergipriser

30%

•  PatenEntrång29%•  Svängningari

transportkostnader29%•  Svängningar,

arbetskraVskostnader25%•  Bristerileveranskedjan25%•  Bristandeinfrastruktur20%•  Bristiledarskap17%•  Naturkatastrofer16%

www.amrresearch.com Källa

14Handelshögskolan - Purchasing development and modern purchasing roles 14 2007-09-29

15

Risk Management

ECsamlingsnamnfördenverksamhetsompåeCsystemaEsktsäCinventerar,analyserarochförebyggerolikatyperavriskerieCföretagsverksamhet.

DeCasyVarEllaCenverksamhetsresurserochinkomstmöjligheterskallskyddasmotskadorsåaCföretagetsochverksamhetensmålkannåsEllensålågkostnadsommöjligt.

Source: Wikipedia

Definition av Wikipedia

Tuesday30August16 16

Risk Management

”Identifiera, bedöma/analysera och hantera de risker som finns – samt att avväga mot de

möjligheter som också finns”

Svante Axelsson 2010.

Identifiera och Välja

Ø  Lista – checklista

Ø Väsentlighet ─  Kraljic ─  Volymvärde ─  Slutprodukt

Ø Analysera

Ø Mål

Ø Policy

Ø Påverkbar?

18

Ett enkelt exempel

Ø En kemisk komponent skall köpas in

Ø  Följande riskområden har identifierats: –  Eld eller explosion hos leverantör. –  Utebliven leverans. –  Kvalitetsproblem inom leverantörens

tillverkningsprocess.

Från Profitable Purchasing Strategies

19

ECenkeltexempel(2)Potential vulnerability

Probability of occurrence

Duration of problem

Impact on the business

Ranking of priority

Proposed action

Target completion date

Fire or explosion at the supplier

High Manufacturing process for this chemical is risky

Variable. 1-2 days at the best. 3-4 months at the worst.

Severe in the worst case- Could destroy sales of the product

1 Review process with supplier to minimize risk. New materials?

Immidiate

Delivery failure Medium/low Past record indicates occational supply failures. Worst case 4 days late.

Little /no impact

11/12 Review supply performance with supplier

Next meeting with supplier.

Quality problem with suppliers manufacturing process

Medium Best 2-3 days. Worst 2 months

Severe impact could destroy product reputation.

2 Review entire manufacturing quality process controls.

Next 10 working days.

Risk hantering nio steg

Tuesday30August16 21

Riskanalys

Ø Målsättning med riskanalysen. –  skall identifiera hot och risker. –  skapa förutsättningar för åtgärder, förebygga eller

minimera risk. –  ge underlag för kostnadseffektivt val av

förebyggande åtgärder. –  Skapa underlag för beslut

Ø Ett sätt att kartlägga riskmiljö, värdera och prioritera riskerna.

Kraljics inköps matris

Leverage items Competitive procurement

Strategic items Partnership

Standard items Admin efficiency + e-business solution

Bottleneck items Reliable supply + search alternative

Hög

Låg

Finansiell påverkan

Hög Låg Försörjnings risk

Source: van Weele, Purchasing and Supply Chain Management, 2002

Tuesday30August16

23

Globalafenomen

Lättrörligheten större än nånsin förut

Ø  Material

Ø  Valuta

Ø  Arbetskraft kostnad

Ø  Affärscykler - PMI och andra indikatorer

Ø  Börser

24

Hantering leverantörs relationer

Ø Nya / Förändrade leverantörs marknader

Ø Gentemot nuvarande leverantörer - Personalförändringar - Kontaktpersoner - Ändrade prioriteringar

Ø Gentemot potentiella leverantörer - Nya konstellationer

Tuesday30August16 25

Våra risker

Ø Övergripande risker –  Den mänskliga faktorn –  IT –  Förlora trovärdighet

Ø  Risker inom produktion ─  Person risker ─  Egendom risker ─  Miljörisker ─  Kriminella handlingar

Ø  Risker utom produktion ─  Marknadsrisker ─  Produktansvar ─  Politiska risker

Tuesday30August16 26

Övergripande risker - Att förlora i trovärdighet -

Ø  Förtroendekapitalet väger lika tungt som produktionskapitalet. –  Doggy Hundmat –  Union Carbide –  Estonia –  Skandia –  Systembolaget

Tuesday30August16 27

Risker inom produktionen

Ø Personrisker –  T ex sjukdom och skada

Ø Egendomsrisker –  T ex brand

Ø Miljörisker –  T ex utsläpp

Ø Kriminella handlingar. –  Stöld , sabotage och spionage.

