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Présentation FLUPA Bordeaux World Usability 2014. Les dark patterns sur internet et dans la vie réelle : questionnements sur les usages et l'éthique du métier de concepteur d'interface homme-système
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Ce document est la propriété d’Akiani et il ne peut être reproduit ou communiqué sans autorisation. akiani@akiani.fr
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Sy
stèmes
Homme
Environnement
Sami LINI
18/11/14 2
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Sy
stèmes
Homme
Environnement
Docteur en ingénierie des Facteurs Humains
18/11/14 3
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Sy
stèmes
Homme
Environnement
18/11/14 4
Cofondateur
human factors consulting
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Sy
stèmes
Homme
Environnement
Formateur
18/11/14 5
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Ergonomie de système
Comprendre le fonctionnement de l’Homme pour des systèmes plus utiles, plus utilisables, plus efficaces, plus mémorables
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Emotional design
18/11/14 7
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Persuasive design
18/11/14 8
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Un grand pouvoir vient avec de grandes responsabilités
18/11/14 9
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Ce document est la propriété d’Akiani et il ne peut être reproduit ou communiqué sans autorisation. akiani@akiani.fr 18/11/14 11 Flickr/AnooyingNoises
Dark patterns
Comprendre le fonctionnement de l’Homme pour duper ses représentations, contraindre ses choix, tromper ses décisions
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Dark patterns : typologie
18/11/14
dark
patt
erns
.org
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La question piège
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L’ajout automatique au panier
18/11/14
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Le piège à cafard
18/11/14
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Parcours d’achat : du virtuel au réel
18/11/14 18 © eBoy
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Freemium : le paradis du dark pattern
18/11/14 25
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Délai d’attente imposé
Pyramide sociale
Pay to skip
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Retours utilisateurs
18/11/14
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« Gray patterns » ?
18/11/14 28
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Les utilisateurs et les temps de chargement
18/11/14 29
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Fast then slow
Slow then fast
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Qu’ont en commun ce bouton d’appel piétons …
18/11/14 33
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… et cet arrêt de bus ?
18/11/14 34
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Campagne Obama ‘08
18/11/14 35
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8,26% à 11,6% de taux de souscription (+40%)
18/11/14 37
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è + 2,88 millions de souscriptions
18/11/14 38
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• Registre national des donneurs d’organe
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« Grey patterns » ?
18/11/14
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Je m’inscris à la newsletter. Je consens au prélèvement de mes organes après ma mort.
x
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La législation au secours des utilisateurs :
loi Hamon (2014-344) droit européen des consommateurs
CAN-SPAM (2008)
18/11/14 42
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Ils/elles s’efforceront de prendre en compte le bien-être, la santé, et les intérêts de tous ceux qui sont
concernés par leurs interventions.
Charte de déontologie des ergonomes européens
18/11/14 43
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Vers une déontologie des ergonomes et des designers d’interfaces ?
18/11/14 44
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Sami LINI Docteur en Ingénierie des
Facteurs Humains akiani@akiani.fr
www.akiani.fr akiani_fr
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