View
4
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Kennisportfolio Jessica van Toorn Bedrijfskunde MER
In mijn kennisportfolio is een overzicht weergegeven van de meest relevante
modellen en theorieën, die ik als Bedrijfskunde MER-student tot dusverre heb
geleerd. Modellen staan slecht eenmaal weergegeven, maar zij worden meerdere
malen gebruikt gedurende de opleiding.
Het eerste jaar is vergelijkbaar met verwante bedrijfskundige opleidingen. Dit
zorgt voor een stevige economische basis en een brede blik op de toekomstige
werkveld. Vanaf het tweede jaar gaan de lessen de diepte in. Uiteindelijk word ik
met de opleiding Bedrijfskunde MER opgeleid tot generalist.
Avans Hogeschool
University of Applied Sciences
Onderwijsboulevard 215
5223 DE ‘s-Hertogenbosch
088 525 7500
23-10-2015
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 1
Inhoud Leerjaar 1 (propedeusefase) 2014-2015
De propedeusefase staat vooral in het teken van kennismaking met het toekomstige
werkgebied. In het eerste leerjaar heb ik mij in de volgende lessen verdiept:
bedrijfseconomie, recht, management, marketing en communicatie. Daarnaast heb ik in
het eerste jaar projecten moeten maken voor bestaande bedrijven. Ik heb hiermee de
kans gekregen om mijn opgedane kennis direct in praktijk te brengen. Dit werd gedaan
door middel van een beroepsproduct. Dit zijn allemaal opdrachten, problemen of
vraagstukken van een bedrijf waarmee een Bedrijfskunde MER-student in de toekomst
mee te maken kan krijgen.
Verder heb ik in mijn het eerste leerjaar mijn sociale vaardigheden getraind. Zo is er veel
aandacht besteed aan het presenteren, maar ook aan vergaderen. Dit wordt ook wel de
vaardighedenleerlijn genoemd. De vaardighedenleerlijn komt ieder jaar weer terug in de
opleiding Bedrijfskunde MER.
Leerjaar 1 Blok 1……………………………………………………………………………………………………………......2
Algemene Economie (micro)………………………………………………………………………………………………..2
Bedrijfseconomie…………………………………………………………………………………………………………………..3
Communicatie………………………………………………………………………………………………………………………. 4
Management: Inleiding I……………………………………………………………………………………………………….6
Inleiding Recht…………………………………………………………………………………………………………………… 10
Leerjaar 1 Blok 2…………………………………………………………………………………………………………….....11
Bedrijfseconomie…………………………………………………………………………………………………………………11
HRM……………………………………………………………………………………………………………………………………..12
Marketing…….………………………………………………………………………………………………………………………14
Management: Inleiding II……………………………………………………………………………………………………17
Overeenkomsten- & Rechtspersonenrecht ……………………………………………………………………….18
Leerjaar 1 Blok 3…………………………………………………………………………………………………………….....20
Algemene Economie (macro) …………………………….………………………………………………………………20
Bedrijfseconomie ……………………………………………………………………………………………………………....21
Belastingrecht ………………………………………………………………………………………………………………….…23
HRM………………………………..……………………………………………………………………………………………………24
Management……………………………………………….……………………………………………………………………….25
Leerjaar 1 Blok 4…………………………………………………………………………………………………………….....26
Innovatietheorie en praktijk……………………………….………………………………………………………………26
Bedrijfseconomie ……………………………………………………………………………………………………………....29
Intellectueel eigendomsrecht……………………………………………………………………………………….…….30
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 2
Leerjaar 1 (propedeusefase)
Leerjaar 1 Blok 1 Algemene Economie (micro)
Participanten en omgevingsfactoren
Auteur: dr. R. Schöndorff, drs. J.F.B. Pleus, dr. C.A. de Kam
Vakgebied: Algemene economie
Beschrijving: Participanten: media, afnemers, leveranciers, concurrentie,
vermogensverschaffers, werknemers, belangenbehartigingsorganisaties en
overheidsinstellingen. Dit zijn individuen en groepen mensen die bij de
bedrijfsvoering zijn betrokken. Zij kunnen direct invloed hebben op de organisatie.
Omgevingsfactoren: milieufactoren, demografische factoren, maatschappelijke
factoren, politieke factoren, economische factoren en technologische factoren.
Bij ondernemingsklimaat moet er rekening gehouden worden met
omgevingsfactoren.
Relevantie: Deze informatie is van belang bij het bepalen van de bedrijfsvoering.
De partijen waarmee een bedrijf samenwerkt hebben direct invloed op de
bedrijfsvoering van een bedrijf. Daarnaast zijn er de omgevingsfactoren waar een
bedrijf zelf geen invloed op heeft, maar wel rekening mee moet houden.
SWOT analyse
Auteur: Standford University
Vakgebied: Algemene economie
Beschrijving: De SWOT-analyse is een sterkte-
zwakteanalyse. Dit model geeft een overzicht welke interne
sterktes en zwaktes het bedrijf kent en in de omgeving de
kansen en bedreigingen. Op basis hiervan wordt vervolgens
de strategie bepaald.
SWOT staat voor de Engelse term: Strengths, Weaknesses
(intern), Opportunities & Threats (extern).
Relevantie: De SWOT-analyse vooral goed gebruikt worden om bedrijven te
vergelijken. Daarnaast kan de positie van een bedrijf op haar markt goed in kaart
worden gebracht. De analyse wordt gebruikt voor toekomstplannen, marketing,
beoordeling van concurrentie, organisatieontwikkeling, management,
productontwikkeling etc..
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 3
Marktvormen
Auteur: dr. R. Schöndorff, drs. J.F.B. Pleus, dr. C.A. de Kam
Vakgebied: Algemene economie
Beschrijving: Er zijn verschillende marktvormen waarop een bedrijf zich kan
positioneren, namelijk: volkomen concurrentie, monopolistische concurrentie,
oligopolie en monopolie.
Relevantie: Het is relevant om te weten op welke markt een bedrijf zich bevindt
voor het bepalen van een bedrijfsstrategie, marktprijzen, positionering etc…
Bedrijfseconomie
Balans
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Bedrijfseconomie
Beschrijving: Een balans is een momentopname waarop een overzicht wordt
gegeven van de bezittingen van een bedrijf (debet/activa) en hij zij deze heeft
gefinancierd (credit/passiva).
Relevantie: Aan de hand van een balans kan een indicatie verkregen worden
omtrent het vermogen van die entiteit op een bepaalde datum. Het verschil
tussen bezittingen en schulden is het eigen vermogen. Een balans geeft dus een
goed inzicht in de financiële status van een onderneming op een bepaald moment.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 4
Winst- en verliesrekening
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Bedrijfseconomie
Beschrijving: De resultatenrekening (winst en
verliesrekening) geeft een overzicht van opbrengsten
kosten die een onderneming over een bepaalde periode
heeft behaald, uitmondend in een winst of verlies.
Relevantie: Het is voor een bedrijf belangrijk om te
weten wat haar resultaat is (de behaalde winst of
behaalde verlies). De winst- en verliesrekening is
relevant voor het opstellen van jaarrekening.
Liquiditeitsoverzicht
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Bedrijfseconomie
Beschrijving: Het liquiditeitsoverzicht is een overzicht
van de ontvangsten en uitgaven die een onderneming in
een bepaalde periode heeft gerealiseerd, uitmondend in
een kassaldo. De verandering kan positief en negatief
zijn.
