View
343
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Case: Groene Gazon
Delphine De PauwMaaike Koets
Véronique Beutels
Situatieschets• Sociale Economie
o Zinvolle tewerkstellingo Moeilijke Doelgroepen
• Routinetaken in tuinonderhoud
• Vijf jaar gesubsidieerd door overheido Lage prijso Klantenportefeuille: 60% overheidssector
• Klantentevredenheid: 7/10
Situatieschets• Huidige situatie:
oOnderscheiden zich door prijso Ingang laatste subsidie-jaar
• Challenge?oBusinessplan voor de toekomst
Doorgaan?Zaak stop zetten?
DOORGAAN!
Stappen in het Businessplan
1. Klantenwerving 2. Kosten3. Klantentevredenheid
1. Klantenwerving• Networking
o Via oprichter: Jef Boomtak (loge Club Brugge?)
• Prospectieo Duidelijke strategie neerzetteno Geen fragmentering
• Duidelijk terrein afbakenen: Meer sport & Overheid
• Proberen Brugse overheid 100% voor zich te winneno Instaan voor alle groen in Brugge
2. Kosten dalen• Investeerders zoeken in de profit-sector:
o Hypocrisie misbruikeno Grote bedrijven reserveren winst voor goede doelen
omdat deze belasting-aftrekbaar zijn. o Gekoppeld aan media-campagneo Win-win situatie creëren voor beide partijen
• Terugtrekken extra-legale voordeleno Bv.: Maaltijdcheques
o Beter dan ontslago Behouden van afhaalservice
• Na drie maanden: evaluatieo Afvloeiingen indien nodig
3. Klantentevredenheid • Klantentevredenheidonderzoek:
oNagaan wat de specifieke noden van klanten zijn
o Pijnpunten localisereno Low-budget verbeteringen aanbrengen
• Vorm van reclame
Conclusie• Overtuigd van verderzetting bedrijf:
o Dienen van maatschappelijk doelo Voorbeeldfunctie
• Duidelijke strategie uitbouweno Klantenwervingo Kostendalingo Klantentevredenheid
• Doelstellingen vastleggen in tijd • Evaluatiepunten opnemen in businessplan
o Frequent evalueren
Recommended