Elektronin ių paslaugų diegimo perspektyvos bibliotekose Danutė Kazakevičiūtė, Albertas...

Elektroninių paslaugų diegimo perspektyvos bibliotekose

Danutė Kazakevičiūtė, Albertas Šermokas

2007 gruodžio 5 d.

Paslaugos

• Daugiau informacijos – daugiau paslaugų

• Daugiau skaitmeninės informacijos – daugiau elektroninių paslaugų

Elektroninių paslaugų prioritetai valstybėje

• Atsižvelgiant į ES programinius dokumentus, tame tarpe ir eEurope+, IVPK nustatė viešųjų paslaugų grupes:

– Gyventojams – 12• Pajamų deklaravimas, laisvų darbo vietų paieška,

socialinės išmokos, asmens dokumentai, leidimai statyti…

– Verslui – 9• Įmonių mokesčiai, PVM deklaravimas, naujų įmonių

registravimas, viešieji pirkimai, darbo vietų registravimas, …

Šaltinis: Viešųjų paslaugų teikimo esamos būklės analizė ir modelio aprašymas. IVPK. 2004 m.

Bibliotekos prioritetuose

Leidinių, publikacijų paieška viešosiose bibliotekose.

– Leidinių paieška ir užsakymas;

– Visateksčių elektroninių leidinių pateikimas.

Šaltinis: Viešųjų paslaugų teikimo esamos būklės analizė ir modelio aprašymas. IVPK. 2004 m.

Leidinių paieška

Leidinių užsakymas

Visateksčių paieška

Visateksčių pateikimas

Būdingos elektroninės paslaugos

• Nacionaliniai katalogai ir duomenų bazės

• Licencijuojamos duomenų bazės

• Klausk (prašyk) bibliotekininko

• Interneto prieigos paslaugos

• Virtualios parodos

• …

Nepamirškime kas užtikrina paslaugas

• Svarbu ne tik galimybė internetu pateikti prašymą paslaugai bei gauti rezultatą, bet ir visas procesas, kuris užtikrina efektyvų paslaugos teikimą

– Paslaugos “Klausk bibliotekininko” informacijos valdymo galimybės – patikslinimai, atsakymų ruošimas, atmetimas, mokėjimai, statistika, …

Pagrindiniai klausimai

• Autentifikacija/identifikacija

• Prieigos teisės ir galimybės

• Apmokėjimas (patirtis su mikromokėjimais)

• Paslaugos teikimo stebėsena

• Paslaugų teikimo proceso valdymas ir administravimas

• Elektroninis parašas

Sprendimai

• Individualūs– skaitytojų/vartotojų valdymas– Bendravimas su bankais– Elektroninio parašo infrastruktūros

• Bendri– IVPK vykdomas projektas "Viešojo administravimo

institucijų informacinių sistemų interoperabilumo - sistemų sąveikos gebos sukūrimas”

Ką duos bendri sprendimai

• IVPK vykdomas projektas "Viešojo administravimo institucijų informacinių sistemų interoperabilumo - sistemų sąveikos gebos sukūrimas”

– centralizuotą identifikavimą ir autentifikavimą; – centralizuotą vartotojų prieigos teisių tvarkymą

(autorizavimą); – viešosios paslaugos teikimo proceso stebėseną realiu laiku; – apmokėjimą už viešąsias paslaugas, apmokėjimų atlikimo

stebėseną; – klientų (paslaugų gavėjų) aptarnavimo aplinkos tvarkymą; – elektroninio parašo integravimą ir naudojimą; – paslaugų gavėjų ir paslaugų teikėjų informavimo paslaugas; – sistemos valdymą (administravimą, stebėseną ir auditą).

Šaltinis: http://www.evaldzia.lt/govgate/investicinis.html

Būkime aktyvūs kurdami ir diegdami elektronines paslaugas

AČIŪ