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Das Gebrauchstauglichkeitskonzept -Der zukunftssichere Ansatz für die Planung
Dr.-Ing. Ahmet ÇakirERGONOMIC Institut
Berlin
Übersicht
Vielseitige Arbeitswelt - Kann man Vielfalt indauerhafte Regel fassen?
Gebrauchstauglichkeit - Konzept undErklärung
Gebrauchstauglichkeit und Produktqualität
Entscheidungsfindung nachGebrauchstauglichkeit
Die Arbeitswelt ist vielseitig,Menschen bleiben gleich …
Kann man Vielfaltin dauerhafteRegeln fassen?
Sieht ein Bildschirmarbeitsplatz etwaso aus?
Oder vielleicht etwa so?
Könnte er auch so aussehen?
Manchmal sieht ein modernerArbeitsplatz auch so aus!
Wie sieht unter diesen Umständeneine Norm für die Beleuchtungvon Bildschirmarbeitsplätzen aus?
GebrauchstauglichkeitDefinition
Ausmaß, in demein Produktdurch bestimmte Benutzerin einem bestimmten Nutzungskontext� genutzt werden kann, um� bestimmte Ziele
� effektiv� effizient und� zufriedenstellend
zu erreichen .
GebrauchstauglichkeitMaße
Effektivität…Genauigkeit und Vollständigkeitmit der Benutzer ihre Ziele erreichen
Effizienz…Aufwand, um das Ziel zu erreichen
Zufriedenstellung…von Benutzerbedürfnissen
Gebrauchstauglichkeit -Effektivität
Genauigkeit und Vollständigkeitmit der Benutzer ihre Ziele erreichen
� Geschwindigkeit derInformationsaufnahme
� Güte der Farberkennung
� Unabhängigkeit des Lichts vonUmwelteinflüssen
Gebrauchstauglichkeit -Effizienz
Aufwand, um das Ziel zu erreichen� Zeitaufwand, um eine Sehaufgabe
auszuführen
� Prozentsatz der Mitarbeiter mitAugenbeschwerden
� Prozentsatz der Mitarbeiter mit körperlichenBeschwerden
� …
Gebrauchstauglichkeit -Zufriedenstellung
Freiheit von Beeinträchtigungen und positiveEinstellungen gegenüber der Nutzung des Produktes
� Anteil zufriedener Benutzer
z.B. 70% der Benutzer sind zufrieden mit der Beleuchtung
oder 20% benötigen keine zusätzliche Sehhilfe mehr
� Häufigkeit freiwilliger Nutzungz.B. 60% der Benutzer nutzen die Beleuchtung, obwohl sie ihrerSehaufgabe auch ohne diese genügen können
� Häufigkeit von Beschwerdenz.B. 40% der Benutzer klagen über Blendung
Konzept von ISO 9241
Gebrauchstauglichkeit
Aufgabe Benutzer
Arb
eits
mit
tel
Ko
nte
xt
Licht-lösung
Direkt anwendbare ergonomische Regeln
Methoden zur Berücksichtigungder relevanten Aspekte
Die Norm beschreibtWege zur Findung der angemessenenLösung und nicht die Lösung selbst.
Gebrauchstauglichkeit ist Qualität
Qualität:Eignung einer Betrachtungseinheit fürden vorgesehenen ZweckFit for purpose
Gebrauchstauglichkeit:Eignung für die vorgesehene NutzungFit for use
Gebrauchstauglichkeit undProduktqualität
Gebrauchstauglichkeit: Qualitätbestimmt aus Nutzersicht
Produktqualität: Eignung für� Nutzeranforderungen
� Betrieb
� Wartung
� Entsorgung
Entscheidungsfindung nachGebrauchstauglichkeit
Warum kann man bei Beleuchtung dieVorgaben nicht vorbestimmen?
Arbeitsablauf und Arbeitsgruppen
Psycho-soziale Faktoren
Erschließung und Verkehrsführung
Geräusch und Lärm
Natürliche und künstliche Beleuchtung
… weil Beleuchtung nicht Ziel des Raumentwurfs ist, sondern Mittel
Warum sollten Normen bei der Beleuchtungnicht die Lösung vorgeben?
Wenn der Betrieb gefordert ist, muss erauch entscheiden dürfen
Wer viele Faktoren abwägen muss,braucht Freiheitsgrade
… weil Beleuchtung nicht Ziel des Raumentwurfs ist, sondern Mittel
Wie kann man Entscheidern dennochbehilflich sein?
Mehrdimensionaler Vergleich vonAngeboten
Mehrdimensionaler Vergleich vonAngeboten
Einsetzbare Beleuchtungsarten
Relevante Faktoren für einbestimmtes Projekt
Eignung von Direktbeleuchtung
Eignung von Lichtsegel
Eignung von Lichtsegel + APL
Grafischer Vergleich
Norm ist der Wegund nicht das Ziel
Gebrauchstauglichkeit =Konzept für zielorientierteEntscheidungen
Norm = Fahrplan zugebrauchstauglichen Lösungen
Lux vita est
Licht ist Leben
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