Upload
alejandro-prince
View
439
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
La Economía
Digital en Argentina
Dr. Alejandro PrinceCongreso AMDIA
Buenos Aires Noviembre de 2010
Dr. Alejandro Prince
Interactuemos… para conocernos
• Usuarios internet?• Usuarios e-commerce?• Usuarios telefonía celular?• Usuarios Facebook?• Usuarios Twitter?• Usuarios teléfonos inteligentes?• Leen diario versión digital? Papel?• Quiénes pasan más horas frente a la PC
y/o celular que frente a la TV?
2
Dr. Alejandro Prince
• “la información y el conocimiento son esenciales en la economía y la sociedad, pero no son los componentes dominantes.
• Lo específico es que, sobre la base del paradigma del informacionalismo, surge una nueva estructura social, constituida a partir de las TIC, las redes sociales de poder y conocimiento.
• La diferencia está en la tecnología, pero más en la estructura social y organizacional en red, y en el conjunto de relaciones implicadas en esta lógica de red”
Manuel Castells
La era de la información
Dr. Alejandro Prince
Una nueva definición de SC
• Utilización extensiva, intensiva y estratégica de las TIC, en una topología de red.
• Reduciendo la latencia física y humana de los flujos de información y comunicación.
• Creando un continuum de los actores y las fuentes de decisión y conocimiento, con los de la información, y con los de la acción y el servicio.
• Aportando herramientas y aplicaciones para el manejo colaborativo de la información, potenciando la creación de conocimiento e innovación.
• Información, meta información y tool content en cualquier dispositivo, formato, lugar y momento. Las 5 “S”.
Dr. Alejandro Prince
Paradigmas estratégicos SEC (los Princepios)
• Movilidad• Convergencia• Construcción colaborativa• Globalización• Organización y sociedad en red,
flexible, hiperárquica • Interconexión, interacción de todo con
todo, (t2t, m2m…) en tiempo real.• “Inteligencia” e innovación creciente
Dr. Alejandro Prince
Princepios estratégicos SEC
• Multimedial, multicrónica.• Ni productos ni servicios,
“Experiencias y valores”• Trazable, transparente• Personalización, individualización• De relaciones, de uso, de acceso, a
demanda• Evolutiva, emergente, autoorganizada
y compleja• Disolución, confusión de límites, blur
Dr. Alejandro Prince
Revoluciones TIC
• Lenguaje 100.000 AC?
• Escritura, alfabeto 3.500 AC
• Imprenta 1.450 • Telégrafo 1.830 • Radio, Teléfono, TV 1.920, etc.
• Internet / www 1.993/95
7
Dr. Alejandro Prince
• Término acuñado por el economista Bryan Arthur en los 90´s, luego difundido por Kevin Kelly editor de Wired.
• Varian y Schapiro se oponen. Las leyes de la economía siguen inmutables.
• “nueva fase de la economía, que de modo creciente estará basada en la información y el conocimiento, insumos, activos y Factores de la Producción característicos de esta era”.
• Economía sin peso, Rifkin, intangibles, uso no propiedad… “mercantilización del tiempo”
Nueva Economía
Dr. Alejandro Prince
• Información y Conocimiento: bienes escasos?
• Bienes del conocimiento, altos costos producción (sunked costs) bajísimos de reproducción o distribución. “absorbing state”.
• Dos propiedades: consumo sin rivalidad y No exclusión.
• Bienes de experiencia, se valora y aprende con el uso: “learning by doing /observing”.
Nueva Economía
Dr. Alejandro Prince
• Impactos en la productividad. – Paradoja de Solow, macro. – Micro, Paul Strassman. – Condición de multifactorialidad.
• Perfeccionamiento de la economía– Costos transacción. Economía “sin fricción”.– Ley de Coase, 1937 naturaleza de la firma.– Producción fragmentada, tercerización vs.
