Comm fi & social media

COMM FI & SOCIAL MEDIA

I. TOUR D’HORIZON EN 5 POINTS

1. DES TWEETS QUI FONT BOUGER LES MARCHÉS

é

UN TWEET D'OPRAH WINFREY ET SEB S'ENVOLE

+ 3,98% pour l’action SEB

Une news qui tourne en boucle sur BFM et reprise par

les principaux médias éco/fi

+1million de tweets s’ensuivent sur le

produit au US

X10 de recherches Google sur

le produits

THE OPRAH POWA

UN TWEET MALVEILLANT ET UNE VALEUR DEGRINGOLE

2. DES JOURNALISTES, MEDIAS ET ACTIONNAIRES QUI LIVETWEETENT LES RV

FINANCIERS DE VOS CLIENTS

#AG2012

#ANNUALRESULTS2012

3. DES SOCIÉTÉS COTÉES QUI UTILISENT PEU TWITTER POUR

LEUR COMM FI

93%des

entreprises du CAC 40

possèdent un compte

corporate sur twitter

Seules 7% ont live-tweetéleur #AG2012

l’année dernière

LES RISQUES D’UNE ABSCENCE SUR TWITTER?

Dans le meilleur des cas, l’ AG passe inaperçue

Dans le pire des cas, les sujets polémiques, souvent les seuls repris, prennent une place

prépondérante

4. LA GRAMMAIRE TWITTER S’ADAPTE A LA

COMMUNICATION FINANCIERE

// LE $CASHTAG //

LE CASH QUOI ?

Définition :

Il était déjà possible de glisser dans un tweet un hashtagsymbolisé par un # pour retrouver tous les tweets en lien avec le sujet, il est désormais possible de cliquer sur les abréviations d’action boursière (code mnémonique) afin d’obtenir des informations financières sur une société.

UN SITE DEDIE POUR SUIVRE LES VALEURS DU CAC

ET STOCKTWIT ?

Un outil dédié made in USA : l’ancêtre du cashtag

5. LE DIGITAL QUI PREND UNE PLACE GRANDISSANTE AUPRÈS

DES INVESTISSEURS

Source : Q4 http://www.q4blog.com/2013/02/19/investor-and-analyst-trends-on-using-digital-and-social-media-webinar-replay-and-highlights/

30% des

investisseurs utilisent

twitter pour rechercher des informations sur l’entreprise

24% des investisseurs déclarent

décider d’un investissement après

avoir lu des informations

sur un blog.

Source : Q4 http://www.q4blog.com/2013/02/19/investor-and-analyst-trends-on-using-digital-and-social-media-webinar-replay-and-highlights/

II. LES 4 REGLES D’OR DE LA COMM FI SUR TWITTER POUR LES ANNONCES

FINANCIERES

1. ETRE PRESENT

PRENDRE UNE PLACE CENTRALE DANS LES CONVERSATIONS

Si vous ne souhaitez pas voir les sujets polémiques à l’honneur sur Twitter via les commentateurs (salaire du PDG, vie privée des dirigeants, mouvements sociaux etc)

Prenez la parole !

BEST PRACTISE : #ALRESULTS

45 Retweets générés

72 tweets utilisant le hashtag #ALResults

Une des valeurs du CAC40 les plus visibles sur Twitter

Un hashtag bien utilisé et repris

Le Live Tweet des résultats annuels a donné lieu à la publication de 47 tweets via le

compte @airliquidegroup

BEST OF TWEETS DE MÉDIAS ET JOURNALISTES

SE DONNER LE DROIT DE RÉPONSE

Une présence sert aussi à veiller, détecter les signaux faibles et potentiellement crisogènes et être réactif en cas de criseEx de l’Oréal démentant de fausses rumeurs sur The Body Shop :

2. S’ANNONCER

DÉFINIR LE HASHTAG APPROPRIÉ

S’ils y a d’autres annonces le même jour choisir un hashtag différenciant.

Exemples:

#ALresults#EDFrésultatsannuels

ANNONCER LE LIVETWEET

UTILISER TOUS LES SUPPORTS DE COMMUNICATION POUR MÉDIATISER LE FIL TWITTER

IDENTIFIER ET SUIVRE LES JOURNALISTES CLES

3. BIEN PRÉPARER VOTRE PRISE DE PAROLE

VOS TWEETS SONT SUIVIS EN DIRECT PAR JOURNALISTES ET

INVESTISSEURS

• Le rythme du live-tweet est soutenu

• Chaque tweet peut être repris et faire l’objet d’un

article quelques minutes plus tard

POUR GARANTIR LA PRÉCISION ABSOLUE DU CONTENU,

PRÉPARER LE MAXIMUM D’ÉLÉMENTS EN AMONT

4. NOURRIR CEUX QUI PARLERONT DE VOUS // RICH CONTENT //

UN RAPPORT ANNUEL EN RÉSEAU

ORGANISER LA CONNEXION DU REPORTING CORPORATE

ET FINANCIER

L’INTEGRER A LA CONVERSATION EN COURS SUR LES RESEAUX SOCIAUX

DES « CORPORATE MOVIES » QUI DONNENT À VOIR DES HISTOIRES VRAIES VÉCUES PAR DES COLLABORATEURS

APPLIQUER LES RECETTES DU CINÉMA…

… ET MONTRER L’IMPACT POSITIF

DANS LA VIE DES GENS

III. LE RÔLE DE L’AGENCE

UNE EXPERTISE COMM ET DIGITALE MAIS AUSSI…

• Une connaissance des enjeux de timing• Une connaissance des codes de communication twitter / fi

• Un travail sur les messages en amont• Une gestion parfaite de l’effet live• Une connaissance des e-influenceurs éco/fi

• Une expérience sur un des leaders du domaine : Air Liquide

CONTACT

Dimitri Granger Directeur Net Intelligenzdimitri.granger@consultants.publicis.comT: +33 1 44 82 45 73

Laure Chouilloulaure.chouillou@consultants.publicis.comT: +33 1 44 82 46 81 / M: +33 6 32 28 15 46

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