2.- Normas SIG - Peru Parte 2

Preview:

Citation preview

Julio César Ruiz Pérez

������������������������������������������������������������������������ � � ��� �� � � ��� �� � � ��� �� � � ��� �� � � ��� �� � � ��� �� � � ��� �� � � ��� ��

� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � �� ���� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � ��� ����� � � � �

� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �� ���� � � �

Julio César Ruiz Pérez

Julio César Ruiz Pérez

�����������

���������������� �� �������������������� �� �������������������� �� �������������������� �� ��������������� ���������� ���������� ���������� ������������������

������ ���������������� ����������������� ���������������� ����������������� ���������������� ����������������� ���������������� ����������������� � ����� � ����� � ����� � �����������

���������� ������������� ������������ ��������������� ������������� ������������ ��������������� ������������� ������������ ��������������� ������������� ������������ �����

������ � ����� ���������������������� �������� � ����� ���������������������� �������� � ����� ���������������������� �������� � ����� ���������������������� ��

����������� �������������������� �������������������� �������������������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Julio César Ruiz Pérez

CONCEPTOS ISO 14001

� ���� ���� ������ ��� ����� ����� ������� ����� ���������� ������ ��� � ������ ��������� ��� � ������� ��� ��� ����� ���������� ���� ��� �������������

� ���� �������� ����� ��� ���� �� ��� ��� �������� ����� � �� ����� ����� �������������� ����� �������������� ����� ������ ����� � ��

� ������� !"" ���������#��#������#��������� ���$� � ����$�� %"&'� �������� ������ ���� �� ��� �� '� ����� �� ��� �������� �������

Julio César Ruiz Pérez

� �� ������� ���� � ��������� ����� ��� ���� � �� � � � ������

�� �� ����

� � ���������� ��� �� � ������������������ ��������! ��"��

� # � �� ����� ���� ��������� ���������� ��� �� ���������� ������

���� �������� ������� �� ���� �������������"��$

� �������� �������� �� ���������� ������������������� ���� �%���

� � ������&����� �� � ����� �!������ � �� ��" ����� ��������� ��

� ���'�����(��������� �� ������� �

CONCEPTOS ISO 14001

Julio César Ruiz Pérez

� �� )*���� � �� ���� � �� � � �� � � �� ��� ���� ���� � �

������ ���� ��" � �� � ������� �� � � ��� ������&������ �

�� ����� �� �� ������������ �����$�

� �������� ����� ����������� ������ ������ ����������

��������� ��� �� +���������,-�� �,. �������,/������

0+-./1$�

� 2�� ��������� � � ���� ���� �� ��� ���������� ���

�������&�� ���� � ��� �������� ����������� �� ���� ��

����� ��$

CONCEPTOS ISO 14001

Julio César Ruiz Pérez

Julio César Ruiz Pérez

PP���������������

���� �����������������������

������������������������������� ��� ���������

����������!���"��#���������� �� ����

AA��$��� �"���%���� ����&� ����%�

'�!� ����������

HH������������������%������� ���%����� ������� ���#�(��������#� �����������&�&������� �&�&

�������������������#�(� ����%���������&������������

������������������%�

��������&����������%�

����)������� ���&��&���������

����$������� ������ �������

����*���� ��� ���%���� ����������������� �������

VV��)���"� �(�����%���)� �������������������&���%�

��)������"������%��&���������������������

��)�����������(� ��&�&#�����%���� ����"����� �"����"�

��)��������� ���&������ ����� ��

��)�)�����&��� ������� ��

������������ �����

Julio César Ruiz Pérez

4 . 1 REQUISITOS GENERALES DEL SISTEMA DE GESTIÓN

AMBIENTAL

� ���������� � �������� �����������

�������� �� ��� �� � ������������ ���

������������������������������������� �

� �� � �� ������� �� ��� ����� � ���

�������� ���� �� ��������� ��� �

������� ��� ��������� �

� ��������������� ����������������������

��������������������������������

Julio César Ruiz Pérez

CLAUSULA 4.2CLAUSULA 4.2Política ambiental

LA ALTA DIRECCION DEBE DEFINIR LA POLITICA AMBIENTAL DE LA ORGANIZACIÓN

Es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos

ambientales de sus actividades, productos y servicios;

Incluye un compromiso de mejora continua y

prevención de la contaminación;

Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos

legales aplicables y con otros

Julio César Ruiz Pérez

CLAUSULA 4.2CLAUSULA 4.2Política ambiental

LA ALTA DIRECCION DEBE DEFINIR LA POLITICA AMBIENTAL DE LA ORGANIZACIÓN

Proporciona el marco de referencia para

establecer y revisar los objetivos y las

metas ambientales

Se documenta, implementa y mantiene.

Se comunica

Disponible

Julio César Ruiz Pérez

� �3 ������� ��� �� � �� ����������� ��� ��� �� #����'� � ������ �� �� #� ����� ������(���

� �3 ������� �������)�*��������������

� �3 ������� �����+���,���-�. ����

� �3 �� �� ���-�#���� ��

� �3 ��,�������� �� #��� ����

� �3 � �+����� ������ ����-�#��,������� ���� �� ��

� +/4/ ������������ ������-����� ��� ��

� +/4/ �� �� �������������������� #����

� +/4/���� ���������� �� #��� ����

Política ambiental

Julio César Ruiz Pérez

ACTIVIDAD

PRODUCTO

SERVICIO

����������

���������

��������� �� �� �

� �������������

� ��������

����������� ��� � ���� ������

Lo que hacemos…

ASPECTOS AMBIENTALES: Elementos de las actividades, productos o servicios de una organización que pueden interactuar con el medio ambiente

Julio César Ruiz Pérez

/�#� ������ ��������

� )��� ���0

� /�#� ����������������� #� ��

CAUSA EFECTO

Generación de Residuos

Consumo de agua

Generación de ruido

Generación de gases de combustión

Generación de aguas residuales

Aumento de residuos para disponer

Consumo de recurso natural

Contaminación al aire-Molestias a la comunidad.

