Upload
valery-menovschikov
View
659
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Программа лояльности
Citation preview
«Отдых за покупку …»
Проверенная в Германии программа повышения продаж и привлечения новых клиентов
Бизнес-СК
2011• Что такое сертификат• Увеличение продаж• Опыт европейского
рынка• Рекомендации• Что получает клиент• Гарантии сервиса
Informational & Postal Service «M-City»
Выбор подарка клиентам
Туристический сертификат –
эффективный и недорогой подарок
Каждая компания периодически проводит специальные акции для стимулирования продаж. При этом ключевым вопросом становится выбор мотиватора для участия в акции.
Компания М-Сити предлагает новый для российского рынка продукт: подарочный сертификат, который проверен в течение 8 лет и дает отличные результаты на высококонкурентном рынке Германии
Informational & Postal Service «M-City»
Что такое турваучер?
1. Сертификат – это неделя бесплатного проживания в отеле 5* по системе BB (bed and breakfast), две экскурсии, шопинг.
2. Брендированный автобус для корпоративной группы.
3. Сертификат действует в течение 2-х лет и для 2-4х человек
4. В программе участвуют отели 5* с хорошим уровнем обслуживания, которые используются как единая база для всех европейских программ, которые готовит швейцарская компания Teloxx.
• На текущий момент предлагается на выбор 4 программы.
• Дополнительно, в одну из программ вкладывается купон на 500евро, который можно предъявить за покупку во время шопинга.
Informational & Postal Service «M-City»
Informational & Postal Service «M-City»
Informational & Postal Service «M-City»
Динамика рынка турваучеров Германии за 7 лет
• Общий объем рынка • Teloxx – лидер рынка 2010
Кто организует отдых?
Teloxx – партнер с 8-летним опытом обслуживания туристов
• Нашим партнером является немецкое туристическое агентство Luxury Label Travel, которое является в свою очередь эксклюзивным представителем Teloxx по Восточной Европе.
• Teloxx является крупнейшим оператором по бесплатному отдыху в Европе и в 2010 году продал в Германии более 700.000 сертификатов.
• Клиенты из России получают те же самые отели и программы, что и туристы из Германии.
• Компания М-Сити имеет дополнительные гарантии от турецкого оператора CKB, который организует прием гостей.
• Предоставление туристических услуг в соответствии с российским законодательством обеспечивает компания OstWest Travel, имеющая офисы в Москве и Санкт-Петербурге.
Informational & Postal Service «M-City»
Informational & Postal Service «M-City»
Informational & Postal Service «M-City»
Крупнейшие немецкие компании регулярно пользуются подарочными сертификатами
Ниже приводится список контактов в немецких компаниях, которые регулярно пользуются программами мотивации продаж на основе сертификатов.
Как это выглядит со стороны клиента?
• Ваш клиент, в рамках акции, получает за покупку сертификат (в розничной точке или по почте). Каждый сертификат имеет индивидуальный номер.
• При активации сертификата в туристической компании ваш клиент выбирает подходящую дату заезда.
Informational & Postal Service «M-City»
Как это выглядит со стороны клиента?
В аэропорту прилета клиента встречает представитель туроператора и …
… его отдых начинается
Informational & Postal Service «M-City»
Сколько это стоит?
• Стоимость сертификата составляет 25 Евро с НДС.
• При покупке более 100 сертификатов «ИПС М-Сити» совместно с Вашей компанией адаптирует акцию под ваши требования, готовит брендированные сертификаты.
• Сертификат дает право на проживание с завтраком от 2 до 4х человек в гостинице 5* в течение недели, включая 2 бесплатные экскурсии, трансфер на шопинг, купон на 500евро (для одной из программ).
• Тур предоставляется в период с октября по май.
• Подготовка акции, печать информационных материалов и сертификатов – включены в стоимость сертификата.
Informational & Postal Service «M-City»
В чем Ваша выгода?
Путешествие – это лучшая форма мотивации
• Вы повышаете продажи и лояльность своих клиентов.
• Вы делаете отличный подарок своим клиентам и членам их семей на Новый Год и другие праздники.
• Вы получаете готовый продукт, который может быть легко адаптирован под ваши задачи.
• Вы можете использовать туристические сертификаты для своих сотрудников. Они тоже любят отдыхать.
Informational & Postal Service «M-City»
Информационно-почтовая служба «М-Сити»Informational & Postal Service «M-City»
Рекомендательное письмо
Кёльн, 1 июля 2010Уважаемый г-н Schmieder,
мы рады подтвердить от имени общенациональногоЛидера на рынке растворимого кофе, Крюгер GmbH &KG, Бергиш-Гладбах, использование Ваших поездок для стимулирования продаж кампании «Krügers AbwechslungsReich» с 2009 года.
Во-первых, мы очень довольны соотношением цена - качество: поездки очень высокого качества и по очень разумной цене для клиентов.
С другой стороны, все прекрасно сделано в организации путешествий. Мы планируем дальнейшие акции потематическим путешествиям и желаем нашему партнерствубольшого успеха.
Andre Puchta, глава PR
Информационно-почтовая служба «М-Сити»
Дополнительную информацию …
О поддержке программ лояльности вы можете получить в «Бизнес-СК»
Россия, 355000, Ставрополь, Ленина ул.,
д.392, офис 129
Менеджер проекта
Тел.: +7 (8652) 21 88 75
Моб. Тел. +7 (928) 321 88 75
E-mail: [email protected]