Herramientas cloud. Digitalizando una empresa

Herramientas de digitalización

Eduardo Cano

Introducción 0

¿Quién soy?

- Director Márketing Digital e Innovación- Jefe de Proyecto+ 15 años de experiencia- Geek, apasionado del Marketing Online, Redes Sociales y e-commerce

The Zero Moment of Truth

Si hiciéramos un viaje…

Ninguna de estas empresas existía hace 15 años. ¿Por qué se quedaron fuera las agencias tradicionales? Por no adaptarse al medio, por no digitalizarse

Cambio de paradigma

ÍNDICE1 Cultura. Paperless Office

2 Servicios Cloud

3 VDI: SaaS, PaaS, IaaS

4 Social Media

Cultura. Paperless office1

¿Por qué una Paperless Office?

Ventajas• Ahorro costes• Aumento posibilidades colaboración• Mayor orden y productividad (menos paseos)• “Abrimos” mentes• Anywhere office• CSR (Corporate Social Responsibility)• Mayor trazabilidad de todo (albaranes, facturas…)• Mejores y más definidos procesos• Fax… ¿alguien lo usa?• Disminución de tareas administrativas

Desventajas• Gran resistencia al cambio• No siempre es posible (empresa auditoría, gestoría…) ni recomendable al 100%• Dependencia tecnológica… ¿y si no tenemos wi-fi? ¿3G/4G?• Inversión inicial fuerte en equipos, infraestructuras y formación

¿Por qué una Paperless Office?

- Dispositivos móviles 2k y 4k- Herramientas colaboración en línea- Tecnología y procesos suficiente para no depender del papel- Reducción de costes- No hay nada que no permita volvernos paperless

¿Qué procesos hemos de implementar?

Cultura

• Charlas, webinars…• Formación/capacitación• Proceso del cambio o Change Management. Facturación

electrónica y BPM

Impresoras

• Reducir su uso• Centralizar la impresión• “Trazar” el uso de papel (Impresoras en red con

estadísticas de los que más imprimen)

Digitalización de todo

• Documentos• Tickets, extractos bancarios etc• Recibos, nóminas…

Probablemente sea imposible (y no deseable) tener una oficina 100% paperless, pero sí eliminar el uso e impresión del papel hasta en un 80%

Herramientas. Gestores Documentales

Herramientas. Facturación electrónica

Certificados digitales con la Administración

Software facturación electrónica

Evangelización con

proveedores y clientes

Servicios Cloud2

¿Qué implica el Cloud Computing?

• Antes se pirateaba software y se gastaba en hardware• Ahora se gasta en software y se “alquila” el hardware

1 “Soft” es el nuevo “Hard”

• Si un producto/servicio/app es buena, todo el mundo lo sabrá y querrá adquirirlo/descargarlo

2 Crecimiento sin límites

• Estrategia antes del New Normal: alta diferenciación, ser barato, o personalización

• Estrategia en el New Normal: Las 3 anteriores

3 Múltiples y simultáneas estrategias

¿Por qué digitalizamos una empresa?

Porque somos más productivos

Objetivos

• Conocer herramientas cloud para el día a día

• Aprender cómo podemos mejorar nuestra productividad con estas herramientas

• Aumentar nuestra productividad diaria

Cloud. Ventajas y desventajas

Integración de (casi) cualquier servicio Prestación y acceso de servicios a nivel mundialSimplicidad y el hecho de que requiera mucha menor inversión para empezar a trabajarImplementación más rápida y con menos riesgosActualizaciones automáticas y con costes contenidosReducción de Inversión y variabilización del coste

Dependencia de proveedores externos (tanto a nivel de servicios como nivel financiero)Dependencia acceso a InternetSensación de menor seguridad. Datos muy sensibles en servidores ajenos a la empresa. Cuento de la lechera 2.0 (hoy día, éste es un riesgo “controlado”)Apps e interfaces en continuo evolutivo. Curva de aprendizaje constante. “Resistencia al cambio” en empresas (sobre todo tradicionales)Riesgo de una mala elección del sistema o arquitectura de sistemas (lentitud en el acceso a los servicios)

Tipos de Cloud

• La más extendida• La más económica y sencilla

Cloud Pública

• La organización tiene el control

Cloud Privada

• Combinación de ambasCloud Híbrida

Tipos de Cloud. Características

Cloud Pública

• Fácil de usar• Pago-por-uso

(escalable y económico)

