BUPATI AGAM

SAMBUTAN PADA ACARA PERTEMUAN KESEPAKATAN KESATUAN GERAK

PKKKB KESEHATANRabu, 20 Oktober 2004

ASSALAMMU `ALAIKUM WR. WB.

YTH. SDR.KETUA TP PKKKB KAB. AGAM

YTH. SDR KEPALA BKKBN KAB AGAM

YTH. YTH KEPALA DINAS KESEHATAN KAB. AGAM

YTH. PANITIA PELAKSANA PERTEMUAN KESEPAKATAN

KESATUAN GERAK PKKKB KESEHATAN

HADIRIN YANG BERBAHAGIA,

PUJI DAN SYUKUR MARILAH SAMA-SAMA KITA PANJATKAN KEHADIRAT ALLAH SUBHANAHU WATA’ALA, ATAS KESEMPATAN DAN KESEHATAN YANG DIBERIKAN KEPADA KITA, SEHINGGA KITA DAPAT MENGIKUTI ACARA PERTEMUAN KESEPAKATAN KESATUAN GERAK PKKKB KESEHATAN

SELANJUTNYA SELAWAT BERIRING SALAM KITA HATURKAN

KEPADA JUNJUNGAN KITA NABI BESAR MUHAMMAD SAW.

SEMOGA KITA DAPAT MENCONTOH SURI TELADAN DAN

- 1 -

MEMPEDOMANI DUA PUSAKA BELIAU, ALQURAN DAN

HADITS.

HADIRIN YANG BERBAHAGIA,

PELAYANAN ADALAH KUNCI KEBERHASILAN DALAM

BERBAGAI USAHA ATAU KEGIATAN YANG BERSIFAT JASA.

PERANANNYA AKAN LEBIH BESAR DAN BERSIFAT

MENENTUKAN MANAKALA DALAM KEGIATAN-KEGIATAN JASA

DI MASYARAKAT ITU TERDAPAT KOMPETISI DALAM USAHA

MEREBUT PASARAN ATAU LANGGANAN.

DI BIDANG PEMERINTAHAN TIDAKLAH KALAH PENTINGNYA

MASALAH PELAYANAN ITU, BAHKAN PERANNYA LEBIH BESAR

KARENA MENYANGKUT KEPENTINGAN UMUM, BAHKAN

KEPENTINGAN RAKYAT SECARA KESELURUHAN. KARENA

PERANAN PELAYANAN UMUM YANG DISELENGGARAKAN

OLEH PEMERINTAH MAKIN TERASA DENGAN ADANYA

PENINGKATAN KESADARAN BERNEGARA DAN

BERMASYARAKAT, MAKA PELAYANAN TELAH

MENINGKATKAN KEDUDUKANNYA DI MATA MASYARAKAT

MENJADI SUATU HAK, YAITU HAK ATAS PELAYANAN. NAMUN

TERNYATA HAK MASYARAKAT ATAU PERORANGAN UNTUK

- 2 -

MEMPEROLEH PELAYANAN DARI APARAT PEMERINTAH

TERASA BELUM DAPAT MEMENUHI HARAPAN SEMUA PIHAK,

BAIK MASYARAKAT ITU SENDIRI MAUPUN PEMERINTAH DAN

PELAYANAN UMUM TERSEBUT BELUM MENJADI “BUDAYA”

MASYARAKAT.DISANA SINI MASIH SELALU DITEMUI

KELEMAHAN-KELEMAHAN YANG DAMPAKNYA SERING

MERUGIKAN MASYARAKAT YANG MENERIMA LAYANAN.

PELAYANAN ADALAH SUATU PROSES. OLEH KARENA ITU

OBYEK UTAMA MANAJEMEN PELAYANAN IALAH PROSES ITU

SENDIRI. JADI MANAJEMEN PELAYANAN ADALAH MANAJEMEN

PROSES, YAITU SISI MANAJEMEN YANG MENGATUR DAN

MENGENDALIKAN PROSES LAYANAN, AGAR MEKANISME

KEGIATAN PELAYANAN DAPAT BERJALAN TERTIB, LANCAR,

TEPAT MENGENAI SASARAN DAN MEMUASKAN BAGI PIHAK

YANG HARUS DILAYANI.

