GPM Region Düsseldorf/Rhein-Ruhr · 2015. 2. 12. · Armin Wildenberg 7 Armin Wildenberg 53 Jahre...

GPM Region Düsseldorf/Rhein-RuhrVortrag vom 17.11.2014 Agile Softwareentwicklung in der IT eines Kreditinstitutes

17.11.2014 | www.GPM-IPMA.de

KOMPETENZ17.11.2014 | www.GPM-IPMA.de

Inhalt

1. Foliensatz der Veranstaltung vom 17.11.2014 bei der

IT.NRW

Mauerstr. 51

40476 Düsseldorf

2. Kontaktdetails des Referenten

3. Kontaktdetails GPM/GPM Region Düsseldorf-Rhein/Ruhr

Hinweis: Der Inhalt dieser Präsentation muss nicht die Meinung der GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.V. darstellen. Alle Rechte und Pflichten obliegen dem Präsentierenden :(Armin Wildenberg, IKB Deutsche Industriebank AG, Düsseldorf)

12,0 5,0 3,5 12,0

17. November 2014

Armin Wildenberg

Agile in der IT eines Kreditinstitutes

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Fußnote

Blocktitel

Agenda 2

Vorstellung der IKB 1

Herausforderungen und Gründe für Agile 2

Die Umsetzung von Agile in der IKB 3

Erfahrungen mit Mitarbeitern, Fachbereichen und mit mir 4

Herausforderungen für die Zukunft 5

11,0 13,0

Vorstellung der IKB

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Seitentitel

Blocktitel

Fußnote

Blocktitel

IKB – Bank des Mittelstands

IKB im Überblick

Leistungsspektrum

Regionale Präsenz

Seit 90 Jahren Finanzierungspartner des

Mittelstands

ca. 1.400 Kundengruppen in Deutschland und

Europa1)

Aktionäre: Lone Star 91,5 %,

Streubesitz 8,5 %

ca. 1.500 Mitarbeiter

Bilanzsumme: 24 Mrd. €2)

Common Equity Tier 1 ratio: 11,43 %2) (Basel 3)

Mailand

London

Madrid

München

Stuttgart Frankfurt

Düsseldorf (HQ)

Berlin

Hamburg

Fördermittel

Konsortial-

finanzierung

Leasing

Equity

Capital Markets

Advisory

Corporate Finance

Risikomanagement

Debt Advisory

Derivate

Sales & Trading

Kredit

Bilaterale

Finanzierung

Capital Markets

1) Zzgl. 18.000 Kunden im Leasing-Geschäft

2) Kennzahlen per 30. September 2014. Berechnung unter Berücksichtigung der (Zwischen-)Gewinne auf Basis der nach dem Stichtag erfolgten Feststellung (Konzernabschluss) bzw. Erlaubniserteilung durch die Bankenaufsicht (Zwischen-

abschluss). Die CET 1-Quoten wurden unter Berücksichtigung der laufenden Kommunikation mit der Aufsicht nach aktuellem Rechtsstand der CRR zum 1. Januar 2014 inklusive Übergangsvorschriften (Stand: 1. November 2014) sowie der

bekannten Interpretationen und Entscheidungen der Aufsicht (Stand: 1. November 2014) ermittelt. Es ist nicht auszuschließen, dass zukünftige EBA-/EZB-Standards/Interpretationen bzw. sonstige aufsichtliche Handlungen retrograd zu einer

abweichenden CET 1-Quote führen können.

