WelkomPresentatie Mobile Marketing

Groep 8 Strategische Marketing Communicatie:Suze DambruinMieke van DijkeCaro DoggenHayad Ibrahim

Introductie filmpjehttp://www.youtube.com/watch?v=NNdqbAvDfaM&NR=1

Definitie Mobile Marketing

Mobiele Marketing/ m-marketing/ wireless marketing: Het opgetelde gebruik van alle marketingcommunicatietechnieken via mobiele apparaten.

Programma presentatie

• Middelen• Voordelen• Hoe gebruiken in Corporate Communicatie?• Voorbeelden• Valkuilen• Wet• Kosten• Respons

Middelen• PDA• Mobiele telefoon

Voordelen Mobile Marketing

• Persoonlijk, een op een communicatie• Iedereen heeft mobiele telefoon, dus hoog potentieel bereik• Iedereen is vertrouwd met het medium• Locatie en tijdsonafhankelijk• Meetbaar

Hoe gebruiken in Corporate communicatie?

• Imago• Identiteit

Identiteit & Imago

• Aandacht besteden aan individuele klant klant voelt zich ‘speciaal’ waardeert organisatie door aandacht• Bewust bezig zijn met klanten• Opbouwen van positief imago

Voorbeelden identiteit en imago

• Persoonlijk bericht van bank / verzekeraar o.i.d. met kerstgroet• Bericht van verzekeraar met bewustwording van het hebben van goede verzekering overstappen tegengaan• Appie op iPhone, klant voelt betrokkenheid• Vodafone: nieuw abonnement d.m.v sms op de hoogte stellen• Bij alle voorbeelden moet klant voelen dat de organisatie begaan is met haar klanten

Voorbeelden Mobile Marketing

• SMS & Win - Heineken• Aanbieding vaste klanten – Hellendoorn• Sales promotion – Clearskin

HeinekenSms & Win actie Boodschap: 20 glazen uit Beer Tender fust en aangebroken verpakkingen een maand houdbaar!

Manier: TV schermen met vragen in 200 McDonald’s filialen gedurende een maand vertoond. Ieder 200ste goede antwoord won een BeerTender.

Resultaat : bijna 2.000 mensen speelden het spel en totaal zijn er meer dan 10.000 spelpogingen gedaan. 95% van de gegeven antwoorden waren correct.

Hellendoorn

Interactieve speurtocht per sms!

Clearskin

Unieke code voor gratis download

Valkuilen• Niet werkende tools• Onvoldoende crossmediale aandacht • Onvoldoende opvolging

Wet

• Wet bescherming persoonsgegevens zeer streng – toestemming vragen (anders kans op boete van de OPTA) • Mogelijkheid geven om af te melden – sms “afmelden”/ “stop” naar …

Kosten

Kosten hoeven niet hoog te zijn:• Bestaand adressenbestand of eerst aanleggen• Herhalingssmsjes ja of nee?

Respons

• Mobile marketing zeer effectief omdat de respons meetbaar is

Bedankt voor jullie aandacht!!

Check: www.mobilemarketing8.web-log.nl