Contaminación al aire

Contaminación al agua

Julio César Ruiz Pérez

/ ��,���� /�#� �� �� #� ���#��� ��� ��� #����� ���#��������� ���������

����� ��� ��

1���� �����������

2���� ��������������

/�� ����������������

�#������ ������ ��� ����������������

�#��� ������ ������ 2���� ����������

����� ����� �� ��������

2���� �����������

����� �� ������ ������

3��� �� �������� �����

. �������������� �� ������

$���#��������#���� �� 3����� ������#���� �� ����� �� ��� ���� ���� �������

Julio César Ruiz Pérez

4.3 PLANIFICACIÓN

4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos

���������� ���-������� ���������� ��*�������� ��������#�� ������-���������*��������*��� ��� ������ ������ ����� ���� ������� ��������#� ������ ��������4�-

��� #���� ������ ���� �� �� ����#�� �� ������ ��*�������� ��������#� ������ ���������

Julio César Ruiz Pérez

4.3. PLANIFICACIÓN

4.3.3 Objetivos, metas y programas

�. �������� ����������� �����

����������� �� ���#��5�� �� �� �������-� �� ��� � �+���� ������

�6���� #����������� ��� ����#����� ��

Julio César Ruiz Pérez

PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

� �/���/6�)/��7� �8�9 �������56����7 8��+4�94/7 /�'� ��� �����3�)/� ��. �:2/. 1/)/� �. 1��. ��$/)� 9� ��9/��� �9�/��)2/� �:/��7� �

� ��� ���$�� �3�� 3�� ��$�� � 1)�2)/. /��3��/4 4�+5�;/� /��/����29 ���$����� $�))�2/�$��0�

; < = 9> ?

; < = 9 @�� �?�

; < �7. ��?

; < �A/�3��?

; < 37�3��?

; < 1/)/�= 9> ?�

Julio César Ruiz Pérez

PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

� ��� 1)�2)/. /� '� = 9�� �� � �/� 1)B�$��/� ��)B 9� �3��9. ��$��3��$)/6/C��3��9 ���)��9))��$�'��� ��9 �D�). /� 3�6�� ��)� +48:;�:� <� � 89 �2� 4� �� � �9 � D��3��3�6�� ��)� /�:5/��� <� / � 2/� 25 =� �� 2/� +�2>;�:/�/7 3�6;/2 = 9�� �/� �)2/� �:/��7� � ��� E/8/�1�/�$�/3��

� ��� 1)�2)/. /� 3�6�� �����6�)��� � 8� /1���/)��'�+4�.�29 �/6�� �/�� D/���� ��B���/�� 3��� 1)������ 3��/3. �� ��$)/��7�0� � +2/6�?�:>@6(� �49/6�=/:�@6(�� �4::�@6�0A:5 :�@61(�:�6;4�2�<��:��4� �6/:�@6$

� �9 ���/6�)/��7� �3�6����)�:2/4/(�:�6:��/�<�+4:��/(�3��$�D��/�3�� �9 � +4�+@��;�(� +4�:� �7 �6;��(��34�(� �32�9/:��6�(� :��4� �6/:��6�� <�.6;���/?�6�$�

Julio César Ruiz Pérez

4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN

4.4.1Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

�E�� ���

���������� ����

�D�� �����

�$� ���� ���

�)�#������������������� ��

Julio César Ruiz Pérez

1������� �� #������0�� ��� � ��

� ���� � ������F#���� ������ �����'�

� -������� ���������������������� ������

4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN

4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia

Julio César Ruiz Pérez

�$���7 +27 6;/:�@6�<��+4/:�@6�$�$B�:�� ���������

��� � ��� �� �� � ��� ������ ����� ���� ��,������ �,����� -��� ����������������� ��4

��� �� ����'� �� �� ����� -� ���#����� �� ���� �� �� � �����#����������������#������������������F������

� ��� ������ ��� ����� �� ����� ��� �� �� �� �� ���F����� ���� ����� � ��� � �� �� ��� ���� ��#� ������ ��������� ����� ���,��� -� ����� �� �� ����� ����� ����

Julio César Ruiz Pérez

�$���7 +27 6;/:�@6�<��+4/:�@6�$�$�������� �������

������ ����0� +��5�� �

� ��+���,��

� � ������� ��������

� /� � �

� ���� �����#�� �#�����-��������� ��

� 3� �� ��������� ������4

� )����������*������������������� ������ � ����4�-

� )�������������� ������#������������ ��� �� ��� �������

Julio César Ruiz Pérez

�$���7 +27 6;/:�@6�<��+4/:�@6�$�$C��:��������� ��������

������� ���-�#����� ����*��������#��� �����*������G���� ������ �� ���� ��#� ���� �� ��������� ����� ���,��� ������� ����'�� ������0

� 1�� ���� ������#���� ������������� �����*���#���5�����,����� ���,�� ����� ��� ��� #��5�� �'� ���� ��+���,��� -� � ������� ��������

� �����������#��� ������

� ������� �� ����'� �� #��� ��� ��� -� � ����� ����� ���#�� ���� �����

� ��� �� � ����������#�� ���� ������-���*���������#�� ������������#��,�������'�� ��-���� �����������

Julio César Ruiz Pérez

�$���7 +27 6;/:�@6�<��+4/:�@6�$�$D�+� ��������� �� ��� ������� �

� �� �����

� ������� ��� ����� ����� #��� ������ ��� �� ��� ��� -�� ������� #��� ������ *��� #����� ����� �� #� ���������� ������� ������-� �� �����#���������������

� )��#����� ���� ����� ����� ��� �� ��� ��� -�� �������������

� 1��,������� ������������ #� ������ ��������

� ��������� ����������,�����#������ �� ���

� . ����� ��� ���������� ������

� ��� ��� ���

Julio César Ruiz Pérez

�$E�.4�?�:/:�@6�$E$��� ���� � ���� �� ������

� �� ��� ��� ����� ����� -� � ����� ��� ���� �� ������� ���� ��� ���5��� ��� ����� ������� ��� ���� �#��� �����*��� #����� ����� �� �� #� ��� ����� ���,�� �� ���� ������� �����

� /��������� ��� *��� ���� �*��#��� ��� ����� ����� -�� ��� ��� ��� ����� �� -� � ����� ���������� ��,����� ����'� -� ��� ����� ����,��� ���� ������������ ������

Julio César Ruiz Pérez

�$E�.4�?�:/:�@6�$E$�"���������� ����� ���� � ����

� ���

� �,������ #������ �� ���� ��� �� #��� ����� ��� ������*����������������#�� ������

� ��� ������ ��� ����� �,������ ��� �� #��� ����� ����������*��������*������ ����

Julio César Ruiz Pérez

�$E�.4�?�:/:�@6�$E$B�6��������� ����(������������ ���"�� ���������� " ���"�

� $������������ ����� ��������������

-�#��� �����

� $�� ��� � ����� ���� ��,��� -�

� �����#��,���,��

� ���������� �� ����

Julio César Ruiz Pérez

�$E�.4�?�:/:�@6�$E$��:�������� ������ �������

� ������� ��� -� � ������ ���� ��������� *��� ����� �������'� #���� ��� ������� ��� ����� ����� �� ������*�������������������� ������������� ������

