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O que você vai aprender: > Funcionalidades da aba Relacionamento; > Identificar os usuários que mais citaram uma marca; > Como exportar a lista de usuários para formato CSV; e > Usar filtros para encontrar usuários. Saiba mais em: http://www.scup.com.br
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Conteúdo Introdutório Tutoriais Scup
Equipe Scup – Setembro de 2013 http://www.scup.com/pt/
• Funcionalidades da aba Relacionamento;
• Identificar os usuários que mais citaram uma marca;
• Como exportar a lista de usuários para formato CSV; e
• Usar filtros para encontrar usuários;
Na aba Relacionamento, você encontra uma lista com os usuários que mais mencionaram a sua marca ou o assunto que você está procurando.
Descubra a localização geográfica e o gênero de quem mais apareceu no seu monitoramento.
Número de menções coletadas por perfil
Veja a lista com o perfil dos usuários que mais citaram a marca ou o assunto monitorados.
Lista, em ordem decrescente, dos usuários que mais falaram da sua marca
Localização do usuário, de acordo com o que ele declarou nas mídias sociais
Para transformar a lista de usuários apresentada pela ferramenta numa tabela, clique em Exportar CSV – o download iniciará automaticamente.
A ferramenta permite que você exporte os primeiros 10.000 contatos dos usuários com mais seguidores.
Use a busca para encontrar um usuário específico.
Use os filtros para selecionar qual tipo de usuário você deseja ver em sua lista.
Você pode filtrar por:
Que sejam: escolha se deseja ver todos os usuários ou só os influentes (somente no Twitter e YouTube. Na primeira mídia social, a lista é organizada pelo número de seguidores que cada perfil tem, independente da quantidade de menções coletadas; na segunda, pelo número de visualizações do vídeo);
Nos serviços: selecione os usuários pelas mídias sociais em que eles citaram você;
Quantidade de itens: veja os usuários com nenhuma menção coletada (isso acontece quando o perfil já teve uma menção coletada, mas ela foi deletada) ou com mais de uma;
Com o sentimento: selecione usuários a partir da classificação por sentimento (positivo, neutro, negativo e misto) de suas menções;
Com uma das tags: selecione usuários a partir da classificação por rótulos (tags); e
No período: veja os usuários que falaram de você no período escolhido.
Pronto! Agora você já sabe o básico para começar a usar o Scup!
Quer saber mais?
Acesse nossa Central de Ajuda e se inscreva em nossos treinamentos.
Visão geral da ferramenta
Como fazer buscas nas mídias sociais com o Scup
Menções: como classificar dados e fazer filtros
Como gerir perfis e publicar conteúdos nas mídias sociais com o Scup
Como obter relatórios no Scup
Como otimizar processos