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Fußnote

Blocktitel

Der Bereich Informationstechnologie im Überblick 5

Bereichsleitung IT

Team KS 1 DWH

Team KS 2 SAP

Team KS 3 SAP Team

Kreditsysteme *

Team Treasury und Global

Markets

Team Office, Communication,

Collaboration

Team Konzern-informatik

Unterteilung in 3 Konzernsteuerungs- und 4 weitere Teams auf Anwendungsebene

86 Mitarbeiter im Bereich Informationstechnologie

27 Mitarbeiter im Team IT-KR (inkl. FOM-Studenten und Trainees)

Weiterentwicklung der Kreditplattform KreDa in der neuesten Version von Oracle 12c

Eigenentwickeltes System zur Abbildung des gesamten Kreditprozesses der IKB

Führendes Kundenstammsystem der IKB

IKB Data als 100%-ige Tochtergesellschaft des IKB Konzern

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Seitentitel

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Fußnote

Blocktitel

Plattform Kredit Mitarbeiter und Aufgabenverteilung (inkl. FOM und Trainee)

Teamleiter

(1 VAK)

Gesamtkoordination und

Ressourcensteuerung

Demand Management

(2 VAK)

Erhebung und Bewertung von

Kundenanforderungen

Priorisierung und Ressourcensteuerung

gemeinsam mit Teamleitung

Entwicklung für KreDa

(11 VAK + 2 FOM + 1 in Elternzeit + 1 Trainee)

Betreuung der Applikationen: Wartung und Durchführung von Changes

Koordination Deployment,

Abstimmung mit IKB-Data

Zahlungsverkehr

(2 VAK / ab 1.1.2015.)

Integration und Betreuung von

Zahlungsverkehr- und

Abwicklungssystemen

Marktdaten & Infodienste

(3 VAK + 1 Trainee ab 1.9)

Anbindung von konzernzentralen Markt-

und Referenzdaten

Entwicklung und Betreuung von

Systemen

Vendor Management

Externe Ressourcen

(2+2 = 2 VAK)

Ggf. temporäre Unterstützung zu

Spezialthemen bzw. bei personellen

Engpässen.

Test Management

(1,6 VAK)

Durchführung von Systemtests

Planung und Koordination von

Abnahmetest

Mitarbeiter Anzahl Anzahl

Aktive

Teamleiter 1 1

KreDa 18,6 16,6

Zahlungsverkehr 2 1

Marktdaten & Infodienste 4 3

Summe 25,6 21,6

FOM FOM

Trainee

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Fußnote

Blocktitel

Armin Wildenberg 7

Armin Wildenberg

Teamleiter Kreditsysteme und Marktdaten

53 Jahre

Verheiratet

2 Söhne

Sportoholic

11,0 13,0

Herausforderungen und Gründe für Agile

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Fußnote

Blocktitel

Kostenreduzierungen auf der externen Mitarbeiterebene

veranlassten uns, Monopolwissen aufzulösen und den

konsequenten Schritt des Wissenstransfers weiterzugehen

Reduzierung der Entwicklungskapazitäten um 25 %

Ca. 1,5 Million Kosteneinsparung über 3 Jahre hinweg

Budgetbeschränkung

Herausforderungen und Gründe für eine Veränderung

Im Detail

Motivation durch Weiterbildung und anspruchsvolle

Aufgaben

Qualifikation durch neue Techniken und Methodik

Doppelbelastung Linie und Projekte

Geringe Veränderungen im starren Entwicklungsprozess

Im Detail

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Seitentitel

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Fußnote

Blocktitel

Eigenentwickeltes Kreditsystem ist betriebswirtschaftlich

ausgereift

Die Anfänge des Systems wurden bereits 1998 mit der noch

heute verwendeten Technik gelegt

Ein technischer Betrieb ist auch über den Wartungshorizont

von Oracle Forms (bis 2018, Extended Support bis 2021)

hinaus möglich

Zeitgemäße Benutzeroberflächen (Usability) und Office-

Integration sind nur mit einer neuen Technik realisierbar

Wechsel von Oracle Forms zu Oracle ADF

Herausforderungen und Gründe für eine Veränderung

Im Detail

Höhere Kundenzufriedenheit

Termintreue

Übereinstimmung zwischen Anforderung und Ergebnis

Reduzierung der Change Request

Geringer Rüstzeiten im Entwicklungsprozess

Transparenz über den Bearbeitungsstand

Im Detail

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Fußnote

Blocktitel

Wie bekommen wir das hin und raus aus dem Schlamassel … ? 11

SCRUM ?