� ������� � ��'� ��� ��� � ��� ����'� ��� #���� ��'� ����� �#��� ��'�������� #��������� ���-�������#��� ������������������

� ���� ��������� ����� ���� -� #��� �� ��� �������'�������� ������-�����������

Julio César Ruiz Pérez

�$E�.4�?�:/:�@6�$E$E�/������������ ���

�����������������,�����#����� �����#���0

��� ������ ���� ��� ��� ������ �� ��� �������� ������0

�� ��� ����� �� �� ���� ���#��� �����#����� ����4�-

%�� ��� ��� �� #��� ������ ��� ����� ���� -����� �����4�-

6� #��#�� ����� ����� � ��� �� ��� ���� ������������������������������������������

Julio César Ruiz Pérez

�$C�4.���@6�+�4�2/�� �4::�@6

� ������,�����#����� ����'�#�������������������� �,��� ��'���� �� ���-���� � ��� ��������

� ��������,������������� ���������,���� �������#�������������� � �+���� -� ��� � ������� ��� ��� ����� �� ����� ��� ����� ����,�������������������������,�������#���������� ����

� �������� ���������������#����������,�������#���������� ��������� ����0��� ���� ����������� ��� ���� ����������� ������� -� �,���� ����� ���

�� #��� ����� ��������*���������������-���������*��������*������������ ������ ����4

������� �� �� � ������������#������������������F�����'�� �����������*��+��4

Julio César Ruiz Pérez

���������� #�H���� ������������������� ��4

�������������� �� #��� ��������������+���,���-�� ����4

��������������������� ����� ���� ��,���-�#��,���,��4

����������� ������������� �������������������������,�������#��,�������,������� ����#���������� ��4

������ �� ����������� �� ���� ���'�� ��-��������,��� ������������*���������������-���������*������������ ������� ��������#� ������ ��������4�-

��������� �� ��� �����#�������� �+����

� ��������� �������������� ����� ��������������������������� �������������� ���������� ����� ����������� ������� ��� ������������ ��������� ����������������� ������ ���������� � ��������� ������������������������������������ �������� ������ �� ��� ������� ��� �������

�$C�4.���@6�+�4�2/�� �4::�@6

Julio César Ruiz Pérez

�����! ����������� ������������������

����"�����#$

�%��������"�������� ������������������� �����&

�%� ������������ � �� ������ �� ������������ ���� ������

��� ���� ������������ � ���� �� �� ������ ��

����� �� �'��������� � ���������� �� ��� ���

����"������ �� ��������� � �� ������ ��

������������������������ �&

�%�������������� ��������� ����������������������� � ��

������� ��������� ����"�������������&

�%� ������������ ���� �� ������� �� �������"��� � ��

������ ������������������������ ���� �&

Julio César Ruiz Pérez

��������� ������� �������*������*������������ ��0I

����������� ���������� �����-������ ,������ #����� ��� #������ #��� ����� ��� #��5�� �� -�/� �����������+���,���-�� ����4

����� ���������#����� � ��'���� �����'���� ����� ����'� ���� � ����� ���� ��,��� -� #��,���,��'� ����� ��,������� ��� ���������� -���,����'�#�����������������*������ #��5�� �� ��� �� #��� -� *��� ��������� �� ��� ������ �� �������������������#��#����4�-

������ �#� �����������#�� ����� �� ���� ���� �� �������

Julio César Ruiz Pérez

����������F 4.���@6��6�:�/2

Julio César Ruiz Pérez

� �9/�3���/��)2/� �:/��7� ����E/��. 1��. ��$/3��9� ��9/(�3�6�)@/�1�/�$�/)����� �1)�. �)/��� �$/���/��/�)�/��:/��7� �3��9�/�4.���@6��6�:�/2(�>�$/�3�6�)@/��96)�)��/���29 ���$���. /$�)�/�0

; /�$���3��$�����2/����8�)�2�/. ��$/)���'�/�D�� ���

; �3��$�D��/)��/�1��$����/. 6���$/������2� �D��/$�J����

; �K/. �� �3��1)B�$��/��8�1)���3�. ���$����J�2��$���

; �J/�9/��7� �3���� J��$�2/��7� �3������3��$���1)�J����

��(�!���!�) �����*+,*) �����-�) *.-!�/-0�1!��-�*�2�3�1!��(+ ����

0)!3���*-*�����4 (��) ������35-����2�*�6�0-0�1!��!5*�2�35-3�

�!3(�00�)!�3�4 ���0�)!�3�-+ ��5) *7-3�-!5�*�) *�3�+ �) 5*-3�*�2�3�)!�3���

4.���@6��/7 3�6;/2���6�:�/2�

Julio César Ruiz Pérez

���1)���3�. ���$���1/)/��3��$�D��/)�����/�+:;���/7 3�6;/2����96�?�:/;�.��(= 9�����)��/����/� ����� ��������$�. /���1�)/$�J���3���/�

�)2/� �:/��7� '������3�)/��/����29 ���$���B)�/�0

��. ��������/��/�)�

�3���/)2/��/��/29/

�. /��C��3��)���39�����)��L)�����

����$/. ��/��7� �3����9���

�9���3��. /$�)�/���1)�. /��8�)��9)�����/$9)/���

��$)/���9��$������/. 6���$/����3�����$�)�����

4.���@6��/7 3�6;/2���6�:�/2

Julio César Ruiz Pérez

Julio César Ruiz Pérez

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

CONTROL DE CALIDAD AL PRODUCTOVerificación de la calidad al final del proceso

CONTROL DE CALIDAD AL PROCESOControl estadístico. 1930 USA y 1946 Japón

GARANTIA DE LA CALIDAD

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDADInvolucra todas las áreas

ADMON. TOTAL DE CALIDADTQM O TQC

GESTIÓN DE LA CALIDAD

Julio César Ruiz Pérez

964/2��/��

�������H��-������ #��� ��� ������������� �����

������������ ������������������� ���

���G������ ������#��0

������ ��������� ��� ������ ��'� ���� �� �������

���� ������ -� ���� ������� ��� ������ �� ����

�����'

�������� ��������� �� ������'

��������+���,���#���� ������'

�������#���� ����*���#��#�� ���'

�������#�� �����*����� #���'

��������� �H��-��������� ����������������� ���

Julio César Ruiz Pérez

964/2��/��

Julio César Ruiz Pérez

Julio César Ruiz Pérez

6?�# 5�3/�/���6�+4�:���

� 9����*�������������#�'� ��������������������������������� ����������������� ������'

