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Lize%e Contente Director UNE CRM GCG
¿Evaluando un CRM para tu Empresa? Ven a Conocer la Forma de Hacerlo
• Integrada con sistema SU sistema de email.
• Realizar mas tareas en una misma aplicación
• Simplifica el trabajo de los usuarios
• Similar a las herramientas que uIlicen en su día a día
• Bajar los esfuerzos necesarios para capacitación
• Sistemas se convierte un cuello de botella
• La empresa no adquiera autonomía en el sistema
• CanIdad de personal que debe darle mantenimiento a la herramienta es mucho
• No sea obsoleta en un largo plazo.
• Gran canIdad de recursos capacitados en esa herramienta
• Independencia de 1 solo proveedor
• Conocimiento a nivel mundial de la herramienta
• Expansión de la herramienta
• Capacidad de gesIonar diferentes procesos de diferentes áreas de la organización.
• Acorta los Iempos de respuesta entre estas áreas
• Información en Iempo real, de calidad y auditable.
• El costo de la herramienta se diluye en las diferentes áreas de la organización.
• Ahorros en interfaces con otras herramientas.
Over 65% of new CRM customer adds are Online
Directos • Licenciamiento • Consultoría Inicial
Indirectos • Capacitación • Administración del CRM
Recurrentes • Mantenimiento • Renta
• La mayoría de las empresas manejan diferentes sistemas para diferentes funciones • ERP • CRM • Puntos de Venta • LogísIca
• Diferentes procesos en diferentes sistemas
• Estos procesos muchas veces deben de relacionarse entre si.
• La tecnología no debería de ser una restricción para trabajar de forma opIma
CRM
Browser
DisposiIvo
Internet
• Tu CRM debe de ser accesible en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia: • Sin importar el Ipo de Browser que se maneje
• A través de cualquier disposiIvo, ya sea móvil o no.
• Con conexión o sin conexión a internet
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