Tuesday30August16 28

Risker utom produktionØ Marknadsrisker

–  ex marknadsföring, krediter, valuta, fientligt övertagande

Ø Produktansvar –  Skyldigheten till skadestånd för produkt

Ø Politiska risker: –  ex expropriation (tvångsinlösen), konfiskation,

nationalisering, upplopp, diskriminerande skatter, indragna licenser, krig, valutautförselförbud, Export/Import embargo. Hot mot personal och kidnappning.

Ø  Sannolikhet

Ø Konsekvens

RiskidenEfiering

RiskskaCning

Riskvärdering Åtgärder Uppföljning

Grupparbetedel1

Ø Identifiera de risker som finns med denna leverantör i ”caset”

Ø Placera identifierade risker i Riskmatrisen

Redovisas på Whiteboard, Power point eller liknande

Tuesday30August16 31

Riskanalys metoder

Ø Exempel på grundläggande metoder: –  Checklistor. –  Delphi-teknik. –  Förväntad skadekostnadsanalys

Ø Exempel på övergripande metoder –  Endagsanalysen –  Jonsson-modellen –  What if-metoden

Konsekvenserna

RiskidenEfiering RiskskaCning

Riskvärdering

Åtgärder Uppföljning

Sannolikhet Konsekvens Risknivå 1 Låg/liten .

Sällan förekommande Liten. Låg kostnad, liten skada eller förlust

Acceptabel. Kan tillåtas, bör åtgärdas

2 Medium. Inte ofta men inte heller sällan förekommande

Medium. Större kostnad större skada eller förlust

Oacceptabel. Ej tillåten skall åtgärdas.

3 Stor/hög. Ofta förekommande

Stor. Kostnad som ej kan bäras.Totalförlust

Katastrofal. Måste åtgärdas omedelbart. Oförlåtlig.

1.  Potentiella risker identifieras och graderas. 2.  Sannolikhet + Konsekvens = Risknivå ger prio 1 till 6

3 + 3 =6

Jonsson analys

Jonssonmodellengrafiskt

34

Analysmetoder risk

Ø  FRAP, Facilitated Risk Analysis Process Ø  PRA, Project Risk (and Contingency) Analysis Ø  PESTLE, Political, Economic, Social, Technological Legal and

environmeltal Ø  SWOT-analys (oftast i kombination med PEST-analys) Ø  PHA , Process Hazards Analysis Ø  Ändringsanalys Ø  FMEA, Failure Modes and Effects Analysis Ø  FMECA, Failure Mode, Effects, and Criticality Analysis Ø  Hazid, Hazard Identification Ø  Hazop, Hazard and operability study Ø  What-If Ø  QRA, Quantitative Risk Analysis

FrånEFFSOToolshttp://tools.effso.se

36

SWOT analys – exempel på frågor

Ø  Vilka risker finns vid köp från lågkostnads länder

Ø  Hur behandla valuta risker?

Ø  Relationen mellan Risk och Vinst?

Ø  Speciell risk med CSR?

Ø  Hur behandla anskaffnings risker?

Risk Management

37

Ø  Oskickliga inköpare

Ø  Beroende av leverantörer

Ø  Produktions kapacitet

Ø  Förmåga att motsvara kvalitets krav

Ø  Geografisk och kulturell distans

Ø  Politisk situation

Ø  Hög andel av leverantörens omsättning

Ø  Finansiell status och styrka

Ø  Korruption

Faktorer som ökar Risken inom inköp

Source: A van Weele,

Tuesday30August16 38

Skyddskostnad vs Riskkostnad

Ø Skyddskostnad: –  Försäkringspremier. –  Självrisker/oförsäkrade skador. –  Skadeförebyggande åtgärder. –  Risk management administration

Ø Skadekostnad / Riskkostnad –  Kostnad för alla skador som uppkommer

PESTLE-analys

P

E

S

T

L

E

Politisk miljö

Ekonomisk miljö

Social & kulturell miljö

Teknologisk miljö

Lagstiftande miljö

Ekologisk miljö

40

Relationen mellan Risk och Vinst?

