Business case voor social innovation - Leefbaarheid@Brabant

Workshop

Jouw business case voor een

duurzame samenwerking

Sander Smit

Business Designer

Eigenaar van BM-Change (www.bm-change.nu)

Co-creator van “Business Model Generation”

Wat onthouden

Start met je business case aan het begin van je project

Test je business case

1

2

Welkom

Blok 1: Business Model Canvas

Blok 2: Business Case

Blok 3: Casus

Wrap-up

No. 5© Logica 2011. All rights reserved

BLOK 1

Business

Model

Canvas

Def_Business Model (Osterwalder)

Een Business Model beschrijft de onderliggende structuur (logica)

waarmee een organisatie waarde

creëert, levert en genereert.

Voorbeeld: Bakker Bik

Bakker Bik heeft een winkel in Hilvarenbik waar

hij brood en gebak verkoopt aan de inwoners van

Hilvarenbik.

Bakker Bik bakt zijn brood en gebak zelf in de

bakkerij achter de winkel. Alleen de

worstenbroodjes maakt hij samen met Slager

Vaart.

Elke week zet hij een advertentie met zijn

aanbiedingen van die week in de dorpskrant.

Alexander Osterwalder

www.businessmodelgeneration.com

No. 9© Logica 2011. All rights reserved

De bouwstenen

De 9 bouwstenen

Business ModelWAARDE

PROPOSITIES

MENSEN &

MIDDELEN

KANALEN

KLANTENPARTNERS

INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR

RELATIEACTIVITEITEN

Business Model CanvasVALUE

PROPOSITION

MENSEN &

MIDDELEN

KANALEN

KLANT

SEGMENTEN

PARTNERS

INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR

RELATIEKERN

ACTIVITEITEN

No. 13© Logica 2011. All rights reserved

OEFENING

Schets het canvas van Bakker Bik

Bakker Bik heeft een winkel in Hilvarenbik waar

hij brood en gebak verkoopt aan de inwoners

van Hilvarenbik.

Bakker Bik bakt zijn brood en gebak zelf in de

bakkerij achter de winkel. Alleen de

worstenbroodjes maakt hij samen met Slager

Vaart.

Elke week zet hij een advertentie met zijn

aanbiedingen van die week in de dorpskrant.

Uitwerking Bakker BikVALUE

PROPOSITION

MENSEN &

MIDDELEN

KANALEN

KLANT

SEGMENTEN

PARTNERS

INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR

RELATIEKERN

ACTIVITEITEN

InwonersHilvarenbikVers brood

en gebak

winkel

dorpskrant

Slager Vaart

bakkerij

recepten

bakkerverkoper

• Winkelpersoneel• Bakapparatuur (ovens etc)• Winkelpand• Grondstoffen

Verkoop brood en banket

bakken

verkopen

No. 16© Logica 2011. All rights reserved

BLOK 2

Business

Case

Definitie business case

Een business case is een gestructureerde kosten-baten

afweging van een nieuwe

organisatie(vorm) of nieuw project.

Business Model versus Business Case

VALUE

PROPOSITION

MENSEN &

MIDDELEN

KANALEN

KLANT

SEGMENTEN

PARTNERS

INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR

RELATIEKERN

ACTIVITEITEN

Business Concept

Business Case

Business case verandert in de tijd

Pre-project Project Post-project

KOSTEN BATEN KOSTEN BATEN

Business Case ProjectGevalideerde Business Case

Project Resultaat

KOSTEN BATEN

KOSTEN BATEN

KOSTEN BATEN

KOSTEN BATEN

Basis-elementen Business Case

Business Case

Probleem & Oplossing

Belanghebbenden

Kosten en baten

Breng belanghebbenden in kaart

Project

Vrijwilliger

Senioren

Gemeente…

Zorg-verzekeraar

Bepaal impact per belanghebbende

PROJECTBELANG-

HEBBENDE

brengen

halen

DOEL

Belanghebbende: partner of klant?VALUE

PROPOSITION

MENSEN &

MIDDELEN

KANALEN

KLANT

SEGMENTEN

PARTNERS

INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR

RELATIEKERN

ACTIVITEITEN

Subsidieverstrekker

SeniorenVrijwilliger

Begrijp je partners en klanten

Doelen

Geeft hoofdpijn

Maakt blij

Hulpmiddel: Klant profiel

Breng kosten in kaart

Beschrijf in mensen en middelen, niet in euros

Voorbeelden:• Vrijwilliger voor helpdesk• Website, bouwen en hosten• Workshopruimte• Bureau en stoel• Mobiele applicatie• …

