Hm 2011

Happening Marketing 2011

Michaël Bergeron

mick.bergeron@gmail.com

J’étais en GIS...

Soyez gentil.

Copyright – TheOatmeal.com

Un peu sur moi...

Université de Sherbrooke 44

GIS. Commerce Électronique. Régis. Initiation. AFFAUS. Musique. Saint-Pie.

Avant tout.

À propos des statistiques

Université de Sherbrooke 43

State of the Internet : Summing up 2010

600 Millio

ns

14 Millio

ns

À propos des statistiques

Université de Sherbrooke 42

State of the Internet : Summing up 2010

600 Millio

ns

14 Millio

ns

<

Quelle tendance a marqué l’année 2010?(tendance marketing sur le web... je suis en e-comm après tout!)

Médias sociaux YEAH!

1 Média = 1 Type de communication

Université de Sherbrooke 41

eMarketer, 2010-2011

Axé sur les

Ressources

Humaines.

Potentiel Marketin

g dépend

de l’entrepr

ise

Le plus utiliséVeille

internetBon

référencementNe

représente pas la réalité

2e plus utilisé

Meilleur ROI

Consommateur peut participer

plus facilement

Peut servir à titre

informatif ou de

divertissement

Pouvoir viral le

plus important

Informationnel

ROI moins significatifCrédibilité difficile à

établirBeaucoup de temps

Problème avec les médias sociaux

Université de Sherbrooke 40

J’ai entendu dire par le cousin de l’oncle de ma mère consanguine que

créer un compte Twitter et avoir une Page Facebook augmenterait nos ventes

de 304% en 2 jours.

Cette personne la ne connais rien à notre

entreprise, mais il a utilisé les termes «branding»,

«web 2.0», «engagement» et «communauté». Cela doit être bien pour nous,

non?

YEAH! On engage des GOUROUS en médias sociaux!

Médias sociaux YEAH!

Université de Sherbrooke 39

Alors, c’est quoi le R.O.I. de tout

ça?

On a 10 000 fans, 5 000 followers, le

trafic de notre site a augmenté de 200%

Médias sociaux YEAH!

Université de Sherbrooke 38

Alors… En terme de ventes? . . .

Plus sérieusement…

Université de Sherbrooke 37

Investissement Action Réaction

Impact non-

financier

Impact financier

YouTube viewsTwitter followersFacebook fansMentionsEtc.

Copyright Olivier Blanchard

Stratégie… ce n’est pas si facile.(Pensez que très peu d’entreprises le font. Encore moins, le font bien.)

Université de Sherbrooke 36

1. Établir des moments de référence (mois, semaine, jour, etc.)

2. Créer un calendrier d’activité (début de Twitter, lancement d’un blogue, etc.

3. Regarder les statistiques (transactions, nouveaux consommateurs, etc.)

4. Mesurer les mentions positives/négatives 5. Analyser si des «patterns» surviennent (très important)

Finalement pour les médias sociaux…

Université de Sherbrooke 35

- De plus en plus d’adultes sont sur Facebook- Cela ne veut pas dire qu’ils génèrent du

trafic. (80-20)

- La majorité des gens ajoutent une marque sur Facebook car leurs amis l’ont ajouté ou parce qu'ils s’attendent à avoir des promotions

- «Tout le monde le fait» n’est pas une bonne réponse (pourquoi NOUS on devrait y aller)

eMarketer, Canada 2009

Finalement pour les médias sociaux…

Université de Sherbrooke 34

- Le viral? Si vous pensez le maïtrisez, allez-y!

- Les médias sociaux ne sont qu’un support… cela ne changera pas le monde. (synergie des médias)

- Faire de la veille. Cela peut toujours être utile.

- Les médias sociaux, internationalement?- Chine, Japon, Inde, Brésil

Finalement pour les médias sociaux…

Université de Sherbrooke 33

Les Médias sociaux en B2B sont encore dans leurs

débuts, les entreprises dans ce domaine cherchent avant tout à rentabiliser comparé aux entreprises en B2C qui

sont plus portées sur «l’engagement», le «branding», etc.

Cependant, en toute logique, LinkedIn, YouTube et Twitter sont généralement les plus

fréquemment utilisés à travers le B2B.

Des exemples de bonne utilisation?

Exemples

Université de Sherbrooke 32

Pour avoir une visibilité sur le web…?

Google et Référencement!

Pourquoi Google?

Google botte des c***

Université de Sherbrooke 31

Pourquoi Référencement?

SEO & Référencement

Université de Sherbrooke 30

Le référencement c’est mon positionnement sur les

moteurs de recherche, mais aussi sur les

annuaires en ligne et d’autres sites du genre.

Cela est un élément clé de certaines compagnies afin d’obtenir un meilleur trafic

sur leur site.

SEO & Référencement

Université de Sherbrooke 29

Mais je me sens si impuissant face à cela,

comment puis-je changer ma position sur Google,

après tout, je ne suis qu’un seul homme...