Relevantie: Gebruiken als controlemiddel, schatting
van de inkomende en uitgaande geldstromen in een
onderneming.
Communicatie
Corporate Identity Mix
Auteur: Birkigt & Stadler
Vakgebied: Communicatie (identiteit en imago)
Beschrijving: Een organisatie presenteert haar identiteit aan de omgeving via
de onderdelen van de Corporate Identity Mix. Deze mix bestaat uit de
persoonlijkheid die zich uit in communicatie, symboliek en gedrag.
Relevantie: Gebruiken om de persoonlijkheid (identiteit) en imago van een
bedrijf in kaart te brengen.
Basismodel Communicatie
Auteur: Frank Oomkes & Alan Garner
Vakgebied: Communicatie
Beschrijving: Dit is een schema hoe eenvoudige communicatie verloopt.
Encoderen: voordat gecommuniceerd wordt. Dit zijn dus de ideeën in het hoofd
van de zender die overgebracht worden, moeten duidelijk gemaakt worden voor
de ontvanger in woorden/beelden/geluiden, zodat ontvanger het snapt.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 5
Decoderen: wanneer de ontvanger de boodschap krijgt. De gekregen boodschap
wordt dan omgezet in voor hem/haar begrijpelijke gedachten.
Relevantie: Geeft schematisch weer hoe communicatie verloopt binnen een
organisatie.
Vormen van communicatie
Auteur: Frank Oomkes & Alan Garner
Vakgebied: Communicatie
Beschrijving: Er zijn verschillende vormen om te communiceren. Dit kan op
verbale of non-verbale manier, vocaal of non-vocaal. Het verschil hiertussen is
onder andere gesproken of geschreven, de spreekwijze of gelaatsuitdrukking.
Relevantie: Het is relevant om de juiste vorm toe te passen bij een uiting
binnen of buiten het bedrijf.
Communicatieplan
Auteur: Frank Oomkes & Alan Garner
Vakgebied: Communicatie
Beschrijving: Het communicatieplan bevat een aantal stappen die een
onderneming moet doorlopen om de boodschap op de juiste manier over te
brengen aan de juiste groep mensen. Het communicatieplan bevat de volgende
stappen: analyse, communicatiedoelgroepen, communicatiedoelstellingen,
boodschap, communicatiestrategie, tijdsplanning, budget en evaluatie.
Relevantie: Het is relevant voor het uitvoeren van een campagne of andere
reclame-uiting.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 6
Management: Inleiding I
7S-model
Auteur: McKinsey
Vakgebied: Management (interne bedrijfsvoering)
Beschrijving: Het model is een systeem om de kwaliteit te meten
van de prestaties die een onderneming levert. Dit model biedt de
handvat om een organisatie te beschrijven en te analyseren. Alle
aspecten uit het model hangen samen en beïnvloeden elkaar. De
aspecten die behoren tot de 7S’en zijn: Structure, Systems, Style,
Staff, Skills, Strategy en Shared Values. Relevantie: Bij het creëren van een samenhang in een organisatie. Ook relevant
bij het opstarten van een bedrijf of het reorganiseren van een bedrijf.
DESTEP model
Auteur: geen specifieke auteur
Vakgebied: Management
Beschrijving: DESTEP model is een middel waarmee een beeld
verkregen kan worden van de externe (macro) omgeving waarin een
organisatie actief is. Demografisch, Economisch, Sociaal-
maatschappelijk, Technologisch, Ecologisch en Politiek. Relevantie: Inzicht in externe omgeving van een organisatie is van
belang om effectief gebruik te maken van de kansen en
bedreigingen.
Scientific Management theorie
Auteur: Frederick Taylor
Vakgebied: Management
Beschrijving: Dit is een stroming in klassieke organisatiekunde die met
wetenschappelijke methoden en technieken de manier van werken zo effectief en
efficiënt mogelijk wilde maken. De theorie houdt volgende in: a. Ontwikkel de beste manier van het uitvoeren van een taak door de arbeider
b. Selecteer, train, onderwijs en ontwikkel iedere arbeider
c. Stimuleer de arbeid met prestatiebeloning om zijn taak op de enig juiste
manier uit te voeren
d. Verdeel het werk en de verantwoordelijkheid over het management en de
arbeiders
Relevantie: Hogere productiviteit in een productieomgeving.
Algemeen Management theorie
Auteur: Henri Fayol
Vakgebied: Management
- Beschrijving: Henri zijn visie gaat over algemeen management en de kerntaken
van management zijn volgens Fayol: Plannen, organiseren, bevelen, coördineren
en controleren. De 6 managementgebieden: Technisch, commercieel, financieel,
zelfbescherming, boekhouding en besturing. Relevantie: Te gebruiken voor eenheid van bevel.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 7
Human Relations theorie
Auteur: Elton Mayo
Vakgebied: Human Resource management
Beschrijving: De mens en de menselijke relaties zijn het uitgangspunt. Er
bestaan informele organisaties. Aandacht geven, waardering laten blijken etc. is
belangrijk voor de effectiviteit van organisaties!
Relevantie: Te gebruiken voor een goede relatie onderhouden met de
medewerkers en mensen om je organisatie heen.
‘Linking pin’-principe
Auteur: Rensis Likert
Vakgebied: Management
Beschrijving: ‘Linking pin’ structuur:: een organisatie
bestaat uit elkaar overlappende groepen die bij elkaar
gehouden worden door personen die als verbindende
schakel functioneren. De verbinding is zowel vakinhoudelijk
als op relationeel gebied. Relevantie: Te gebruiken voor de communicatie over de
hele organisatie.
X en Y theorie
Auteur: Douglas McGregor
Vakgebied: Management (mensenbeelden)
Beschrijving: Er zijn twee soorten mensenbeelden, theorie X of theorie Y. De X
theorie wil zeggen dat je negatief naar iemand kijkt en de Y theorie geeft aan dat
je positief naar iemand kijkt. Relevantie: Te gebruiken voor de manier waarop je naar je medewerkers kijkt.
‘Managerial grid’
Auteur: Robert Blake en Janse Mouton
Vakgebied: Management
Beschrijving: Volgens Hen is de beste managementaanpak
het zogenoemde teammanagement, waarbij de manager
zowel volop aandacht heeft voor de productiviteit als voor de
medewerkers. Relevantie: De manier waarop je de aandacht voor productie
en de aandacht voor je medewerkers combineert.
Theorie van Ansoff
Auteur: Ansoff
Vakgebied: Ondernemingsgroei
Beschrijving: Er zijn verschillende mogelijkheid hoe een organisatie groei kan
doormaken. Volgens Ansoff kan dit door: marktontwikkeling, marktpenetratie,
productontwikkeling en diversificatie. Relevantie: Te gebruiken voor groei in een organisatie.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 8
Lijnorganisatie
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Management
Beschrijving: Een lijnorganisatie is een vorm waarbij elke werknemer een
manager boven zicht heeft en de taken verdeeld zijn over verschillende
afdelingen. Leiding geven gaat via de lijnen. Het is een piramide opgedeeld uit
verschillende lagen: 1e laag= directeur(s) (hoger / top management
2e laag= middenmanagement / lager management
3e laag= werknemers Relevantie: Te gebruiken voor het opstellen van een organieke structuur van
een organisatie.
