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«Empatía y asertividad a través de la comunicación»
¿Qué es la comunicación?
COMUNIC - ACIÓN Acción
de poner en común
Algunas cuestiones interesantes
¿Cómo me comunico?
¿Estoy conforme con mi forma de expresarme?
¿En familia me comunico con fluidez?
¿Cuánto tiempo dedico a la formación en familia?
¿Qué significa empatía?
¿Me pongo en el lugar de mi hij@?
¿Mi hij@ se siente comprendid@?
La comunicación…
Aspecto fundamental que articula nuestras relaciones.
A través de la comunicación…
Expresamos sentimientos agradables y desagradables.
Nos expresamos como personas.
Ofrecemos orientación y guía.
Gestionamos los conflictos.
Expresamos aspectos agradables de los demás.
Compartimos nuestra experiencia (cosas que nos pasan, preocupaciones, expectativas, …)
En función de ello obtenemos,…
Una vía de comunicación abierta, o ...
Cercanía o lejanía.
Contexto familiar facilitador del intercambio o no.
Potenciamos o dificultamos el cumplimiento de normas.
Fomentamos un determinado vínculo emocional.
La calidad del tiempo en familia es….
Empatía...
“Conjunto de capacidades que nos permiten reconocer
y entender las emociones de los demás, sus
motivaciones y las razones que explican su
comportamiento”
Aspectos evolutivos sobre la empatía…
Antes de los 3 años: Se empiezan a emitir conductas de consuelo muy
básicas.
Aspectos evolutivos sobre la empatía…
De 3 a 6 años:
Pueden predecir respuestas emocionales de otras personas en un contexto determinado.
Conductas básicas de consuelo (se mueven por antipatías y simpatías)
En torno a los 4 años ENSAYAN AGRESIONES (físicas y psíquicas) porque nos capaces de anticipar el sufrimiento.
IMPORTANTE:¡No interpretarlo como maldad!
Aspectos evolutivos sobre la empatía…
De 6 a 8 años:
Empiezan a poder adoptar el punto de vista del otro.
Reconocen y discriminan con precisión las emociones de los demás.
Generan expectativas sobre el comportamiento de los demás.
Empiezan a ocultar o transformar emociones.
IMPORTANTE: ¿Cómo crees que se siente el otro ¿Cómo te sentirías tú si…?
Aspectos evolutivos sobre la empatía…
De 8 a 10 años:
Gran comprensión de emociones.
No sólo las ocultan, sino que lo justifican en función del contexto social.
Gran conocimiento sobre lo que se espera de ellos.
IMPORTANTE: ¿Qué tipo de expresión emocional quiero fomentar en mi hijo?
Aspectos evolutivos sobre la empatía…
De 10 a 12 años:
Tienen la capacidad de EMPATÍA ABSTRACTA.
Las capacidades anteriores son capaces de aplicarlas a entornos alejados en contextos muy distintos.
IMPORTANTE: CONSOLIDAR LA LABOR ANTERIOR Y ¡¡¡¡MUCHA PACIENCIA!!!!
Claves importantes para la mejora de
la comunicación
Mantener la comunicación abierta.
Para ser firmes no hace falta gritar.
Para ser efectivos no es necesario repetir el mismo mensaje muchas veces.
Ellos crecen y nosotros,… ¿nos adaptamos?
Indicios que identifican problemas de
comunicación,…
Ausencia de diálogo compartido.
Conflictos recurrentes que no se resuelven.
Cuando percibimos que ocultan información.
Cuando nos mienten.
Falta de información de la vida cotidiana.
Falta de calidez y contacto físico.
POCO TIEMPO COMPARTIDO
Estilos de educación parental
Claves importantes en la infancia…
Cuando son pequeños necesitan SER DIRIGIDOS con mensajes cortos y contundentes.
Más CONSECUENCIAS y menos palabras en la infancia.
Claves importantes en la
adolescencia…
En la adolescencia ya disponen de espacios con mayor autonomía donde no podemos aplicar directamente las consecuencias.
De más COMUNICACIÓN a menos consecuencias en la adolescencia.
Asertividad
Intrapersonal El valor que otorgo a mis pensamientos, sentimientos y
acciones, además de cómo me sitúo frente a los demás
Interpersonal De qué forma me expreso y defiendo mis intereses en mis
relaciones
Estilos comunicativos…
Impositivo No impositivo
Directo AGRESIVO ASERTIVO
Indirecta MANIPULADOR PASIVO
Estilos comunicativos
Estilos comunicativos…
Estilos comunicativos
Una persona se cuela justo delante de ti cuando llevas dos horas esperando la cola, y respondes:
• Hay personas que no tienen vergüenza (mirando a otro lado pero con voz alta)
• ¡Váyase ahora mismo! Llevo 2 horas esperando y no lo voy a consentir.
