Про ценности

ПРОДАВАТЬ ( Ч Е Р Е З ) ЦЕННОСТИ

— АЛЕКСЕЙ КАПТЕРЕВ —

ВДОХНОВЛЯТЬ ( Ч Е Р Е З ) ЦЕННОСТИ

— АЛЕКСЕЙ КАПТЕРЕВ —

МОТИВИРОВАТЬ ( Ч Е Р Е З ) ЦЕННОСТИ

— АЛЕКСЕЙ КАПТЕРЕВ —

ЦЕННОСТИМеня интересуют

ПРЕЗЕНТАЦИИМеня интересуют

КАК КОММУНИКАЦИОННЫЙ ИНСТРУМЕНТ

ПРЕЗЕНТАЦИИ ЦЕННОСТИ

?Что такое ценности

КТО МОЖЕТ ОПРЕДЕЛИТЬ ПОНЯТИЕ «ЦЕННОСТИ»?

ЦЕННОСТИ

ЭТО ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ИЛЛЮЗИЯ, В КОТОРУЮ ВЕРЯТ

ДЕТИ, ИДИОТЫ И НЕ-ИНЖЕНЕРЫ

Ценности — это эмоциональные состояния мотивации, которые направляют поведение и создают

смысл.

СКОТТ БРИСТОЛЬ www.ljmap.org

ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ РАВЕНСТВО

ЦЕЛОСТНОСТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТОЧНОСТЬ

УВАЖЕНИЕ ПРОСВЕЩЕНИЕ РАЗНООБРАЗИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УДОВОЛЬСТВИЕ

ВЕРНОСТЬ ДОВЕРИЕ ЧЕСТНОСТЬ ПОЗНАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДОСТОИНСТВО

СОТРУДНИЧЕСТВО ЭМПАТИЯ ДОСТИЖЕНИЯ ХРАБРОСТЬ МУДРОСТЬ САМОВЫРАЖЕНИЕ НЕЗАВИСИМОСТЬ НАДЕЖНОСТЬ ВЛИЯНИЕ

?Насколько они РЕАЛЬНЫ

!Настолько, насколько РЕАЛЬНЫ ЭМОЦИИ

Eсть всего три типа ценностей:

1. У меня будет больше бабла

2. У компании, которой я владею или где я работаю, будет больше бабла и мне за это дадут больше бабла

3. Я получу что-то, что можно конвертировать в бабло. Это уже могут быть известность, доступ к аудитории, крутые знакомства, бла бла.

JANE SMORODNIKOVA

http://freshle.com/blog/siliconvalleystyle1/

Никогда не пытайтесь продать метеор

Динозавру. Это пустая трата времени и,

к тому же, раздражает Динозавра.

ЗАЧЕМ?

JANE SMORODNIKOVA

http://freshle.com/blog/siliconvalleystyle1/

Eсть всего три типа ценностей:

1. У меня будет больше бабла

2. У компании, которой я владею или где я работаю, будет больше бабла и мне за это дадут больше бабла

3. Я получу что-то, что можно конвертировать в бабло. Это уже могут быть известность, доступ к аудитории, крутые знакомства, бла бла.

ЦЕННОСТИ !конвертируются в

БАБЛО

HOMO ECONOMICUS

1907 2010 2010

1 185 445

316 480

9 260

Количество книг,

опубликованных в США за год

http://www.bowker.com/assets/downloads/products/isbn_output_2002-2011.pdf

2010

316 480

2010

1 185 445

Self-published

РЕСУРС

ПРОДУКТ

УСЛУГА

ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ:

Pine & Gilmore “The Experience Economy” (1999)

ОПЫТ

?Что такое БРЕНД

FIRSTA brand is not a logo.

NEUTRONLLC.COM

SECONDA brand is not an identity.

NEUTRONLLC.COM

FINALLYA brand is not a product.

NEUTRONLLC.COM

So what exactly is a brand?

NEUTRONLLC.COM

A BRAND IS A PERSON’SGUT FEELING ABOUTA PRODUCT, SERVICE,OR ORGANIZATION.

NEUTRONLLC.COMNEUTRONLLC.COM

!БРЕНДэто ценности БРЕНДА

Ролик

?КАКИЕ — тут заложены — ценности

!КОКА-КОЛА это КОММОДИТИ

Ролик

Для технологичного продукта или сложной услуги ценности не должны быть «просто рекламой», они должны быть заложены в продукт.

МОЙ ТЕЗИС №1

Вот здесь, только что

Ваш звонок очень важен для нас…

НЕКИЙ КОЛЛ-ЦЕНТР Все совпадения случайны

?Как это ПРЕЗЕНТОВАТЬ

Steve Jobs The iPod

2001

Если То Иначе

СвойствоFeature

Вы заплатите $400У вас будет mp3-плеер с 5 гигабайтами памяти

Не будет

ПреимуществоBenefit

Вы купите iPodУ вас будут 1000 песен в кармане

Будете дальше возиться

с дисками или плохими

плеерами

ЦенностиValues

Вы купите iPod

!Вы подарите iPod

Вы примете участие в

цифровой революции

!Вы сделаете приятное

любимому человеку

Будете тащиться в

хвосте

!—

ЦЕННОСТИ APLLE:

1. Техническое совершенство

2. Простота использования

3. Безупречная интеграция

APPLE против ADROID

ПРОСТОТА против СВОБОДЫ

?ОТКУДА В ТЕЛЕФОНЕ ВОЗЬМЕТСЯ

ПРОСТОТА

Если вы хотите, чтобы ценности были заложены в продукт или услугу, они

должны быть заложены в сотрудников.

МОЙ ТЕЗИС №2

Вот здесь, только что

CULTURE

ЦЕННОСТИ !конвертируются в

БАБЛО

Research confirms that organisations with a strong corporate culture based on a foundation of shared values use outperformed other firms by a huge margin

• Their revenue grew more than four times faster.

• Their rate of job creation was seven times higher.

• Their stock price grew twelve times faster.

• Their profit performance was 750 percent higher.

J. P. KOTTER AND J. L. HESKETT Corporate Culture and Performance, 1992

?КОММУНИКАЦИЯНужна ли тут

!ДЕЛА ВАЖНЕЕКонечно же

НАНИМАЕМ УВОЛЬНЯЕМ

НАГРАЖДАЕМ

Ценности — в том, кого мы

Boston Research Group ‘National Governance, Culture and Leadership Assessment’ The Economist, September 2011

менеджеров считают, что их сотрудники

руководствуются ключевыми ценностями и

принципами организации27% 4% сотрудников согласны

41% менеджеров считают, что вклад сотрудников

оценивается по ключевым ценностям и принципам,

а не только по финансовым показателям

14% сотрудников согласны

?Как рассказывать о ценностЯХ

МТС &

Novartis

Ролик

Конечная цель — умение отличать душу от всего, что душой не является.

ШАНДОР РЕМЕТЕ

Учитель йоги

License: CC, Attribution, Share Alike | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/

A L E X E I K A P T E R E V

K

www.kapterev.com

kapterev@gmail.com