• Operado por un tercero

• Planes flexibles• Menos segura y

estable• Inseguridad

jurídica

Cloud Privada

• A la medida de la empresa

• Muchos menos usuarios

• Costes iniciales superiores

• Requiere un departamento de IT preparado

Cloud Híbrida

• Combinación de ambas

• Flexible y escalable

• El modelo que más está creciendo en este 2015

Servicios Cloud

Almacenamiento en la nube BYOD Herramientas

VDI

Almacenamiento en la nube

Drive

Google

OneDrive

Microsoft Dropbox

Box SugarSync

iCloud

Apple

Just Cloud Bitcasa

Almacenamiento en la nube

Guardo mis datos en Internet

Sincronizo con mis

dispositivos móviles

Los puedo usar en mi

Móvil, Tablet o PC

Almacenamiento y servicios en la nube. Otros

Gestión de proyectos en Cloud

• Tareas• Documentación• Discusiones• Feedback• Calendario

BaseCamp

• Gestión de la documentación de proyectos

• Open Source & Gratis• Fléxible. Acceso externo

o en servidores internos

OwnCloud

• Gestión de flujos• Procesos (BPM)• Organigramas

Gliffy

• Tareas• Documentación• Feedback• Compartición / Social• Calendario• Vídeo AQUÍ

Redbooth

• Alternativa Open Source a MS Project

• GANT en cloud• Gestión de tareas y

paquetes de trabajo

Gantter

• Alternativa Open Source a MS Project

• Gestión de tareas y paquetes de trabajo

• Gratis

Project Libre

Bring Your Own Device (BYOD)

CostesUbicuidadInfinidad de appsAccesibilidadMotivaciónColaboraciónProductividadMayor responsabilidad

Riesgo en seguridadSin políticas bien definidas, podría perderse en productividadCompatibilidad entre apps y archivosFugas de información (riesgo “bajo” hoy en día)Robo/extravío, averíasMalware, phising, spamMezcla personal/profesional

Usa tu móvil/portátil en el trabajo

Bring Your Own Device (BYOD)

CostesUbicuidadInfinidad de appsAccesibilidadMotivaciónColaboraciónProductividadMayor responsabilidad

Riesgo en seguridadSin políticas bien definidas, podría perderse en productivdadCompatibilidad entre apps y archivosFugas de informacion (riesgo “bajo” hoy en día)Robo/extravío, averíasMalware, phising, spamMezcla personal/profesional

Usa tu móvil/portátil en el trabajo

Cambio de paradigmaAntes usábamos equipos. Ahora usamos

INFORMACIÓN.

Servicios Cloud

Cloud

E-mail

Gestión de datos

Gestión Lista de Tareas

Colaboración

Sincronización

Gestión de Proyectos

En una eficiente gestión del Proyecto, el e-mail ha de ser una herramienta necesaria pero totalmente secundaria

VDI, Saas, IaaS, PaaS3

¿Qué es el VDI?

Virtual Desktop Infrastructure

Tener un backup de nuestro escritorio en la nube y acceder a él desde cualquier lugar

VDI. Virtualización de Escritorio

Raspberry Pi. El concepto de Dumb Terminal

Una Raspberry Pi puede ser tu mejor aliado en tu estrategia VDI. ¿No la conoces? Haz click en la imagen

Raspberry Pi

Raspberry Pi 2-Procesador: 900 Mhz ARM quad-core- 1GB RAM- Linux / Raspbian- Compatible con Windows 10-HDMI-Wi-Fi

35GPB

Puede ser una herramienta de digitalización más… o convertirse en tu próximo robot

DragonBoard 410C

-Mismo tamaño que la Raspberry Pi 2-A Qualcomm CPU 1.2GHz quad-core arquitectura 64 bits-Bluetooth, Wi-fi y GPS (no lo tienen la Raspberry Pi 2)

75$

Especialmente diseñado y pensado para el IoT

Virtualización de Escritorio.

Fin a la “tiranía del portátil”

Acceso a nuestro entorno desde cualquier lugar y dispositivo

Elección más inteligente, económica y flexible, compatible con BYOD

Mayor seguridad y “tranquilidad” (backups)

Virtualización de Escritorio. Fases

Cloud Storage

Ecosistema definido

VDI

SaaS, PaaS, IaaS

- El cloud más familiar- Uso de Software on-demand “as is”- Reducción de costes fijos (cost of ownership), mantenimiento/soporte,-Normalmente, modelo de suscripción- Dropbox, Salesforce, MS Dynamics…

- “Alquilamos” una plataforma sin los costes iniciales de comprarla- Servidores, SO, hardware, redes, ancho de banda etc se ofrecen de modo inmediato al cliente bajo modo “on-demand”-Google App Engine, MS Azure

-Un nivel por debajo de PaaS-Se compone de recursos computacionales y de hardware escalables complementados con almacenamiento en cloud-Virtualización de Servidores, data centers virtuales etc “on-demand”. -Similar a tener servidores físicos sin tener que invertir en ellos-El modelo más flexible de cloud (y más “técnico”). Más control que los modelos SaaS y PaaS-AWS, HP Cloud