� ������������� #���� �����0������ �� #������-���� �� #��� ��������������*�������'

��� ���� ���������� ��������� ����#�� ����������� ����*����#�����,����'

�� ������� �������������������������� #�H��-���� � �������#�� ���'�-

��� ��� � �+���� ������ ��� ���� #�� ����� �� ����� ��� ��� �������+���,���

Julio César Ruiz Pérez

4# 5 ���;��

Julio César Ruiz Pérez

�$��964/2��/��

��������� ������� �������#� ��� ��������*��������#������������ ����������������� ������'� ��������

������ ��0

���� ��������� ���������� �#� �����#����#��#�� ������������ ����#���� ����*������������������*������������ ������-������������-������ ���������#�� �����'�-

�����#��������� ��������������� ������� �����������,������ ��� �#�� � ��� ��� ��� ���� ������ �'� � ������� ����#�� ����� #���� ��� � �+���� ������ ���� ������ �� -� ���������� �������� ��� ����� ����� �� ���� ��*������������ ������-������������-������ ���������#�� ������

Julio César Ruiz Pérez

-(��0-0�1!

Julio César Ruiz Pérez

�$����;7 /���9�;�@6���2/�:/2��/�

Julio César Ruiz Pérez

Julio César Ruiz Pérez

�$��4# 5 ���;���964/2�

��� ������ ��� ����� ������� ��'� �� �� ����'��� #��� ����� -� � ������ �� ������ �� ��� ������ ��� ��� �������-�� �+����� ������ ���������� � ������� ������ ��������*�������������������� ������� �����

Julio César Ruiz Pérez

�$��4# 5 ���;���964/2�

��������� �������0��������� ��������#�� ������ ��������#������������� �����

������ ��� ��� ������� -� ��� �#�� � ��� �� ���,��� ��� ��������� ��

��� ������ ���� ��� �� �� ��� �� ����� ��� ��� ������#�� ����'

�������� �������� ���������-������ �������� ��������#�����������������*������������#��� ��� �� ����� ���������������#�� ������������ � ��'

��� ���������� ��� ��� ���#���������� ��� �� ������ ������� � ���� ��������#�����#�-��������#��� ���-��������� ��������������#�� ����'

��� ��������� ��� ����� ����'� ��� � ��� ��� ����� �����#�� �����-�����G���������������#�� ����'

��� �� #��� ����� ����� ������ ��������#������ ����� ���������������#����� �����-����� �+���� ���������������#�� ������

Julio César Ruiz Pérez

�$�4# 5 ���;�����2/���:57 6;/:�@6

�$$��9 � ������� �

��� �� �� ��� ��� ���� ������ �� ��� ������ ��� ��� ������������� ����0

��� �� ���� ����� �� �� ������� ������ #��5�� �� ������ �������-������+���,��������� ������'

������ ����������� ������'

������#�� ���� �������� �� �������-����������������*��������#������������ ������� ����'�-

��� ���� �� �� ����'� � ������� ���� ��������� *��� ��������� ��������� ���*������� ��������#�������������� ��� ��� ��� ��� #����� � ��'� �#��� ���-� �������������#�� �����

Julio César Ruiz Pérez

�$�4# 5 ���;�����2/���:57 6;/:�@6

�$$�7 ������� �����������

��� ������ ��� ����� ������� ��� -� � ������ ��� ����������� �������*���� ��-�0

��� ��� �� � �� ���� ������ �� ��� ������ ��� ��� ������'�� ��-���� ���� ��������� -� ��� +������ � ��� ��� ���*������F ������

��� ���� #�� ���� ������ �� �� ������� ������� �����#���� ��� ������ �� ��� ������ ��� ��� ������'� �������� ���������� ��� ��'�-

�� ��� ��� ��# ��� ��� ��� ����� ��� ����� ����#�� ��������������� ����������������� �������

Julio César Ruiz Pérez

�$$B�:�������� ���������� ����

3����������� �������#�� ���� ������� �� ������*������������� ��������� ��������#���0

����#������������ �� ������� ������������� �� ���������������� ����'

�����,�����-�� ��������������� �� ����� ���������� �������-��#�����������,�� ���'

���������������*������������� ������ �� �����-�����������������,������,�������������� �� ����

����������������*��� ����,��������#������������ ������ �� ���� �#�� ���������� ���������#��������� ����

#�����������'

����������������*��������� �� �����#��� �� ����������-��G ��� ����������� �����'

����������������*��������� �� ��������������F����'�*������������ ��������� ���*������� ��������#�������

#����� � ��� -� ��� �#��� ��� ���� ������ �� ��� ������ ��� ��� ������'� ��� ������� �� -� *��� ��� ������� ���

�������� ��'�-

��#��,���������������� ����������� �� ��������������'�-��#�� ���������������� � ������ ���������� ����

���*������� �����#��� ���*����������

�$�4# 5 ���;�����2/��:57 6;/:�@6

Julio César Ruiz Pérez

�$$��:�������� ������ �������

� ���� ��������� ������� ����� #���� #��#�� ������,��� ��� ��� ��� ����� ����� �� ���� ��*����������5 �� � ��� ��� �#��� ��� ��� ��� ���� ������ �� ��������������� ������������ ����������

� ��� ������ ��� ����� ������� ��� ��#�� ���� ����� �� �� ������ #���� ������� ���� �������� � �������� #���� ��� ������� � ��'� ������ � ��� ����'����#���� ��'������ �#��� ��'�������� ���-�������#��� �������������������

� ���� ��������� ����� #��� �� ��� �������'��G ��� ����������� ������-��� �#�������

�$�4# 5 ���;�����2/���:57 6;/:�@6

Julio César Ruiz Pérez

E$��:�7 +4�7 ������2/�� �4::�@6

��� �� �� ���� �� ��� ������ ��� ����� #���� ��� ��� ������� ��� ����� ������*������������ ������ �� �������������-������ �������'

���������� ��������#��5�� �������� ������' �� ��������� *��� ��� ������� �� ����

��+���,��������� ������'��� ���,���� �� ���� ���� ��,������� #��� ���

���� ��'�-��� ��������� ��� ���#���������� ���

�� ������

E$�4�+�6�/3�2��/� ���2/�� �4::�@6

Julio César Ruiz Pérez

E$�6?�# 5�/2�:2�6;