Lijn-staforganisatie
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Management
Beschrijving: Bij lijn-staforganisatie zijn er een aantal extra afdelingen
toegevoegd. Dit worden ook wel stafafdelingen genoemd. Een stafafdeling is
ondersteunend in het bedrijf, maar hij ondersteunt alleen degene waar die onder
valt. Een stafafdeling beïnvloedt nooit het aantal organisaties. Relevantie: Te gebruiken voor het opstellen van een organieke structuur van
een organisatie.
Lijn- en functionele staforganisatie
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Management
Beschrijving: De lijn- en functionele staforganisatie heeft vrijwel alle kenmerken
die een lijn-staforganisatie ook heeft. Het enige daadwerkelijke verschil is dat
hierbij de stafafdelingen meer waarde hebben. Zo heeft zij extra bevoegdheden
en deze extra bevoegdheid wordt onder de term dwingend advies en dwingende
aanwijzing gezien. Relevantie: Te gebruiken voor het opstellen van een organieke structuur van
een organisatie.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 9
F-indeling
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Management
Beschrijving: Bij de structuur van interne
differentiatie hoort de Functionele indeling (F-
indeling). Elke afdeling binnen de organisatie heeft haar eigen aparte functie.
Elke afdeling levert zijn eigen bijdrage aan het productieproces tot het
eindproduct. De afdelingen zijn hierbij afhankelijk van elkaar. Relevantie: Te gebruiken om te kijken hoe bedrijven haar organisatie indelen.
P-indeling
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Management
Beschrijving: Bij een structuur van interne specialisatie kan er gekozen worden
voor P-indeling, M-indeling en G-indeling. Een bedrijf kan er voor kiezen om elke
afdeling een eigen product toe te kennen (P-indeling). Elke afdeling is
verantwoordelijk voor één product
gedurende het gehele productieproces.
De afdelingen zijn onafhankelijk van
elkaar. Relevantie: Te gebruiken om te kijken
hoe bedrijven haar organisatie indelen.
G-indeling
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Management
Beschrijving: Bij een structuur van interne specialisatie kan er gekozen worden
voor P-indeling, M-indeling en G-indeling. De G-indeling staat voor geografische
indeling. Er wordt hierbij dus onderscheid gemaakt tussen geografische zones.
Elk bedrijfstak is helemaal gespecialiseerd op de wensen van een specifieke
geografische zone, zoals Afrika, Europa, Azië en Amerika. De afdelingen zijn
onafhankelijk van elkaar. Relevantie: Te gebruiken om te
kijken hoe bedrijven haar organisatie
indelen.
M-indeling
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Management
Beschrijving: Bij een structuur van interne specialisatie kan er gekozen worden
voor P-indeling, M-indeling en G-indeling. De M-indeling staat voor marktindeling.
Hierbij is sprake van interne specialisatie naar marktsegment. Relevantie: Te gebruiken om te kijken hoe bedrijven haar organisatie indelen.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 10
ISO Systeem
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Management
Beschrijving: Het is een kwaliteitsmanagementsysteem waarin alle eisen
rondom kwaliteit zijn opgesteld. Het is een orgaan dat internationale normen
voor kwaliteit en kwaliteitsbewaking heeft opgesteld. Bedrijven worden getoetst
op haar processen en procedures. Het bedrijf kan hierdoor laten zien dat zij
bepaalde kwaliteitsnormen beheerst. Relevantie: Voor bedrijven en omstanders om te laten zien dat zij bepaalde
kwaliteitsnormen handhaven.
INK-model (EFQM)
Auteur: Onbekende auteur
Vakgebied: Management
Beschrijving: Het INK-model (Instituut voor
Nederlandse Kwaliteit) is een model wat bedrijven
gebruiken voor zelfreflectie en verbeteringen van
de bedrijfsvoering. Bij dit model worden negen
gebieden onderscheid die elk een bijdrage leveren
aan de totale kwaliteit van een organisatie. Relevantie: Gebruiken voor reflectie en eventuele
verbetering met betrekking tot de bedrijfsvoering.
Inleiding Recht
Rechtsgebieden
Auteur: Mr. Lydia Janssen
Vakgebied: Recht
Beschrijving: In het recht zijn er een tweetal rechtsgebieden: Publiekrecht en
Privaatrecht. Publiekrecht: regels die gelden tussen overheid en burgers/bedrijf. (strafrecht,
staatsrecht en bestuursrecht)
Privaatrecht: regels die gelden tussen burgers/bedrijven onderling.( personen- en
familierecht, overeenkomstenrecht en burgerlijk recht)
Relevantie: Het juiste conflict binnen het juiste gebied plaatsen.
Materieel en formeel recht
Auteur: Mr. Lydia Janssen
Vakgebied: Recht
Beschrijving: Materieel recht: inhoudelijk regels. Beschrijft rechten en plichten.
Formeel recht: beschrijft hoe het materieel recht gehandhaafd kan worden. Welke
gevolgen er zijn als materieel recht niet word nageleefd.
Wet in formele zin: zegt iets over wie de wet heeft gemaakt. Door Staten-Generaal
en regering gezamenlijk volgens procedure van art.81 GW.
Wet in materiële zin: regels die voor meerdere mensen gelden. Algemeen verbinden
voorschrift, waar mensen zich dus aan moeten houden. Zegt iets over de inhoud.
Relevantie: Kijken wat voor recht bij welke casus hoort.
Arbeidsovereenkomst
Auteur: Mr. Lydia Janssen
Vakgebied: Recht
Beschrijving: Sprake van een arbeidsverhouding als: er een gezagsverhouding
is, arbeid wordt verricht gedurende zeker tijd, loon wordt betaald. Beëindigen
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 11
kan: van rechtswege, wederzijds goedvinden, rechterlijke ontbinding en
opzegging/ontslag.
Relevantie: Te gebruiken om te kijken of er een gezagsverhouding is en of dat
er op de juiste manier ontslag is genomen/gegeven.
Rechterlijke macht
Auteur: Mr. Lydia Janssen
Vakgebied: Recht
Beschrijving: De rechterlijke macht in Nederland bestaat uit 19 rechtbanken, 5
gerechtshoven en 1 hoge raad. De taak van de rechterlijke macht is handhaving
regels afgedwongen door middel van sancties. Bij eerste aanleg is Rechtbank,
hoger beroep is bij Gerechtshof en in cassatie is bij Hoge Raad (absolute
competentie).
Relevantie: Om te kijken bij welke rechtelijke macht een zaak terecht komt.
Leerjaar 1 Blok 2
Bedrijfseconomie
Emissie
Auteur: Drs. A.W.W. Heezen
Vakgebied: Bedrijfseconomie (aandelen)
Beschrijving: Door het uitgeven van aandelen, nieuw eigen vermogen
aantrekken. Nominale waarde is de waarde die op het aandeel staat. De
intrinsieke waarde is het aantal geplaatste aandelen. Er zijn verschillende soorten
aandelen, namelijk gewone aandelen, preferente aandelen en prioriteitsaandelen. Relevantie: Te gebruiken bij het opstellen van een balans naar aanleiding van
emissie.
De winstverdeling
Auteur: Drs. A.W.W. Heezen
Vakgebied: Bedrijfseconomie
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 12
Beschrijving:
Relevantie: De winstverdeling bij aandelen in een organisatie.
