Analiza internet lokacija sudova u Srbiji - mdtfjss.org.rs internet lokacija sudova u Srbiji.pdf ·...

AnalizainternetlokacijasudovauRepubliciSrbiji

July2016Multi-DonorTrustFundforJusticeSectorSupportinSerbia,WorldBank

SADRŽAJ

UVOD................................................................................................................................1

REZULTATIIPREPORUKE...................................................................................................2PRISUSTVONAINTERNETU................................................................................................................2FINANSIRANJEIRAZVOJ.....................................................................................................................3OPERATIVNOSTIDOSTUPNOST.........................................................................................................4ADMINSTRATOVNO–TEHNIČKOPREDSTAVLJANJESUDOVANAINTERNETU..................................5SPECIFIČNISADRŽAJISERVISIINTERNETLOAKCIJASUDOVA............................................................5KORISNIČKIINTERFEJS........................................................................................................................8KOMPATIBILNOSTSAMOBILNOMPLATFORMOM............................................................................9DIZAJNIVIZUELNIIDENTITETINTERNETLOKACIJASUDOVA...........................................................10SKLADIŠTENJESADRŽAJAINTENETLOKACIJASUDOVA-«WEBHOSTING»....................................12UPRAVALJESADRŽAJEM..................................................................................................................12LJUDSKIRESURSI..............................................................................................................................13

ANEKSI............................................................................................................................14ANEKS1:PARAMETRIANALIZE........................................................................................................14

1

UVODAnalizomInternetlokacijasudovaobuhvaćenoje95sudova:

• Osnovni(66sudova),• Viši(25sudova)• Apelacioni(4suda)

Analiza jeobavljenanaosnovu35relevantnih izvorauperioduizmeđu14.aprila2016i1.juna2016.Informacijesuprikupljenemrežnimpristupominternetlokacijamasudovakaoinaosnovudirektnekomunikacijesasudovima.Krozanalizujeobuhvaćenaspektujednačenostiinternetlokacijasudova,kaoitehnološko-administrativniaspekti,akrozsledećekategorije:

• Prisustvonainternetu• Finansiranjeirazvoj• Operativnostidostupnost• Administrativno–tehničkopredstavljanjesudovanainternetu• SpecifičnisadržajiservisiInternetlokacijasudova• Korisničkiinterfejs• Kompatibilnostsamobilnimplatformama• Dizajnivizuelniidentitetinternetlokacijasudova• Skladištenjesadržajainternetlokacija«WebHosting»• Upravljanjesadržajem• Ludskiresursi

2

REZULTATIIPREPORUKEPRISUSTVONAINTERNETU

1. SudoviuRepubliciSrbijisuprisutninainternetuod2006godine.

Hronološkopojavljivanjesudovanainternetu2006-2016

2. Značajan broj sudova poseduje internet lokaciju, dok određeni broj sudova i dalje

nema prisustvo na internetu. Bez obzira što relativno mali broj sudova nema svojuinternet lokaciju potrebno je da svi sudovi imaju razvijene internet lokacije, kako bikrajnjimkorisnicimakonstantnobiledostupneuslugesudanainternetu.

Prisustvosudovanainternetu

1

43

4

13

15

5

2

18

4

10

2

4

6

8

10

12

14

16

18

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Ne:7 :7%

Da:88 :93%

3

FINANSIRANJEIRAZVOJ3. Izradavećinelokacijasudovajesamostalnofinansiranaipodržana.

Izradainternetlokacijejepodržanaod

4. Značajan broj sudova je samostalno učestvovao u dizajnu i razvoju svoju internetlokaciju.Sadrugestraneodređenibrojsudovajekoristiouslugespecijalizovanihfirmizadizajniračunarskoprogramiranje.

IzradairazvojInternetlokacijasudova

VLADINEINSTITUCIJE:1 :1%NE-VLADINE

INSTITUCIJE:10 :14%

SAMOSTALNO:60 :85%

EKSTERNO:30 :43%

INTERNO:40 :57%

4

SpecijalizovanefirmekojesuučestvovaleudizajnuirazvojuInternetlokacijasudova

OPERATIVNOSTIDOSTUPNOST5. IakojeznačajanbrojInternetlokacijasudovajeoperativnaidostupna,određenibroj

lokacija je idaljenedostupnana internetu.Potrebno jedasve internet lokacijebuduoperativne i dostupne, kako bi krajnjim korisnicima konstantno bile dostupne uslugesudanainternetu.