E$B�+�2>;�:/���2/�:/2��/�

E$��+2/6�?�:/:�@6

E$�$����! ��"���� �����������

E$�$�+�������������� ������ � ��� �

� ������� �����������

E$�4�+�6�/3�2��/� ���2/�� �4::�@6

Julio César Ruiz Pérez

E$E�4�+�6�/3�2��/�(�/5;�4��/� �

<�:�7 56�:/:�@6

E$E$��4 �������������� ����������

E$E$�4 �� � ����� �� ������� �����

E$E$B�:�� ������������� ���

E$�4�+�6�/3�2��/� ���2/�� �4::�@6

Julio César Ruiz Pérez

E$C�4.���@6�+�4�2/�� �4::�@6

�/�����,�����#����� ����'�#��������������

������ �,��� ��'���� �� ���-���� � ��

������� ������� � ���������������� "�����

�4 ���������� ����� "�����

E$�4�+�6�/3�2��/� ���2/�� �4::�@6

Julio César Ruiz Pérez

4:54����-5 7 /6��

� �� #������ �� ����� �� ���

��� � ��'� ���� � ��'�������������

-��F#���� ����#��#������

�6?4/�;45:;54/

/7 3�6;���;4/3/A�

C$�9�;�@6���2���4:54���

���� �� ������� �� ���#

�%� ����������� ���������� ��� ��������

��� �������� ��� ��� �������� �� ��� ��

� ������������ ��� ��������� �

�%� �������� ��� ������������� ���� ��������

��������� ��� ����������� � ��� ����

������� ��

Julio César Ruiz Pérez

D$��+2/6�?�:/:�@6���2/�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�

���������+���,��������� �������-�������*��������#�������#���� ��'

��� ��� � ������� ��� ������� ��� #�� ����� -� �� �� ����'� -� ���#��#�� ������� ��������#� 5�� ���#�������#���� ��'

�� ���� � ��,������� ��*�������� ��� ,����� � ��'� ,����� ��'������ ����'� � ��� ��'� ��#� ��� -� ���-�M#������ ��#� 5�� ���#���� ��� #���� ��� ��5 �� �� ���� ��������� #���� ��� � �#�� ��� ����� ��� �'

����������������*�������� ��������#����#��#�� ������,��� �� ���*�������#�� ��������������� ���-����#���� ������������� �� #���������*�������

D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�

Julio César Ruiz Pérez

D$�+4�:����42/:��6/����:�6�2�:2�6;

� � � �� ��������� ������ ���������� ��������������� ����������

� 4 "������� ������ ���������� ��������������� ����������

� :�� �������������� ����� ��

D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�

Julio César Ruiz Pérez

D$B�� ��G��<���/44�22�

� +�������������� ����� %�� �� ��������

� � � ������ � ������������ ����� %�� �� ��������

� 4 ���������� ����� %�� �� ��������

� 4 "������� ����� %�� �� ��������

� . ������������ ����� %�� �� ��������

� .����������� ����� %�� �� ��������

� :�������� �������� ������ ����� %�� �� ��������

D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�

Julio César Ruiz Pérez

D$��:�7 +4/����� ���� �������� ��������� ��������� ������ ����

����������� �

� +��� ���� ���� ������1��,�������

� ������ ������� �������� ������1���� ����� �� #���

� . ������������ ������������������ ����������#� ��

D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�

Julio César Ruiz Pérez

D$E�+4��5::�@6�<�+4�;/:�@6��2��4.�:��

� :�������� ��������������� �� ������ ��������� ��� �"����

� .����������� ��������� ����� ��������������� �� ������ ��������

� ��� �"����

� �� ������������ ����&��������

� +���� ����� ����� ��

� +� � �"������� ����������

D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�

Julio César Ruiz Pérez

D$C�:�6;4�2���2���# 5 �+������95 �7 �6;��<���7 � �:�@6

� ������������,����� ����'����� ���

� /+�������������+����������N������ ������

� ������� ���

� 1�������

D$�4/2�=/:�@6��2�+4��5:;�

Julio César Ruiz Pérez

H$��964/2��/��

��� ����"����������������������������������� ��� ��� ��������������� ������������������������ ��������� �����#

��� 3�� ���������� ����� ����� ��������*������������#���� ��'

��� /��������� ��� ��� ����� ����� ���� ������ �� ��� ������ ��� ���

������'�-

� . �+����� ������ ���������� � ������������� �������������� ���

�������

H$�7 � �:�@6(�/682�����<�7 A�4/

Julio César Ruiz Pérez

H$��95 �7 �6;��<�7 � �:�@6

� �������������� ����� ��

� /������������ ���

� � ���� � ���� �� �������� ��������� ���

� � ���� � ���� �� �������� ����������

H$�7 � �:�@6(�/682�����<�7 A�4/

Julio César Ruiz Pérez

H$B�:�6;4�2��2�+4��5:;��6��:�6?�47 ��

�������������� �� ��

H$��/682��������/;������� ��������� ��������������������������������������������

����"���������� ��� ������

H$E�7 A�4/� H$E$��7 !������������� H$E$�/���������� ���"�� H$E$B�/�������� " ���"�

H$�7 � �:�@6(�/682�����<�7 A�4/

Julio César Ruiz Pérez

Julio César Ruiz Pérez

Julio César Ruiz Pérez

) 83-3�9:;;9�2��) 38-

)38-# /� ��� ��� ��� ������ ��� �� ��������� -� ������� �#� �����7�����������������9/

) 83-3# ������ ��� ��� ��� ������ ��� �� ��������� -� ������� �#� ����

���G����� ������#����������������

Julio César Ruiz Pérez

����� ������� ���� ���������� ������ ��� �� ������� �������� ������������ ��������� ���� ������ ��� ������������ ������� ��� ��������������������� �� ������ �������� ��������� ��� ����������� �� ��� �������������������� ���������� ��� ��� ����� ������������� �� ����������� ����� ������������

Julio César Ruiz Pérez

�� �!�"������#���������$� �����

��%�&�'���$�%������

��(� �$�&������������$ )������

��(�%$��!�"�������� ���������

��(�(���*����

��(���&� ���������#����������+��

����������� ������� ���� �� �� �������

Julio César Ruiz Pérez

���������������� ��!���"��� �#�$��%�&�'

�����#� �'�"(��("�� !���'�)�'�&���%�%

����$#� ���"��������)*��)�������+��� ��!��)���������

����,�)�'(����!��)�(������ �

�������)�(������� �

������ )��")�� %�� %)�(����)'� !�%��)'

����������� ������� ���� �� �� �������

Julio César Ruiz Pérez

����-#�)��")��)��"���.)

