PERTEMUAN - 8

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 1

9 BIDANG PENGETAHUAN YANG PERLU DIKUASAI MANAJER PROYEK

(SUMBER: SCHWALBE, I.T.PROJECT MANAGEMENT, THOMSON LEARNING,2006 dengan modifikasi)

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 2

PIRANTI PIRANTI

&&

TEKNIKTEKNIK

MANAJEMEN INTEGRASI PROYEKMANAJEMEN INTEGRASI PROYEK

MANAJMMANAJM

CAKUPAN CAKUPAN

PROYEKPROYEK

MANAJMMANAJM

WAKTUWAKTU

PROYEKPROYEK

MANAJMMANAJM

BIAYABIAYA

PROYEKPROYEK

MANAJMMANAJM

MUTUMUTU

PROYEKPROYEK

MANAJMMANAJM

SDMSDM

PROYEKPROYEK

MANAJMMANAJM

KOMUNI-KOMUNI-

KASI KASI

PROYEKPROYEK

MANAJMMANAJM

RESIKORESIKO

PROYEKPROYEK

MANAJMMANAJM

PEMBE-PEMBE-

LIANLIAN

PROYEKPROYEK

KEBU-KEBU-TUHAN TUHAN

& &

HARAP-HARAP-AN AN

STAKE-STAKE-HOLDERHOLDER

PROYEKPROYEK

BERHASILBERHASIL

BAHASAN

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 3

LAHIRNYALAHIRNYA

PROYEKPROYEK

MEMULAIMEMULAI

PROYEKPROYEK

PERENCANAANPERENCANAAN

PROYEKPROYEK

PENGAWASAN PROYEKPENGAWASAN PROYEK

PENUTUPANPENUTUPAN

PROYEKPROYEK

WAKTUWAKTU

PELAKSANAAN PROYEKPELAKSANAAN PROYEK

BAHASAN

a. Pengertian mutu

b.Proses dalam manajemen mutu proyek

c. Perencanaan manajemen mutu

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 4

ISO: The totality of characteristic of an entity that bear on its ability to satisfy stated or implied needs.

(Karakteristik menyeluruh suatu entitas yang memberi kemampuan untuk memenuhi kebutuhan yang langsung / tak langsung)

Conformance to requirements and fitness for use

(Memenuhi kebutuhan dan dapat digunakan sesuai dengan yang dimaksudkan)

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 5

Menjamin proyek memenuhi tujuan (kebutuhan) pelaksanaannya

Perlu mewaspadai adanya kebutuhan yang tidak tertulis dari stakeholder yang bukan sponsor

ISO 9001 tepat untuk manajemen proyek, karena cakupan proses bisnisnya mulai dari perancangan produk, produksi, instalasi dan pelayanan.

ISO 9001 memuat 20 standar.

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 6

Fokus pada: Pelanggan Kepemimpinan Keterlibatan karyawan Pendekatan proses Pendekatan sistem bagi manajemen Perbaikan berkelanjutan Pengambilan keputusan dg pendekatan faktual Hubungan dg pemasok saling menguntungkan

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 7

KLP PROSES PERENCANAAN

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 8

2Melaksanakan

penjaminan mutu

3Melaksanakan

pengawasan mutu

KLP PROSES PELAKSANAAN

KLP PROSES MONITORING &

PENGAWASAN

1Merencanakan

mutu

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 9

Mengidentifikasi standar mutu yg relevan dengan proyek dan menentukan bagaimana memenuhi standar mutu

Merencanakan mutu

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 10

Melaksanakanpenjaminan

mutu

Melaksanakan rencana mutu, serta kegiatan sistematik yang menjamin proyek dalam melaksanakan semua proses yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan yg telah ditetapkan

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 11

Melaksanakanpengawasan

mutu

Memantau hasil-hasil spesifik proyek

Menentukan penyimpangan terhadap standar

Mengidentifikasi tindakan untuk menghilangkan penyebab kinerja yang tidak memuaskan

1. Faktor-faktor lingkungan perusahaan

2. Aset proses organisasional

3. Pernyataan cakupan

4. Rencana manajemen proyek

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 12

1. Faktor-faktor lingkungan perusahaan Regulasi / aturan terbitan lembaga pemerintah Prosedur, pedoman yang relevan, yang

diterbitkan lembaga pemerintah.