Operativnstidostupnost

1 1

2

1

4

1 1

10

2

1 1 1 1 1

2

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Ne:4 :5%

Da:84 :95%

5

ADMINSTRATOVNO–TEHNIČKOPREDSTAVLJANJESUDOVANAINTERNETU6. Većina internet lokacija sudova se predstavlja na internetu sa zvaničnim domenom

(*.sud.rs). Manji broj sudova se predstavlja pod drugim domenima različitim odzvaničnogdomenasudovauSrbiji (*.sud.rs).Preporučljivo jedasesve lokacijesudovapredstavljajusazvaničnimdomenomsuda(*.sud.rs)Preporučenojedasvisudovibudupod jedinstvenomadministrativno-tehničkomcelinomkakobi krajnji korisnik trenutnobiosiguranuvalidnostisadržajaiservisalokacije.

Predstavljanjesudovanainternetu

SPECIFIČNISADRŽAJISERVISIINTERNETLOAKCIJASUDOVA7. Primetna je neujednačenost strukture, sadržaja i servisa internet lokacija sudova.

Preporučljivo jeujednačiti strukturusadržaja ielektronskeservisekrozcentralizovani/decentralizovanisisteminternetlokacijasudova.

Dostupnostobrazacaiformulara

Multidomenski:6 :7%Ne:5 :6%

Da:77 :87%

Ne:46 :53%

Da:40 :47%

6

PrisutnostiinformacijaiservisaosudskimtaksamanaInternetlokacijisuda

PrisutnostelektronskeoglasnetablenaInternetlokacijisuda

Prisutnost«on-line»servisanaInternetlokacijisuda

Ne:52 :60%

Da:34 :40%

Ne:25 :29%

Da:61 :71%

Ne:78 :91%

Da:8 :9%

7

PrisutnostosnovnihinformacijaosudunaInternetlokacijisuda

PrisutnostelektronskihkontaktinformacijanaInternetlokacijisuda

PrisutnostservisapretragenaInternetlokaciji

Ne:23 :27%

Da:63 :73%

E-mail :60 :70%

E-mail+Vebformular:4 :4%

Bezinformacija:18 :21%

Vebformular:4 :5%

Ne:45 :52%

Da:41 :48%

8

8. Ažuriranjesadržajasevršiperiodičnonavećiniinternetlokacijasudova.Preporučenojeohrabritisudovedaobjavljujuštovišeinformacijanadnevnomnivou

Frekventnostažuriranjasadržaja

KORISNIČKIINTERFEJS9. Neujednačenost strukture i elemenatakorisničkog interfejsa prisutna je kroz različitu

upotrebljivost, strukturu elemenata i performanse korisničkog interfejsa, kao ikompatibilnosti saW3C standardom1. Preporučljivo jeujednačavanje i centralni razvojkorisničkog interfejsa kroz centralizovani / decentralizovani sistem internet lokacijasudova.

UpotrebljivostinterfejsaInternetlokacije

1http://www.w3.org/standards/

DNEVNO:24 :35%

PERIODIČNO:45 :65%

Ne:6 :7%

Da:80 :93%

9

KompatibilnostInternetlokacijasaW3C2standardom.Prosečanbrojgrešakananivousvihinternetlokacija

55.09

Prosekbrzineučitavanjainternetlokacijasudovakakozadesktoptakoizamobilnu

platformumerenopreko«GoolgePageSpeedInsights3»servisa

KOMPATIBILNOSTSAMOBILNOMPLATFORMOM

10. ZnačajanjebrojInternetlokacijakojenemaadaptiranprikazzamobilneuređaje.Zbog

svevećegbrojapametnihmobilnihuređaja,potrebnojeadaptiratikorisnički interfejs iservise za mobilni prikaz. Centralni razvoj korisničkog interfejsa (tačka 9) bi bilopreporučenorešenje.

Dostupnostprikazalokacijeoptimizovanogzamobilneuređaje

2http://www.w3.org/standards/3https://developers.google.com/speed/docs/insights/about

58.72

75.06

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Mobile

Desktop

Ne:74 :86%

Da:12 :14%

10

DIZAJNIVIZUELNIIDENTITETINTERNETLOKACIJASUDOVA

11. Primetna je neujednačenost vizuelnog identiteta Internet lokacija sudova. Iako jedizajn većine Internet lokacija sudova prikladn za sajt suda, dizajnerske struktureizbalansirane,tekstualnestrukturekorektne,dizajninternetlokacijasudovajezastareo.ProsečanživotnivekposlednjeverzijeInternetlokacijeje3.46godina.Kaoizakorisničkiinterfejs (tačka 9) preporučljivo je ujednačavanje i centralni razvoj dizajna krozcentralizovani/decentralizovanisisteminternetlokacijasudova.

