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Pilar Económico de la sustentabilidad, como agregar valor a las experiencias turísticas. Diego Rodríguez Bastías Ingeniero Comercial / Magister en Diseño Estratégico Yaser Soleman Cardemil Administrador Turístico / Master en Dirección y Gestión Turística
Desa
rrollo
Emp
resa
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LATHROPCONSULTORESAsesoramiento de excelencia para el éxito empresarial
Proyecto apoyado por SERNATURRegión de Valparaíso
Ministerio de Economía, Fomento y Turismo
Sesión 3
Reflexión proceso de innovación
Equipos de consultoría
Trabajo de caso
mapa de empatía
Herramientas
DESIGN THINKING
Mapas de empatía
Construya mapa de empatía del
usuario de su cliente
Construya travesía del usuario de su cliente
Modelos de negocio Formas distintas de hacer…
Negocios que se distinguen porque su
forma de operar es especial
Formas distintas de hacer…
El modelo de negocios Crea, entrega y capturar valor
Cómo una empresa u organización
4 áreas Modelo
de negocio
Cómo Qué Quién
$
9 Bloques de construcción
Segmentos de clientes
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Canales de distribución y comunicación
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Relación con el cliente
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Flujos de ingreso
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Recursos clave
Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
Actividades clave
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Red de Partners (socios estratégicos)
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Estructura de costos
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Segmentos de clientes
Flujos de ingreso
Relación con el cliente
Canales de distribución y comunicaciones
Estructura de costos
Propuesta de valor
Ac=vidades clave
Recursos clave
Red de partners
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Segmentos de clientes
Relación con el cliente
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Plantilla de trabajo para el Modelo
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de la empresa de su cliente
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Muchas gracias
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