Social Media & eCommerce

Social  Media  &  eCommerce  

Γιώργος  Αναγνωστόπουλος    socialab  

Συστηθήκαμε;

§  H  Socialab  ξεκίνησε  ως  business  unit  της  Amaze  ΑΕ,  εταιρεία  στο  χώρο  του  mobile  markeQng  με  πελάτες  την  Cosmote,  Vodafone  και  Wind.  

§  Σήμερα  είναι  ξεχωριστή  εταιρεία  στην  Ελλάδα  και  στη  Μ.  Βρετανία  και  είναι  μέλος  του  Word  of  Mouth  MarkeQng  AssociaQon.  

§  Τα  μέλη  της  ομάδας  ανήκουν  στην  πρώτη  γενιά  bloggers  του  2004-­‐2005.  Είχαν  επίσης  το  πρώτο  ελληνικό  online  περιοδικό  το  1994,  ουσιαστικά  ιδρύοντας  το  πρώτο  community!  

§  Η  Socialab  επιμελείται  το  γνωστότερο  ελληνικό  blog  για  social  media,  www.suit.gr,  με  30  συνεργάτες  από  το  χώρο  του  digital  markeQng  και  8.500  αναγνώστες  μηνιαίως.    

§  Επίσης  διαχειρίζεται  το  μεγαλύτερο  group  στο  LinkedIn,  Social  Media  GR,  με  2.500  επαγγελματίες  του  χώρου  τους  οποίους  ενημερώνει  και  εκπαιδεύει.  

Ας  συστηθούμε

Πελάτες

Σύντομες  επιτυχίες  της  socialab

§  Το  πιο  πετυχημένο  ελληνικό  branded  viral  video  με  πάνω  από  2.000.000  views.    

§  ROI  της  τάξης  του  9x  σε  προωθητική  ενέργεια  για  τα  καταστήματα    L’  ArQgiano  με  αύξηση  της    συχνότητας  αγορών.    

§  Δημιουργία  διαδραστικής  εφαρμογής  στο  Facebook  για  το  Mtv  μέσα  σε  3  ημέρες  για  engagement  160.000  χρηστών.    

§  Άμεση  αντίδραση  σε  περιπτώσεις  moderaQon  σε  σελίδες,  ακόμα  και  55”.  

Social  Media  

Ψηφιακά  μέσα  

Paid  Social  Ads,  Display  AdverQsing,  SEM/PPC,  Sponsored  Posts  

Owned  Website,  Mobile,  Microsites,  Social  Media  Accounts  &  CommuniQes  

Earned  WoM,  LisQngs,  RaQngs,  MenQons,  RecommendaQons  &  Comments  

€   ♥  ©

Για  να  μιλήσουμε  σε  νούμερα...  

Σε  έρευνα  της  Mr  Youth,  μια  από  τις  γρηγορότερα  αναπτυσσόμενες  διαφημιστικές  εταιρείες  New  Media  βρέθηκε  πως....  

h�p://media-­‐cdn.pinterest.com/upload/221450506646951130_9dgPdmHs.jpg  

 των  χρηστών  εμπιστεύονται  περισσότερο  

τα  brands  που  έχουν  παρουσία  στα  Social  Media.  

 θα  ξόδευαν  περισσότερο  σε  brands  που  εμπιστεύονται,    όταν  μόνο  το  29%  των  non-­‐users  θα  έκαναν  το  ίδιο.  

 των  χρηστών  Social  Media  έκαναν  κάποια  αγορά    με  βάση  interacQon  που  είχαν  στα  Social  Media.  

 των  χρηστών  που  ανάρτησαν  μια  ερώτηση  και  έλαβαν  απάντηση,  

έκαναν  μια  αγορά  βάσει  αυτού  το  interacQon.  

evoluQon  slow  

r  

Social  Media  types  

Εσωτερικά    Εξωτερικά  

Εσωτερικά  

Εξωτερικά  

Monitoring  

Facebook  

Facebook  Stats  

Facebook  Stats  

O  R   I  

Facebook  Case  Study  

(  

30  

Occasions  of  consumpQon  

 350.000  users    470.000  users  

 33.000  users    590.000  users  

6,300  new  fans  

Fan  Acquisi1on  Method:  6  ad  campaigns  6  contests    

Total  cost  per  new  &  qualified  fan:    less  than  €1    

“How  o�en  do  you  order  from  L’  ArQgiano?”  

Total  fan  value:  €56,810  per  month  Total  fans:  6,300  

Facebook  ROI:  Every  €1  spent  (one-­‐off)    we  brought  one  fan  who  controls  more  than  €9  of  spending    every  month  

Next  step:                AdverQse  to  the  exis1ng  fans.  Get  them  to  order  by  phone  or  online.  

)  

Twi�er  

YouTube  

Instagram  

Pinterest  

Conversion  

Προσωπική  προτίμηση  

George  Anagnostopoulos  www.suit.gr  @suitGR