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Gestió de les Infraestructures. 7ª edició. 2013/2014Màster
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
21 de enero de 2014
DIRECCIÓN DE RC - AGBAR
responsabilidadcorporativa@agbar.es
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Introducción:
I. CONCEPTO
II. ¿CÓMO SE APLICA? ESTRATEGIA E IMPLEMENTACIÓN
III. RETOS Y OPORTUNIDADES
IV. LA RC EN LA GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURAS
I. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTO
¿QUIÉNES SOMOS?
Ciclo del aguaAbastecimiento
Saneamiento
Más de 140 años de experiencia
Aproximadamente 150compañías
Actividades en más de
10 países
Más de 10.000profesionales
Medio Ambiente
Conocimiento
Solutiones
Infraestructuras
Concesiones
El reto del agua…
El reto de…
CAMBIO CLIMÁTICO
DESIGUALDADES SOCIALES
URBANIZACIÓN
DESIGUALDADES ENTRE PAÍSES
DESARROLLOPAÍSES
EMERGENTESCONFLICTOS
POR LOS RECURSOS
DESARROLLO SOSTENIBLE
Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidades.
Informe Bruntland
Económica
Social
Ambiental
DSDerechos
laboralesGobierno
Corporativo
Derechos
Humanos
Derechos Civiles
RESPONSABILIDAD
LARGO PLAZO
VISIÓN INTEGRAL
… ¿Y EL PAPEL DE LAS EMPRESAS?
Input Empresa Output
LA EMPRESA IDEAL
“The social Responsibility of Business
is to increase its profits”
Milton Friedman
The New York Times Magazine,
September 13, 1970
… ¿Y EL PAPEL DE LAS EMPRESAS?
Input Empresa Output
Utilización de recursos
Residuos
Efectos sobre biodiversidad
Polución
Alteraciones del paisaje
Ocupación/Desempleo
Desarrollo de la comunidad
Compras – desarrollo económico
PERSONAS
EMPRESASSECTOR
PAÍS
MEDIO AMBIENTE
La RSC se entiende como el proceso destinado a integrar las preocupaciones sociales, medioambientales y éticas, el respeto de los derechos humanos y las preocupaciones de los consumidores en sus operaciones empresariales y su estrategia básica, a fin de:
- Maximizar la creación de valor compartido para sus propietarios/accionistas y para las demás partes interesadas y la sociedad en sentido amplio.
- Identificar, prevenir y atenuar sus posibles consecuencias adversas.
Comisión Europea (2011)
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
CARACTERÍSTICAS
Proactiva
Voluntaria
Más allá de lo estrictamente legal
EVOLUCIÓN
Mitigación de impactos
PrevenciónCreación de
valor
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
NO ES...No es la actividad que realiza la empresa en relación a “los
necesitados”: acción social.
No son las acciones que realiza la empresa para proteger al medio ambiente: sostenibilidad ambiental.
No es un departamento o un área de acción específica.
SÍ ES...
Asegurar la viabilidad del negocio introduciendo en los procesos de decisión más parámetros que los puramente económicos: integrar las preocupaciones sociales, medioambientales, éticas, laborales,
morales, etc. en el día a día de nuestro negocio.
Lo que hace la empresa para asegurar su permanencia en el tiempo.
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
Diferentes términos....
...la misma idea
"Las empresas de todo el mundo se están dando
cuenta de la urgente necesidad de hacer frente a los
desafíos sociales, económicos y ambientales.“
Ban Ki-moon, Secretario General de Naciones
Unidas
II. ESTRATEGIA E IMPLEMENTACIÓN
¿Cómo implementar la RSC?
La RSC es la responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad.
• Punto de partida: cumplimiento normativo y legislativo
• Implementación de un proceso: destinado a integrar las preocupaciones sociales, medioambientales y éticas, el respeto de los derechos humanos y las preocupaciones de los consumidores en sus operaciones y su estrategia básica.
• … en estrecha colaboración con las partes interesadas.
ARTÍCULO : ¿QUÉ HACE UN DIRECTOR/A DE RSC?
¿Qué ofrezco?
¿A quién me dirijo?
PMP RC¿Cómo lo articulo?
¿Cómo rindo cuentas?
¿Quién soy y qué
quiero ser ?
¿Cómo implementar la RSC?
DIÁLOGO
AGBAR - VMV
VisiónSer el grupo empresarial de referencia en nuestras áreas de actividad y una de las grandes compañías globales de servicios.
Gestionar el agua con eficiencia para mejorar la calidad de vida de las personas, en equilibrio con el medio ambiente.
Liderar el desarrollo de soluciones y tecnologías en el sector del agua.
Trasladar a la sociedad la experiencia acumulada, generando valor para nuestros grupos de interés.