Vreemd vermogen
Auteur: Drs. A.W.W. Heezen
Vakgebied: Bedrijfseconomie (vermogensmarkt)
Beschrijving: Er bestaat kort vreemd vermogen(1 jaar of korter) en lang
vreemd vermogen (langer dan een jaar). Bij vreemd vermogen vreemd
vermogen lang horen bijvoorbeeld: obligatielening, hypothecaire lening,
onderhandse lening, achtergestelde lening, voorzieningen. Bij vreemd vermogen
kort horen bijvoorbeeld: rekening-courantkrediet, leverancierskrediet,
afnemerskrediet, nog te betalen bedragen. Relevantie: Te gebruiken bij het maken van onderscheid tussen lang en kort
vreemd vermogen plus het uitrekenen van de kredieten.
Financiële structuur
Auteur: Drs. A.W.W. Heezen
Vakgebied: Bedrijfseconomie (Financiën)
Beschrijving: De financiële structuur is voor de leiding, EV verschaffers
(aandeelhouders), VV verschaffers (banken), werknemers en de overheid. Het
bestaat uit de samenstelling activa (activastructuur), samenstelling passiva
(vermogensstructuur) en de omzet en kosten. De Gouden Balansregel hoort
hierbij: de vaste activa en vaste deel van vlottende activa financieren met EV en
VVL. Relevantie: Te gebruiken bij het bereken van de kengetallen van de financiële
structuur.
HRM
Het Fombrun-model
Auteur: Fombrun
Vakgebied: HRM (personeelsmanagement)
Beschrijving: Het Fombrun model laat zien hoe HRM in elkaar zit. Buiten de
personeelsplanning staan de missie, strategie en dan personeelsmanagement.
Dan krijgen we binnen het kader personeelsplanning, bij instroom: werving en
selectie, introductie, bij doorstroom: prestatie, beloning, beoordeling en
ontwikkeling en bij uitstroom: outplacement, ontslag en exitgesprekken. Links
buiten het kader staat de arbeidsmarkt die sluit weer aan op de werving van een
bedrijf. Centraal in het model staat de prestatie. De prestatie is uiteindelijk
afhankelijk van de combinatie strategie, structuur en de HR-instrumenten. Relevantie: Te gebruiken voor het bepalen van de instroom, doorstroom en de
uitstroom van werknemers binnen een organisatie.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 13
Human Resource Fase & Instrumenten
Auteur: A.M. Schoemakers en F.J. Koopmans
Vakgebied: HRM (instroom, doorstroom en uitstroom)
Beschrijving: Per fase zijn er verschillende instrumenten. Instroom: werving, selectie, introductie, aanstelling en bepaling
arbeidsvoorwaarden.
Doorstroom: beloning, beoordeling, begeleiding, loopbaanplanning, opleiding en
training en kennismanagement.
Uitstroom: pensioen, afgelopen tijdelijk contract, beëindigen
uitzendovereenkomst, outplacement, ontslag en exitgesprekken. Relevantie: Te gebruiken bij het instromen, doorstromen en uitstromen van het
personeel.
Behoeftehiërarchie van Maslow
Auteur: Maslow
Vakgebied: HRM (menselijke behoefte)
Beschrijving: De behoeftehiërarchie laat duidelijk zien waar mensen behoeften
aan hebben. Het is een vaste volgorde en als eenmaal aan een niveau van de
piramide is voldaan, dan kan zij opklimmen naar de volgende behoefte. Als alles
bereikt is, is er geen prikkel meer. Je kunt wel terugvallen op de ladder.
Relevantie: Te gebruiken om het gedrag van mensen te analyseren en hun
behoeften in kaart te brengen.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 14
Competentiemanagement
Auteur: A.M. Schoemakers en F.J. Koopmans
Vakgebied: HRM (competenties)
Beschrijving: Competentiemanagement laat zien hoe je de competenties van je
medewerkers managet en beoordeelt. Competenties worden bepaald door visie,
missie, doelen, strategie en competenties.
Relevantie: Te gebruiken voor het opstellen van de juiste competenties voor de
medewerkers.
Marketing
Abell-diagram
Auteur: Abell
Vakgebied: Marketing (missie)
Beschrijving: Dit model is een handige hulpmiddel bij het
vaststellen van de missie. In een driedimensionaal
assenstelsel worden de activiteiten van een organisatie
uitgedrukt in termen van klantenbehoeften (wat?),
klantengroepen (wie?) en technologieën (hoe?).
Relevantie: Te gebruiken voor het opstellen van een
mission statement.
Het productieconcept
Auteur: Philip Kotler en Gary Armstrong
Vakgebied: Marketing (productie)
Beschrijving: Consumenten geven de voorkeur aan
producten die beschikbaar en betaalbaar zijn. Het concept kan ik twee situaties
worden gebruikt:
-Wanneer de vraag naar een product groter is dan het aanbod
-Wanneer de kosten van het product te hoog zijn en de productie verbeterd moet
worden om deze te verlagen.
Relevantie: Te gebruiken voor marketinggedachte.
Het productconcept
Auteur: Philip Kotler en Gary Armstrong
Vakgebied: Marketing (producten)
Beschrijving: Consumenten geven de voorkeur aan producten die de beste
kwaliteit, prestaties en innovatieve functies hebben.
Relevantie: Te gebruiken voor marketinggedachte.
Het verkoopconcept
Auteur: Philip Kotler en Gary Armstrong
Vakgebied: Marketing (verkoop)
Beschrijving: Consumenten kopen alleen genoeg van de producten als het
bedrijf zeer actief is met overtuigen en promoten.
Relevantie: Te gebruiken voor marketinggedachte.
Het marketingconcept
Auteur: Philip Kotler en Gary Armstrong
Vakgebied: Marketing
Beschrijving: Een bedrijf kan alleen zijn doelstellingen bereiken als het de
behoeften en wensen van doelmarkten kent en de gewenste bevrediging beter
kan leveren dan concurrenten.
Relevantie: Te gebruiken voor marketinggedachte.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 15
Het maatschappelijk marketingconcept
Auteur: Philip Kotler en Gary Armstrong
Vakgebied: Marketing (maatschappij)
Beschrijving: Dit houdt in dat de marketingstrategie, waarde voor klanten moet
leveren op een manier die het welzijn van zowel de klant als van de samenleving
bevordert of verbetert.
Relevantie: Te gebruiken voor marketinggedachte.
Het vijfkrachtenmodel van Porter
Auteur: Porter
Vakgebied: Marketing
Beschrijving: Het model bestaat uit vijf partijen (krachten) op de markt die de
aantrekkelijkheid van de markt bepalen. De macht van een bedrijf ten opzichte
van deze vijf krachten wordt geanalyseerd. De vijf krachten bestaan uit:
leveranciers, substituten, concurrenten, afnemers en potentiële toetreders.
Relevantie: Te gebruiken om de aantrekkelijkheid van de markt (bedrijfstak) te
bepalen.
Portfolio matrix / BCG matrix
Auteur: Boston Consulting Group
Vakgebied: Marketing
Beschrijving: Met de BCG-methode classificeert een bedrijf al zijn SBU’s in de
groeimarkt/aandeelmatrix. Twee dimensies: groei van de markt en
marktaandeel. Er worden vier soorten SBU’s onderscheid: Stars, Cash Cows,
Question Marks en Dogs.
Relevantie: Te gebruiken om te kijken hoe aantrekkelijk verschillende SBU’s
zijn. Ook voor het bepalen of een bedrijf in een product moet investeren,
desinvesteren, uit moet melken of dood moet
laten gaan.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 16
Productlevenscyclus
Auteur: Philip Kotler en Gary Armstrong
Vakgebied: Marketing (producten)
Beschrijving: Een product doorloopt een bepaalde cyclus. Het begint bij het
ontwikkelingsdatum, dan introductiefase, groeifase, volwassenheidsfase en als
laatste de neergang.