Ø  Utan risk – ingen vinst Ø  Liten risk – liten vinst Ø  Hög risk – hög vinst ELLER FÖRLUST Ø  Jämför: om du köper alla lotter i ett lotteri - Är du garanterad vinst MEN - Det blir förlust på sista raden

41

USA Våren 2009

Ø Svininfluensan stänger gränsen till Mexico

Ø Mer än 2 leverantörer per dag i konkurs

Ø  3 leverantörer per dag i Chapter 11 (Rekonstruktion)

Ø Kunder behöver produkter men har inga pengar

Ø  Inga pengar till resor

42

Möjligheter - Inköp

Ø Större volymer

Ø Konsortium inköp

Ø Positionsförändringar – Kraljic

Ø  Trassliga leverantörer försvinner

RiskidenEfiering RiskskaCning Riskvärdering

Åtgärder

Uppföljning

Ø  Försäkringar Ø  Borgensförbindelser (bankgarantier, moderbolagsgarantier etc) Ø  Terminskontrakt, hedgingavtal Ø  Remburser (L/C) Ø  Depositionsavtal Ø  Avtalsbestämmelser (i leverantörsavtalet) Ø  Omkonstruktion (för tekniska risker) Ø  Säkerhetssystem (för tekniska risker) Ø  Säkerhetsinstruktioner (för tekniska risker) Ø  Leveransbevakning, leveransledning Ø  Säkerhetslager Ø  Kvalitetssystem Ø  Kvalitetskontroller, besiktningar Ø  Informationssystem

44

SkyddskostnadvsSkadekostnad

Skadekostnad Skyddskostnad

Total kostnad

Kostnad

Skydd

45

Vad göra? Ø Kom ihåg företagets Strategi

Ø Kompromisser

Ø Risk Management

Ø Kort- respektive långsiktigt

Ø Använd normala verktyg

Ø Diskutera köpa/tillverka Out/In-sourcing

INGEN PANIK

Framgångsrikastrategier

•  Närasamarbetemedhandelspartner18%•  FunkEonsbaseradeavtalförtjänsteleverantörer14%

•  Valavtvåellerfleraleverantörer15%•  ÖkadeITinvesteringarförbäCreöverblick9%•  Användandetavmodellverktyg8%

Grupparbetedel2Ø AnvändJonssonanalysenförgraderingavrisker

Ø GörenPESTLEanalyspåimportfrånKina

Ø DraslutsatserenligtinstrukEoneriutdelatmaterial

RedovisaspåWhiteboard,Powerpointellerliknande

48

Summering

Ø Risk är nödvändigt för bra affärer - men den måste hanteras

Ø Kriser innebär problem – men också möjligheter

Ø  “Dåliga tider” för affärer är “Goda tider” för inköp

Inköp betyder en enorm skillnad!

Tuesday30August16 49

CSR

Corporate Social Responsibility

Code of Conduct

Ø  Lagstiftning –  Nationella lagar –  Affärs regler –  Affärsmannaskap –  SOX

Ø Moral –  Image –  Uppförande –  Värderingar

51

Ø  vår egen verksamhet

Ø  vår relation till våra anställda

Ø  vår relation till samhället

Ø  vår relation med våra partners

Ø  vår relation med våra kunder

Ø  vår relation med våra leverantörer

CSR OMFATTAR

Tuesday30August16 52

CSR den grundläggande iden

Ø  företag och marknadsaktörer frivilligt vill medverka till ett bättre samhälle och en renare miljö

Ø CSR delas ofta upp i tre områden; miljöfrågor, sociala frågor och ekonomiska frågor

Tuesday30August16 53

CSR den grundläggande iden forts.

Ø OECD:s riktlinjer och ILO:s grundläggande arbetsnormer. FN:s Global Compact, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)

Ø Vägledande standard ISO 26000.