integración vertical
Nueva Economía
Dr. Alejandro Prince
• Ley de Moore• Ley de Gilder• Ley de Horn• Ley de la Fractura• Ley de Metcalfe• Ley de Browning – Reed (economía
de red, interconectada vs. escala)• Ley de rendimientos “crecientes”
Nueva Economía
Dr. Alejandro Prince
Economía 2.0
Dr. Alejandro Prince
• Convergente y ubicua
• Semántica
• Internet de las cosas, m2m, t2t…
• Georeferencial
• Ley de Kurzweil… año 2045, punto de singularidad de la humanidad…
Hacia una economía 3.0
Dr. Alejandro Prince
Dr. Alejandro Prince 15
Usuarios de Internet c/
% población
10%
50%
Mundo: + 25 % de la población conectadaLAC: + 34 %
Tiempo
Dr. Alejandro Prince 16
Etapas de Rogers
2.50%
16%
50%
84%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Período
Consum
idore
s a
cum
ula
dos
Mayoría Tardía
Rezagados
Innovadores
Mayoría Temprana
Adoptante Temprano
Usuarios Internet
TV Telefonía móvil
PC, Banda Ancha Comercio electronico
Dr. Alejandro Prince
Velocidad: años en llegar a una audiencia de 50 millones
Radio: 38
Televisión: 13
Internet: 4 Facebook: 2
Twitter 1
Dr. Alejandro Prince 1
4,15,7
7,56
10
13
16
20
23
25
0,13 0,24 0,48 0,881,59
2,75 3,3 3,9 4,33,8 4,03 4,45,2
67
8,29,7
11
7,92 7,74 8,1 8,4 8,6 8,89 9,2 9,8 10,2
6,657,8
13,1
18,3
24,1
27,5
33,5
36,8
38,5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Usuarios totales de internet (personas) Conexiones fijas de Banda Ancha Parque de PC en usoLíneas fijas en servicio Líneas móviles en servicio
Década digital en Argentina
Dr. Alejandro Prince 19
Movilidad: PC’s de escritorio vs. portátiles
1,85
0,44
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
1,8
2
Mil
lon
es
de
Un
ida
de
s
Ventas PCs (Desktops + Notebooks)
Ventas Notebooks
Dr. Alejandro Prince
Evolución e-commerce
Indicador 2006 2007 2008 2009 2010
Usuarios internet
En millones
13 16 20 23 + 26
% usuarios frecuentes
e-commerce
14,0 17,0 21,0 26,0 + 32,0
b2c + c2c
En millones de pesos
2.300 3.100 4.050 5.240 + 7.000
% crecimiento interanual
---- 34,8 30,6 29,4 + 35,0
(est.)
4
Dr. Alejandro Prince
Factores de desarrollo /1
• El continuo crecimiento del número total de usuarios de Internet en el país, de 3,7 millones de usuarios en 2001 a más de 26 millones a fin de 2010.
• Crecimiento sostenido de la proporción de usuarios que realizan compras en línea de modo frecuente: de un 10 % en 2001 a más del 32 % estimado para fin de 2010.
• Aumento constante de las empresas que comercializan en la red (en 2009 un 20 % de las PyMEs venden o compran en línea, frente a un 0 % hace 10 años).
• Fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos.
Dr. Alejandro Prince
Factores de desarrollo/2
• Aumento de las conexiones de BB en hogares: de 130 mil conexiones en 2001 a más de 4 millones en 2010
• Aumento de frecuencia de compra, hace dos años los compradores “frecuentes” (2 ó + compras/año) eran un 60 %, y en 2009 representaron el 71,0 %.
• Mayor bancarización y más formas y medios de pago.
• Mejora en la confianza y percepción de seguridad de las transacciones por parte de los usuarios de Internet.
Dr. Alejandro Prince
Empresas de Comercio Electrónico
Evolución 1996-2010
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
19
96
19
97
19
98
19
99
20
00
20
01
20
02
20
03
20
04
20
05
20
06
20
07
20
08
20
09
20
10
Año
Po
rcen
taje
s
Dr. Alejandro Prince
Ventas por rubro (estimación desde la oferta)
Categoría - rubro Millones pesos
Pasajes y turismo 1.100
Alimentos y bebidas - supermercados 400
Electrónica, TI, telefonía 600
Electrodomésticos (línea blanca y marrón) 200
Compras por celular (varios) 350
Entradas espectáculos y eventos 150
Indumentaria de vestir y deportiva 150
Artículos para el hogar 150
Música y libros 150
Otros 1.990
Total 5.240
Dr. Alejandro Prince
NSE % Comprador
% No comprador
% Total
ABC1 35,5 17,2 22,9
C2C3 64,5 82,8 77,1
Total 100,0 100,0 100,0
62,6 % de los compradores habitan en AMBA y 37,4 % en el interior. En no compradores la proporción es 45,8 y 54,2 %.
Perfil del comprador online comparado vs. usuarios de internet
Dr. Alejandro Prince
Información buscada y productos comprados
• El 80,3 % de los compradores adquirió sus productos en sitios de Argentina, un 3,9 % en sitios del exterior y un 13,3 % en ambos.
• Información detallada del producto es lo que requiere el comprador online (70%), seguido de comparación de precios (68%) y de información sobre el vendedor (26%).