Relevantie: Te gebruiken om te onderzoeken in welke fase een specifiek product
zich bevindt.
Marketingmix
Auteur: Philip Kotler en Gary Armstrong
Vakgebied: Marketing
Beschrijving: Marketingmix is een serie beheersbare,
tactische instrumenten die het bedrijf combineert om de
gewenste reactie op de doelmarkten te bereiken, dit wordt ook
wel de 4 P’s genoemd. De marketingmix bestaat uit Prijs,
Product, Plaats en Promotie.
Relevantie: Te gebruiken voor het invullen van de 4 P’s van
een organisatie.
Merkstrategie
Auteur: Philip Kotler en Gary Armstrong
Vakgebied: Marketing (merken)
Beschrijving: Er zijn verschillende mogelijkheden om een nieuw merk op de
markt te introduceren als bedrijf zijnde. Lijnextensie = bestaande merknaam,
bestaand product. Merkextensie = bestaande merknaam, nieuw product.
Verschillende merken = nieuwe merknaam, bestaand product. Nieuwe merken =
nieuwe merknaam, nieuw product
Relevantie: Te gebruiken voor het ontwikkelen van een nieuw merk.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 17
Promotiemix strategieën
Auteur: Philip Kotler en Gary Armstrong
Vakgebied: Marketing (promotie)
Beschrijving: Bij de promotie van producten kunnen verschillende strategieën
worden toegepast. Zo kan er gekozen worden uit pull en push strategie. De push
strategie is van producent naar consument en pull strategie is van consument
naar producent.
Relevantie: Te gebruiken voor het neerzetten van de juiste promotie van een
product.
Productniveaus
Auteur: Philip Kotler en Gary Armstrong
Vakgebied: Marketing (producten)
Beschrijving: Een product kan op verschillende niveaus worden gebracht. Er is
een kernproduct, werkelijk product en uitgebreid product.
Relevantie: Te gebruiken om het product op het juiste niveau te zetten in de
cirkel.
Inleiding Management II
Organisatiestructuur Handy
Auteur: Handy
Vakgebied: Management (organisatiecultuur)
Beschrijving: Hulpmiddel om vast te stellen welk soort organisatiecultuur heerst
binnen een onderneming. Door te kijken naar de verdeling van de macht en de
samenwerkingsgraad is af te leiden in welke mogelijke uitkomst een bedrijf zich
begeeft. De uitkomsten zijn als volgt: rollencultuur, machtscultuur, taakcultuur
en personencultuur.
Relevantie: Te gebruiken voor het vaststellen van de organisatiecultuur.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 18
Waardedisciplines Treacy & Wiersma
Auteur: Treacy & Wiersma
Vakgebied: Management
Beschrijving: Volgens Treacy & Wiersma zijn er drie
verschillende waardestrategieën die organisaties kunnen
hanteren om toegevoegde waarde en onderscheidend
vermogen ten opzichte van haar concurrenten te creëren. Zij
onderscheiden de volgende strategieën: Operational
Excellence, Customer Intimacy en Product Innovation.
Relevantie: Te gebruiken het bepalen van de strategie in
de organisatie.
PDCA-cyclus
Auteur: Deming
Vakgebied: Management
Beschrijving: De doelen van de cyclus zijn continu
procesverbetering en kwalitatieve verbetering van
productieprocessen. PDCA staat voor Plan, Act, Do en
Check.
Relevantie: Te gebruiken bij kwaliteitsverbetering
Leiderschapsstijlen
Auteur: Marcus van Dam
Vakgebied: Management (leiderschap)
Beschrijving: Een manager kan op 3 manieren leiding nemen, namelijk op
autoritaire manier, democratische en participerende manier. De stijl is altijd
persoonsgebonden of situatieafhankelijk. Een maatstaf om de leiderschapsstijl te
meten is bijvoorbeeld door te kijken naar de mate van invloed die de werknemers
hebben ten opzichte van manager.
Relevantie: Het vaststellen welke manier van leidinggeven wordt gehanteerd.
Overeenkomsten- & Rechtspersonenrecht
Ondernemingsvormen
Auteur: Mr. Lydia Janssen
Vakgebied: Recht
Beschrijving: Er bestaan ondernemingsvormen zonder rechtspersoonlijkheid en
met rechtspersoonlijkheid. Onder de ondernemingsvormen zonder
rechtspersoonlijkheid behoren: Eenmanszaak, Maatschap, VOF, CV. Onder de
ondernemingsvormen met rechtspersoonlijkheid behoren: BV, NV, (vereniging,
coöperatie, OWM, Stichting.).
Relevantie: Te gebruiken voor het vaststellen welke ondernemingsvorm een
bedrijf hanteert.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 19
Eenmanszaak
Auteur: Mr. Lydia Janssen (staat specifiek in wetboek)
Vakgebied: Recht
Beschrijving: Een eenmanszaak is een onderneming die toebehoort aan een
natuurlijk persoon. Bij een eenmanszaak is er geen scheiding zakelijk en privé
vermogen. Daarnaast is alle winst en verlies voor één persoon en heeft die heeft
de bevoegdheid tot handelen en de externe aansprakelijkheid.
Relevantie: Te gebruiken voor de voering van de eenmanszaak.
Maatschap
Auteur: Mr. Lydia Janssen (staat specifiek in wetboek)
Vakgebied: Recht
Beschrijving: Een maatschap is een overeenkomst (vormvrij) met twee of meer
personen. Deze personen zijn verbonden door iets in de gemeenschap te brengen
en het oogmerk is winstdeling.
Relevantie: Te gebruiken voor het voeren van een maatschap.
VOF
Auteur: Mr. Lydia Janssen (staat specifiek in wetboek)
Vakgebied: Recht
Beschrijving: Een VOF is een bijzondere maatschap, uitoefening van een bedrijf
onder een gemeenschappelijke naam.
Relevantie: Te gebruiken voor het voeren van een VOF.
BV
Auteur: Mr. Lydia Janssen (staat specifiek in wetboek)
Vakgebied: Recht
Beschrijving: een BV is een rechtspersoon. Het is een kapitaalvennootschap,
waarbij de aandeelhouders de onderneming verschaffen door middel van eigen
vermogen. Eigen vermogen is door de aandeelhouders bijeengebrachte
risicodragende waarden. Bij overdracht in aandelen geldt aanbiedingsregeling,
tenzij anders is geregeld in statuten.
Relevantie: Te gebruiken voor het voeren van een BV.
Overeenkomstenrecht
Auteur: Mr. Lydia Janssen (staat specifiek in wetboek)
Vakgebied: Recht
Beschrijving: Een overeenkomst is een meerzijdige handeling, door aanbod en
aanvaarding, waarbij een of meer verbintenissen worden aangegaan. Een
rechtshandeling vereist een wil die zich door een verklaring heeft geopenbaard.
Een natuurlijk persoon is handelingsbekwaam, uitzondering is minderjarige en
onder curatele gestelde. Wanprestatie is een toerekenbare tekortkoming,
overmacht is niet toerekenbare tekortkoming.
Relevantie: Te gebruiken voor overeenkomst, rechtshandeling en wil en
verklaring. Ook te gebruiken bij niet nakoming of een tekortkoming in welke
vorm dan ook.
