Bo Dahlbom - SAST · Sjukvård, utbildning, kultur, fritid Längre, friskare, rikare, andligare...

Professor vid IT-universitetet i Göteborg

Forskningschef på Sustainable Innovation

Bo Dahlbom

Bo Dahlbom 1

Forskningschef på Sustainable Innovation

Medlem av Regeringens IT-råd

Senaste bok: Sveriges framtid, Liber 2007

www.viktoria.se/dahlbom www.sust.se

Tillväxtens villkor

Teknisk utveckling,

konkurrens,

Bo Dahlbom 5

konkurrens,

och handel –

ger tillväxt och samhällsutveckling

Det moderna miraklet

200 000

150 000

Bnp per person i Sverige

1800 200017001600150014001300

5 000

1900

100 000

1200

50 000

Mindre slit, elände, svält, fattigdom

Drägligt arbete, bättre boende, mat

Tillväxtens belöning

Bo Dahlbom 7

Drägligt arbete, bättre boende, mat

Sjukvård, utbildning, kultur, fritid

Längre, friskare, rikare, andligare liv

Livet blir bara längre

60

50

80

70

Medellivslängd i Europa

1800 200017001600150014001300

20

1900

50

40

1200

30

10

Teknisk utveckling, ständig förändring

Ökad handel, ökat resande, transporter

Tillväxtsamhället

Bo Dahlbom 9

Ökad handel, ökat resande, transporter

Stress, konkurrens, utslagning

Ökad miljöpåverkan, miljöförstöring

Stora förändringar

• Persondatorn (1985) – dokument

• Internet (1995) – epost

Bo Dahlbom 10

• Internet (1995) – epost

• Google, Webb 2.0 (2005) – omvärld

• Mobile office (2008) – marknad, möten

En fantastisk

Bo Dahlbom 11

Teknikexplosion

Samhället förändras

• Globalisering: en värld utan gränser

• Automatisering: arbetet automatiseras

Bo Dahlbom 12

• Kommersialisering: marknaden tar över

• Systemisering: allt hänger samman

• Rationalisering: kunskap och konkurrens

Globalisering

• Världen växer samman, skillnader reduceras

• Kina blir hela världens fabrik

Bo Dahlbom 13

• Kina blir hela världens fabrik

• Bangalore blir hela världens kontor

• Global uppvärmning, pandemier, terrorism

Sveriges utrikeshandelMdr kr

1000

2000198019701960

100

199019500

500

Automatisering

• Maskinerna tömde landsbygden, gav jobb i fabrikerna i städerna

Bo Dahlbom 15

• Datorerna tömde fabrikerna, gav jobb på kontoren

• IT tömmer kontoren, ger oss alla jobb på marknaden

Samhället förändras

Bönder Industriarbetare

Tjänster o service

1860 1930 1960 2000 2010

Kommersialisering

• Från produktion till handel

• Säljare, köpare, förmedlare

Bo Dahlbom 17

• Säljare, köpare, förmedlare

• Marknad, media, mötesplatser

• Offentlig sektor som upphandling

Offentlig sektor

• Offentlig sektor och näringsliv följs åt

• Kundorientering och ökad konkurrens

Bo Dahlbom 18

• Kundorientering och ökad konkurrens

• Globalisering, automatisering och omstrukturering

• Från fabrik till marknad (upphandling)

Systemisering

• Från lokala system för företagstyrning till globala system för samhälle och marknad

Bo Dahlbom 19

• System för handel, finans logistik, arbete, råvaror, energi, sjukvård, utbildning, försvar, bistånd, säkerhet, miljö, media, turism, politik

2000-talets tjänstesamhälle

• Automatiserade system med tjänster för självbetjäning

Bo Dahlbom 20

• Mobil tjänsteutövning för personlig service, nyförsäljning och tillsyn

• Global utveckling, nationell upphandling och utvärdering

Livet är online

• Teve på nätet, kunskapen googlar vi, all världens media, nätuniversit, mobilt arbete, elektroniska gemenskaper, chat

Bo Dahlbom 21

arbete, elektroniska gemenskaper, chat med föräldrar och vänner, skatt och deklaration på nätet

• Men sjukvården är batch med besökstider, kölappar, väntrum, som om ingenting hänt

Rationalisering

• Resultat, större krav, högre tempo

• Marknad, konkurrens och kunskap

Bo Dahlbom 22

• Marknad, konkurrens och kunskap

• Omvärldsbevakning, benchmarking

• Effektivisering, förnyelse och mångfald

Nya kompetenskrav

• Förr skulle vi kunna utföra våra arbetsuppgifter väl, vara pålitliga, flitiga, punktliga – vi var arbetare, tjänstemän

