View
25
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
komunikasi
Citation preview
Dr.Noermadi Saleh
1Dr. Noermadi Saleh
Disadari betapa pentingnya keterampilan berkomunikasi yang harus dimiliki oleh seorang Dokter dalam berinteraksi dengan pasiennya dan dengan masyarakat umumnya
Kata masyarakat, berbicara dengan dan mendengarkan penjelasan dari seorang Dokter yang baik, yang berbicara dengan jelas, baik dan ramah, rasanya sebagian besar keluhan penyakit telah hilang
2Dr. Noermadi Saleh
Dokter yang memberikan kesan tidak ingin berbicara dengan ramah dan tidak ingin memberikan penjelasan yang diharapkan atau diminta oleh pasiennya sering dianggap sebagai Dokter yang tidak bisa dipercaya dan karena itu tidak menyakinkan akan bisa menyembuhkan penyakit pasiennya
3Dr. Noermadi Saleh
1995 : World Health Oganization (WHO) : Dokter Masa Depan adalah THE FIVE-STAR
DOCTOR,
Care Provider, Decision Maker, Communicator, Community Leader Manager.
4Dr. Noermadi Saleh
Dr Charles Boelen (WHO) :
The doctors of tomorrow must be excellent communicators in order to persuade individuals, families and the communities in their charge to adopt healthy lifestyles and become partners in the health effort.
5Dr. Noermadi Saleh
Untuk mencapai tujuan menjadi excellent communicators, setiap mahasiswa kedokteran di Indonesia harus bisa menyiapkan diri dalam tiga aspek, Pengetahuan (Knowledge), Sikap (Attitude) dan Praktek (Practice) dalam berkomunikasi
Ketiga aspek tersebut harus secara berkelanjutan, secara simultan dan secara bermakna ditingkatkan sampai ketingkat optimal dan akan selalu menjadi bagian yang tidak bisa dipisahkan dari pribadi seorang Dokter.
6Dr. Noermadi Saleh
Secara praktis, komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan (message,dalam bentuk ide, pikiran, informasi) dari seseorang atau dari satu pihak (pengirim pesan, sender) kepada orang lain atau kepada pihak lain (penerima pesan, receiver) dengan menggunakan cara-cara tertentu
7Dr. Noermadi Saleh
Pesan (ide, pikiran, informasi) yang ingin disampaikan tersebut, harus sampai kepada dan diterima oleh penerima, dan dimengerti maksudnya oleh penerima. Dimengertinya pesan oleh penerima harus di ujicoba apakah sesuai dengan yang dimaksudkan oleh pengirim pesan
8Dr. Noermadi Saleh
Dimengertinya pesan oleh penerima sesuai dengan maksud pengirim pesan, secara praktis dapat diartikan bahwa komunikasi yang dilakukan telah efektif.
9Dr. Noermadi Saleh
Secara umum berkomunikasi dapat dilakukan dengan berbagai cara,
Dengan menggunakan kata-kata ( verbal communication)
Tanpa menggunakan kata-kata (non verbal communication)
Kombinasi kata-kata dan tanpa kata-kata (verbal and non verbal communication)
10Dr. Noermadi Saleh
Contoh praktis media komunikasi adalah,
Flyer, leaflet, booklet, poster, banner, ballyhoo
Radio spot, Television spot, Film show, Video Compact Disc
Music Life Show, Comedian Life Show, Traditional Opera
Website
11Dr. Noermadi Saleh
Penggunaan bahasa dalam berkomunikasi menjadi sangat penting dalam cara-cara dan menggunakan media komunikasi
Bahasa dalam berkomunikasi agar komunikasi efektif adalah bahasa yang dimengerti dan mudah dipahami oleh pihak-pihak yang berkomunikasi, baik oleh si pengirim pesan, lebih-lebih lagi oleh si penerima pesan.
12Dr. Noermadi Saleh
Penerima pesan biasanya lebih menyukai bahasa yang sederhana dan mudah dipahaminya, yaitu bahasa yang banyak digunakan dalam kehidupan sehari-harinya.
Pengirim pesan harus menterjemahkan semua pesan kedalam bahasa dan kata-kata yang mudah dimengerti dan dipahami oleh penerima pesan. Kata-kata ilmiah harus diterjemahkan kedalam kata-kata yang lazim digunakan penerima pesan sehari-hari, tanpa mengurangi arti sebenarnya dari kata-kata ilmiah tersebut.
13Dr. Noermadi Saleh
Seorang Dokter dianggap berkompeten dalam berkomunikasi jika dalam semua aktifitas komunikasinya dia bisa menyelenggarakan komunikasi secara efektif, dalam arti semua pesan yang disampaikannya dapat diterima, dimengerti dan dipahami oleh pihak-pihak penerima pesan-pesannya.
14Dr. Noermadi Saleh
Penerima pesan yang akan berinteraksi/ berkomunikasi dengan Dokter terutama adalah pasien yang akan atau yang sedang dilayani dan ditanganinya.
Kemungkinan besar Dokter juga harus banyak berkomunikasi dengan keluarga pasien bersangkutan, misalnya pada pasien anak-anak atau pasien yang berada dalam keadaan tidak sadar.
15Dr. Noermadi Saleh
Dokter sering sekali harus melakukan komunikasi dengan sekelompok orang, misalnya pada waktu seorang Dokter harus memberikan diskusi, ceramah atau kuliah.
Tidak jarang, seorang Dokter juga harus memberikan informasi dan berkomunikasi langsung dengan penerima pesan yang jumlahnya tidak terbatas, melalui media komunikasi massa, misalnya melalui Televisi dan Radio.
16Dr. Noermadi Saleh
Dokter akan dianggap berkompeten dalam berkomunikasi jika semua pesan yang disampaikannya dapat diterima, dimengerti dan dipahami oleh pihak-pihak penerima pesan, apakah penerima tersebut personal (misalnya pasien dan keluarganya) atau massa (misalnya pemirsa televisi atau pendengar radio).
17Dr. Noermadi Saleh
Komunikasi intensif adalah komunikasi yang dilakukan secara khusus, dengan penekanan dan fokus kepada masalah atau issue tertentu yang memerlukan pemahaman yang harus benar-benar terinci dan akurat
Sering sekali komunikasi intensif harus dilakukan secara cepat, tepat dan segera karena memerlukan tindak lanjut yang harus cepat, tepat dan segera pula. Sebagai contoh klasik, komunikasi intensif harus dilaksanakan jika sedang menghadapi wabah penyakit atau bencana.
18Dr. Noermadi Saleh
Pada waktu wabah dan bencana, komunikasi intensif harus sejalan dengan komunikasi resiko.
Komunikasi resiko adalah informasi-informasi yang dikomunikasikan secara intensif dalam rangka meminimalisir resiko yang mungkin terjadi, misalnya akibat suatu wabah penyakit atau bencana.
19Dr. Noermadi Saleh
Diperlukan persiapan dan perencanaan yang lebih khusus pula jika kita harus melakukan komunikasi intensif.
Biasanya, untuk melakukan komunikasi intensif akan lebih berperan orang-orang yang benar-benar mengetahui dan menguasai issue dan masalah yang ingin dikomunikasikan.
20Dr. Noermadi Saleh
Recommended