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Análise automática de sentimentos
O que é, como funciona e como habilitá-la
Sumário
1. o que é?
2. como funciona?
3. exemplos
4. o scup te ajuda
5. usos e recomendações
6. como habilitar
7. quem tem direito
8. importante ressaltar
9. considerações finais
O que é?
É a possibilidade de fazer uma análise automática do texto da menção,
aplicando um sentimento de acordo com o contexto
Como funciona?
Coleta
Scup analisa o texto
É aplicado um sentimento (polarização)
Scup “aprimora”
MELHORA DA ASSERTIVIDADE
Exemplos
Exemplos
Identificação fácil e rápida das menções
classificadas automaticamente
O te ajuda
Filtro específico para menções classificadas
automaticamente
Usos e recomendações Monitoramento de concorrentes Ganho de tempo nas classificações de sentimentos para análise da saúde da marca do concorrente
Monitoramentos pontuais Entendimento amplo da polarização das menções para casos de muita repercussão (manifestações)
Análises amostrais Para os casos onde seja necessário apenas uma amostra sobre o sentimento das menções coletadas
Monitoramento de concorrentes Ganho de tempo nas classificações de sentimentos para análise da saúde da marca do concorrente
Monitoramentos pontuais Entendimento amplo da polarização das menções para casos de muita repercussão (manifestações)
Análises amostrais Para os casos onde seja necessário apenas uma amostra sobre o sentimento das menções coletadas
Como habilitar
Como habilitar
Possibilidade de escolher em quais buscas a
classificação automática atuará
Quem tem direito?
A classificação automática está disponível para todos os clientes que estiverem enquadrados nos NOVOS PLANOS do Scup.
Para ter acesso a esta nova funcionalidade, atualize seu plano. Envie solicitação para [email protected]
Importante ressaltar
A classificação é feita baseada em algoritmos que analisam as palavras do texto.
A classificação NÃO É feita por Oompa Loompas que conhecem a
sua estratégia de monitoramento =)
Importante ressaltar
Assertividade próxima de 80%
Sarcasmo e ironia são difíceis de identificar
Considerações finais
Atualize seu plano ([email protected])
Quanto mais você classifica, mais o Scup “aprende”
Troque o sentimento quando estiver errado
Ganhe tempo classificando certas buscas automaticamente
Lembre-se dos filtros exclusivos
Dúvidas? [email protected]
obrigado :)