Wir haben uns als Team in mehreren

Arbeitsgruppen über die Zukunft ausgetauscht,

u.a. in einer Gruppe zu SCRUM !

Das Team hat mit deutlicher Mehrheit

entschieden den Weg zur Agilität mit zu

gehen !

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Fußnote

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Unsere Lösung: Agile (Kanban) und ADF

11,0 13,0

Die Umsetzung von Agile in der IKB

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Fußnote

Blocktitel

Ein großer Veränderungsprozess mit vielen Herausforderungen 14

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Fußnote

Blocktitel

Der agile Weg weg vom „Inselwissen“ und zu neuer Technik mit ADF

Stand: August 2014

Zahlungs-

verkehr

Marktdaten &

Infodienste

Privatkunden

Teamleiter

Architektur

KreDa VER

IMP MER

fachlich

technisch

Entwicklung

Olymp (ADF)

Neue Mitarbeiter

Demand

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Fußnote

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Gute Zeiten – Schlechte Zeiten Geduld

Ich darf beim Daily Stand up und

den Retrospektiven nicht

teilnehmen !

Vertraue auf den Prozess und

Deine Mitarbeiter !

Kontrolle ist gut, Vertrauen

ist besser !

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Gute Zeiten – Schlechte Zeiten Zweifel

Unser Leuchtturm-Projekt läuft,

doch der Change ist riesig !

Habe ich mein Team

überfordert, ist die Veränderung

zu groß ?

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Gute Zeiten – Schlechte Zeiten Zuversicht

Das Team wollte immer noch mit

großer Mehrheit den Weg fortsetzen !

Es macht Spaß und die Veränderung

zeigt Erfolge und Fortschritte !

Was wollte ich immer arbeiten, so

hatte ich es mir vorgestellt !

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Unser Kanban Board Linkes Drittel – „Die Macht der Karten“

• Backlog

• Nach Priorität sortiert

• Ein Thema pro Gruppe

• … leeres Backlog ?

• Abarbeitung

• Von rechts oben

nach links unten

• Ggfs. zu zweit

• Nur vom Backlog !

• … Dokumentation ?

• Analyse

• Erweiterung aus

der Retrospektive

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Unser Kanban Board Mittleres Drittel – „Transparenz durch Farben“

• Umsetzung

• WIP-Limite pro Spalte

• Pro Thema ein Farbe

• Fortschrittsindikator

• Transparenz für den

Auftrageber

• INVEST

• unabhängig, testbar

• besprochen, klein

• wertvoll, schätzbar

• Code Demo

• Erweiterung aus

der Retrospektive

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Unser Kanban Board Rechtes Drittel – „Monatliche Lieferung“

• Systemtest

• Testspezialist, IT-QS

• wenn „Not am Mann“

anderer Entwickler/in

• Erweiterung aus

der Retrospektive

• Abnahmetest

• Anwender werden

per „Push“ informiert

• Ggfs. unterstützt

• Warum testet keiner ?

• Besenwagen benötigt

• Release

• 2. Freitag des Monats

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Unser Kanban Board Horizontale Teilung – „Spezialaufträge“

• Priority Lane

• Sonderaufträge

• Produktionsmeldungen

• Beliebt: EZB-Auswertungen

• Normale Lane

• Projekte

• Architekturboard

• Wartung

• 99% aller Issues

• Bummel Lane

• Forschung

• Kleinigkeiten

• Überbrücker

11,0 13,0

Erfahrungen mit Mitarbeiter, Fachbereichen und mit mir

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Gute Zeiten – Schlechte Zeiten Gegenpressing von innen und außen

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Fußnote

Blocktitel

Was haben wir gut gemacht ? Die Sicht nach Innen – das Team und seine agilen Gruppen

Change

Management

Technik

Entwicklung von

Basisfunktionalität

Forschung

Methode

Kapazitäten-

verringerung

Wissens-

transfer

Andere Form der

Zusammenarbeit

zwischen IT und FB

Veränderter Ent-

wicklungsprozess

Erneute Priorisierung

und Testing von

Request for Change

Neuer, zusätzlicher

Prozessschritt wg.

