فن خدمة العملاء لموظفي الاستقبال

  • View
    584

  • Download
    55

  • Category

    Business

Preview:

Citation preview

Simple

actions

Huge

returns

:خدمة العمالء

العميل

CV=B/C

B = C•

B < C•

B > C

pproach with a Apersonalized warm welcome

Apple

robe politely to understand Pthe customer's needs

Apple

resent a solution rather Pthan a product

Apple

isten for and resolve Lissues or concerns

Apple

nd with a fond farewell and Ean invitation to return

Apple

VIP

ص

•–

9

رسائل من

قلب

العميل

9

رسائل من

قلب

العميل

9

رسائل من

قلب

العميل

Recommended