• Electrónica (53%), informática (24%) y telefonía (18%) son los rubros comprados por la mayor proporción de usuarios. Sigue Indumentaria y Libros y Revistas al 13 % cada uno. CDs y DVDs es la demanda del 9 % en tanto tickets de espectáculos es lo adquirido por un 8 %
Dr. Alejandro Prince
Forma de pago utilizada
39,90%
35,50%
19,70%
7,40%
5,40%
3,40%
5,50%
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00%
Efectivo en lugar de compra
Tarjeta de crédito por internet
Pago contra rembolso
Pago en efectivo c/pagofacil o rapipago
Transferencia bancaria
Con pagomiscuentas o linkspagos
Otros
Dr. Alejandro Prince
Podemos ver a internet en el marketing y los medios, de varios modos:
1) Como un nuevo medio, o canal aislado. Que desplaza o elimina otros medios (killer application).
2) Como un medio que se suma e integra al sistema de medios, a los flujos de información y comunicación, modificándolos.
3) Como “el” tejido conectivo, la usina o núcleo de todo proceso comunicativo, informacional.
4) O, todo lo anterior… y más, como el alfa y omega… Inicio y fin de todo proceso mediático.
Dr. Alejandro Prince
Cambios en el escenario TIC
• Ingreso de niveles medios – bajos a TIC.• Nativos digitales. • Convergencia y movilidad!!!• Telcos entrando en convergencia, medios. • Gobiernos entrando en telecomunicaciones• NBO: desarrollo de contenidos y
aplicaciones.• La pregunta relevante no será cómo
internet y las TIC nos tranforman, sino cómo la gente transformará a internet…
29
Dr. Alejandro Prince
Usuarios actuales de Internet, BB y PC
de elite tecky a media poblacional, de inmigrantes a
nativos
Usuarios actuales de cable TV
ConvergenciaMovilidadContenidos y Aplicaciones Políticas efectivas
Cambio de perfil del usuario, de motivaciones y de usos
Dr. Alejandro Prince
Motivación de adopción PC
Motivación Innovadores Rezagados Total usuarios
Aprendizaje de computación
35,9 27,8 34,0
Productividad trabajo
61,5 13,9 34,0
Entretenimiento 23,1 36,1 33,6
Estudio 2,6 41,7 25,6
Comunicación, información
7,7 55,6 18,9
Dr. Alejandro Prince 32
- La PC de escritorio “WIntel” fue el paradigma hasta hace pocos años, hoy PCs portátiles y smartphones son la tendencia.
- El celular, es hoy capilar y masivo, un 10% accede a internet desde ese dispositivo.
- La TV “digital” posibilita pensar la TV interactiva, el dispositivo más “amigable” de acceso a Internet para la base de la pirámide.
Tres pantallas: PC, celular y TV
Dr. Alejandro Prince 33
- Brecha digital: conectividad, infraestructura y dispositivo de acceso.
- Brecha analógica: fundamentalmente educación y trabajo (distribución ingreso).
- Brecha axiológica: creencias, valores, actitudes, expectativas y deseos.
Tres brechas
Dr. Alejandro Prince 34
Distintas personas, con distintos dispositivos, en distintos momentos, y lugares, con distintas motivaciones y necesidades, harán distintas cosas en internet, con otras personas, con sitios y aplicaciones, con máquinas y con cosas…
Los límites y el potencial no es tecnológico, sino antropológico…
No todo lo que es posible con TIC es deseable, ni necesario…
Debemos deconstruir las funciones de los “medios” y volverlas a armar… (regulación?)
2020 y más allá
Dr. Alejandro Prince
El contagio se invirtió…
35
Dr. Alejandro Prince¡Muchas gracias!… nos vemos en la red!
Dr. Alejandro Prince 37
• Alejandro Prince• Licenciado en Comercialización • Doctor en Ciencia Política • Doctor en Economía • Presidente de Prince & Cooke• Vice-Pte. Fundación Gestión y
Desarrollo• Profesor en la UBA, UTN, UDESA y UP • Profesor invitado en Fasta, ITBA, Blas
Pascal, Fundación Libertad, CUP, y otras Universidades.
• Conferencista internacional, autor de numerosos artículos y libros sobre Sociedad del Conocimiento.
• Miembro del Grupo de Trabajo Multisectorial de la Agenda Digital Argentina.
• Miembro del Consejo Nacional de Expertos en Gestión y Políticas Públicas
• www.linkedin.com/in/alxprince• www.facebook.com/alejandro.prince