SISTEM MANAJEMEN PUBLIK HARUS BERSIFAT TRANSPARAN

DAN ACCOUNTABLE, PELAYANAN BERARTI PULA SEMANGAT

PENGAMBDIAN YANG MENGUTAMAKAN EFISIENSI DAN

KEBERHASILAN DAERAH DALAM MEMBANGUN YANG

DIMANISFETASIKAN ANTARA LAIN DALAM PERILAKU :

- 3 -

MELAYANI BUKAN DILAYANI

MENDORONG BUKAN MENGHAMBAT

MEMPERMUDAH BUKAN MEMPERSULIT

SEDERHANA BUKAN BERBELIT-BELIT

TERBUKA UNTUK SETIAP ORANG BUKAN HANYA UNTUK SEGELINTIR ORANG.

PADA PRINSIPNYA ADA 2 (DUA) TUGAS UTAMA SUATU

PEMERINTAH YAKNI :

1. MENGATUR DAN MENGENDALIKAN KEKUATAN-

KEKUATAN SOSIAL MASYARAKAT AGAR TIDAK

BERTENTANGAN DAN MEMBAHAYAKAN

2. MENGORGANISASI DAN MENGINTEGRASIKAN KEGIATAN

MANUSIA, GOLONGAN-GOLONGAN KEARAH

PENCAPAIAN TUJUAN MASYARAKAT.

UNTUK MENCAPAI PELAKSANAAN TUGAS NEGARA

DIMAKSUD, DIBUTUHKAN SUATU APARATUR NEGARA YANG

BERKUALITAS. MEMILIKI KEMAMPUAN DALAM MELAYANI,

MEMENUHI KEBUTUHAN, MENANGGAPI KELUHAN

MASYARAKAT SECARA MEMUASKAN.

- 4 -

INI MERUPAKAN TUGAS KITA SEMUA DIMANA MASIH PERLU

PEMBENAHAN SUNGGUH-SUNGGUH DALAM BERBAGAI

SEKTOR YANG MENJADI PENDUKUNG TERHADAP PELAYANAN

ITU SENDIRI.

BERBICARA TENTANG KEPROFESIONALAN PEMERINTAH,

TIDAK TERLEPAS DARI KUALITAS PARA APARATURNYA.

KENAPA TIDAK, SEBAB PEMERINTAH PADA DASARNYA

ADALAH KUMPULAN ORANG-ORANG YANG BERTUGAS

MELAYANI MASYARAKAT DAN MENYELENGGARAKAN

PEMERINTAHAN. UNTUK ITU, SEBAGAI BAGIAN DARI

PEMERINTAHAN, KITA DITUNTUT UNTUK SELALU

MENINGKATKAN KUALITAS DIRI DAN KELOMPOK SEHINGGA

FUNGSI DAN TUGAS POKOK DAPAT DIJALANKAN DENGAN

BAIK. APA JADINYA PEMERINTAHAN KALAU ORANG-ORANG

YANG MENJALANKANNYA TIDAK MEMAHAMI TUGAS DAN

FUNGSINYA SERTA TIDAK MENGIKUTI PERKEMBANGAN

DINAMIKA MASYARAKAT DAN DUNIA.

MENINGKATKAN KUALITAS SDM DAN MEMBENTUK SIKAP

PROFESIONAL DAPAT KITA LAKUKAN DENGAN BERBAGAI

CARA, BAIK MELALUI PENDIDIKAN FORMAL, BELAJAR DARI

- 5 -

PENGALAMAN PRIBADI MAUPUN MENGIKUTI BERBAGAI

SEMINAR-SEMINAR ATAUPUN PELATIHAN/DIKLAT.

HADIRIN YANG SAYA HORMATI,

MASYARAKAT ERA GLOBALISASI DAN ABAD 21 (ABAD

INFORMASI) YANG DIDUKUNG TEKNOLOGI MODERN

TERUTAMA DI BIDANG TRANSPORTASI TELEKOMUNIKASI

MEMBUAT MOBILITAS DAN AKTIVITAS MASYARAKAT

SEMAKIN MENINGKAT DENGAN CEPAT, MENUNTUT

PELAYANAN YANG SEMAKIN CEPAT DAN TEPAT. ADANYA

KELUHAN MASYARAKAT YANG BERKAITAN DENGAN

KEGIATAN BIROKRASI MERUPAKAN SUATU INDIKATOR

BAHWA PELAYANAN PEMERINTAH DIANGGAP MASIH

LAMBAN, KURANG RESPONSIVE TERHADAP KELUHAN,

KEBUTUHAN MASYARAKAT, KURANG TERBUKA DAN KURANG

EFISIEN.