Contribuir a alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio de NNUU
Misión
ExcelenciaInnovaciónModelo de negocio sostenible
Diálogo y cooperaciónDesarrollo localAlianzas y colaboraciones
Valores
AGBAR - Grupos de interés
ROLE PLAY: ¿CÓMO INTEGRO LAS PREOCUPACIONES?
ROLE PLAY: ¿CÓMO INTEGRO LAS PREOCUPACIONES?:- Director/a de empresa- Asociación de Consumidores- Representante AAPP local (alcaldía)- Representante sindical- ONG medioambiental- ONG social- Empresa proveedora
PREGUNTAS: - ¿Es fácil mantener un diálogo abierto? ¿Cómo
estructurar el diálogo a una gran empresa? - ¿Es fácil responder a todas las demandas? Hay que
hacerlo? - ¿Qué dimensiones entran dentro de la RSC? - ¿Qué departamentos estarían implicados en las
peticiones que se han realizado?
Ej: Dimensiones Forética
Ej: Dimensiones GRI
Dimensión AspectosEconómica Desempeño económico
Presencia en el mercadoImpacto económico indirecto.
Ambiental MaterialesEnergíaAgua
BiodiversidadEmisiones, vertidos y residuos
Productos y serviciosCumplimiento normativoTransporte
Aspectos generalesSocial (laboral y ética del trabajo) Empleo
Relación empresa/trabajadoresSalud y seguridad en el trabajo
Formación y educaciónDiversidad e igualdad de oportunidades
Dimensión AspectosSocial (Derechos Humanos)
Prácticas de inversión y aprovisionamientosNo discriminaciónLibertad de asociación y convenios colectivosAbolición de la explotación infantilPrevención del trabajo forzoso y obligatorio
Quejas y procedimientos conciliatoriosPrácticas de seguridadDerechos de los indígenas
Social (sociedad) ComunidadCorrupciónPolítica públicaComportamiento de competencia deslealCumplimiento normativo
Social (Responsabilidad sobre productos)
Salud y seguridad del clienteEtiquetado de productos y serviciosComunicaciones de marketingPrivacidad del cliente
Cumplimiento normativo
Ej: Áreas implicadas (Forética)
AGBAR - Compromisos y acciones
POLÍTICA DE RC/DS
PLAN A MEDIO
PLAZO RC
AGBAR - Rendición de cuentas
DEBATE: ¿SO N ÚTILES LOS INFORMES DE RC?
III. RETOS DE LA RSC
El valor de la reputación
Fuente: “The Tangible Value of Corporate Reputation”, Charles J. Fombrun y Jonathan Low, Communication World,
Nov-Dec 2011
…y el coste de la irresponsabilidad
Tardas 20 años en construirte una reputación y 5 minutos en perderla. Si piensas en ello, harás las cosas de manera diferente. Warren Buffett
Chairman, Berkshire Hathaway
Can I do this forever?
FeDex website
FeDex en Youtube
VW Passat Spot Star Wars
VW Passat Spot Star Wars -respuesta
Greenwash?
The Greenwash Guide – FUTERRA SUSTAINABILITY COMMUNICATIONS
EXPLICAR
HACER
SER
El gran reto de la RSC
Retos y oportunidades de la RSC
Retos OPORTUNIDADES
1. ARTÍCULOS : ¿ES CULPA DE LA RSC? Y RETOS DE LA RSC
2. APLICACIÓN EN LA GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURAS
Para que las empresas actúen éticamente es suficiente con que escriban un
código ético y una política corporativa
TEST FINAL: ¿QUÉ HEMOS APRENDIDO?
La RSC consiste simplemente en gestionar el riesgo y prevenir malas prácticasLa RSC consiste simplemente en gestionar el riesgo y prevenir malas prácticas
La RSC cuestiona el sistema empresarial y capitalista en sí mismoLa RSC cuestiona el sistema empresarial y capitalista en sí mismo
La RSC consiste en donar dinero a causas sociales y hacer filantropíaLa RSC consiste en donar dinero a causas sociales y hacer filantropía
La RSC se centra en cómo ganan los beneficios las empresas, no en dónde los
invierten
La RSC se centra en cómo ganan los beneficios las empresas, no en dónde los
invierten
La RSC actúa en dos niveles: el individual y el organizativoLa RSC actúa en dos niveles: el individual y el organizativo
Para que las empresas actúen éticamente es suficiente con que escriban un
código ético y una política corporativa
La RSC es poco realista y por este motivo no consigue mejorasLa RSC es poco realista y por este motivo no consigue mejoras
La responsabilidad de las empresas debería venir establecida y regulada por la
ley y el Estado
La responsabilidad de las empresas debería venir establecida y regulada por la
ley y el Estado
La RSC no es la única de las respuestas, pero es una respuesta indispensable La RSC no es la única de las respuestas, pero es una respuesta indispensable
GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN
responsabilidadcorporativa@agbar.es
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