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 13

2. Aset proses organisasionalKebijakan, prosedur, dan pedoman

mutuData historis dan pengalaman

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 14

3. Pernyataan cakupan proyekMemuat deskripsi produk proyek sesuai

kebutuhan stakeholder utama. Antara lain deskripsi tentang:

Fungsionalitas: sejauh mana fungsi yang dirancang dapat terwujud

Fitur: karakteristik khusus yang menonjol Kinerja: sejauh mana sistem memenuhi

maksud pengguna Keandalan Kemudahan pemeliharaan

Analisis biaya-manfaat

Benchmarking

Rancangan eksperimen

Biaya mutu (COQ=cost of quality)

Piranti lain

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 15

1. Analisis biaya-manfaat

Persyaratan mutu terpenuhi pengulangan kerja minimal biaya turun, produktifitas meningkat, kepuasan stakeholder meningkat

2. Benchmarking

Memperbandingkan praktek / rencana proyek dengan proyek-proyek sejenis untuk mendapatkan ide perbaikan dan menetapkan standar

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 16

3. Rancangan eksperimenMetode statistik untuk menentukan faktor-faktor yang paling berpengaruh terhadap variable tertentu dari hasil proyek

4. Biaya mutu

Biaya total dalam investasi untuk : Mencegah ketidaksesuaian

terhadap persyaratan produk, Biaya pengukuran kinerja Biaya pengerjaan ulang

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 17

1. Rencana manajemen mutu

2. Metrik mutu

3. List pengecekan mutu

4. Rencana peningkatan mutu

5. Quality baseline (sasaran mutu)

6. Rencana manajemen proyek

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 18

1. Rencana manajemen mutu

Menjelaskan bagaimana kebijakan mutu akan diimplementasikan oleh tim manajemen proyek

Formal maupun non formal

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 19

2. Definisi operasional (metrics)

Memuat istilah-istilah yang dipakai dalam mengukur hasil proyek

3. List pengecekan

Memandu pengecekan apakah tindakan yang didefinisikan sudah dilaksanakan

4. Rencana peningkatan mutu

Merupakan bagian dari rencana manajemen mutu

Rincian langkah untuk menganalisis proses

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 20

1. Gambaran umum1.1 Pendahuluan1.2 Manfaat1.3 Kebijakan1.4 Ruang lingkup

2. Manajemen2.1 Struktur

organisasi2.2 Peran dan

tanggung jawab3. Dokumentasi yang

diperlukan

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 21

4. Prosedur jaminan mutu4.1 Prosedur inspeksi4.2Proses

pemeriksaan4.3 Proses audit4.4 Proses evaluasi4.5 Proses

peningkatan5. Prosedur pelaporan

masalah6. Metrik jaminan

mutu

IDENTITAS PROYEKNama proyek: ……………………………….. Tanggal:……………Konsultan : ……………………………….. Kontak: ……………Manajer proyek : ……………………………

A. Kebijakan MutuJelaskan kebijakan dan standar yang akan digunakan di orga-nisasi tersebut. Dokumen ini mulai ditulis pada waktu mulainya proyek dan dilengkapi pada waktu perencanaan

B. Kegiatan Jaminan Mutuxxx

TEKNIK INFORMATIKA MANAJEMEN MUTU22

A. Kebijakan Mutuxxxxx

B. Kegiatan Jaminan Mutu Jelaskan tentang kegiatan : - Pelaporan status proyek - Dokumentasi proyek - Pengawasan manajemen - Kebutuhan Audit - Verifikasi kebutuhan - Proses pengujian - Komitmen komunikasi - Proses peningkatan berkelanjutan - Dll sesuai kebutuhanBagian ini dilengkapi pada waktu perencanaan proyek

TEKNIK INFORMATIKA MANAJEMEN MUTU23

TERIMA KASIH

TEKNIK INFORMATIKAMANAJEMEN MUTU 24