UNTUK LEBIH MEMPERMUDAH MASYARAKAT MANGURUS

ATAU MENDAPATKAN PELAYANAN, PEMERINTAH KABUPATEN

AGAM TELAH MENYERAHKAN 34 JENIS KEWENANGAN

KEPADA PEMERINTAH KECAMATAN DAN 1 JENIS

KEWENANGAN PELAYANAN KEPADA PEMERINTAHAN

- 6 -

NAGARI.

UNTUK ITU SAYA BERHARAP KEPADA SELURUH PESERTA

PELATIHAN PELAYANAN/PERIZINAN, AGAR MAMPU

MELAKSANAKAN TUGASNYA SEBAGAI PELAYANAN

MASYARAKAT SECARA EFEKTIF, EFISIEN DAN PROFESIONAL

DAN DAPAT MEMPRAKTEKKAN PENGETAHUAN DAN

KETERAMPILAN YANG TELAH DIPEROLEH SELAMA

MENGIKUTI PELATIHAN INI DALAM MELAKSANAKAN TUGAS

DAN TANGGUNG JAWAB. BERSIKAPLAH PROFESIONAL

DALAM BEKERJA, KARENA HANYA DENGAN

KEPROFESIONALAN KESUKSESAN DAPAT KITA RAIH.

HAL PENTING LAINNYA YANG HARUS DIMILIKI OLEH

SEORANG PELAYAN MASYARAKAT ADALAH MORAL YANG

TINGGI. BAGAIMANAPUN PANDAI DAN TINGGINYA ILMU

PENGETAHUAN SESEORANG KALAU TIDAK DIIRINGI DENGAN

PERILAKU DAN MORAL YANG BAIK SERTA RASA TAKUT

KEPADA ALLAH SWT, MAKA KEPANDAIAN YANG DIMILIKINYA

AKAN MEMBAWANYA KEPADA PERBUATAN YANG BERSIFAT

DESTRUKTIF YANG AKHIRNYA AKAN MERUSAK DAN

- 7 -

MENGHANCURKAN TATANAN KEHIDUPAN YANG SUDAH ADA.

HADIRIN YANG SAYA HORMATI,

DEMIKIANLAH BEBERAPA HAL YANG DAPAT SAYA

SAMPAIKAN PADA KESEMPATAN INI. SEMOGA PARA PESERTA

PELATIHAN YANG TELAH MENYELESAIKAN PADA HARI INI

DAPAT MEMETIK MANFAAT YANG BANYAK. SAYA SANGAT

BERHARAP DIKLAT YANG TELAH DIIKUTI MEMPERLUAS

WAWASAN, MEMBUKA CAKRAWALA BERFIKIR, MEMPERBAIKI

ETOS KERJA DAN MENINGKATKAN PROFESIOANLISME PARA

PESERTA DAN SEGERA MENGAMALKAN ILMU YANG

DIPEROLEH YANG DITANDAI DENGAN PERBAIKAN SIKAP

MENTAL, PERILAKU, DAN PRESTASI KERJA YANG MEMENUHI

KUALIFIKASI APARATUR YANG PROFESIONAL YANG

BERCIRIKAN :

A. TEKUN DAN ULET DALAM MELAKSANAKAN TUGAS DAN KEWAJIBAN

B. CERMAT DALAM MENILAI SITUASI

C. TAJAM DALAM MEMILIH ALTERNATIF

- 8 -

D. TERAMPIL DALAM MELAKSANAKAN BERBAGAI KEBIJAKAN

AKHIRNYA DENGAN MENGUCAPKAN

ALHAMDULILLAHIRABBIL’ALAMIN PELATIHAN PELAYANAN /

PERIZINAN BAGI APARATUR KECAMATAN DAN NAGARI

SERTA KELEMBAGAAN YANG ADA DI NAGARI TAHUN 2003

DENGAN RESMI SAYA TUTUP. SEMOGA ALLAH SWT

SENANTIASA MEMBERIKAN BIMBINGAN DAN PETUNJUK BAGI

KITA SEMUA, AMIN.

WABILLAHI TAUFIQ WAL HIDAYAH

WASSALAMMU’ALAIKUM WR. WB.

BUPATI AGAM,

ARISTO MUNANDAR

- 9 -

- 10 -

BUPATI AGAM

SAMBUTAN PADA ACARA

RAPAT KERJA PEMERINTAH

KABUPATEN AGAM

TAHUN 2003

- 11 -

LUBUK BASUNG

RABU, 24 SEPTEMBER 2003

- 12 -