Breng baten in kaart

Verdeel in financieel en niet-financieel

Voorbeelden financieel:• Contributies• Minder zorgkosten

Voorbeelden niet-financieel: • Hogere kwaliteit van leven• Minder schoolverzuim• Groter gevoel van veiligheid

Overzicht business case

VALUE

PROPOSITION

MENSEN & MIDDELEN KANALEN

KLANT SEGMENTENPARTNERS

INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR

RELATIEKERN ACTIVITEITEN

KOSTEN BATEN

…

……

…

Project

No. 28© Logica 2011. All rights reserved

BLOK 3

Casus

Iris, focus op leefbaarheid

PROBLEEM:Door transities in de zorg veranderen de relaties tussen burgers,

zorgaanbieders en (lokale) overheden. Het is voor burgers niet altijd meerduidelijk waar ze met hun hulpvraag terecht kunnen.

OPLOSSING:Het vergroten van zelfredzaamheid en zelfstandigheid van mensen met

behulp van maatschappelijke dienstverlening op afstand. Het project richt zich op het -via digitale diensten- en communicatieplatform- waarborgen

van zelfstandig wonen in dunbevolkte en geconcentreerde stedelijke gebieden gebieden in West-Brabant. Het platform verbindt kwetsbare

hulpvragers, eindgebruikers en dienstverleners.

Vraag het Iris

Belanghebbenden

Iris coöperatie bestaande uit:

Burgers: (Ledenvereniging Thebe Extra)Zorgverleners (Rode Kruis, deBreedonk, de Leystroom, Rietland, Hoge Veer)Wonen (Thuisvester, Ruitersbosch) Welzijn (Surplus, Thebe, Careijn)

Subsidieverstrekkers:

• Provincie Noord Brabant• CZ

Project partners:

Techniek: (Eerste verdieping)Kennisinstellingen (NHTV ,Avans)GemeentenCommunity providers

Burgers met hulpvraag op gebied van zorg, wonen & welzijn

• Regio West Brabant

Kosten & baten

Kosten

● Personeel

● Bouw platform

● Onderhoud platform

● Communicatie

Financiele baten

● Contributie leden corporatie

Maatschappelijke baten

● Versterking burgerkracht

● Versterking sociaal netwerk (informele zorg)

● Langer thuis wonen

● Minder sociaal isolement

● Minder groot beroep op WMO

● Minder groot beroep op professionele zorg

● Samenwerking zorg- en welzijnsaanbieders

● Bevordering wijkgericht werken

● Vergroten doelmatigheid zorgverlening

No. 33© Logica 2011. All rights reserved

OEFENING

Schets de business case van Iris

Belanghebbenden:

• Iris coöperatie (leden zijn 17 organisaties uit de zorg, wonen & welzijn)

• Projectpartners (kennisinstellingen en gemeenten)

• Subsidieverstrekkers• Burgers uit regio West

Brabant met hulpvraag

En geef één advies aan het Iris project team

Kosten

• Personeel• Bouw platform• Onderhoud platform• Communicatie

Baten• Contributie leden• Versterking burgerkracht• Versterking sociaal netwerk

Langer thuis wonen• Minder sociaal isolement• Minder groot beroep op

WMO• Minder groot beroep op

professionele zorg• Samenwerking zorg- en

welzijnsaanbieders• Bevordering wijkgericht

werken• Vergroten doelmatigheid

zorgverlening

No. 35© Logica 2011. All rights reserved

Wrap-up

Samenvatting

KOSTEN BATEN

Onthouden

Start met je business case aan het begin van je project

Test je business case

1

2

DANK U

BM-ChangeBloemenstraat 85081 CS, Hilvarenbeek, Nederlandwww.bm-change.nu

Contact: Sander SmitEigenaar/Business DesignerM: +31 6 2904 7206E:sander@bm-change.nu

CREDITS

Business Model Canvas & Value Proposition Canvas: Strategyzer (www.strategyzer.com)

Icons: ICONSDB.COM

Clipart: Openclipart.org