Systemtest

Ruhestand,

Mutterschutz

Pair-Progamming

Training on the job

Auflösung

Kopfmonopole

(„loslassen“)

Code-Demo

Internes Coaching

Abbau ext. Mitarbeiter

Schulungen und

Wissensaufbau

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Was haben wir bei der Umsetzung erlebt ? Die Sicht nach Außen – die Fachbereiche und Projekte

Auftraggeber Frühzeitig abholen

Revision

Vollständigkeit der

Umsetzung

Festlegen von Regeln

und Dokumentation

Projektleiter

/ steuerung

Vorstand

Fachbereich

Kapazität begrenzt –

keine Excelplanung

Priorisierung bzw.

unterscheiden in

Pflicht und Kür

Behandlung von

Change Requests

Kontinuierliche

Mitarbeit und Testen

Informiert und

Genehmigt

Priorisierung von

Anforderungen

AGIL Alles geht immer

langsamer

Definition von

Abnahmekriterien

Gemeinsames Daily

Stand Up

Qualität und

Transparenz

Unterstützend

Entgegenkommend

und offen für Agile

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Gute Zeiten – Schlechte Zeiten Verwirrung

Was ist meine Rolle(n) ?

Demand Manager Product Owner

Scrum Master Agiler Coach

Manager Führungskraft

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Was habe ich am meisten unterschätzt? Die Sicht auf sich selbst – die Führungskraft

11,0 13,0

Herausforderungen für die Zukunft

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Fußnote

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Gute Zeiten – Schlechte Zeiten Erfolg

Wir haben zwar alle mitgenommen

und doch noch nicht alle erreicht !

Es gibt ein weiteres Team, welches

die agile Vorgehensweise nutzt

Wir haben Agilität als strategisches

Ziel festgelegt.

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Status Quo 3 agile Gruppen mit je 6 Mitarbeitern seit 1.10.2014

Entwicklung und Test für

betriebswirtschaftliche

Projekte ZPS / SPB

Entwicklung und Test für das

strategische Projekt

Entwicklung und Test für

Anforderungen der

Fachbereiche TOP TEN

Teamleitung sowie

Demand Management für

alle Fachbereiche und

Projekte

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Agilathon in der IKB ! Die ersten Etappen sind bewältigt ! 32

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Blocktitel

Wir haben noch genug Möglichkeiten, um uns zu verbessern ! 33

Entwickeln

wir gut

Software ?

Qualität

Time to market

Wirtschaftlichkeit

Kundennähe

Unternehmen mit agiler Entwicklung sagen, dass sie

• 83 % Time to market

• 82% Risikominimierung

• 86% Team-Moral und Produktivitätssteigerung

• 82% Qualität

gesteigert haben

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Wir sind mit unserem Veränderungsprozess noch nicht am Ende… 34

Armin Wildenberg

Leitung Entwicklung Kreditsysteme

IKB Deutsche Industriebank AG

Wilhelm-Bötzkes-Str. 1

40474 Düsseldorf

Telefon +49 211 8221-4627

E-Mail Armin.Wildenberg@ikb.de

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

KOMPETENZ

Kontakt

GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.V.

Hauptgeschäftsstelle NürnbergFrankenCampus – Frankenstraße 15290461 NürnbergTel.: +49 (0)911 43 33 69-0Fax: +49 (0)911 43 33 69-99E-Mail: info@GPM-IPMA.deInternet: http://www.GPM-IPMA.deBlog: http://gpm-blog.de/

Veranstaltungshinweise der GPM Region Düsseldorf/Rhein-Ruhrhttp://www.gpm-ipma.de/ueber_uns/regionen/........

Bei Fragen zum Veranstaltungsprogramm oder zu Netzwerk-möglichkeiten können Sie sich gerne an die

Region Düsseldorf / Rhein-RuhrDieter Staudt Alexander Miskiw

Tel.: +49 (0) 211 9449-6449 +49 (0) 2051 809640E-Mail: d.staudt@gpm-ipma.de a.miskiw@gpm-ipma.de

wenden.

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