View
58
Download
8
Category
Preview:
Citation preview
Business Ethic Presentation
Ashila NurainiChesa yuni kartika
Missy OctaviaMuthia Khairunnisa
Wilma Yolanda
SISTEM PERKANTORANBAB 3
SISTEM DALAM ORGANISASIManfaat pendekatan sistem:• Efisiensi• Alat bantu mencapai tujuan• Alat bantu menerapkan fungsiKarakteristik sistem:• Fleksibel• Mudah diadaptasikan• Sistematis• Fungsional• Sederhana• Pemanfaatan sumber daya yang
optimalUnsur sistem• Input• Processing• Output• Feedback• Pengawasan
Skema sistem dalam organisasi Karakteristik perangkat lunak
pendukung teknologi pada prosedur:• Work-assignment delivery• Interconnectivity of
departments work unit• Accommodation of existing
data• Cost-effectiveTahapan dalam pengembangan sistem:• Batasi secara jelas proses
yang perlu dipelajari• Beri rencana tentang isi dan
proses yang berjalan• Analisis proses yang sedang
berjalan• Rencanakan proses yang
dikembangkan• Buat proses baru
• 1. Sistem Pada Tingkatan Operasional
4. Sistem Pada Tingkatan Strategis
2. Sistem Pada Tingkatan Staff (Perkantoran)3. Sistem Pada Tingkatan Manajemen :
Sistem Informasi Manajemen (Management Information System)
ALAT-ALAT SISTEM
1. Bagan-bagan Kerja (Workload Chart)
2.Bagan Aliran Kerja (Work-flow chart)
3.Bagan Lay Out Kerja (Work Lay Out Chart)
4.Bagan Proses Kerja (Work Process Chart)
5.Diagram Balok EDP (Electronic Device Processing)
KOMUNIKASI PERKANTORANBab 4
Bagan Proses Komunikasi
Fungsi komunikasi
• Fungsi kontrol• Fungsi motivasi• Fungsi emosi• Fungsi
informasi
Bentuk dasar komunikasi
• Verbal• Nonverbal• Tulisan
Asas komunikasi menurut Bovee
• Komunikasi berlangsung antara pikiran seseorang dan orang lain
• Orang bisa memahami suatu hal jika si pengirim mengkaitkanya dengan hal lain yang telah si penerima mengerti
• Pengirim mempunyai kewajiban untuk membuat dirinya di mengerti
• Penerima yang tidak mengerti dengan apa yang di sampaikan mempunyai kewajiban untuk meminta penjelasan
Komunikasi efektif1. Manfaat Komunikasi yang efektif2. Ciri-ciri pesan yang efektif
Mendengarkan Tiga aktivitas dasar
mendengarkan
• Sensing• Filtering• Remembering
Tiga elemen mendengarkan
• Elemen internal• Elemen kontestual • Elemen hubungan
Kiat untuk meningkatkan pendengaran
• Komitmen untuk memperbaiki• Fokus• Meningkatkan akurasi penyaringan
informasi(Point of view)
• Konsentrasi untuk mengingat
Panduan praktis dari Quible (2011) untuk meningkatkan kemampuan mendengarkan
• Konsentrasi terhadap pengirim pesan dan pesannya
• Hindari memainkan aksesori disekitar Anda• Terima pengirim pesan dengan apa adanya • Hindari menghilangkan „unknown things“• Belajar mempelajari bahasa tubuh, eskpresi• Menjaga konsistensi mendengarkan• Mendapat klarifikasi pesan• Belajar mendengarkan objektif• Mendengarkan semua informasi
Tantangan komunikasi masa kini• Perkembangan tekhnologi
• Globalisasi dan perbedaan budaya antar pegawai
• Organisasi yang berbasis tim
Komunikasi dalam organisasi• Komunikasi internal
– Jaringan komunikasi formal– Jaringan komunikasi informal• Komunikasi Eksternal
Hambatan komunikasi dan kiat menghindarinya
• Perbedaan bahasa dan persepsi• Gangguan komunikasi:
Emosional & Fisik• Overload informasi• Penyaringan yang tidak tepat
Cara meminimalisir dampak hambatan tersebut (Quible 2003)
• Melakukan pendekatan yang berpusat pada audiens
• Mengembangkan iklim komunikasi yang terbuka
• Komitmen untuk berkomunikasi secara etis
• Menggunakan pesan yang singkat dan efektif
Thank You
Recommended