Je veux montrer à tous les gens de la planète entière

mon nouveau site www.jambon.ca

SEO & Référencement

Université de Sherbrooke 28

- Améliorer son positionnement... - Choisir ces mots-clés (ne pas

abusez)- Avoir un site 100% fonctionnel- Favoriser l’échange de liens

(pagerank)

SEO & Référencement (avancé)

Université de Sherbrooke 27

- Améliorer son positionnement- Backlinks (blogues, articles, commentaires,

Twitter, etc.)- Métadonnées (description/titre de la page)- Lien interne- Temps de chargement (Shorter the better)- Balise H1, H2, H3, Titre du site- Mots-clés (pas seulement dans les balises)- Retirez «erreur 404»- Page rank

SEO & Référencement (avancé)

Université de Sherbrooke 26

- Améliorer son positionnement- Choisir ses combats de mots-clés (Google

trends)- Images… BOF. (Trafic réellement pertinent?)- Flash… un peu. Pas beaucoup.- Anchor text, Title d’un lien (de moins en moins)- Utiliser des outils Google (webmaster tools,

google analytics, google adwords)- Avoir un bon landing page- Site map- Friendly URL

SEO & Référencement

Université de Sherbrooke 25

Mon site www.jambon.ca arrive premier sur

Google.ca mais n’apparaît même pas sur la première page de Google.com. Ma

vie a maintenant moins de sens. Les fleurs, les

nuages, le soleil… tout est gris.

Je suis seul au monde… sniff… snifff.

Google triche

Université de Sherbrooke 24

- Il favorise les sites américains sur Google.com- Domaine .com- Hébergement américain- Backlinks américain

Toujours utile?

Ça dépend.

SEO & Référencement

Université de Sherbrooke 23

Le SEO c’est TELLEMENT important. L’amant de ma femme m’a annoncé que maintenant tout se passe

sur les moteurs de recherche. Si je n’y

apparais pas, je vais perdre tout mon argent.

Je suis Steve Jobs et mon site est www.apple.com

SEO. Ok. Jusqu’à un certain point.

Université de Sherbrooke 22

- Lorsque la réputation d’une compagnie n’est plus à prouver et/ou n’a que peu de compétiteurs directs et/ou n’a pas vraiment de call-to-action, le SEO a peu de valeur... (apple, facebook, eBay, etc.)

- Lorsque le marché est très fragmenté et rempli de compétiteurs, de PME, etc. Google placera son carnet d’adresses ou ses cartes AVANT les sites les mieux référencés. (salon de coiffure, psychologue, garage, etc.)

SEM

SEM

Université de Sherbrooke 21

SEM

Université de Sherbrooke 20

Tout le monde parle de cochons sur le web ces

derniers temps, je me suis retrouvé sur la 3e page des résultats de Google. Mon

cochon est adorable, mais les gens ne semble pas le

voir. Je suis impatient. Vite, trouvez-moi une solution.

SEM

Université de Sherbrooke 19

- Mettre des liens commerciaux et des annonces- Choisir ces batailles de mots-clés…

encore une fois!- Créer une campagne- Cibler la zone- Définir le coût- Etc.

Encore une fois, Google botte des c***

Université de Sherbrooke 18

Encore une fois, Google botte des c***

Université de Sherbrooke 17

Bref... Concernant le SEO-SEM

Université de Sherbrooke 16

SAINT-JESUS DE BAPTISTE

DE BACON !!!!

www.jambon.ca est maintenant

reconnus mondialement.

Merci!

Maintenant : MOBILE

Compétition

AndroidVentes

CroissanceTous âge

iOSWeb mobileApplicationsPlus jeune

Université de Sherbrooke 15

Grandes entreprises = APPS

3/4Université de Sherbrooke 1

4

Ce qu’ils font avec un cellulaire...

Université de Sherbrooke 13

Médias sociaux

Courri

el

Recherche

Chat

Jeux

Musique

Vidéo

Rapidement...tendances 2011

Enchères en temps réel

Université de Sherbrooke 12

BONNE CHANC

E!!

Marketing & Localisation

Université de Sherbrooke 11

Forte croissance en 2010!

Comparer les achats

Université de Sherbrooke 10

Évident, mais peu utilisé.

Réalité augmenté

Université de Sherbrooke 9

Potentiel marketing

FOU!

Cloud Computing

Université de Sherbrooke 8

+ Économiser ressources- Sécurité &

Fiabilité

QR Code

Université de Sherbrooke 7

Facile & Gratuit.

Ne pas oubliez d’établir une

stratégie!

Publicité en ligne

Université de Sherbrooke 6

Pas nouveau,

mais maintenan

t beaucoup

mieux défini.

Achat groupé

Université de Sherbrooke 5

Exploser en fin 2010

Conclusion

Conclusion

Université de Sherbrooke 4

Les médias sociaux peuvent être utilisés mais une stratégie doit être définis.

Le référencement peut être critique pour une compagnie.

Conclusion

Université de Sherbrooke 3

Le mobile prend évidemment de plus en plus de place. Cependant, avant d’investir il faut bien cibler le marché

Chaque réseau social à son type de communication

Liens utiles

Université de Sherbrooke 2

- 10 tips for designing presentations that don’t suck (PPT)http://designshack.co.uk/articles/graphics/10-tips-for-designing-presentations-that-dont-suck-pt-1 http://designshack.co.uk/articles/graphics/10-tips-for-designing-presentations-that-don%E2%80%99t-suck-pt-2

- The anatomy of a perfect landing page (SEO-SEM)http://www.formstack.com/the-anatomy-of-a-perfect-landing-page

- Olivier Blanchard Basics Of Social Media Roi(ROI)http://mashable.com/2009/10/27/social-media-roi/

- 65 terrific social media infographics (médias sociaux)http://www.pamorama.net/2011/01/30/65-terrific-social-media-infographics/

- Gartner (tendances sur tout ou presque!)http://www.usherbrooke.ca/biblio/trouver/banques-de-donnees/

FIN

Université de Sherbrooke 1

MERCI !!

Questions ?