View
49
Download
5
Category
Preview:
Citation preview
Матвей МасальцевЧто нужно сделать, чтобы информацию о КСО
отправил в корзину даже редактор профильного издания. Самые
распространённые ошибки PR-менеджеров и как их избежать
«Филантроп»• Основан в марте 2010 года
• Цель — собрать на одной площадке сообщество профессионалов и просто неравнодушных людей для обсуждения и продвижения идей филантропии в России
• Читатели — в основном, представители третьего сектора
• Социально ответственный бизнес — одна из ключевых тем журнала (9% всех материалов)
Что нужно сделать, чтобы редактор «Филантропа» выкинул
информацию о КСО в корзину• Рассказывать о неэффективных кейсах КСО
• Передать PR-менеджмент сторонней компании, сотрудники которой не очень понимают, как работает КСО и третий сектор
• Ограничивать свою коммуникацию со СМИ пресс-релизами
• Неправильно таргетировать свои пресс-релизы (забавно, когда профессиональному изданию предлагают материалы для колонки светской хроники)
• Писать о бизнес-компании, а не о социальной проблеме, которую компания помогает решить
• Называть любое своё мероприятие «уникальным»
• Не знать ответа на вопрос об эффективности своих социальных и благотворительных программ
• Предлагать к публикации отчёты, в которых содержатся только количественные показатели успешности и ничего не говорится о качественных изменениях
• Когда предполагаемый профит компании от КСО заключается исключительно в PR-эффекте, ожидать бесплатного размещения материалов
Связи между проблемами
Неэффективность программ КСО
Сторонний PR-менеджмент
Профит от КСО — исключительно в
PR-отдаче
нет о
твета н
а
воп
рос
об
эфф
екти
вн
ост
и
отчёты
без
качест
вен
ны
х
показа
тел
ей
усп
еш
ност
и
неп
рави
льн
о
тар
гети
рован
ны
е
пр
есс
-рел
изы
расс
каз
о к
ом
пан
ии
, а н
е о
пр
обл
ем
е
пр
есс
-рел
изы
как
ед
ин
ствен
ное
сред
ство о
бщ
ен
ия
каж
дое м
ер
оп
ри
яти
е
назы
вается
«ун
икал
ьн
ым
»
Несколько рекомендаций PR-
менеджерупроблема рекомендация
пресс-релизы как единственное средство общения
• личные встречи• общение в социальных сетях• информативный сайт• прозрачность
неправильно таргетированные пресс-релизы
• сегментированная рассылка (отправлять минимум три разных письма разным группам журналистов)
каждое мероприятие называется «уникальным»
• мероприятия — не самоцель, а только инфоповод
• анализ успехов/ошибок коллег
нет ответа на вопрос об эффективности
• говорить о том, что изменилось благодаря программам КСО
• если сложно подсчитать эффективность, привлекать экспертную оценку
Матвей Масальцевглавный редактор журнала «Филантроп»
http://philanthropy.ru/facebook.com/masaltsevskype matvey_masaltsevMоб. +7(903)750-48-24
Recommended