KPN bpo successen en valkuilen bij projecten

Preview:

DESCRIPTION

Presentatie van Leander Cramer van KPN over de successen en valkuilen met werken volgens de Agile ontwikkelmethode.

Citation preview

Successen en valkuilen bij projecten

11 september 2014 Leander Cramer

Vertrouwelijk

2

Leander Cramer

Manager

Support

BPO 19 jaar bij kpn

nu

Processen en systemen binnen BPO,

Automatisering, Innovaties (IT), Vergoedingen en

Partnerbeheer

BPO werkt met gekwalificeerde partners met

landelijke dekking

3

Feiten

4

30 50 150

20

Missie en visie

5

Deal-it, hét platform voor Business Partners

6

Sturen op leadconversie via Deal it Dashboard

7

8

Voor Agile

9

Tevreden

klant…?

The Lodge

10

11

Valkuilen

12

Valkuilen

Succes

15

15

16

“There are risks and costs to a program of action, but

they are far less than the risks and costs

of comfortable inaction”

John F. Kennedy

Don’t be

Afraid of

Change

17

Recommended