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TIPOS Y NIVELES DE CAMBIO
Dra. Eva Paola Arenas Loera
Cambio y liderazgo
Fuerzas que impulsan la necesidad de un cambio mayor en la organización
Globalización, cambio tecnológico, comercio electrónico, mayor competencia, mercados cambiantes
Más amenazasMayor competencia interna
Mayor velocidadCompetencia internacional
Más oportunidadesMercados más grandes
Menos obstáculosMás mercados internacionales
Cambios de mayor escala en las organizaciones
PROMOCIÓN DEL CAMBIO
Liderazgo es una cuestión más de cambio que de estabilidad
Para ser líder se necesita desarrollar la inteligencia de la organización
PENSAMIENTOLÓGICO -RACIONAL PENSAMIENTO
LATERAL
DIFERENCIAS ENTRE ESTOS TIPOS DE PENSAMIENTOPENSAMIENTO VERTICAL PENSAMIENTO LATERAL
Es selectivo Es creador
Importa la lógica del encadenamiento de ideas
Importa la efectividad en el resultado
Sigue una dirección determinada y secuencial
Crea una dirección y deambula sin rumbo
Es analítico, explica e interpreta Es provocativo
Desecha toda idea sin sustento sólido Valen todas las ideas
Cada paso ha de ser correcto No precisa que los pasos sean correctos
Rechaza toda bifurcación o desviación No se rechaza ningún camino
Excluye lo que no está relacionado con el tema
Explora incluso lo ajeno al tema
Crea y fija categorías, clasificaciones y etiquetas
No crea categorías y si se crean son permeables y mutables
Sigue los caminos más evidentes Sigue los caminos menos evidentes
Es un proceso finito: se piensa para llegar a una solución
Es un proceso probabilístico; no siempre se llega a una solución, pero de llegar sería una solución óptima.
Importa la calidad de las ideas Importa la cantidad de ideas
Sistema Si - No Sistema Pro (prosiga)
Es necesario para enjuiciar ideas y para aplicarlas
Es necesario para generar ideas
RELACIONES ENTRE EL PENSAMIENTO LATERAL Y EL PENSAMIENTO VERTICAL
Desarrollan procesos complementarios y no antagónicos.
El pensamiento lateral es útil para generar ideas y nuevos modos de ver las cosas y el pensamiento vertical es necesario para su enjuiciamiento y su puesta en práctica.
El pensamiento lateral aumenta la eficacia del pensamiento vertical al poner a su disposición un gran número de ideas de las que puede seleccionar la mas adecuada.
Una persona creativa es capaz de :
Tolerar la ambigüedad Tomar decisiones constructivas frente a los obstáculos Disfrutar de jornadas intensasde trabajo Ser fluido en ideas y en energía Ser flexible y romper esquemas Ser más interdependiente Tener curiosidad y concentración Poseer Confianza en sí mismo Tener una imaginación novedosa Ser sensible Redefinirse Abstraerse Poseer un buen humor
Saber qué hacer
El líder o promotor del cambio tendría la responsabilidad de:
Saber QUÉ es lo que se tiene que lograr Elegir, de una gama, la herramienta más adecuada para resolverlo Mostrar CÓMO hacerlo DEJAR que lo intenten OBSERVAR el rendimiento REFORZAR y / o motivar MEDIR progresos.
Efectos del liderazgo en el aprendizaje*
El liderazgo es el segundo factor intra escuela, después de la instrucción en el aula de clases, que más contribuye al logro de aprendizajes de los alumnos
Los efectos del liderazgo usualmente son mayores cuando y donde hay más necesidades (Ej.: Escuelas Vulnerables).
*Leithwood, Seashore Louis, Anderson & Wahlstrom (2004)
EN LA ACTUALIDAD EL CONOCIMIENTO CIENTIFICO Y TECNICO SE DUPLICAN APROXIMADAMENTE CADA 05 AÑOS.
PROYECCION AL 2020 SERA CADA 73 DIAS AUMENTARA EL DOBLE
Hoy el cambio es:
Veloz Multiple
CAMBIO EN LA DIMENSIÓN DEL TIEMPO
Pizza del tiempo
CUADRANTE DE COVEY
CRISISPROBLEMAS ACUCIANTESPROYECTOS CON FECHASDE VENCIMIENTO, REUNIONES Y PREPARACIONES
CATALIZAR PODER INTERIORCLARIFICACIÓN DE VALORESCREACIÓN DE RELACIONESPLANEACIÓN, PREVENCIÓNRECREACIÓN
Correspondencia, informesInterrupciones, algunas llama-Das telefónicasActividades popularesAsuntos acuciantes e inmedia-tosReuniones
Algunas llamadas telefónicasAcciones que generan pérdidade tiempoActividades de escapeTrivialidades, ajetreoCorrespondencia publicitaria
Urgente No urgenteImportante
No
Importante
Ejercicio
Apagafuegos, Bombero Detective, Policía, Juez Trabajador de la Cruz
roja, Enfermero, Psiquiatra
Recogedor de cartones, Celador de Hospital
Superprofesor, Corredor de fondo.