Eigendomsrecht
Auteur: Mr. Lydia Janssen (staat specifiek in wetboek)
Vakgebied: Recht
Beschrijving: Eigendomsrecht is het meest omvattende recht en kan slechts
bestaan ten opzichte van een zaak. Een zaak kan een roerend of onroerend zijn.
De eigenaar van een zaak is tevens eigenaar van al haar bestandsdelen.
Relevantie: Te gebruiken bij eigendomsrecht en overdracht daarvan.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 20
Schema rechtsfeiten
Auteur: Mr. Lydia Janssen
Vakgebied: Recht
Beschrijving:
Relevantie: Te gebruiken voor het kiezen van juiste rechtsfeiten.
Toerekenbaarheid: Wanprestatie of overmacht.
Auteur: Mr. Lydia Janssen
Vakgebied: Recht
Beschrijving:
Relevantie: Te gebruiken om te kijken wanneer er tekortkoming in nakoming is.
Leerjaar 1 Blok 3
Algemene Economie (macro) Economische kringloop
Auteur: Dhr. Schöndorff, drs. J.F.B. Pleus, dr. C.A. de Kam
Vakgebied: Algemene Economie
Beschrijving: Binnen de economie is er een economische kringloop. Hiermee
wordt weergegeven op welke manier de geldstromen binnen Nederland bewegen.
Er zijn vijf verschillende partijen binnen de economie: overheid, bedrijven,
gezinnen, buitenland en financiële instellingen. De pijlen tussen deze partijen zijn
de geldstromen binnen de economie.
Relevantie: Te gebruiken om in kaart te brengen hoe geldstromen lopen.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 21
Economische groei
Auteur: Dhr. Schöndorff, drs. J.F.B. Pleus, dr. C.A. de Kam
Vakgebied: Algemene Economie
Beschrijving: Bij een economische groei is er een toename van de productie Als
een bedrijf meer gaat produceren, spreken we dus van een economische groei.
De economie kan op twee manieren groeien, aan de structuurzijde en de
conjunctuurzijde. Bij de structuurzijde spelen de aanbodzijde en de
productiecapaciteit een grote rol, bij de conjunctuurzijde spelen de vraagzijde en
bestedingen een grote rol. De structuurzijde bestaat uit arbeid, kapitaal,
ondernemingsschap en natuur. De conjunctuurzijde bestaat uit gezinnen,
bedrijven, overheid en het buitenland.
Relevantie: Te gebruiken bij economische groei in een land.
Collectieve sector
Auteur: Dhr. Schöndorff, drs. J.F.B. Pleus, dr. C.A. de Kam
Vakgebied: Algemene Economie
Beschrijving: De collectieve sector bestaat uit de overheid en sociale fondsen.
De overheid bestaat uit de rijksoverheid, provincies en gemeenten. De collectieve
sector heeft een aantal taken, namelijk allocatiefunctie. De allocatiefunctie
bestaat uit collectieve goederen, quasi-collectief, merit en demerit goederen. Een
andere taak is de herverdeling, dit kan door progressieve inkomstenbelasting en
inkomstenoverdrachten. De laatste taak is regulering.
Relevantie: Te gebruiken bij het controleren of de collectieve sector de juiste
taken uitvoert.
Conjunctuurgolf
Auteur: Dhr. Schöndorff, drs. J.F.B. Pleus, dr. C.A. de Kam
Vakgebied: Algemene Economie
Beschrijving: Een conjunctuur is een verandering van het groeipercentage van
de economie of productie op korte termijn. Deze groeipercentages volgen een
golvend patroon, doordat de bestedingen toe- en afnemen in de tijd. Een
gemiddelde groei over een lange termijn heet de trendmatige groei (trend).
Relevantie: Aan de hand van dit overzicht en de kenmerken van de
verschillende fases, kan afgeleid worden waarin een economie op een bepaald
moment verkeerd.
Bedrijfseconomie
Rationele en irrationele overcapaciteit
Auteur: Drs. A.W.W. Heezen
Vakgebied: Bedrijfseconomie
Beschrijving: Bij een productie kan er sprake zijn van overcapaciteit. De
rationele capaciteit is onder te verdelen in rationele overcapaciteit door
technische ondeelbaarheid, overcapaciteit door reserve en overcapaciteit door
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 22
seizoenen. De rationele capaciteit bestaat uit de normale productie plus de
rationele overcapaciteit. Verder is er nog de irrationele capaciteit.
Relevantie: Te gebruiken bij het onderverdelen van capaciteit in
deelcapaciteiten. Er kan dan gezien worden waar het meeste overcapaciteit is en
wellicht kan daar iets aan gedaan worden.
A.C. Methode
Auteur: Drs. A.W.W. Heezen
Vakgebied: Bedrijfseconomie
Beschrijving: De bedrijfsresultaten kunnen uitgerekend worden met begrote en
werkelijke cijfers. Deze twee kunnen op verschillende manieren worden
berekend, namelijk via de klassieke of geanalyseerde manier. Bij zowel de
klassieke als de geanalyseerde manier moet hetzelfde resultaat uitkomen.
Relevantie: Te gebruiken voor het uitrekenen van het resultaat van een bedrijf.
Hieronder staan een aantal voorbeelden:
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 23
Belastingrecht
Dienstbetrekking
Auteur: Mr. G.A.C. Aarts MF
Vakgebied: Belastingrecht
Beschrijving: Er zijn twee soorten dienstbetrekkingen, namelijk fictieve en
privaatrechtelijke dienstbetrekking. Als er sprake is van een dienstbetrekking,
moet er loonbelasting worden betaald.
Relevantie: Te gebruiken om te kijken of iemand loonbelasting moet betalen.
Inkomstenbelasting
Auteur: Mr. G.A.C. Aarts MF
Vakgebied: Belastingrecht
Beschrijving: Inkomstenbelasting wordt geheven van natuurlijke personen. Alle
inwoners van Nederland zijn belastingplichtig voor de inkomstenbelasting, als ze
een inkomen ontvangen. Inkomen kan worden verdeeld in drie boxen:
Box 1: inkomen uit werk en woning
Box 2: Inkomen uit aanmerkelijk belang
Box 3: Inkomen uit sparen en beleggen
Bij de berekening van de inkomstenbelasting mogen verschillende aspecten in
aftrek worden genomen. Er zijn vrijstellingen en andere voordelen bij de
berekening van de belasting. Deze zijn allemaal terug te vinden in de wet van
inkomstenbelasting.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 24
Relevantie: Te gebruiken om te kijken in welke box wat valt. Ook te gebruiken
om uit te rekenen hoeveel iemand terug krijgt of moet betalen aan
inkomstenbelasting.
Vermogensvergelijkingen
Auteur: Mr. G.A.C. Aarts MF
Vakgebied: Belastingrecht
Beschrijving: Hieronder is zijn afbeeldingen te zien van
vermogensvergelijkingen. De eerste afbeelding is een vermogensvergelijking van
de inkomstenbelasting. De tweede afbeelding is te gebruiken voor
vermogensvergelijking van de vennootschapsbelasting.
Relevantie: Te gebruiken om de belastbaar bedrag/winst te berekenen.
HRM
Arbeidsmarktcommunicatieplan
Auteur: A.M. Schoemakers en F.J. Koopmans
Vakgebied: HRM
Beschrijving: Arbeidsmarktcommunicatie is van groot belang voor een bedrijf.
Om de communicatie binnen de markt goed te laten verlopen, is het van belang
dat dit samengaat met een duidelijk opgesteld plan dat nagestreefd kan worden.