Unificiranost/sličnostdizajnaInternetlokacijasudova

Prikladnostdizajnalokacijezasajtsuda

Ne:51 :59%

Da:35 :41%

Neprikladan:8:9%

Prikladan:78 :91%

11

Izbalansiranostdizajnainternetlokacijasudova–boje,tekst,slike

Konzistentnostteksta,naslovi,veličinateksta,boje

Ne:20 :23%

Da:66 :77%

Ne:16 :19%

Da:70 :81%

12

SKLADIŠTENJESADRŽAJAINTENETLOKACIJASUDOVA-«WEBHOSTING»

12. SadržajvećineInternetlokacijasudovajenalazisenajavnominternethostingu.Zbogmogućstva neovlašćenog pristupa kao i osetljivosti podataka krajnjih korisnika sudaprikupljenihprekoelektronskihservisapreporučenojeinternoskladištenjepodataka.

Lokacijasadržajainternetlokacijasudova

UPRAVALJESADRŽAJEM13. Upravljanje sadržajem je neujednačeno. Većina sadržaja Internet lokacija sudova je

organizovana kroz sistem za upravljanje sadržajem (CMS – Content ManagementSystem4). Značajan broj lokacije nema sistem za upravljanje sadržajem, već se izmenesadržaja vrše direktno kroz promenu HTML koda. Internet lokacije čiji je sadržajorganizovanpreko sistemaza upravljanje sadržajemkoristenajmanje5CMS različitihplatformi. Preporučeno je da sve lokacije imaju objedinjenu platformu za upravljanjesadržajem,krozcentralizovani/decentralizovanisisteminternetlokacijasudova.

Upravljanjesadržajem

4https://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system

INTERNIHOSTING:2 :3%

JAVNIHOSTING:54 :…

UZZPRO :14 :20%

PromenomHTML-a:19 :28%

KrozCMS:50 :72%

13

ListasistemazaupravljanjesadržajemkorištenihnaInternetlokacijamasudova

LJUDSKIRESURSI

14. Većinasudova ima treniranuosobuunutar sudazaduženuzaodržavanje iažuriranje

Internetlokacijasudova.SudoviuSrbijiimajukvalitetnouporištekrozIKTkvalifikovaneljudske resurse. U tom smislu potrebno je da se što manje oslanjaju na dobavljačeusluga,većdasekrozadekvatnetreningezaposlenihjačajuinternikapaciteti.IKTslužbeza razvoj interneta lokacija sudova su nepovezane. Preporučeno je povezivanje isaradnja službi radi kvalitetne tehničko-tehnološke razmene. Najperspektivniji članovitimovabiuzadekvatantreningmoglibitiosnovarazvoja/održavanjacentralizovanog/decentralizovanogsistemainternetlokacijasudova.

DalipostojiosobazaduženazaInternetlokacijusuda

22

3

15

1

9

-3

2

7

12

17

22

CUSTOM GETSIMPLE JOOMLA MODX WORDPRESS

Ne:5 :7%

Da:65 :93%

14

ANEKSIANEKS1:PARAMETRIANALIZE

1. Dalisudimaizrađenuinternetlokaciju?

Odgovor TotalDa 88Ne 7

2. Dalijeinternetlokacijaoperativnaidostupnanainternetu?

Odgovor TotalDa 84Ne 4

3. Dalijeinternetlokacijasudadostupnanainternetupodprimarnimdomenom

(*.sud.rs)ilijetakođe/isključivodostupnapodalternativnimnacionalnim/internacionalnimdomenom.

Odgovor TotalDa 77Ne 5Multidomenski 6

4. Dalisunainternetlokacijisudadostupneformeiobrasciubilokomobliku,

odnosnokaodokumentzapreuzimanjei/ilikaointernetforma.Odgovor TotalDa 40Ne 46

5. Dalijecenovniksudskihtaksiprisutannainternetlokacijisuda

Odgovor TotalDa 34Ne 52

6. Dalijeelektronskaoglasnatableprisutnanainternetlokacijisuda

Odgovor TotalDa 61Ne 25

7. Dalisunasajtuprisutnion-lajnservisi

15

Odgovor TotalDa 8Ne 78

8. Dalijemogućepodnetižalbuprekointernetlokacijesuda

Odgovor TotalDa 87Ne 0

9. Dalisunainternetlokacijiprisutneosnovneinformacijeosudu

Odgovor TotalDa 63Ne 0

10. Dalijemogućekontaktiratisuddirektnoprekointernetlokacijesudaprekoe-mail

linkai/ilikontaktforme

Odgovor TotalNema 18Vebformular 4E-mail+Vebformular 4E-mail 60

11. Upotrebljivostinterentloakcijekrozbrzuiefikasnukretnjukrozsadržajiservise

internetlokacijesuda

Odgovor TotalDa 80Ne 6

12. Prisutnostservisapretragenainternetlokaciji

Odgovor TotalDa 41Ne 45

13. Ukojojmerijelokacijakompatibilnasaw3cstandardom,odnosnočinjenicadalije

sadržajlokacijedostupanzasve,bezobziranakorišćenuplatformuibezobziranauređaji/iliinternetpretraživač