����/#�0"���"��� ��!�"�'�(�'�����������"1�����'

����2�"�3����� ��!����� ���)""����.�#��-

������ ��%��� �� !� '�1(������)� %���%�'����4)

����$� ���%����'*� ����%����'*� �)��)�3)"��%�%�'� !� ����)��'��)""����.�'�!���"�.����.�'

����������� ������� ���� �� �� �������

Julio César Ruiz Pérez

����,#���1�'�")'�!��%����'�"��� ��%��"�1�'�")'#�

�����#� (%��)"5��

��-� ��.�'� �� �)"� ��� 6�"�����#� ��%�&�'�

����������� ������� ���� �� �� �������

Julio César Ruiz Pérez

,���������������� ���&������������-$�.�����������������������������

&��� ��/�������������

����&��� �&����������������������"����0����������� ����

�������������������������'������

!��� �&���������� ������������������0��������1���������������������������������

,���7"���)'�!�%�3�����)��'

Julio César Ruiz Pérez

&���������������������� ��"������ �������������� ������������������������������������������������0��������������������������� �����������������

2�������������

!��� �!���

3�������

!��� �"����������������������������"������� ���������������������������������������

��� ��������� ������������������'��������+��

,���7"���)'�!�%�3�����)��'

Julio César Ruiz Pérez

����������)'�%����6���8�

Mejora Continual

��������

PLANIFICACION

Implementation y Operation Verificación y

accióncorrectiva

Revisión porLa dirección

Julio César Ruiz Pérez

��$�0)�5����

��,0����3����� ���,����%����3����� ��%��0���1")'*�

.��)"��� ��%��"��'1)'�!�%���"������ ��%���)��")��'

��,�$���9(�'��)'���1���'�!�)�")'��,�,�&:���.)'�!�0")1"���'

����2�"�3����� ���������%��� ��!�'�1(������)�

%���%�'����4)����$��.��(��� ���(���������)�

��1���!�)�")'����,� ���%����'*�����%����'*��)�

)�3)"��%�%�'*�� *� 0������)��")��%��"�1�'�")'������ (%��)"5������"��

��-���.�'� ���)"������"���� �

���������������� ��!���"��� �

���������("')'*�3(���)��'*�"�'�)�'�&���%�%*����"��%��� ��%���(����'�!��(�)"�%�%

����$�)���������*�3)"���� ��!��)���%���)��������

����,�)�(������ �*���"�������� ��!��)�'(����������)�(������� ��

�������)�(����)'�8�)��")�����-�)��")����"���)���

����/�0"���"��� ��!�"�'�(�'��'���������"1�����'

��;<���������������� ��� ��������

Julio César Ruiz Pérez

������9(�'��)'�6���"���'

��������� �������0

�������� ���-�� ���������2 ��O ��

Julio César Ruiz Pérez

��$�0)�5�����%����!��

�1 /������������������������ &�� ���� ������� �����

�� ����

�1 :�� ���� ����

� +� " ����� ���� �� � �� �� ��� �

� 7 !���� � ������������

�1 :�� �����4 ���������� ��� �� ������

�1 7 ������ �� � � ����������� �! ��"���� ��� ���

Julio César Ruiz Pérez

��$�0)�5�����%����!��

1 ����� �����(��� �� � ������ �� ��� �����

�1 :�� �������������������� � �� ����

�1 ��������� ����������� ����� � �����$

I1 4 "������ � �������� �� � ����� �� ������ � �� �� � �

� � "��� � ����������������� �����&������

Julio César Ruiz Pérez

��,�0����3����� �

�$B$�� �� ������������ � � � ������(� "��������� � � �� ����� �

����� ��� � ����� �������� �$

��� ���� ��� � ���� ����� ��� �� ������������ � � � ������� �

"���������� ��� ������ � ����������

�/���"���� ������������� ��������������

�;���������� ��������� �� �������� ����������������� �

�����!��0������������� �"������� �1

�:�� ������ � ����(� ��������� �� 0���� ����1� � ������

������ ��I�� ����

Julio César Ruiz Pérez

��,�0����3����� ���� ��������� � ������� �� (�

����������� �� ��� � �� ������ � ��

�����!�(��� ������ �������������� �

� ��������� ������ �������� ����

� �����&�����

�. ������� ������������ ���� ���

� �����&������

������ ���������(� ������� �

� �� ���� � �� � �� �� �� ������

�����!�� � ���� �� � � ���� ���

������&�����

Julio César Ruiz Pérez

��,�0����3����� �

�:�� ����� �� ���� ���� ���(�

����"���� �� �� � �� ���� �� � � ���

� �����&�����

�7 ����������� �� � �� ���� � �� � �

� �������J �� (������ ������� �����

� � ����� �� � ���� �� ������� ��

�� ������ �(� ���� ���� �

����"���� �

Julio César Ruiz Pérez

��,�0����3����� �

�� ��������� ��� ��� ��� �����������

������� "���������� ��� ����� ����

� � ������ � � �� �� � �����

������� �$

���� %�� � � '� ��� � � �����!�(�

���� ���� �� ����������� �(�

� ���������K ������(�

���� ��� � ����� �� ����"���

����� ���� ��� ����������� �� ����

��������� ��I�� ����

Julio César Ruiz Pérez

4� ���)%)�)15� ����� ��� �������������� ��� ������� ����������������������������� ������$

5���� ��������� ��� ��������� ��� �������*� ���("���+�� !�)�)"�(��%�% ��� ������ "��� ��� �='� �")����.��9(��"�����.��

5&������ ��� �������� ����� ��� �%����3����� �*�����'�3����� ��%���)'�"��'1)'�!�����'��&���������)�%���)��")��'

��,�0����3����� �

Julio César Ruiz Pérez

4�� �� ���������� ����� ����������� ��� ���� ��� ���������� ��� ���� �� ����� "��� ��� ������ ������������

4��� ������������������ �����"��������������������������������������� �

'�����)�'�%�"�%)'��(��%)�'���'��&������)'��)��")��'�

��,�0����3����� �

Julio César Ruiz Pérez

3���������������������������������������������� ������� ��� ������������ ��� ���������� �������� � %�&�� "����+�"'� ��� ������� ��� ����� ������*����"�'�$

�6������������6����������6������������ �����'��6��-���������7��������������������6�"������������������������

��,�0����3����� �

Julio César Ruiz Pérez

/8.9:/,/�3�/�9�&.4/#!���; .234<3�/�9���9:!�4�!/.�#��

Julio César Ruiz Pérez

��,�0����3����� �

1�� ���� ���� #���0

�������� ��

�/ ����

�. ������� ���������

���� �� � ��

������*����������������-���������*��������

�O �� *��������������#�� � ��

4.3.2 Requisitos legales y otros

Julio César Ruiz Pérez

��,�0����3����� �

2�����! ��"���� � ��� ��� �������� � ��� ���������� ���� ��� ��������� �J �� (�

����� ����������� ���� �����

��� " ������ � � � ���� �� ���

�� �� ��� �

���� ���� � ���� ���� ��� � ���������

� ��� �� ������

�� !������������

4.3.3 Objetivos y programa(s)

Julio César Ruiz Pérez

����#����� ��������� ����0

� ��� ����� ��� ��� ���#������������� -� ������������ #��� �����,���-��� ���#��������

� ���� �� ������ � -� #������� ��� ���� #�� �� ��� ���� ��� �����G� ������+���,��

����#����� �������0

� ������,�������������� ������#��������#����� ����

� �+����������N����� ������

��,�0����3����� �

4.3.3 Objetivos y programa(s)

Julio César Ruiz Pérez

������0������ ���>�0�� ��

4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad, rendición de cuentas y autoridad.

4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia.

4.4.3 Comunicación, participación y consulta.

4.4.3.1. Comunicación.

4.4.3.2. Participación y consulta.

4.4.4 Documentación.

4.4.5 Control de documentos.

4.4.6. Control operacional.

4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias.

Julio César Ruiz Pérez

���������������� ��!�)��"��� �

��� ���#����������� ����� #��� �� -� �� � �� ��� �� ��� �����

3 ��� ��

������������� ����������� ���������� �� #��� ���0�

� /�����������#��������������� �����

� 3���������� �� ������-� �� �� ���0��

�� ����'����#������������'����#��������

-����������

4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidades, responsables y autoridad

Julio César Ruiz Pérez

���������������� ��!�)��"��� �

)�#��������� ��� ��� ���� ��0�

. ��� ���� ��� ��� ����� ���� ��� ��

���#������������� ��#� 5�� ��� #����

�� �����*���

; ��������� �����G �� #��� �����

; ����+� ������N�������*���������

; ��� �� �� �� ���� ����������� ��

������������ ���

4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidades, responsables y autoridad

Julio César Ruiz Pérez

4.4.2 Entrenamiento, competencia y concientización

.�������������������������� ������������������������"��������������������������

4������������������������������=��������$

.��������

,��������

.0���������

���������������� ��!�)��"��� �

Julio César Ruiz Pérez

4.4.2 Entrenamiento, competencia y concientización

���������������� ��!�)��"��� �

/��������������������������

��������������

&��������������������

��������

.������������������������

����"���������������������

>��������� �����

Julio César Ruiz Pérez

4.4.2 Entrenamiento, competencia y concientización

���������������� ��!�)��"��� �

Las consecuencias de sus

actividades y comportamiento en

S&SO , así como los beneficios

de mejorar su desempeño

4�� �� ���������� ���������������� ����������� ���������� � ����������������� ��� ��������� ����������������$

Julio César Ruiz Pérez

����� ��������� �� ����������������� � ��� ��� � �� �����������������������'���������������������"������������������������������������������������������ ������ 4������������������������������ ���������������� ���������������������������

4.4.2 Entrenamiento, competencia y concientización

���������������� ��!�)��"��� �

Julio César Ruiz Pérez

4����������������������������������������������������������������$

�!�������������������������������������

� !���

4.4.2 Entrenamiento, competencia y concientización

���������������� ��!�)��"��� �

Julio César Ruiz Pérez

���������������� ��!�)��"��� �

( ����� ���� � ���� ������� ���

� � ���������#�

������� ����� � �� ���������� �������� �����

����� ����

� ��� ����������������������

*������ � ��� ����� �� ��� ���� �������

� � ������� ���� ���������� ��� ����������

����������

4.4.3 Comunicación, participación y consulta4.4.3.1 Comunicación

Julio César Ruiz Pérez

���������������� ��!�)��"��� �

( ����� ���� ����#

� �� ������� ��#� �����������

����� �� ��� �� �� � � ���

� �� ���� ���������� �����������

������������ �������� ������ �<

0 ���������#�0 ������� �

4.4.3 Comunicación, participación y consulta4.4.3.2 Participación y consulta

Julio César Ruiz Pérez

���������������� ��!�)��"��� �

����� �� ��� ��������� ����0

�� ���#��5�� ��-���+���,���

�� ����� � ������������ �

� 3�� ��# ����������#�� �#��������� ���������

������ ��-���������� ����

�� 3� �� ����� -� ��������� ��*�������� #��� ���

���G���

�� 3� �� ����� -� ��������� ������� ����� #��� ���

� ����� ����

4.4.4 Documentación

Julio César Ruiz Pérez

���������������� ��!�)��"��� �

+��� ��� � ����������� ���������� �����

�1 /��������

�1 4 "������(��������&����� �� , ���������

�1 /� ������� ��� ���������������� �����

�1 2��� " ����� �� �������&����� ��)�����

��������� �� ����������� ������ �� �����

4.4.5 Control de documentos

Julio César Ruiz Pérez

���������������� ��!�)��"��� �

+��� ��� � ����������� ���������� �����

1 � � � ���� � �� � ���� �� � �'���� �� ����

�� ��������� �

�1 � ��� ������������������ ����� *� �����

� � ������������������� ������ ��� �������

� ������ � ��

�1 � � �� ��������� � �� "� � � �� ���� � ����

����� ���������� ���

4.4.5 Control de documentos

Julio César Ruiz Pérez

���������������� ��!�)��"��� �

Controles relacionados con la compra y uso de productos, equipos y

servicios.

Controles relacionados con contratistas y visitantes.

Controles operacionales para las actividades, en las que debe integrarse

el control operacional al sistema de gestión

4.4.6 Control operativoLa organización debe determinar las operaciones y actividades que requieren, para la gestión de los riesgos, implementación de métodos de control, con base en la identificación de peligros

Procedimientos %)�(�����%)'para situaciones donde su ausencia pueda generar desviaciones de la

política y los objetivos.

Criterios de Operación

Julio César Ruiz Pérez

���������������� ��!�)��"��� �

�$�$D�+� ������������ � � �� �����

1�� ���� �����#���0��

�������� ��� ��� #��� ���� ���

����� ���������� ��� ��

���� ���#������ �� �� ���� ����� �����

#���� #��,���� �� � ���������

��� �� ������,������

��,��� �����#����������������

�)����������� ��� ����

�)�,���������#���������� ��� ��

4.4.7 Preparación ante emergencias

Julio César Ruiz Pérez

������0������ ���>�0�� ��

4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad, rendición de cuentas y autoridad.

