eFashion 2011 - Emmelien Kneppers - LBi

‘THIS IS ME’

VOLMAAKT

LUCKY SHOT?

GEPLAND?

BEIDE

I AM EMMELIEN KNEPPERS

VANDAAG

3 DINGEN

REVOLUTIE

VOLMAAKTE KETEN

LOVE

REVOLUTIE

400% TOENAME MOBIELE SEARCHES

71% NA HET ZIEN VAN ADVERTENTIE

95%

BEKIJKT LOCALE INFORMATIE

88%

NEEMT ACTIE BINNEN 1 DAG

61%

BELT RETAILER

59%

BEZOEKT RETAILER

“MOST PEOPLE PREFER USING THEIR PHONE RATHER THAN INTERACTING

WITH A STORE EMPLOYEE FOR SIMPLE TASKS.”

44%

DOET EEN AANKOOP

42%

DEELT AANKOOP ONLINE

(R)EVOLUTIE

VOLMAAKTE KETEN

PRECIES GOED

FASHION

MOBILE �MO �LO�

LOCAL �SO �

SOCIAL �

MERK�

RETAIL �

KLANT�

SO ��

SOCIAL ��

LO ��

LOCAL ��

MO ��

MOBILE ��

MERK�

RETAIL �

KLANT�

# REVOLUTIES

RFID TAGS

ü  VOORRAAD AFSTEMMEN OP VRAAG ü  FOCUS OP SERVICE ü  NOOIT MEER MISGRIJPEN ü  MULTICHANNEL COMMERCE

NEARFIELD COMMUNICATION NFC

ü  CONTACTLOOS BETALEN ü  SCHAPINFORMATIE ü  KLANTENKAART ü  COUPONS

LOCATION-BASED MARKETING

ü  TOENAME WINKELBEZOEK ü  DIRECT VOORDEEL ü  KLANTBINDING?

LOCAL SOCIAL DEALS ü  NIEUWE KLANTGROEPEN ü  KENNISMAKING LOCAAL AANBOD

SO ��

SOCIAL ��

LO ��

LOCAL ��

MO ��

MOBILE ��

MERK�

RETAIL �

KLANT�

SO ��

SOCIAL ��

LO ��

LOCAL ��

MO ��

MOBILE ��

MERK�

RETAIL �

KLANT�

KNOWLEDGE �MUST FLOW�

SHARED

KNOWLEDGE

VALUE �FOR ALL �

LOVE

SO ��

SOCIAL ��

LO ��

LOCAL ��

MO ��

MOBILE ��

MERK�

RETAIL �

KLANT�

LINEBOOK SALESTOOL

B2B LINEBOOK SALESTOOL ü  GEBRUIKSGEMAK ü  MERK IMAGO ü J SALESFORCE ü  GROEN

NOTE: DE TOMMY HILFIGERCASE KUNEN WE SLECHTS GEDEELTELIJK OP SLIDESHARE ZETTEN. NEEM GERUST CONTACT OP VOOR MEER INFORMATIE

SO ��

SOCIAL ��

LO ��

LOCAL ��

MO ��

MOBILE ��

MERK�

RETAIL �

KLANT�

SOCIAL RETAIL

SOCIAL RETAIL

ü  AUGMENTED REALITY ü  SOCIAL MEDIA

ONE

KETEN INSIGHTS

MERK �ONTWERP �

LOCAL / SOCIAL CUSTOMER INSIGHTS

RETAIL �

PEER INSIGHTS

KLANT�

LOCAL RETAIL INSIGHTS

MERK �SALES �

EVENTUALLY EVERYTHING �CONNECTS �

‘THIS IS ME’

THANK YOU�

emmelien.kneppers@lbi.lostboys.nl