Bo Dahlbom 23

punktliga – vi var arbetare, tjänstemän

• Nu skall vi förstå företagets processer, affär och kunder, förstå mål och mening med arbetet, ha överblick – vi är alla chefer

Vi vet så mycket

• Vi mäter, testar, räknar, beräknar, det lilla såväl som det stora, kroppens tillstånd, marknaden, jorden och atmosfären

Bo Dahlbom 24

marknaden, jorden och atmosfären

• Vi har överblick och planerar, rationaliserar och effektiviserar, livet, familjen, staden, samhället, världsekonomin, klimatet

Systemformer

• Dumma terminaler – byråkrati

Bo Dahlbom 25

• Lokala nät – lokal demokrati

• Öppna nät – adhockrati

• Intelligenta nät – marknad

• Användarmedverkan, kunskapslyft, kompetenta amatörer

Webb 2.0

Bo Dahlbom 26

• Prosumenter – Wikipedia, bloggar, MySpace, YouTube, Facebook, Twitter

• Rekommendationssystem, mashup, öppen innovation, innovationsarenor

Användare uppfinner

Konsumenter uppfinner

Organiserad öppen innovation

• Lego Minstorms, Lego Factory

• Procter & Gamble Connect+Develop

Bo Dahlbom 29

• Procter & Gamble Connect+Develop

• The Mashup Corporation

• Founder populations vs. communities

Det nya samhället

• Ett globalt näringsliv, stora städer, Internet

• En centraliserad statsapparat med liten

Bo Dahlbom 32

• En centraliserad statsapparat med liten offentlig sektor, inriktad på upphandling

• Ett arbetsliv med handel och ett vardagsliv med shopping

Livet på marknaden

• Från tillverkning till handel, från landsbygd till städer

Bo Dahlbom 33

• 1800 bodde 3% av oss i städer 1900 bodde 13% i städer 2000 bodde 50% i städer

• Livet på nätet är ett liv i staden

Ett nätverkande samhälle

• Förr levde vi med arbetsplatsen i centrum: arbetstid, fritid, arbetslös, utbildning, arbetsliv, pension

Bo Dahlbom 35

• Förr fanns befattningar, bestämda uppgifter vi skulle utföra i produktion och administration

• Nu skall vi utveckla och sälja, vara innovativa och gränsöverskridande

Livet är ett

cocktail-party

Bo Dahlbom 36

cocktail-party

Atomkrig, kärnkraft, strålning

Utslagning, utbrändhet, stress

Alltid nån svininfluensa…

Bo Dahlbom 37

Utslagning, utbrändhet, stress

Miiljöförstöring, resursbrist, förgiftning

Terrorism, pandemier, klimathot

Samhällsutvecklingen tvingar oss att springa allt

Tempot ökar

Bo Dahlbom 38

tvingar oss att springa allt fortare för att få en plats och behålla den

Global uppvärmning

Antingen eller…

• Slå av på takten, gå tillbaka, ställ bilen, lev lokalt, med risk för ekonomisk

Bo Dahlbom 40

lev lokalt, med risk för ekonomisk recession, krympande handlingsutrymme

• Teknikutveckling, tillväxt, mer resurser, fler möjligheter, större handlingsutrymme

Elbilar, elcyklar, elmopeder, …

El 2.0

Utmaningar

• Teknisk framsyn

• Marknadsbevakning

Bo Dahlbom 43

• Marknadsbevakning

• Marknadsinnovationer

• Plug and Play

Teknisk framsyn

• Miljöteknik, nano, bio, genteknik

• Internet: video, webb 2.0, mashup,

Bo Dahlbom 44

• Internet: video, webb 2.0, mashup, webb 3.0, semantisk webb, push, organisering, medborgarkontor

• Radio: rfid, nfc, gps, m2m, Internet of things

Strategi för förändring

• Fokus på försäljning och innovation

• Använd kunderna för att utvecklas

Bo Dahlbom 45

• Använd kunderna för att utvecklas

• Aktivering: företaget som projekt

• Internet, Internet, Internet

Strategi för överlevnad

Vi lyfter blicken

Bejakar förändring

Bo Dahlbom 47

Bejakar förändring

Går på expeditioner

Framtiden

Tillsammans bygger vi

Bo Dahlbom 48

Framtiden