• No digo nada y me siento fatal. • Haga el favor guardar la fila, el final está
allí (con voz firme pero amable)
Estilos comunicativos…
Estilos comunicativos
Una persona se cuela justo delante de ti cuando llevas dos horas esperando la cola, y respondes:
• Hay personas que no tienen vergüenza (mirando a otro lado pero con voz alta) E M.
• ¡Váyase ahora mismo! Llevo 2 horas esperando y no lo voy a consentir E Ag.
• No digo nada y me siento fatal E P. • Haga el favor de guardar la fila, el final está
allí (con voz firme pero amable) E. As.
Estilos comunicativos…
Estilos comunicativos
Llega tu hijo con otra nota de la profesora del colegio advirtiendo del mal comportamiento en el aula, y tú respondes:
• Me parece fenomenal. Esto es lo que quieres para tu futuro, ¿verdad?(con ironía)
• Eres un desastre, otra vez igual. A tu habitación ahora mismo. No quiero verte en toda la tarde.
• Anda hijo. (lees la nota y te callas). • ¿Qué ha pasado exactamente? Cuéntame (con
actitud de escucha abierta)…
Estilos comunicativos…
Estilos comunicativos
Llega tu hijo con otra nota de la profesora del colegio advirtiendo del mal comportamiento en el aula, y tú respondes:
• Me parece fenomenal. Esto es lo que quieres para tu futuro, ¿verdad?(con ironía). E M
• Eres un desastre, otra vez igual. A tu habitación ahora mismo. No quiero verte en toda la tarde. E Ag
• Anda hijo. (lees la nota y te callas). E P • ¿Qué ha pasado exactamente? Cuéntame (con actitud
de escucha abierta)… E As
Con el corazón en la mano…
¿Con qué estilo me identifico más? ¿Qué estilo con mis amigos, con mis
compañeros, con mis subordinados, con mis hijos…?
¿Y… en casa?, el que identifico en mí es el que me gustaría?
¿Qué cosas me gustaría mejorar?
Interferencias en la comunicación
La falta de tiempo. Los estados de alta activación emocional. Las generalizaciones y las «etiquetas». Las comparaciones con otras personas. No aceptar nuestra parte de responsabilidad en el
conflicto. Sacar «trapos sucios». Interrumpir. No escuchar. Respuestas cortantes. Contexto inadecuado. Competir por quien tiene la RAZÓN.
Pautas facilitadoras para una
comunicación sana
Estar DISPONIBLE en tiempo y en actitud. Saber escuchar activamente lo que se dice y lo
que no se dice. Favorecer la expresión de sentimientos, de
opiniones. Favorecer el diálogo ante los acuerdos y ante los
desacuerdos. Potenciar el estilo asertivo. Empatizar y expresar empatía. Antes de juzgar, PREGUNTAR ¿Qué ha pasado? Favorecer la resolución de conflictos autónoma.
Pautas facilitadoras para una
comunicación sana
PARA LOS MÁS PEQUES:
Importante el contacto visual y la proximidad física
Empezar a respetar los turnos de palabra. Empezar a modular el tono de voz para
fomentar el tono asertivo. No atender expresiones agresivas. Proponer las peticiones sin exigencia.
Pautas facilitadoras para una
comunicación sana
PARA LOS MÁS MAYORES:
Importante respetar su espacio de autonomía. Buscar espacios de tiempo compartidos. Mantener un vínculo adeudado, a pesar de los
conflictos. Confiar en las bases que hemos establecido en
etapas anteriores. Ofrecer el sustento seguro, desde el respeto a su
libertad.
Para concluir,…
La forma fundamental de transmitir nuestros valores es a través de lo que hacemos y lo que decimos.
A través de la comunicación somos ejemplo de motivación y disciplina.
Si queremos que nos escuchen, les tenemos que escuchar.
Si queremos que sean capaces de reclamar respeto, les tenemos que ayudar a mostrar su desacuerdo.
Somos sus referentes, aunque en ocasiones no lo parezca.
¡ERES EL MEJOR PADRE QUE TU HIJ@ PUEDE TENER!
¡ERES LA MEJOR MADRE QUE TU HIJ@ PUEDE TENER!
carolinasoba@escueladeinteligencia.com
Para dudas o consultas:
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