Dit plan is opgebouwd uit de volgende stappen:
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 25
1. Probleemstelling: opdracht - centrale vraag
2. Doelstellingen (smart)
3. Doelgroep(analyse)
4. Boodschap (wat willen we overbrengen?)
5. Communicatiestrategie (hoe gaan we dat aanpakken?)
6. Werving- en selectiemiddelen/ Media
En ook:
* Organisatie en planning (draaiboek werving én selectie)
* Budget
* Evaluatie
Relevantie: Te gebruiken om de communicatie van de arbeidsmarktcampagne te
laten slagen.
Management
Groeimodel van Keuning
Auteur: Keuning
Vakgebied: Management (bedrijfsgroei)
Beschrijving: Het groeimodel van Keuning bestaat uit 7 verschillende
groeistadia. Elk stadia wordt gekenmerkt door groeifases en crisissen. Er doet
zich per stadium een probleem voor. Elk stadium heeft zijn eigen karakteristiek
en kent zijn eigen vraagstukken, structuur en statregie.
Relevantie: Dit model is relevant om te gebruiken bij groeiende bedrijven om te
kijken in welke fase zij verkeren.
Veranderingsmodel Lewin
Auteur: Lewin
Vakgebied: Management (bedrijfsverandering)
Beschrijving: Volgens Lewin zijn er verschillende fases binnen een
veranderingsproces in een bedrijf. De fases die Lewin onderscheid bij het
doorvoeren van veranderingen zijn: unfreezing, moving en freezing. Bij
unfreezing worden de medewerkers voorbereid op veranderingen. Bij moving
worden de veranderingen binnen de organisatie doorgevoerd en bij freezing
worden de veranderingen verankerd in de organisatie. Relevantie: Te gebruiken bij het doorvoeren van veranderingen in organisaties.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 26
Veranderingsstrategieën Ezerman
Auteur: Ezerman
Vakgebied: Management (bedrijfsverandering)
Beschrijving: Volgens Ezerman krijg je altijd weerstand bij een verandering in
een organisatie. Het model van Ezerman toont de mate van weerstand in het
proces van veranderingen binnen een organisatie. Door de fasen die Ezerman
heeft vastgesteld te doorlopen, kan een bedrijf acceptatie krijgen van zijn
medewerkers. Er zijn zes fasen, namelijk: ontwijken, informeren, ondersteunen,
onderhandelen, overtuigen en afdwingen. Relevantie: Te gebruiken voor het creëren van acceptatie van medewerkers bij
veranderingen in een organisatie.
Leerjaar 1 Blok 4
Innovatietheorie en praktijk Business Model Canvas (BMC-model)
Auteur: Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
Vakgebied: Innovatie (interne en externe bedrijfsvoering)
Beschrijving: Het BMC-model is een model dat verschillende aspecten van het
bedrijf in kaart brengt door middel van negen bouwstenen. Deze negen
bouwstenen bestaan uit: klantsegmenten, waardeproposities, kanalen,
klantrelaties, inkomstenstromen, key resources, key activities, key partners en
kostenstructuur. Relevantie: Te gebruiken bij het analyseren van het bedrijf op de interne en
externe manier. Door het invullen van de bouwstenen in het model, wordt het
voor een bedrijf duidelijk wat ze doen en wie ze zijn op intern en extern gebied.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 27
Core Business typen
Auteur: Hagel & Singer
Vakgebied: Innovatie Beschrijving: Hagel & Singer en Treacy & Weirsma komen tot de conclusie dat
een bedrijf moet kiezen om in 1 aspect het beste te zijn. Zij komen tot de
conclusie dat er feitelijke 3 keuzes zijn, namelijk: productinnovatie, klantrelatie
management en infrastructuur management. Dit zijn drie zeer verschillende
typen business, met verschillende economische, concurrentie en culturele eisen.
Elk type business wordt aangestuurd met verschillende factoren waardoor er
conflicten kunnen ontstaan of ongewenste compromissen binnen dezelfde
organisatie. Deze auteurs stellen dat een bedrijf primair 1 van deze drie
strategieën moet kiezen, omdat het kiezen van meerdere strategieën ertoe leidt
dat zij niet leidend in de business kunnen worden. Relevantie: Te gebruiken bij het kiezen van het type business.
Innovation Adoption Curve
Auteur: Rogers
Vakgebied: Innovatie Beschrijving: Bij de Innovation Adoption Curve wordt gesproken over nieuwe
producten op de markt. Consumenten verschillen nog wel eens in de snelheid
waarmee zij deze nieuwe producten aanschaffen. Het adoptieproces wordt
gedefinieerd als het mentale proces dat een individu doorloopt van de eerste
kennismaking tot de adoptie. Adoptie is bij een nieuw product het besluit om het
product regelmatig te gaan gebruiken. De innovation adoption curve onderscheid
verschillende personen met verschillende snelheden tot de adoptie van
producten. Innovators, early adopters, early majority, late majority, laggards.
Relevantie: Een bedrijf weet zo op welke doelgroep het moet inspelen bij een
nieuwe innovatie.
Stappen in productontwikkeling
Auteur: G. Armstrong & Philip Kotler.
Vakgebied: Innovatie (producten) Beschrijving: Volgens Kotler is er een bepaald stappenplan dat gevolgd wordt
wanneer een nieuw product wordt geïntroduceerd. Eerst begint men met
brainstormen. Hierbij worden zoveel mogelijk ideeën gegenereerd. Dan worden
de ideeën gescreend. De beste ideeën blijven over en de slechtste verdwijnen.
Hierna wordt er een concept ontwikkeld en getest. Vervolgens wordt een
marketingstrategie bedacht en komt de bedrijfseconomische analyse. Hierbij
wordt duidelijk of het nieuwe product economisch haalbaar is. Vervolgens vindt
de productontwikkeling plaats. Hierna komt de testmarketing en wanneer dit
allemaal is doorlopen, volgt de introductie van het
nieuwe product Relevantie: Te gebruiken bij het ontwikkelen van
nieuwe producten.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 28
Co-creatie
Auteur: G. Armstrong & Philip Kotler.
Vakgebied: Innovatie (trends) Beschrijving: Co-creatie wil zeggen dat de klant zelf onderdeel uit maakt van
het product en de ontwikkeling hiervan. De mater waarin de klant betrokken
wordt bij het ontwikkelingsproces kan erg verschillen. De invloed van de
consument is in vijf fasen te onderscheiden, namelijk: selector, personaliser,
inspirator, participant en creator. Ook de invloed van een bedrijf heeft
verschillende fasen, namelijk: developer, mass cusomizer, idea collector,
integrator en facilitator. Relevantie: Te gebruiken bij het bekijken in hoeverre een consument of bedrijf
invloed heeft bij het ontwikkelen van nieuwe producten.
Open innovatie
Auteur: Chesbourgh
Vakgebied: Innovatie Beschrijving: Dit heeft alles te maken met de wijze waarop gekeken wordt naar
innovatie. In de oude economie was veelal nog sprake van gesloten innovatie. In
eigen R&D afdelingen werd in het diepste geheim gewerkt aan een uniek product.
Tegenwoordig is het noodzakelijk om samen te werken met andere bedrijven om
nieuwe producten te ontwikkelen. Er bestaat outside-in en inside-out innovatie,
waarbij bij de eerste van buiten naar binnen ideeën worden ingebracht. Relevantie: Te gebruiken bij het opstellen van de principes van gesloten en
open innovatie.