Publicerades i slutet av 2010

Tuesday30August16 54

CSRlänk6pswww.csrsweden.se

CSR-EU,hCp://ec.europa.eu/enterprise/csr/index_en.htmhCp://ec.europa.eu/employment_social/soc-dial/csr/index.htmhCp://ec.europa.eu/enterprise/csr/policy.htmEuropeanMulEStakeholderForumonCSRhCp://circa.europa.eu/irc/empl/csr_eu_mulE_stakeholder_forum/info/data/en/csr%20ems%20forum.htmSvenskaJobsandSociety,www.jobs-society.seNyföretagarcentrum,www.nyforetagarcentrum.seCSR-blogg,hCp://www.csrmedia.blogspot.com/enEllCSR-blogg,www.csriprakEken.seAmnestyBusinessGroup,www.amnestybusinessgroup.seMallenBaker,www.mallenbaker.netGlobalCompact,www.globalcompact.comILO,www.ilo.orgOECDsriktlinjer,www.oecd.orgDavidGrayson,www.davidgrayson.netCharityRaEng,www.charityraEng.seWearewhatwedo,www.wearewhatwedo.orgGlobeForum,www.globeforum.comSwedwatch,www.swedwatch.orgFairTradeCenter,www.fairtradecenter.seSverige2000-insEtutet,www.sverige2000.seBidra.nu,www.bidra.nuCaminoMagasine,www.caminomagasin.seCSRWire,www.csrswire.com

Tuesday30August16 55

NÅGRA MINNESREGLER

Tänk på att

När Du vill visa gästfrihet – kan det vara bestickning!

När Du vill vara generös – kan det vara bestickning!

När Du vill vara hygglig – kan det vara bestickning!

När Du erbjuder en studie- eller PR-resa – kan det vara bestickning!

När Du vidtar säljfrämjande åtgärder – kan det vara korruptiv marknadsföring!

Tuesday30August16 56

FORTSATTA MINNESREGLER

och att

När Du låter Dig bjudas – kan det vara en muta!

När Du tar emot en present eller vinst – kan det vara en muta!

När Du tar emot ett fördelaktigt lån eller rabatter – kan det vara en muta! När Du låter en leverantör utföra tjänster till Dig privat – kan det vara en muta!

När Du tackar ja till en resa – kan det vara en muta!

Tuesday30August16 57

Fler tips

Ø Klokast att vara långsiktig

Ø  Inköpschefen / chefer) normen för korrekt beteende i leverantörs relationer

Ø Hög integritet inger respekt

Ø Det handlar om sunt förnuft

Ø Etik och moral betalar sig

Källa: Bl.a. Inköpsteknik av Lennart Rosell

Tuesday30August16 58

Varför oetiskt beteende?

Ø  Låg moral/cynism Ø Press/stress för att möta leveransplan Ø Press/stress för att möta orealistiska

vinstmål Ø Karriärist Ø Otillräcklig träning/kunskap Ø Vilja att skada arbetsgivare/företag

75 % 70 %

65% 55%

50% 25%

Källa: Tom Donaldsson

Tuesday30August16 59

Kommer ni ihåg tips till inköpare?

Ø  Respektförpartner.Ø  Jämlikbehandlingavkonkurrenter.Ø  KorrektbehandlingavinformaEon.Ø  InganedsäCandeomdömen.Ø  EjutnyCjaEllfälligaövertag.Ø  Behållapersonligintegritet.

Var och en måste ta tid och fundera igenom vad det innebär på det individuella planet.

Tuesday30August16 60

Om etisk konflikt utomlands (t ex i ett utvecklingsland)

Fråga dig själv: Skulle detta vara acceptabelt i mitt hemland om mitt land var i motsvarande fas av ekonomisk utveckling?

Etik och moral

Tuesday30August16 62

Diskussion

Om du upptäcker att en leverantör gjort ett rent räknefel till din fördel i sin offert eller i sin faktura ska du då meddela honom det?

Tuesday30August16 63

Diskussion

Är det tillåtet att göra en glädjebudget över beräknad årsvolym för att få leverantören att tro att du kommer köpa stora mängder i hopp om att den då också offererar ett lägre pris?

Tuesday30August16 64

Diskussion

Ska man öppet redovisa andra leverantörers offerter i syfte att pressa ned priset hos den leverantör man helst vill köpa av?

Slutföridag