Coreógrafo, Trastienda Entrenador de balón
cesto, Masajista Cobrador de recibos,
electricista.
Impacto del Cambio
Implicaciones
Repercute en la gestión y sus estilos, por lo cual los recursos humanos son el pivote del proceso
Requiere la modificación de enfoques y planteamientos, es decir, las actitudes y las aptitudes
Claves que producen cambios
Comprensión de sistema mental y su interacción con el medio
Cambio de pensamientos alrededor de hechos y no de los hechos en sí
Aceptación y comprensión de posturas para encontrar puntos de conexión
Conciencia de la creación, primero a nivel mental y luego física
Lineamientos a considerar para el cambio
Hacer sólo cambio necesarios y útiles Enseñar a los empleados a esperar cambios continuos y
la necesidad de desarrollar nuevas habilidades Cambiar por evolución, no por revolución Reconocer la posibilidad de resistencia al cambio y
desarrollar estrategias adecuadas para confrontar cada fuente de resistencia
Involucrar a los empleados a todo lo largo del proceso del cambio para reducir su resistencia
Compartir con los empleados los beneficios del cambio Concebir el cambio organizacional como un proceso
extenso Diagnosticar los problemas persistentes después de
ocurrido un cambio y abordarlos
Conciencia confusa de laexistencia del cambiopersonal
Intentos de evitar cualquiertipo de cambio
Reconocimiento y aceptaciónde los cambios en curso
Hacia el aprendizaje de nuevasmaneras de vivir los cambios
Para poder seguir adelante hay que asumirque es necesario dejar de ser lo que se era
Variables de Análisis
a. Grado de conciencia de los cambios en curso.
b. Marco conceptual que se usa para percibir y entender la mecánica interna del cambio.
c. La destreza emocional para afrontar las emociones producidas por el cambio.
d. La percepción de la posibilidad de modificarse intencionadamente a sí mismo.
e. El desarrollo de la capacidad para llevar a cabo esa transformación personal.
Negación Compromiso
Resistencia Exploración
Zona de Puntode Quiebre
Curva Inversa del Cambio
Fase deDescomposición
paso de la actitud fatalista, resignada ypasiva frente al cambio a la actitud masactiva de defensa, obstrucción y resistencia
primeros pasos desde la actitud de rechazo del cambio a laactitud de aceptación.
primeros intentos serios para potenciar la capacidad de cambio.
primeros intentos efectivos demodificación de la propia mentalidad,de las maneras de pensar y del estilode vida.
Zona de concienciade la auto – organización
Formas de reacc ión individual frente a los cambios
Tipos y niveles de cambio
Dimensiones del cambioCOMPLETOS
INCOMPLETOS
TOTALES
PARCIALES
PLANEADOS
OBLIGADOS
RÁPIDOS
LENTOS
Niveles y Tipos de Cambio Educacional
Niveles de cambio
Aula Escuela Distrito escolar (la comuna) Estado
Tipos de cambio
Políticas Currículum / programas Métodos de enseñanza Estructuras para organizar y
gobernar la escuela Prácticas de liderazgo (uso de
datos, formación de comunidades de aprendizaje, liderazgo distribuido)
Sustentabilidad de cambios y procesos de mejoramiento continuo
Modelo de cambio
DIAGNÓSTICO
PROCESOS RELACIONES
INTERPERSONALES
VARIABLES
INDIVIDUALES
EFICACIA EFICIENCIA CONFLICTOS
ENTRE EL
PERSONAL
AUTOESTIMA
INCENTIVOS
NIVEL DE MOTIVACIÓN
DIAGNÓSTICO
Incluye
Análisis de coherencia entre la Misión, Visión y Valores y su despliegue
Análisis de partes interesadas, expectativas y nivel de cobertura de las mismas
Análisis de las áreas de intervención, concretado en un análisis de productos y servicios, así como el nivel de necesidad y satisfacción ante los mismos
Análisis de la organización y de sus recursos humanos para valorar las capacidades de dar cumplimiento a la misión y a los objetivos estratégicos
Análisis del marco normativo que afecta a la organización
Análisis de origen y destino de recursos Análisis de procesos (procesos clave y de apoyo)
INTERVENCIÓN
CAMBIOS COSMÉTICOS DE FONDO
PINTURA
UNIFORMES
TECNOLOGÍA
PERSONAL
EMPRESARIAL
(Reingeniería
parcial o total)
Modelo de cambio