View
68
Download
3
Category
Preview:
DESCRIPTION
Тема: Деловой этикет и протокол на примере отеля «Московская горка». Как правильно работать с VIP -клиентами. Основные вопросы: Особенности подготовки к приему VIP- делегаций и встрече деловых партнеров Виды рассадки при деловых переговорах Специфика проведения VIP- мероприятий. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Тема:
Деловой этикет и протокол на примере отеля «Московская горка».Как правильно работать с VIP-клиентами.
Основные вопросы:
Особенности подготовки к приему VIP-делегаций и встрече деловых партнеров
Виды рассадки при деловых переговорах
Специфика проведения VIP-мероприятий
Долговременные партнерские отношения
Статус компании
Регулярный доход
Лояльность компании по отношению к отелю
Комплексный заказ
VIP-клиенты.Основные характеристики
Особенности подготовки к приему VIP-делегаций и встрече деловых партнеров:
Мы уже знаем основные требования
и пожелания компании-партнера
Мы предлагаем назначить встречу
Мы делаем представителю компании
комплимент от отеля
Мы демонстрируем площадки
Виды рассадки при деловых переговорах
«Театр»
«Круглый стол»
«П-образная»
«Полукруг»«Полукруг»
«Класс»
«Work Shop»
Специфика проведения VIP-мероприятий
Специфика проведения VIP-мероприятий
Особенности обслуживания VIP-клиентов
Коммерческие структуры
Собственная служба безопасности Отдельное помещение для VIP-участников, обслуживание которого осуществляет специальный официант
Пропускная система, позволяющая отслеживать гостей, прошедших регистрацию на семинар/конференцию
Дополнительное оборудование (камера, проектор)
Компании, занимающиеся проведением и организацией семинаров/обучением
Обязательное наличие окон, легкое открытие штор и самих окон, хорошо проветриваемое помещение Возможность переноса времени питания на более позднее
Усиленный контроль при входе
Использование нестандартной рассадки и мебели (барный стул для тренера, высокий барный стол)
Медицинские работники
Возможность использования выставочных образцов для проведения мастер-классов
On-line демонстрация операций с внешних площадок
Мы всегда рады видеть вас в отеле «Московская горка»!
Сергей Ананьев,
конференц-менеджер+7 (343) 310 00 25
conf@mosgorka.ru
Recommended