Acciones Objetivos

TaxistaFormación en los nuevos servicios Cursos de idiomas opcionalesEl taxista como guía personal de MadridEncuesta de satisfacción del cliente

Mejorar la imagen del taxista madrileñoTaxista como embajador de la ciudad

Taxi

- Wifi a clientes (portátil/pda/móvil..)- Ventana/Madrid: Pantalla táctil en la parte trasera del asiento del copiloto. El viajero tendrá acceso a realidad aumentada durante el recorrido (Info actualizada de ocio, cultura y deporte de Madrid)Información personalizada si el usuario es socio.Acceso a los contenidos en varios idiomas.Posibilidad de pago con tarjeta de crédito por internet.- Programa de Fidelización para viajeros frecuentes: dirigido en especial a empresas.- Taxi oficial de los Juegos Olímpicos: tarifas fijas entre sedes- Reserva anticipada: eldetodalavida.com y tutaximadrid.com (y teléfono) Posibilidad de personalizar el servicio:Tamaño del vehículo según necesidad, vehículo ecológico, tu taxista habitual, hablador/de poca conversación, rapidez/conducción prudente, con idiomas, silla de bebé, música de ambiente, karaoke, disco taxi.

Mejorar la calidad y aumentar en número los servicios de la federación de taxi de Madrid.

Comunicación

Campaña local para crear misterio > Vinilos para el taxi: “el de toda la vida”, imagen del pincho de tortilla, wifi, juegos olímpicos.Campaña extra local: páginas web eldetodalavida.com y tutaximadrid.com, Aparece en guías de viajes (lonely planet/rough guide..) y guía de los JJOO

Stand de bienvenida en aeropuerto y estaciones de tren: Pincho de tortilla

A través de “el de toda la vida” se logra dar valor al taxi tradicional unido a la mejora y aumento de servicios

Kick-off- Comienza el desarrollo del portal

tutaximadrid.com/eldetodalavida.com (6 meses)

- Prototipos y pruebas de Ventana/Madrid (pantallas wi.fi

para taxis)- Acuerdo con operador de

telecomunicaciones- Acuerdo con Google/ SO Android/

Proveedor de contenidos- Selección y acuerdo de otros

contenidos- Acuerdos con instituciones (Ayto,

C. Mad, Federaciones...)- Porfolio y venta de publicidad a terceros (a presentar en taxis)- Se comunican los servicios a

editoriales y guías de contenidos turísticos para su inclusión en las

mismas (prescriptores)- Diseño de acciones de marketing

a turistas olímpicos- Se identifican y compra

publicidad a turistas en webs- Definición final de los productos

ofertados a los clientes- Comunicación a los Taxistas de la

Propuesta - Detalles/ Plan de acción

- Bonificación de terminales

Campaña TURISTA WEB- Lanzamos

tutaximadrid.com (internacional multi.idioma)

- Comienzan campañas web a turistas olímpicos- Marketing viral/ webs

2.0/ webs viajes y turismo/ webs deportes- Ofertas de fidelización:

- Descuentos por puntos - Tarifas fijas entre

sedes - Pre-reserva trayectos

- Pack bienvenida Aeropuerto / AVE

Adecuación de Taxis/ Taxistas

- Instalación de Ventana/Madrid en los

taxis- Formación en nuevos

servicios- Formación del terminal

Ventana/Madrid- Cursos de Inglés/

francés/ alemán básico a Taxistas

LOCAL TAXIS- Acción MISTERIO: Vinilos

en los taxis de Madrid- Web Nacional:

eldetodalavida.com - Comienzan campañas

web Madrileños/ Nacional: - Marketing viral/ webs

2.0/ webs deportes - Ofertas de fidelización- Comunicación a prensa y

medios nacionales- Comunicación a hoteles,

guías turísticos, etc. (prescriptores locales)

Nueva IMAGEN y Servicios- Evento de presentación

- Nuevos vinilos de "tu Taxi Madrid + olímpico"

- Nuevos Servicios y Ventana/Madrid 'olímpico'

disponible en Taxis

PRUEBA DE FUEGOMiles de turistas de

todo el mundo probarán el servicio de

taxis

SERVICIO CONSOLIDADO

- Se quitan vinilos de Madrid olímpico

- En marcha versión 'estandar' de

Ventana/Madrid

INVERSIÓN EN ACCIONES PARA LA ASOCIACIÓN TOTAL 950.000 €

500.000 € 200.000 € 100.000 € 100.000 € 50.000 €

MONTANTE DE LAS ACCIONES PARA CADA TAXISTA * TOTAL 250 €

250 €Se estima que las costes mensuales de internet inalámbrico a cargo de los taxistas y las cuotas de mantenimiento de la web puedan ser cubiertas por los ingresos de publicidad online.

* La inversión en servicios extra (silla de bebe, karaoke,...etc) será asumida por los taxistas recuperando la inversión por el cobro suplementario.

OlimpiadasMadrid 2016

- 6 meses

OlimpiadasMadrid 2016

- 1 mes

OlimpiadasMadrid 2016

- ½ mes

Olimpiadas y Paraolimpiadas

Madrid 2016

Madridpost-Olimpiadas

OlimpiadasMadrid 2016- 12 meses