E CommercePunti critici dell’e-commerce: usabilità, semplicità e posizionamento sui motori di...

Punti critici dell’e-commerceusabilità, semplicità e posizionamento sui motori di ricerca

Luca Mascaro

Luca Mascaro....

• Owner e User Experience Architect, SketchIn Sagl

• W3C HTML, WCAG, Device Indipendence, Web Application working group

• ISO software ergonomics working group

• Responsabile strategie EMEA International Webmasters Associations

SketchIn

User Centered Design

Usabilità

Accessibilità

Progettazione

VisioningUser Experience Design

Visioning

Strategia online

Comunicazione onlineQuality assurance

Vogliamo fare business online!!!

Visione azienda: una finestra sul mondo della propria realtà

Visione corretta: il web è una seconda azienda

Il mercato sulla rete

Nicchie

Buon mercato, a casa propria, on demand

Servizi a valore aggiunto

Pareto vs. Long tail

Ma perchè molti siti di e-commerce falliscono?

Ma il sito esiste?

Farsi trovare ...

Non è un po’ troppo complicato?

Semplificarlo ...

Mi posso fidare?

Creare un ambiente fidato ...

Infine... il web è un ambiente evolutivo

Case history

Cliente:Grande shop online di CD, DVD e videogiochi italiano

Sito online dal 2000

Fatturato circa 60’000 Euro

Realizzato da un grafico e una software house

Grosso budget per miglioramento

Obiettivo: incrementare fatturato

Soluzione:Identificazione dei problemi di usabilità e di posizionamento sui motori di ricerca. Riprogettazione classificazione, interfaccia e carrello. Riposizionamento sui motori di ricerca e acquisto traffico

Risultati:fatturato 200% riprogettazionedopo 3 mesi fatturato 400% webmarketingFatturato finale: 430’000 Euro

Grazie

Contatti:

SketchIn SaglLuca MascaroVia Ginevra 56900 Lugano

Tel: 0041 91 600 26 60Mail: info@sketchin.chWeb: http://www.sketchin.ch

Photos by users

• mnadi

•stuckincustoms

•christinalutze

•obert

•wili

•Kristopher tate