Businessmodel patronen
Auteur: Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
Vakgebied: Innovatie Beschrijving:
1. Ontbundeling het bedrijf moet kiezen om in één aspect het beste te zijn.
2. The long tail een groot aantal producten verkocht in kleinere volumes per
product. 3. Multi-sided platform Brengen 2 of meer verschillende maar onderling
afhankelijke groepen bij elkaar. 4. Freemium gratis basisdiensten en betaalde premiumdiensten
5. Bait & Hook Gekenmerkt door een aantrekkelijk, voordelig of gratis initieel
aanbod, waarmee daaropvolgende, toekomstige aankopen van verwante
producten of diensten worden gestimuleerd.
6. Free Relevantie: Te gebruiken bij het kiezen van het juiste patroon dat bij de
innovatie/product past.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 29
Business Model Environment
Auteur: Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
Vakgebied: Innovatie (omgevingsanalyse) Beschrijving: bedrijven moeten continu hun omgeving analyseren. Op
macroniveau via het DESTEP model, op meso niveau via het 5 krachten model,
trendanalyse. Het model kan ook nog op een andere manier worden
geanalyseerd. De omgeving van een bedrijf kent verschillende krachten die
invloed uitoefenen op een bedrijf. Er kan gekeken worden naar de industry
forces, key trends, market forces en macro economic forces.
Relevantie: Te gebruiken bij het analyseren van de omgeving en komen tot
innovatie van het model. Ook te gebruiken voor het combineren van
verschillende omgevingsanalyses en deze zo goed mogelijk toepassen op het
business model.
Blue Ocean Strategy
Auteur: Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
Vakgebied: Innovatie Beschrijving: Bedrijven blijven vaak dicht bij het oude
vertrouwde als ze gaan innoveren. Ze doen wat concurrenten
ook doen en proberen dat te verbeteren. Echte innovatie is out
of the box denken. Hierbij kan de Blue Ocean Strategy in
worden gezet. Hierbij geldt waarde voor de klant vergroten
door nieuwe voordelen en diensten te creëren en tegelijkertijd
kosten te beperken door minder waardevolle kenmerken of
diensten te elimineren. Het draait om het creëren van nieuwe
industrieën door fundamentele differentiatie waar nog geen
concurrent actief is. De vier elementen van deze strategie zijn
verminder, creëer, verwijder en verhoog. Relevantie: Te gebruiken bij het innoveren en opnieuw
leveren van waarde.
Businessplan
Auteur: Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
Vakgebied: Innovatie (businessmodellen) Beschrijving: Een businessplan beschrijft de projectmatige invoering van een
nieuw businessmodel obv de canvas analyse om: het nieuwe businessmodel te
verkopen aan de besluitvormers zoals hoger management etc… De structuur van
het businessplan ziet er als volgt uit: het team, businessmodel, financiële
analyse, externe omgeving, implementatieroadmap en risico-analyse.
Relevantie: Te gebruiken bij het overtuigen van de besluitvormende groepen als
het gaat om een nieuw businessmodel.
Bedrijfseconomie
Auteur: Drs. A.W.W. Heezen Vakgebied: Bedrijfseconomie Beschrijving:
In dit blok hebben wij gewerkt met Excel. Zo leerde je dat de automatische knop ‘SOM’
bestond om alles op te tellen en er waren meerdere trucjes om alle getallen van Excel
met elkaar te kunnen verbinden. Zo hebben ik geleerd hoe je gegevens aan elkaar moet
linken met Excel.
Bruto winstmarge: omzet – inkoopwaarde van omzet (IWO)
-/- kosten (Exclusief afschrijvingskosten, rentekosten en vergoeding van eigenaar. Dat
halen we er allemaal niet af. Alle andere kosten die haal je er wel van af. )
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 30
En dan houd je EBITDA over.
EBITDA
-/- afschrijvingskosten
EBIT (dit houd je over) EBIT: bedrijfsresultaat
EBIT
-/- interest
------------------------------------
Resultaat voor belasting (VPB belasting)
Btw heeft alleen betrekking op het liquiditeitsoverzicht, dus niks met winst en
verliesrekening
Resultaat voor belasting
-/- VPB
----------------------------------------------
Resultaat na belasting.
Intellectueel eigendomsrecht Auteursrecht
Auteur: Mr. Dr. S.C. Huisjes
Vakgebied: Intellectueel eigendomsrecht (specifiek wettenbundel) Beschrijving: Auteursrecht is het uitsluiten recht van de maker van een werk
van letterkunde, wetenschap of kunst om dit te openbaren en te
verveelvoudigen. Op de verschillende facetten van auteursrecht hangen nog
allemaal weten omheen.
Relevantie: Te gebruiken om te kijken of een auteur op de juiste manier
gehandeld heeft.
Portretrecht
Auteur: Mr. Dr. S.C. Huisjes
Vakgebied: Intellectueel eigendomsrecht (specifiek wettenbundel) Beschrijving: Het auteursrecht geldt voor een portret. Een auteur is niet
bevoegd tot openbaarmaking tenzij is overeengekomen. Bij openbaarmaking art.
21 geldt portret zonder opdracht, openbaarmaking niet geoorloofd voor zover een
redelijk belang zich verzet. Relevantie: Te gebruiken het portretrecht en het publiceren van een portret.
Octrooirecht
Auteur: Mr. Dr. S.C. Huisjes
Vakgebied: Intellectueel eigendomsrecht (specifiek wettenbundel) Beschrijving: Bij octrooieerbaar moet het gaan om een uitvinding, nieuwheid,
inventiviteit en toepasbaarheid. Als aan alle vier de vereisten is voldaan, is het
octrooieerbaar. Een octrooi wil zeggen dat de uitvinder het alleenrecht heeft om
zijn uitvinding commercieel uit te baten. Het is een eigendomsrecht en betekent
hetzelfde als een patent. Relevantie: Te gebruiken om te kijken of het recht van het octrooi ook goed
wordt uitgevoerd.
Kennisportfolio Jessica van Toorn | Bedrijfskunde MER | Avans Hogeschool 31
Merkenrecht
Auteur: Mr. Dr. S.C. Huisjes
Vakgebied: Intellectueel eigendomsrecht (specifiek wettenbundel) Beschrijving: Een merk is een teken, waarmee de handelswaren/diensten van
een onderneming onderscheiden worden van handelswaren/diensten van
concurrenten. De functies van een merk kunnen herkomst, garantie en reclame
zijn. De materiële vereisten die gelden bij een merk is deugdelijkheid,
geoorloofdheid en rechtmatigheid. Merkenrecht moet aangevraagd worden bij
BBIE. De BBIE toets aan eisen deugdelijkheid en geoorloofdheid. Relevantie: Te gebruiken om te kijken of het merkenrecht op de juiste manier
wordt nageleefd.
Handelsnaam
Auteur: Mr. Dr. S.C. Huisjes
Vakgebied: Intellectueel eigendomsrecht (specifiek wettenbundel) Beschrijving: Een handelsnaam is de naam waaronder de onderneming wordt
gedreven. Het doel is het onderscheiden van een onderneming. Iedere
ondernemer is vrij om een handelsnaam te kiezen, echter geeft de wet slecht een
aantal verbodsbepalingen. Een handelsnaam ontstaat door gebruik. Er mag geen
handelsnaam gevoerd worden die misleidend is en in strijd is met andere
handelsnamen. Relevantie: Te gebruiken om te kijken of het handelsnaamrecht op de juiste
manier wordt nageleefd.
Recommended