La era del Dumb Terminal. Chrome books

Information and hardware, the commodity of the XXI Century

Estrategia Cloud

• Entender lo que hago

• Entender lo que necesito

1- Necesidades

• Usar aplicativos que cubran mis necesidades

• BYOD

2- Análisis• Soluciones

Cloud• VDI

3- Herramientas

Conclusión

Trabajamos con documentos, herramientas de gestión y PC pero necesitamos movilidad, lo ideal son las diferentes opciones VDI

Windows 8/10 es el mejor SO hoy día para VDI Google Cloud, Azure, VMWare

Si trabajamos con Mac y entorno Apple

iPhone, iPad y Mac iCloud, Keynote

Trabajo en PC de alto rendimiento y apenas me muevo de él, usando apps específicas de PCMe da igual Android, iPhone o

WinPho Apps de almacenaje online1

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5 mitos del Cloud Computing

El Cloud es una única identidad

El Cloud significa el fin del hardware

El Cloud no es seguro

El Cloud es más barato que el IT tradicional

El Cloud es la respuesta a todo

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Ecosistema Cloud de Google. Cloud Engine

Ecosistema Cloud de Google. Cloud Engine

¿No tenemos dinero para un servidor para nuestras web apps? Usamos App Engine

¿Repositorios masivos de datos? Google Cloud Storage, donde puedes guardar archivos de hasta 100 TB. Solución para empresas (back-ups)

¿Una gran empresa con un proyecto real de Big Data? Google Cloud te da la infraestructura y herramientas para tener información en Tiempo Real

¿Cualquier solución que requiera un mapa? Google Maps (aunque ya no es gratis)

Ecosistema Cloud. Microsoft Azure

Ecosistema Cloud. Microsoft Azure

Servidores on-demand• Linux, Windows…• Documentación y soporte

Plataforma Microsoft on-demand• Entorno Microsoft on-demand• Librerías, bases de datos, asistencia…

Software as a Service• Microsoft 365• CRM Dynamics

Ecosistema Cloud. La reinvención de Microsoft

• Office gratuito para iOS y Android

• Misma plataforma, mismo ecosistema (Windows 10)

Mobile First

• Office 365 con almacenamiento ilimitado en OneDrive

• Alianza con Dropbox• OneDrive. 100GB

gratis en la nube

Cloud First

• Windows 10, gratuito (versión para Raspberry Pi 2)

• Apertura código Windows 10

Open Source

Ecosistema Cloud. La reinvención de Microsoft

Microsoft’s Nadella Microsoft’s Ballmer

Vision… what’s that?

Ecosistema Cloud. AWS

• RDBMS• Data Warehouse• NoSQL

Big Data

• Ancho de banda on-demand

• Transferencia on-demand

Hosting

• Back-ups• Firewalls, proxys etc• Control de dónde

están físicamente los datos

Seguridad

• Pay as you demand. • Demand as you need

PaaS (desarrollo app)

• Push your content anywhere

• Fast Lane

CDN

• Datos usuario• Mobile Analytics• SDK

Servicios móviles

Ecosistema Cloud. AWS

Amazon hace más margen con AWS que con su tienda onlineAWS es el set de IaaS y PaaS más grande del mundo

Ecosistema Cloud. AWS

SaaS IaaS PaaS PMV

- Menor Time-To-Market- Costes iniciales mucho más comedidos- Variabilizamos el coste (mayor flexibilidad). Más dinero para productividad- Hacemos nuestros equipos más productivos

- Menos tiempo en Administrar Sistemas y equipos- Más tiempo y recursos para hacer dinero

Ecosistema Cloud. IBM

IaaS

• Cloud Managed services

PaaS

• SAP applicaitons

• Oracle apps

Cloud stategy & services

• Cloud back-up

• Data virtualization

• IBM Cloud services

• SaaS• Private

clouds

Ecosistema Cloud. Apple

- Apple no tiene un ecosistema Cloud como Google, Microsoft o Amazon- Tiene sus propias soluciones que funcionan, a la perfección, en su entorno Apple- Herramientas de conectividad, mensajería e integración. Las mejores a la hora de trabajar juntas- Sin soluciones realmente empresariales sin business customer appeal (Steve Ballmer, aquí, estaba en lo cierto)- Es más, iCloud se mueve con MICROSOFT AZURE y AWS

Herramientas de Social Media4

Premisas

SmartphoneNuestros clientes van equipados con un smartphone

Todos comparten contenidos, en real, con un smartphone

Cualquier campaña online u offline tiene eco en las Redes Sociales

Hootsuite

Un cuadro de mandos para controlar, monitorizar y administrar toda la presencia del grupo en Redes Sociales

Hootsuite. Características

Dashboard

Social & Advanced Listening

Engagement

Colaboración y conversación

Equipos, organizaciones y Redes Sociales

Análitica Avanzada

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Otras herramientas de monitorización

Meltwater, Trendrr

Spreadfast, ArgyleSocial

Engage Sciences, Shoutlet

Social Bakers, Klout

Sprout Social, PeekAnalytics

Gracias