4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia.

4.4.3 Comunicación, participación y consulta.

4.4.3.1. Comunicación.

4.4.3.2. Participación y consulta.

4.4.4 Documentación.

4.4.5 Control de documentos.

4.4.6. Control operacional.

4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias.

Julio César Ruiz Pérez

4.5.1 Medición y seguimiento del desempeño.

4.5.2 Evaluación del cumplimiento legal y otros.

4.5.2.1. Establecer, implementar y mantener un procedimiento para evaluar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

4.5.2.2. Establecer, implementar y mantener un procedimiento para evaluar el cumplimiento de los requisitos legales de otra índole.

����2���?� �@�

Julio César Ruiz Pérez

4.5.3. Investigación de incidentes, No

conformidad y acciones correctivas y

preventivas

4.5.3.1. Investigación de incidentes.

4.5.3.2. No Conformidad, acción correctiva y

acción preventiva.

4.5.4 Control de registros.

4.5.5. auditoria interna.

����2���?� �@�

Julio César Ruiz Pérez

E� ��� ����� ����� -� � ����� � ������ �� ���

����� #�H��

���#�� ���� ���������

� ������ ��� ����� ����M ��������,��

��� #��� ����������+���,��M1����� ��

��� ��,����� ��� ���� �������� ������ ��

������ �� �����������������������

����2���?� �@�

4.5.1 Medición y seguimiento del desempeño

Julio César Ruiz Pérez

����� ����� #��� ��,�� ��������� #�H�� ��� ����� ����� �� ����#����� ���-� ��������������� ����

����� ����� ��� ��,����� � �������-������� ������� �� ����� #�H�� ���������� �

�������������������������������#������ ������� ��� �G������ ��� � ����� ���� ��,���-�#��,���,��

1���� ���� �*��#��� ����������� ��� ������������ ��� -� � ������#�� ���� ������ ��� ������ ��� -�� ���������������������� ������

����2���?� �@�

4.5.1 Medición y seguimiento del desempeño

Julio César Ruiz Pérez

�$E$$�� +��� ��� � ��� ����� "������

� �������� �� � �� ��� ���� � ���� � �

� ���������� ��� ���������� �

�$E$$� 2�� � �����&������ � � � "������ ��

��� ���� � ����� �������� ��������$

2��� �����&������� � �� ��� � ��

� ��������� � ����� "�������� �

4.5.2 Evaluación del Cumplimiento

����2���?� �@�

Julio César Ruiz Pérez

1�� ���� �����#���0

�������� ��� ���� ���� �� ���� -� ������ �� ������ *��� ��������� ������-������ ��������� ������

�������� ������� ����������� ����� ���� ��,��

����2���?� �@�

4.5.3. Incidentes, No conformidades y Acciones correctivas y preventivas4.5.3.1 Investigación de Incidentes

Julio César Ruiz Pérez

�� ������� ��� -� ������� � �'� ������ � ����� #����

� ������ ��� �� ���

�� �,������� � �'� ������ ���� ������ -� ������

� �����#����#��,��������� ���� ��

� �,������ ��� � ������� ��� � ����� #��,���,���

#�����,��������� ���� ��������

�� )�������� -� �� �� ��� ���� ����������� ��� ����

� ������� #��� ������

�� J����� ��������� ��,���������� ����� ����

����2���?� �@�4.5.3. Incidentes, No conformidades y Acciones correctivas y preventivas4.5.3.2 No conformidad, Acción correctivas y preventiva

Julio César Ruiz Pérez

�$E$��:�������� �� ��������

��� � ����� ��� ����� ������� ��� -�

� ������ ���� ��������� � �������� #����

��� ������� ����� ����� � �� ����

��*����� �������������G���

&��������� �������������������������������������������������������������������������������������������� ������4���� ����������$

� �� ������ �������������� :��������

����2���?� �@�

Julio César Ruiz Pérez

������ (%��)"�������"��

�68��������$

� ���������� ��� ���

��"����������������?����

%� ��� ��� ������� ����

��������������������

(� .�� ������� ����� ��������� ���

�������������������'������

�������*����

����2���?� �@�

Julio César Ruiz Pérez

.���������������������������

4����������������������������������������"����������������������������������������������������������������� ������������

4��������������������������������������������������������� '�����������*�������

����2���?� �@������� (%��)"�������"���6&�����������������������������������������������������������������

Julio César Ruiz Pérez

��� ����������������� ���������������������� �� �������� ������ ����� ��� ����������������� ��� ��������� ��� ��������������������� ������� ������������ ��� ����������������

4�� ���������� ��� ��� ������������� ��������� ��� �*���������� ����������������������������������

����2���?� �@�

������ (%��)"�������"��

Julio César Ruiz Pérez

��-���.�'� ���)"����1�"�����

������������ �������� ��,����'��� ����,�������������'���������� �����������#������������������ �� ���-���� ��,�����#��� �����

���� ��,�����#��� ��� ��� ��� ����� � ����� ��� ,����� ��� ����#����������� ���� �+���'� ��� �� ����� �� ������ �� ��� ������ � ��-���� #�������� �� ����� ��#��5�� ��-���+���,����O ��

�3����� �������������������������,������

Julio César Ruiz Pérez

����������������,����0�*������� �� ��� ���� ����� ���� �� ���� ��� ���� ���� � ���

������� ������������ � ��������� �

�*������� ������������������������ ������

�0 � ������� ���� ���������� ��� ������ ������������������ �������� ������ �

�3����� ���� ��������� ��= ����������� �

��-���.�'� ���)"����1�"�����

Julio César Ruiz Pérez

����������������,����0������� ������� ���� ���� ����� �� ������ �������� � ��� ���� ����������� ���� ��� ����������� ���� ����

� ���������������������3����� ���� � ��� ���� ���� ���� � �������� ��� ����� ����

����� ���( ������� ��� �� �� � ��������� � ������� �� �������� �� � ��

������� ������� ��� �� ��3> 3)�*�� � ������ ������������ �� �

��-���.�'� ���)"����1�"�����

Julio César Ruiz Pérez

����������������,����03����� ������� ������������� ����0

�� 3���� #�H������������ �

�� 1����� � -���+���,����O ��

� )� �����

�� ���������� ��������������� ����������

Los resultados de la revisión por la dirección deben estar disponibles para la comunicación y consulta

��-���.�'� ���)"����1�"�����

Julio César Ruiz Pérez

0) 4 (-5�,����-� �0)!�) 5*) 3�3�35�4 -3����.�35�1!

Recommended