Prosečnavrednost

55.09

16

14. Brzinaučitavanjastranice.MerenjejeizvršenoprekoGoolgePageSpeedInsightsservisadostupnognaadresi:https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Odgovor TotalDesktop 75.06Mobile 58.72

15. Dalijedostupanprikazlokacijeoptimizovanogzamobilneuređaje

Odgovor TotalDa 12Ne 74

16. DalijeprisutnonarušavanjekorisničkoginterfejsausledgrešakakrozHTML–CSS

formiranje

Odgovor TotalDa 0Ne 86

17. Dalijedizajninternetlokacijesličan-unificiransaostaliminternetlokacijama

sudova

Odgovor TotalDa 35Ne 51

18. Dalijedizajninovativanuodnosunahttp://www.vk.sud.rskaoiostalerelevantne

internetlokacije,kaoidalijedizajnstranicepratinajnovijadešavanjaistandardesavremenogvebdizajna

Odgovor TotalDa 0Ne 86

19. Dalijedizajnatraktivanuodnosunahttp://www.vk.sud.rskaoiostalerelevantne

internetlokacije,kaoistandardesavremenogwebdizajnaOdgovor TotalDa 0Ne 86

20. Dalijedizajnprikladanzasajtsudauodnosunahttp://www.vk.sud.rskaoiostale

relevantneinternetlokacije

17

Odgovor TotalDa 78Ne 8

21. Dalisusviosnovnielementiinternetlokacijeizbalansiraniuodnosuna

http://www.vk.sud.rskaoiostalerelevantneinternetlokacije.

Odgovor TotalDa 66Ne 20

22. Dalisutekstualnielementiinternetlokacijekonzistentniuodnosuna

http://www.vk.sud.rskaoiostalerelevantneinternetlokacije.

Odgovor TotalDa 70Ne 16

23. Kojepodržao(finansijskii/ilitehničko/tehnološki)internetlokacijesuda

Odgovor TotalVLADINEINSTITUCIJE 1NE-VLADINEINSTITUCIJE 10SAMOSTALNO 60

24. Donatorkojijematerijalnoilinabilokojidruginačinučestvovaouizradiinternet

lokacijeOdgovor TotalKRALJEVINANORVEŠKA 9

25. Daliuokvirusudapostojistručnaosobazaprocesažuriranjaiodržavanjainternet

lokacijeOdgovor TotalDA 65NE 5

26. Kadjeizrađenaprvaverzijainternetlokacijesuda

Odgovor Total2006 12007 42008 32009 42010 13

18

2011 152012 52013 22014 182015 42016 1

27. Kolikočestoseažurirasadržajinternetlokacije

Odgovor TotalDNEVNO 24PERIODIČNO 45

28. Kolikojestaraposlednjaverzijainternetlokacije

Prosečnavrednost

3.46

29. Kojedizajniraointernetlokaciju.

Odgovor TotalINTERNO 40EKSTERNO 30

30. Kompanijekojesudizajniralesajtsuda

Odgovor TotalABRAŠ 1BGDREAM 1BIZNET 2INDUSTRIJA 1INTERMEX 4KOSMOGROUP 1MARKOMDESIGN 1MEGACOMPUTERS 10NORDNET 2PCDIGITAL 1PLUSNET 1PSDOKTORI 1PULSAR 1TRANSARTDESIGN 1VIRDZIN 2

31. Kojerazvijaointernetlokaciju.

Odgovor Total

19

INTERNO 40EKSTERNO 30

32. Kompanijekojesurazvijalesajtsuda

Odgovor TotalABRAŠ 1BGDREAM 1BIZNET 2INDUSTRIJA 1INTERMEX 4KOSMOGROUP 1MARKOMDESIGN 1MEGACOMPUTERS 10NORDNET 2PCDIGITAL 1PLUSNET 1PSDOKTORI 1PULSAR 1TRANSARTDESIGN 1VIRDZIN 2

33. Gdejehostovanainternetlokacijasuda

Odgovor TotalUZZPRO 14INTERNIHOSTING 2JAVNIHOSTING 54

34. Nakojinačinjeorganizovansadržajinternetlokacije.DalijeorganizovankrozCMS

ilinanekidruginačin

Odgovor TotalCMS 50DIREKTNOKROZHTML 19

35. Listakorišćenihsistemazaupravljanjemsadržajem

Odgovor TotalCUSTOM 22GETSIMPLE 3JOOMLA 15MODX 1WORDPRESS 9